Comfy відгуки з оцінкою Добре / страница 3

Повернення товару

Гость 8 серпня, 2019 год

Багато моїх знайомих запитують як же закінчилась моя історія з навушниками? Так ось! Сьогодні я отримав довгоочікувані навушники! Попри всю цю ситуацію, яка склалась я хочу подякувати керівництву #comfy в лиці Ігор Хижняк та спеціалісту головного офісу Артем, він же Богдан Комфі за дотримані слова і як наслідок я отримав нові навушники! Також мені було запропоновано написати заяву на отримання... Читати відгук Багато моїх знайомих запитують як же закінчилась моя історія з навушниками? Так ось! Сьогодні я отримав довгоочікувані навушники! Попри всю цю ситуацію, яка склалась я хочу подякувати керівництву #comfy в лиці Ігор Хижняк та спеціалісту головного офісу Артем, він же Богдан Комфі за дотримані слова і як наслідок я отримав нові навушники! Також мені було запропоновано написати заяву на отримання коштів (виплати неустойки під час ремонту) або нарахування бонусів! Надіюсь ця історія буде мати щасливий кінець для всіх сторін!

Відповідь представника Comfy 9 серпня, 2019 год

Романе, дякуємо вам проявлені лояльність та терпіння. Ваша ситуація допомогла і нам виявити недоліки у роботі і прийняти їх до уваги. Це допоможе нам не допустити надалі повторень для інших клієнтів. Завжди готові допомоги і чекаємо вас знову у COMFY.

Интернет заказы

Валентина 4 червня, 2019 год

В сам магазин не хожу, мне не нравятся продавцы прилипалы и скудный выбор. А вот в интернет магазине все наоборот, огромный ассортимент товара, цены ниже чем в магазине и доставка в любой магазин комфи бесплатная.

Відповідь представника Comfy 4 червня, 2019 год

Добрый день!
А зря! Наши магазины созданы для комфорта наших покупателей — они просторны и вмещают в себя самую разнообразную и красивую технику, которую вы могли бы увидеть сразу. Но у каждого свой выбор и мы рады встретить вас и в нашем интернет-магазине. Ежедневно мы работаем над тем, чтобы вы могли выбирать и покупать новые товары с удовольствием. Спасибо вам за позитивный отзыв! Показати 1 відповідь

Магазин не плохой

Gesha 1 червня, 2019 год

Здравствуйте, расскажу про сам магазин. Не плохо и оперативно работает. Вопрос к тех поддержке сайта. Не знаю только у меня или ещё у кого сайт не прогружается, виснет ждать реакции надо по минуте, а может и две

Відповідь представника Comfy 1 червня, 2019 год

Добрый день! Спасибо вам за этот отзыв. Мы ценим, что вы потратили время, чтобы рассказать о вашем посещении нашего магазина. Что касается работы сайта — действительно, вчера были сложности, просим прощения за временные трудности. В максимально короткие сроки, было все устранено и сайт работает в прежнем режиме. Будем рады видеть вас в COMFY!

Как вернуть деньги за неиспользованную страховку и гарантию

Лидия 29 травня, 2019 год

Здравствуйте,купили в июне2018г холодильник,продавец уговорила на покупку гарантии,по истечению которой(если не воспользоваться)будет произведен возврат средств на бонусную карту.подскажите как происходит возврат денег автоматически или мне нужно обратиться в магазин,и в какие сроки?

Переваги:

На сегодняшний день покупками в магазине Комфи очень довольны)

Недоліки:

Нареканий на работу магазина пока еще нет)надеюсь и не будет)

Відповідь представника Comfy 29 травня, 2019 год

Лидия, здравствуйте! Спасибо вам за покупку дополнительной программы нашего магазина. Денежные средства возвращаются не автоматически, за ними необходимо обратиться в течение одного месяца по истечению срока действия сертификата. Просмотрите, пожалуйста в чеке на какой срок оформлена гарантия, так как минимальный срок - 3 года, а прошел всего один год. Отдельное спасибо вам за покупки в нашей сети и приятный отзыв! Показати 3 відповіді

Произошла поломка!!!!!!

