Не рекомендую выбирать этот магазин для покупки товаров в кредит: Відгуки про Comfy

› › ›

Даня Відгук додано 27 січня, 2021 год 68 переглядів

Відгук про Comfy за адресою Одеса, проспект Небесної Cотні, 2, ТЦ "Сити Центр" Хочу оставить плохой отзыв о работе магазина Комфи. Пришел приобрести ноутбук в кредит на 10 месяцев, оставил заявку на сайте на кредит, чтобы не ждать в магазине. Перезвонил менеджер и сказал что лучше все сделать уже в магазине, не понял, подумал я, и пошел. Навязывали к приобретению windows, после попыток отказа, вдруг оказывается, что 2 банка из 3 отказали в кредитовании на 10 месяцев. Решили попробывать третий, его одобрили, как обьяснил менеджер это одобрение было связано с добавлением в чек windows без нашего спроса и поднятию количество платежей. Рассказывали, что если установить пиратский windows, то гарантия слетает, и все плохо, ну в общем чушь. Пришел вернуть программное обеспечение. На что директор магазина ответил, что так не получиться, т.к была акция от банка, и нужно будет возвращать ноутбук в магазин и переоформлять договор, и не факт что одобрят новый, один вопрос, как можно было такое сказать? если ноутбук уже б/у, ни один магазин такими методами не действует, просто начал ездить по ушам, и назвал процедуру возврата с нашей стороны "махинацией", и потом после всего, сказал позвонить на горячую линию и сделать запрос на возврат, что я и сделал и успешно вернул деньги за навязанную доп.опцию.
Я разочаровался

В итоге: не рекомендую к покупке техники в данном магазине в кредит, либо только оформлять на сайте.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 28 січня, 2021 год

Доброго дня! При оформленні кредитування наші продавці можуть запропонувати додатково придбати таку послугу як встановлення ліцензійного Windows 10, при цьому звертаємо увагу, що від послуги можна відмовитись в момент оформлення. Ми завжди радимо встановлювати ліценцію незалежно від того, чи буде вона активована через нашу мережу або вами самостійно, адже в разі якщо виникне поломка та сервісний центр виявить факт, що вона не ліцензійна, то можуть виникнути складнощі в процесі гарантійного обслуговування. Напишіть на нашу пошту: [email protected], з номером вашого відгуку: 1353161 та вкажіть інформацію про покупку: номер телефону, фото чеку. Ми обов'язково проведемо роботу з продавцями, адже без вашого дозволу вони не можуть додати додаткові послуги в чек. Після того, як проведемо перевірку, одразу надамо вам зворотний зв'язок.

Відповісти