робот пылесос самсунг: Відгуки про Comfy

› › ›

алена Відгук додано 7 липня, 2020 год 59 переглядів

Відгук про Comfy за адресою Запоріжжя, вул. Чарiвная, д. 74 Купила пылесос 4.07.20 года .Крайне не удовлетворена данным девайсом и работой персонала магазина комфи!
Мне не повезло ,и мне достался пылесос с глюками !Убирает только в одной комнате ,на отрез отказывается от уборки всей квартиры.Но даже в одной комнате в которой минимум мебели оставляет пыль у плинтусов не подъезжая к ним .Делает в течении получаса хаотичные движения по комнате ,создавая видимость уборки и уезжает на до же станцию (
Мое негодование немыслимых размеров,некомпетентный персонал Комфи отказал в помощи ,отправил на сервис -с только купленным пылесосом!!!В сервисе надомной насмеялись и сказали такие вопросы решать непосредственно в магазине !!!
Итог....Ужасное настроение !!!отвращение от покупки !!!!Потерянное время !!!!
Деньги возвращать либо обменять товар отказались ,предложили написать заявление менеджеру....ответ ожидать около месяца....я думаю продолжение данной истории я обязательно напишу !!!
Обидно очень честно ...Крайне не рекомендую данный девайс,так как если вдруг попадёте в подобную ситуацию ,работники магазина разведут руками и откажут в помощи .Спасибо за внимание

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 10 липня, 2020 год

Добрый день! Пожалуйста, сообщите данные о покупке товара, адрес магазина и ваши контактные данные на [email protected] с номером отзыва 1215861. Если товар был в использовании, или после покупки в нем был обнаружен дефект, то, к сожалению, возврат или обмен товара невозможен. Очень важно понимать, что мы действуем только согласно Закону и в любой ситуации принимаем решение ссылаясь на факты и правила.

Нам очень жаль, что принесли вам неудобства и мы постараемся помочь сделать так, чтобы товар в скором времени с товаром все было хорошо.

Понимаем, что это особенно неприятно, когда вы только что купили технику.

Спасибо, Алена!

Відповісти