Мила 25 травня, 2019 год

Хотела бы узнать если я купила в comfy настольную лампу ,но в окончание она перестала работать .Достаточно будет иметь при себе чек и коробку?(листочка в коробке нету((()что бы принести её на ремонт или замену!!

Відповідь представника Comfy 26 травня, 2019 год

Мила, здравствуйте! Если в наличии был гарантийный талон, то он обязательно должен быть при передаче в ремонт. В случае его утери вам необходимо обратиться к нам в магазин, где сотрудники помогут с восстановлением. Если вы не уверены был ли он или нет, отправьте нам фото вашего чека о покупке на почту [email protected] а мы проверим и поможем.

Покупка холодильника BOSCH

Александр г.Каменка 22 травня, 2019 год

В свой день рождения 30 июня 2018 года решили посмотреть и выбрать холодильник под наши требования. С этой целью приглянулся магазин Comfy г.Смела. Выбор пришелся на два холодильника, один из них Bosch. По нашей просьбе их выставили на смотровую площадку и подключили в сеть для проверки. Длилось это минут 15, замечаний нам персонал магазина не делал. Выбрали Bosch, оплатили... Читати відгук В свой день рождения 30 июня 2018 года решили посмотреть и выбрать холодильник под наши требования. С этой целью приглянулся магазин Comfy г.Смела. Выбор пришелся на два холодильника, один из них Bosch. По нашей просьбе их выставили на смотровую площадку и подключили в сеть для проверки. Длилось это минут 15, замечаний нам персонал магазина не делал. Выбрали Bosch, оплатили оплатой частями от Привата, была оказана помощ в погрузке холодильника. Покупкой довольны.

Відповідь представника Comfy 22 травня, 2019 год

Александр, здравствуйте! Спасибо, что поделились приятным отзывом. Мы рады, что вы остались всем довольны и отметили профессионализм сотрудников магазина. Приходите к нам еще, создавайте онлайн покупки, спрашивайте. Будем благодарны.

Вопрос работникам

Alla 12 травня, 2019 год

Если покупала телефон с сервисом по починке экрана, но например им не воспользуюсь, эти деньги возвращаются?

Відповідь представника Comfy 12 травня, 2019 год

Добрый день! Спасибо за вопрос.
В сети наших магазинов есть возвратные сервисы. На данный момент, например, возвратной является страховка в пакете для смартфонов и планшетов "All Inclusive".
Для более детальной консультации вы можете обратиться к нам на почту [email protected] или в чат на сайте.

Страховка екрану

Марія 2 травня, 2019 год

Доброго дня!
Рік назад купувала у Вас телефон і взяла страхування екрану на 1 рік. Мені сказали, що якщо я не використаю цю страховку, то зможу прийти у Ваш магазин і на якучь суму взяти товар. Це дійсно так, чи, можливо, мене обманули

Відповідь представника Comfy 2 травня, 2019 год

Доброго дня! Якщо у вас в чеку зазначається послуга "Смарт захист" вартістю 1000 гривень, то її можна буде повернути через 1 рік. Умови повернення: термін дії послуги вже вичерпаний не більше ніж на 1 місяць; ви не користувалися послугою жодного разу. Коли час дії послуги спливає, вам необхідно буде прийти в магазин COMFY з чеком на покупку та бонусною картою. Вартість послуги повертаємо на ваш бонусний рахунок. Ці бонуси будуть зберігатися на карті протягом 1 року, та їх можна буде використати при покупці будь-якого товару.
За додатковою консультацією ви можете звернутися до нас на пошту [email protected].
Дякуємо!

Всем довольна

Валерия Лукьянова 17 квітня, 2019 год

Очень добрые сотрудники, делают всё быстро и советуют отличный товар, качество отличное, наличие товара в интернете соответствует с наличием в магазине)

Відповідь представника Comfy 17 квітня, 2019 год

Валерия, спасибо вам за теплые слова! Нам очень приятно, что вы отметили наш профессионализм и доброту ;) Приходите к нам еще, будем радовать вас снова и снова! Приятных вам покупок и хорошего настроения! ;)

хочу получить ответ

Гость 15 квітня, 2019 год

если я потеряла акт прийом передачи товару .ремонта телефона а накладная о покупке есть то телефон отдадут

Відповідь представника Comfy 15 квітня, 2019 год

Добрый день! Пожалуйста, сообщите нам ваши данные на почту [email protected]. Напишите ваши ФИО, номер телефона и прикрепите фото чека на покупку. Рассмотрим для вас варианты. Спасибо!

403 Forbidden

Гость 28 березня, 2019 год

Не могу зайти на сайт уже неделю.Пишет 403 ForbiddenНе могу зНе могу зайти на сайт уже неделю.Пишет 403 Forbiddenайти на саНе могу зайти на сайт уже неделю.Пишет 403 Forbiddenйт уже нНе могу зайти на сайт уже неделю.Пишет 403 Forbiddenеделю.Пишет 403 Forbidden

Відповідь представника Comfy 29 березня, 2019 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Обратитесь с этой ситуацией к нам на почту [email protected] и мы поможем вам.

Отличное качество обслуживания

Анна Петрова 25 лютого, 2019 год

Відгук про Comfy за адресою Миколаїв, проспект Центральний, 154 Здравствуйте,утерян паспорт на имя Петрова Анна Сергеевна,возможно в вашем магазине , беометрический, пожалуйста если находили позвоните 0979906284 ,г.Николаев.

Переваги:

Всё суперр

Відповідь представника Comfy 25 лютого, 2019 год

Здравствуйте, Анна. Сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Рекомендуем вам обратиться в магазин нашей сети, где сотрудники проверят наличие пропажи и лично вам отдадут документ. Если же магазин находится в торговом центре, то также советуем вам обратиться к администрации торгового центра, так как утерянные посетителями вещи передаются администрации на хранение. Вполне может быть, что документ был утерян не в нашем магазине, но на территории торгового центра, в котором расположен наш магазин.
Надеемся на то, что вы сможете отыскать свой документ и произойдет это в ближайшее время.

.

mikhaylonko 11 лютого, 2019 год

Покупал фен в итоге на витрине одна цена а на деле другая и выше, только на мое замечание они ёё поменяли.

Відповідь представника Comfy 11 лютого, 2019 год

Здравствуйте! Спасибо за ваше замечание, которое позволило улучшить качество обслуживания в нашей сети. Предполагаем, что персонал не успел заменить цену, ведь периодически стоимости меняются и в обязанности сотрудников магазина входит своевременная замена ценников на товар. Благодарим вас за высокую оценку, не смотря на неприятный опыт взаимодействия. Персонал сделал вывод о случившемся и будет более внимательным в дальнейшем. Показати 1 відповідь

Покровск,ул.Европейская 72

Богдан 21 грудня, 2018 год

Писал сюда по поводу некачественных наушников фирмы "JBL".
Сегодня ездил в магазин для выяснения того почему мне продали некачественный товар, объяснил ситуацию и своё недовольство данным товаром.
Мои претензии, были приняты и мне предложили вернуть товар и забрать свои деньги. Я просил обменять наушники на точно такие же, мне пошли на встречу, за что я благодарен... Читати відгук Писал сюда по поводу некачественных наушников фирмы "JBL".
Сегодня ездил в магазин для выяснения того почему мне продали некачественный товар, объяснил ситуацию и своё недовольство данным товаром.
Мои претензии, были приняты и мне предложили вернуть товар и забрать свои деньги. Я просил обменять наушники на точно такие же, мне пошли на встречу, за что я благодарен сервис -менеджеру Вадиму !
Пока всем доволен, возможно в первый раз мне попался брак.

