Жахлива доставка та сервіс: Відгуки про Comfy

› › ›

Катерина Відгук додано 11 лютого, 2021 год 50 переглядів

Відгук про Comfy за адресою Вінниця, вул. 600-річчя, 17Е 05.02.2021 зробили покупку в магазині на досить суттєву суму, холодильник та пральну машину. Вибрали саме цю мережу через швидку доставку, яка планувалася на 07.02, що нас повністю задовільняло. 07.02 нам зателефонували та попросили перенести доставку на 09.02. Звичайно, ми ввійшли в положення та погодились.
09.02 нам знову зателефонували та обіцяли, що доставка точно має бути 11.02.
Сьогодні 11.02 і знову просять перенести, аргументуючи погодніми умовами.
І що вони пропонують?! А нічого!!!
Майже тиждень ми без холодильника та пральної машини.
І слова «менеджерів» просто як вітер! Там сказали, тут забули.

ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС та відсутня клієнтоорієнтованість!
Нікому не раджу робити покупки ВПТ в цій мережі магазинів!
Плануємо повернути гроші та відмовитись від послуг!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 16 лютого, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Катерина, дуже шкода, що трапилась така ситуація із доставкою вашого замовлення. Ми насамперед намагаємося доставляти якомога швидше товар клієнтам та залишати лише приємні спогати про копупки у нашій мережі. Напишіть на нашу пошту [email protected] дані про покупку: фото чеку, номер телефону для зворотнього зв'язку.

Відповісти