Ужасная покупка - не советую там что-либо покупать!: Відгуки про Comfy

› › ›

Андрей Відгук додано 9 грудня, 2020 год 30 переглядів

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Берковецька, 6Д 30.11.2020 года купил телевизор LG 43UN71006LB, который оказался с дефектом - обнаружил дома - при просмотре в некоторых цветах видна вертикальная линия по центру экрана!
03.12.2020 г. привёз телевизор обратно в магазин с оригиналом чека, упаковкой, с целью обменять его на аналогичный или вернуть деньги, там его пофотографировали, отксерили чек и сказали ожидать 3 рабочих дня для того чтобы рассмотреть вопрос.
В течение 08.12. и 09.12 звонил на горячую линию и непосредственно в сам магазин - никакого результата - видимо ждут, когда пройдёт 14 дней для возможности вернуть товар.
Никому не советую делать покупки в сети магазинов COMFY!
Не добросовестные и нарушают законодательство!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 11 грудня, 2020 год

Добрый день! Андрей, возврату или обмену в срок 14 дней подлежит товар надлежащего качества, который не имеет брака, повреждений или следов эксплуатации, если они обнаруживаются, то любая техника защищена гарантией производителя и подлежит сервисному обслуживанию. Со стороны магазина бывают ситуации, когда мы готовы рассмотреть возможность обмена товара на другой, т.к. всегда стараемся помогать нашим покупателям в таких вопросах, но и это может занимать время. Напишите, пожалуйста, на нашу почту: [email protected], с номером вашего отзыва: 1314640 данные о покупке: номер телефона, фото чека. Мы уточним статус вашей заявки и сроки её решения, после этого предоставим вам обратную связь.

Відповісти