Переваги:

Обслуживание, понимание ситуации!

Недоліки:

То что пришлось возвращаться и обменивать товар!

Відповідь представника Comfy 21 грудня, 2018 год

Богдан, здравствуйте! Благодарим вас за ведение продолжения истории и отзыв о ситуации. Мы рады, что вы остались удовлетворенным обслуживанием и будем признательны вашим покупкам в нашей сети в дальнейшем. Хорошего вам дня!

Благодарность

Ирина 20 грудня, 2018 год

Відгук про Comfy за адресою Миколаїв, проспект Центральний, 154 Выражаю благодарность сотрудникам магазина :Виталию(ответственный продавец-консультант бренда huawei) и Андрею(сервис отдел) за профессионализм и оказанное внимание .Покупала телефон huawei p smart .Не смотря на огромную занятость сотрудников в связи с открытием магазина ,меня проконсультировали и подсказали какой смартфон будет лучшим именно для меня)
Спасибо за настройку и разъяснение в использовании телефона!
Желаю процветания и побольше клиентов)

Відповідь представника Comfy 20 грудня, 2018 год

Добрый день! Ирина, искренне благодарим вас за теплые слова. Мы сможем передать их сотрудникам, им будет очень приятно. Пожалуйста, помогите нам найти вашу покупку в базе, чтобы скорее донести благодарность персоналу и сообщить о приятном обслуживании руководство. Отправьте нам на почту [email protected] четкое фото вашего чека, номер вашего мобильного и ссылку на этот пост. Спасибо за обратную связь!

Вопрос по страховке

Гость 7 грудня, 2018 год

Если у меня Смарт защита то при краже телефона происходит замена телефона или же денежная компенсация?

Відповідь представника Comfy 8 грудня, 2018 год

Добрый день! Смарт Защита подразумеваете замену экрана в случае его разбития. Если же телефон украли, то эта услуга не подлежит компенсации, к сожалению.

Заказ

Василий (Украина) 6 грудня, 2018 год

Заказал конвектор на сайте. Дата для самовывоза была указана 04.12. Забрал без задержек. Работает отлично,хоть и стоит не дорого.

Відповідь представника Comfy 6 грудня, 2018 год

Благодарим вас, Василий, за приятный отзыв. Мы очень рады, что вы довольны покупкой и будем ждать вас в магазинах нашей сети снова. Приятных вам покупок и хорошего настроения ;)

Я задоволена!Дякую хлопцям!

Надія Т. (Чехия, Liberec) 3 грудня, 2018 год

Відгук про Comfy за адресою Львів, вулиця Під Дубом, 7Б

На 2.12.18р була оформлена доставка газової плити Гефест м.Львів. Дівчина передзвонила о 16.00,що привезуть між 21.00-22.00 і вибачилась,що пізно.Правда хлопці трохи ще запізнились (приїхали 23.15),але можу їх зрозуміти.Багато замовлень.Тому дякую ще раз!Порядні ,ввічливі,професійні.

Відповідь представника Comfy 3 грудня, 2018 год

Доброго дня! Велике вам спасибі! Звертайтеся ще, приємних покупок вам! Пробачте за невелику затримку ;) Дякуємо вам!

