Відгук про Comfy за адресою Біла Церква, вул. Героїв Небесної Cотні, 2А (ТРЦ "Вега") 24.07.20 я купила в магазині «Сomfy» м. Білої Церкви бездротову клавіатуру з мишою Rapoo 8200M Bleck. На другий день відвезла в магазин, тому що миша зависала, працювати на ній було неможливо. Мені заявили, що миша подряпана, хоча були подряпані тільки целофанові наліпки, які я досі не зняла. До речі, менеджер Віта по-хамські розмовляла зі мною. Товар відправили в сервісний центр. Через два тижні мені повернули товар, але причина не була усунена. Ще двічі я відправляла цей товар у сервісний центр. Вони писали, що виконані роботи: у перший раз – сполучення (мовою оригіналу «сопряжение»); другий раз – замінили контролер, третій раз - сполучення (мовою оригіналу «сопряжение»). Але миша знову зависає. Я звернулась на офіційний сайт. Мені порадили написати заяву, що я і зробила 10.10.20 р. Півтора місяця мені не було відповіді. Я знову звернулася на сайт 20.11.20, де мені сказали, що ще 13.11.20. р. відповідь надійшла у магазин, хоча мені ніхто не спромігся про це повідомити. 23.10.20 я поїхала в магазин м. Білої Церкви. Мені дали відповідь на руки. Там багато чого розписано, і в тому числі про всі ремонти , але висновок зробили такий: «ТОВ «КОМФІ ТРЕЙД» не має достатніх правових підстав для задоволення ваших вимог щодо розірвання договору куплі – продажу товару». Сьогодні я в четвертий раз отримала із сервісу свою техніку бездротову клавіатуру з мишою Rapoo 8200M Bleck. Проблема не усунена: миша як зависала, так і зависає, навіть у цей раз ще гірше. Проблему пишуть одну і ту ж - сполучення (мовою оригіналу «сопряжение»). Скажіть, будь ласка, скільки треба разів здавати в сервісний центр бездротову клавіатуру з мишою Rapoo 8200M Bleck? Чи є можливість мені отримати свої гроші за неякісний товар?
Доброго дня! Валентина, напишіть, будь ласка, на нашу пошту: [email protected] з номером вашого відгуку: 1322439 та відправте фото акту про виконанні роботи та ваш номер телефону. Ми зможемо направити запит у сервісний центр та уточнити, які роботи були проведені та чому техніка працює досі некоректною. Що стосується обміну, то ми готові його здійснити у випадку, якщо сервісний центр не зможе виправити гарантійну поломку та надасть відповідний акт про списання. Будемо очікувати від вас зворотній зв'язок, щоб розібратись з цим питанням.
Обуренню моєму немає меж !!! - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку