Неприятный осадок от общения с консультантами: Відгуки про Comfy

› › ›

Елена Відгук додано 19 лютого, 2022 год 26 переглядів

Відгук про Comfy за адресою Полта́ва, вул. Ковпака, 26 Покупали телефон. Консультанты очень настойчиво вынуждают приобретать дополнительные услуги за немалые деньги.
От услуг отказались. Оплатили покупку. При выдаче по чеку телефона на кассе снова начали недовольным тоном, с претензией, упрекать в том, что мы не оплатили дополнительные услуги.
Эти их методы «агрессивных продаж» испортили все впечатление от магазина.
Покупатель не должен оправдываться перед кучей продавцов за то, как он распорядился собственными средствами.
Также при покупке просила списать бонусы с предыдущих покупок. Естественно их тоже никто не списал!
На этот раз Комфи пробили дно!

Переваги:

Не нашла

Недоліки:

Неадекватный персонал

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 20 лютого, 2022 год

Доброго дня! Продавці в магазині в першу чергу знаходяться для того, щоб допомагати нашим клієнтам зробити вибір товару, розповісти про всі переваги та недоліки. Всі наші додаткові послуги спрямовані саме на зручність для клієнта і швидке вирішення проблем з товаром у випадку розбиття або будь-якого механічного пошкодження. Ми завжди інформуємо наших клієнтів про умови користування та повернення послуг, якими ви не скористались. Але звісно така консультація не має бути нав'язливою.

Приносимо вибачення за поведінку консультанта та касира. Просимо написати на нашу електронну адресу: [email protected] з поміткою відгуки на otzyvua, текстом цього відгуку, коли ви відвідували магазин та актуальний номер телефону. Ми обов'язково проведемо роботу з консультантами, щоб в наступний раз ви відчули дійсно якісний сервіс.

Відповісти