Товар поменяли

Гость (Украина) 24 листопада, 2018 год

Покупал муж мне мультиварку но ошибся и купил без функции скороварки. Мы даже ее распечатали и книжечку почитали с рецептами и функциями, включили в розетку и так красиво она светилась синим цветом аж жаль было отдавать но нужна была именно со скороваркой.
Обратились в магазин подходящей не нашлось скороварки но нам нужна была печь и нам заменили... Читати відгук Покупал муж мне мультиварку но ошибся и купил без функции скороварки. Мы даже ее распечатали и книжечку почитали с рецептами и функциями, включили в розетку и так красиво она светилась синим цветом аж жаль было отдавать но нужна была именно со скороваркой.
Обратились в магазин подходящей не нашлось скороварки но нам нужна была печь и нам заменили товар без всяких там нервотрепок.
По поводу всяких гарантий я согласна с этим не стоит связываться есть у товара свой обычный гарантийный срок вот это реально работает, а что касается новомодных гарантий магазина там сколько подводных камней что не раз уже лично зарекалась их не покупать три гарантии было куплено и все три никакого положительного результата не принесли. Описывать не буду все случаи разные это долго. Вывод гарантии мы больше не покупаем ни на что.
А так в целом магазин сам по себе не плохой.
По крайней мере только у них рассрочка действительно рассрочка без переплат, а в других магазинах постоянно что то нам насчитывали с переплатой.

Відповідь представника Comfy 27 листопада, 2018 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв о нашей сети, очень рады, что смогли помочь вам в решении вопроса и обмен товара прошел успешно. Рекомендуем вам внимательно подходить к подбору техники, чтобы в следующий раз покупка приносила только положительные эмоции и не имела никаких тревог. Дополнительная гарантия от нашего магазина - это отличная услуга, она имеет свой ряд преимуществ, которыми можно воспользоваться, а если нет - вернуть денежные средства в виде бонусов на последующие покупки. Хотели бы все-таки проверить все условия использования вами сервиса, или если у вас возникнут вопросы, просто напишите нам на [email protected] с номером этого отзыва 752907. Ведь никаких подводных камней нет, мы открыты для поддержки и содействия вам во время решения любой проблемы. Большое вам спасибо за приятные слова! Желаем вам совершать самые выгодные и крутые покупки!

Купила ноутбук в марте

Гость 19 листопада, 2018 год

Здравствуйте,подскажите, в марте этого года купила в Вашем интернет магазине ноутбук Acer. На него есть бумаги по гарантии,все документы на него. С недавних пор он начал работать некорректно, скажите,можно ли по гарантии его отремонтировать,или заменить?

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

возможно брак товара

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 19 листопада, 2018 год

Здравствуйте! Благодарим вас за покупки в нашей сети! Можем посоветовать в первую очередь обратиться в магазин с ноутбуком в полной комплектации, чеком и паспортом, где персонал постарается помочь своими силами. Если же будет предположение, что некорректная работа может быть вызвана выходом из строя какой-либо аппаратной составляющей ноутбука, а не программным обеспечением, то персоналом магазина ваша техника будет передана в сервисный центр производителя на диагностику и последующий ремонт. Если же поломка вызвана не действиями пользователя, а заводским дефектом, то ремонт будет выполнен полностью бесплатно.
Приходите, будем вам рады. Показати 1 відповідь

Хороший магазин, а продавцы не всегда

Анастасия (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 16 листопада, 2018 год

