Подарок к дню рождения: Відгуки про Comfy

› › ›

Виктор Відгук додано 23 серпня, 2021 год 16 переглядів

Відгук про Comfy за адресою Харків, вул. Дудинської, 1-А Делал покупку в Comfy- получил бонусы. А тут еще и день рождения и подарок к дню рождения от Comfy -200 бонусов.Получилась некоторая сумма, которую решил потратить на покупки. 18.08,21 сделал заказ через Internet в Comfy на ул. Дудинской 1а, на 22.08.21 и стал ждать. 22.08.21 мне перезвонили из Comfy и сообщили, что заказ к сожалению еще не готов и удобно ли мне получить его 23.08.21. Я ответил, что не возражаю и спросил по поводу оплаты покупки с бонусного счета. Оператор подтвердила, что я могу это сделать и назвала сумму с учетом подарочных 200 грн. 23,08,21 я пришел за заказом и когда стал расплачиваться то на кассе выяснилось, что сумма моих бонусов меньше на 200 грн. На мой вопрос: "А где же подарочные?" мне ответили, что срок их действия истек вчера.
Не хочется в это верить, но складывается впечатление что Comfy намеренно затянул выполнение заказа, чтобы не отдавать мне "именинные" . Вот такой подарок от Comfy к дню рождения. Мелочь, но неприятная.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 24 серпня, 2021 год

Вікторе, доброго дня! Нам дуже шкода, що у вас склалось таке враження, адже навмисно відтягувати отримання товару ми точно не зацікавленні. Це питання могли б вирішити "не відходячи від каси", і нарахувати бонус з повторним зверненням до служби підтримки, яка завжди готова допомогти і вирішити подібні ситуації. Напишіть нам на електронну адресу [email protected] номер вашого телефону та прикріпіть скріншот цього відгуку!

Ми із задоволенням нарахуємо повторно бонуси, з нагоди вашого Дня Народження!

Чекаємо на повідомлення!

З найкращими побажаннями, COMFY

Відповісти