Мне нравился Комфи. Всю технику в дом я купила именно там, в разных магазинах. Продавцы или консультанты не во всех магазинах знают товар, не всегда говорят какие бонусы есть, за что должен доплатить покупатель, а страховка, которая входит в стоимость это вообще отдельный разговор.
Так вот. Моя эпопея. Хотела купить мясорубку, на сайте выбрала пару моделей, пришла в ближайший... Читати відгук Мне нравился Комфи. Всю технику в дом я купила именно там, в разных магазинах. Продавцы или консультанты не во всех магазинах знают товар, не всегда говорят какие бонусы есть, за что должен доплатить покупатель, а страховка, которая входит в стоимость это вообще отдельный разговор.
Так вот. Моя эпопея. Хотела купить мясорубку, на сайте выбрала пару моделей, пришла в ближайший магазин чтобы сравнить их габариты, вес, внешний вид и наконец то приобрести. И тут продавец меня удивляет - в этой модели нет нужной вам насадки, хотя на наклейке на корпусе мясорубки она есть. И тут же продавец предлагает мне купить агрегат, который стоит в 8 раз дороже той что я хотела. Логика отсутствует. Это слишком большая разница, я может купила бы что нибудь дороже даже в 2 раза, но не в 8!
Поехала в другой магазин. И там, о чудо! в комплекте оказалась эта нужная насадка и я купила мясорубку. Обратила внимание что на ценнике было написано - вернем бонусы. А в чеке я не увидела этих бонусов. Оказалось что эти бонусы перевели в какую то гарантию, которую я не просила. Убеждали - вам то какая разница, вы же все равно заплатили не больше чем на ценнике. Я немного была в шоке. Ничего не объяснив и не сказав, продавец впарил, да именно впарил мне эту гарнтию. Почувствовала себя обманутой и ограбленой. Неприятно. Пришлось вернуть ее и купить снова но уже без гарантии.
И тут мне открыли глаза на эту гарантию. Оказывается что по истечении срока страховки или гарантии, на эту сумму можно приобрести товар в Комфи. Так почему же никто и никогда мне не говорил об этом? Я в замешательстве. Уже не знаю нравится мне этот магазин или нет. Доделываем ремонт в квартире дочери, скоро встанет вопрос о покупке техники. Не хотелось бы задумыватья где покупать.
Минус одна звезда за людской фактор.

Відповідь представника Comfy 16 листопада, 2018 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв о нашей сети! Информация принята, мы все время стремимся сделать наш сервис лучше. Наши клиенты, обратившись к нашим сотрудникам, получают информативные ответы о товаре, о предложениях, дополнительных услугах, характеристиках продукции и выгоде покупке именно у нас. Так должно быть и будет. Спасибо вам за сотрудничество с нами, надеемся, что после проделанных работ вы заметите изменения и будете рады обращаться к нам за помощью.
Анастасия, просим у вас прощения за то, что доставили вам неудобства, для нас это неприемлемо. Очень жаль, что вам дважды пришлось переоформлять покупку. Действительно, наши предложения являются очень удобными, а по окончанию срока действия некоторых из них, вы можете вернуть услугу и получить бонусы на совершение новой покупки техники. Что касается комплектации товара, то решения продавца было неверным, нужно было найти компромисс для того, чтобы магазин вы покинули в хорошем настроении.
Задача нашего консультанта пояснить как что взаимодействует, почему в чеке описана такая стоимость товара и чем эта услуга крута.
Пожалуйста, позвольте нам проверить все обстоятельства вашего вопроса. Нам будет достаточно узнать номер вашего чека или номер бонусной карты. Наша почта [email protected], номер вашего отзыва 747077. Будем с нетерпением ждать от вас ответ, а после дополнительно свяжемся с вами. Спасибо!

comfy assist

Андрей (Украина) 5 жовтня, 2018 год

Добрый день.
Можно отказаться от ненужной услуги в чеке comfy assist в 1200 грн.? Данная услуга бесплатна как я понимаю...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 5 жовтня, 2018 год

Здравствуйте, Андрей! Верно, вы правильно понимаете, общую стоимость по чеку вы не переплачивали. Вернуть услугу действительно можно, однако в этом нет смысла, так как услуга будет исключена из нового чека, но общая стоимость к оплате не изменится. Услуга предоставлялась на условиях акции. Оставив услугу и активировав ее вы будете принимать участие в ежемесячных розыгрышах ценных призов, помимо того, что получаете преимущества загруженного приложения. Показати 1 відповідь

Не могу зайти на сайт Comfy.ua

Гость (Украина, Dnepropetrovsk) 26 вересня, 2018 год

Помогите, при переходе на сайт получаю сообщение:
Access Denied
You don't have permission to access http://comfy.ua/? on this server.
Reference #18.defcd4d9.1537980956.2d120d8f

Відповідь представника Comfy 26 вересня, 2018 год

Добрый день! Приносим вам наши извинения, это временный технический сбой. Мы уже работаем над решением этой проблемы и в ближайшее время вы сможете обновить и загрузить страницу нашего сайта. Если возникнут дополнительные вопросы - пожалуйста, пишите нам на [email protected] с номером отзыва 717351. Спасибо за понимание!

выбор будет больше

Денис (Украина) 25 вересня, 2018 год

хороший магазин толь временами непонятки и асортимент маловат.Теперь у нас в шевченковском рн. в амсторе Запорожья с октября будет и эльдорадо,только на первом этаже. так что будет что выбрать.

Переваги:

Хороший персонал.

Недоліки:

в случай гарантии ничинается движение.

Відповідь представника Comfy 25 вересня, 2018 год

Добрый день, Денис! Спасибо за ваш комментарий, обязательно учтем в дальнейшей работе. Будем совершенствоваться для вашего комфорта. Желаем вам совершать приятные и крутые покупки в сети наших магазинов!

Ирина

Ирина (Украина) 15 вересня, 2018 год

Я купувала Холодильник Bosch KGN39XI306 6/09/18 (доставка 7/09/18)у комфі на індустріальном,дуже приємний консультант Володимир,він підказав яку краще модель взяти на мої гроші,зробив скидку,що я була задоволена на всі 300%.Рекомендую консультанта Володимира.Холодильник вже тиждень працює,все добре,негудить,тихесенький,тільки боки холодильника гріються....в середені дуже зручні ящики,лед підсвітка....поки все супер...

Переваги:

Хароший компетентний продавець-консультант,хароший вибір товарів,багато бонусів і скидок!

Недоліки:

Мінус в тому що,коли привезли курєри холодильник,зразу ж запитали чи я дам їм на чай,принесли у квартиру,поставили в порозі в коридорі і сказали що установка коштує 200 грн(тобто вмикнути в розетку),я сказала що у мене налічки немає....вони обурилися....коли вони зрозуміли що грошей немає то занесли в кухню,я попросила зняти коробку...

Відповідь представника Comfy 15 вересня, 2018 год

Доброго дня! Ірино, щиро дякуємо вам за відгук! Нам дуже приємно, зо ви так високо оцінили обслуговування, однак в той же час бажаємо принести вам вибачення за некоректну поведінку екіпажу. Персонал служби доставки не має права прохати доплати і ви правильно зробили, що відмовили їм. Будь ласка, допоможіть нам передати цей випадок до керівництва, щоб подібних ситуацій більше не траплялось. Для цього нам знадобиться чітке фото вашого чека і посилання на цей пост, які необхідно надіслати на пошту [email protected] Заздалегідь вдячні.

Меня всё устроило

Вадим84 (Украина, Київ) 15 серпня, 2018 год

Не знаю, у кого как. Я тут покупаю уже раз 3й, наверное. В магазине, который в бывшем "Большевике" на Шулявке. Так вот, покупал по разному - и в кредит, и с мгновенной оплатой. Все всегда было быстро, качественно. Товар ни разу не возвращал и даже по гарантии не приходил что-то менять/чинить/возвращать. Покупал:
1) Смартфон ксиоми.
2) Ноут асусовский
3) Стиралку... Читати відгук Не знаю, у кого как. Я тут покупаю уже раз 3й, наверное. В магазине, который в бывшем "Большевике" на Шулявке. Так вот, покупал по разному - и в кредит, и с мгновенной оплатой. Все всегда было быстро, качественно. Товар ни разу не возвращал и даже по гарантии не приходил что-то менять/чинить/возвращать. Покупал:
1) Смартфон ксиоми.
2) Ноут асусовский
3) Стиралку индезит.
Что-то ещё было по-мелочи. Но это уже не значительно. Первые две покупки сами увозили. Последнюю, кажется, нам даже доставили. Так что могу рекомендовать. Будет потребность, буду ещё к ним образаться.

Відповідь представника Comfy 15 серпня, 2018 год

Добрый день! Вадим, Спасибо за ваш отзыв! Нам приятно, что остались довольны всеми покупками и качеством обслуживания в целом. Будем рады вас видеть в магазинах нашей сети, обращайтесь и друзей зовите ;)

Люди( покупатели),будьте добрее

Сергей Викторович. 59 лет (Украина, Київ) 12 липня, 2018 год

если покупать товар низкой ценовой категории и левого производителя(читай криворукого),то и нечего ждать чего то хорошего от изделия. А тем более в этом винить продавца или магазин. дешевая рыбка,то юшка(уха) дешевая.

Відповідь представника Comfy 13 липня, 2018 год

Спасибо вам, Сергей Викторович, за отзыв! Приходите к нам еще, будем рады вас видеть в магазинах нашей сети!

мой опыт покупок в Комфи

Сергей Викторович. 59 лет (Нидерланды, Rotterdam) 12 липня, 2018 год

хочу выразить благодарность персоналу магазина в Краматорске и головного офиса по решению проблемы возникшей при покупке газовой печки. По моему недосмотру подписал доставку. При установке оказалось,что плита деформирована. Пришлось "бодаться" с руководством,доказывать,что не верблюд. Люди общались со мной вежливо,но особого рвения не проявляли.процес шел не быстро. разные люди звонили практически через день. в течении недели или двух вопрос решился... Читати відгук хочу выразить благодарность персоналу магазина в Краматорске и головного офиса по решению проблемы возникшей при покупке газовой печки. По моему недосмотру подписал доставку. При установке оказалось,что плита деформирована. Пришлось "бодаться" с руководством,доказывать,что не верблюд. Люди общались со мной вежливо,но особого рвения не проявляли.процес шел не быстро. разные люди звонили практически через день. в течении недели или двух вопрос решился в нашу пользу. сменили товар.

правда с третье попытки. Вторая была также с дефектом,но менее заметным. зато третья плита" Горение"G15321WF-B -песня. Самое большой плюс в этой плите-газовый программатор. Можно выставить любое время работы на любую горелку,в том числе и духовой шкаф.после 3 часов горелка отключается.Это и побудило купить эту модель. чтобы пользователи меньше жгли продукты. трудно избавляться от запаха гари.
поэтому.когда возник вопрос приобретения ТВ на кухню,то снова заказал в в этом магазине. с ТВ всё прошло замечательно. В понедельник заказал во вторник доставили. Удивили.

Переваги:

Положительный персонал.

Недоліки:

транспортировка товара. редко идёт транспорт с Днепра и не быстро по городу. А в моём случае еще и снег помешал.точнее коммунальные службы не знали,что в "газели"" лысая " резина. получилось порадовать жену вместо Нового года к 8 марта или близко этой дате.

Відповідь представника Comfy 13 липня, 2018 год

Здравствуйте, Сергей Викторович! Благодарим вас за отзыв о обслуживание, который вы оставили спустя такой большой срок от момента покупки. Сожалеем, что не все прошло идеально и вам довелось столкнуться с проблемными зонами, однако вы тоже хорошо заметили, что подобные случаи единичны и не имеют закономерности повторяться. Спасибо за второй шанс и покупки в нашей сети!

Два за ціною першого \ Comfy

Гость 6 липня, 2018 год

Надо заказать товар и он попадает в раздел акции "Два по цене первого", но на сайте Comfy не размещены детальные условия этой акции.

Відповідь представника Comfy 8 липня, 2018 год

Добрый день!
Это очень простая акция, очень жаль, что у вас возникли сложности в этом вопросе. Просто при покупке товара, помеченного ярлыком 2в1 вы получаете в подарок второй товар. Условия акции и информация о том, какой товар идет в подарок, указывается непосредственно на странице основного товара. Также на каждой странице нашего сайта есть кнопка чата. Наши сотрудники обещают, что смогут предоставить исчерпывающий ответ на этот вопрос в течение 54 секунд. Обращайтесь к нам , пожалуйста.