Name: Порушення прав споживпча
Item: BROCARD
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Відгук додано 20 березня, 2025 год 8 переглядів

Відгук про BROCARD за адресою Львів, Львівська обл., Пустомитівський район с. Сокільники, вул. Стрийська, 30 Магазин брокард питання з поверненням неякісного товару не вирішує. Магазин вимагає від мене для повернення товару розрахунковий рахунок,паспортні дані,ідентифікаційний код та номер карти. Я робила розрахунок готівкою. Таким чином магазин порушує мої особисті права,адже згідно з законодавством для повернення товару потрібен лише товарний чек,який мене,до речі,навіть не спитали,хоча дуже зацікавились моїми данними. Шахраї.

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Сам магазин це один суцільний мінус

2 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника BROCARD 21 березня, 2025 год

Добрий день, Анна. Дякуємо за відгук та вашу оцінку. Процедура повернення товару та коштів регулюється Законом України "Про захист прав споживачів" та передбачає надання таких документів:

- Документу, що підтверджує покупку (касовий або товарний чек відповідно до ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів")

- Документ, що засвідчує особу ( Постанова Кабінету Міністрів України № 231 від 19.03.1994 р «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"»)

- Заповнена заява на повернення

- Банківська картка для повернення коштів ( якщо платіж був безготівковий ).

Якщо у вас залишилися запитання, будь ласка, зверніться до нас на email [email protected], і ми з радістю вам допоможемо!

З повагою, BROCARD.

Відповісти

Анна 21 березня, 2025 год

А от що вимагає ваш магазин. Чому я маю повідомляти свій податковий номер?. І або номер карти,або розрахунковий рахунок. Чому обидва? Ви самі собі суперечите. Я згфдна надати чек,паспортні дані та номер рахунку (або номер карти). Але більше нічого.

Відповісти

evelin 20 березня, 2025 год

Магазин не порушує права. Магазин за законом має право не робити повернення, якщо ви не надали паспорт, код. На товари, більше 100 грн , законодавство забов'язує продавця брати у вас заяву і документи. І цей закон не один десяток років вже. Ви довго спали.

А от там, де не беруть з вас документів - там Магазин порушує закон.

Відповісти

Анна 21 березня, 2025 год

Ви,я бачу диванний експерт? Як пояснив юрист,не має жодного закону в україні,який змушує мене надавати паспортні дані,тим більше ідентифікаційний код. При поверненні товару я маю лише прєд'явити документ,що посвідчує особу. Гроші мають бути повернуті таким самим чином,як були оплачені. Я оплатила готівку у мене вимагають номер карти та номер розрахункового рахунку. Сума до повернення 56 грн,що менше 100 грн. Я подарую ці гроші брокарду,не проблема. А сам магазин не достойний навіт згадувань про себе,тим більше моїх нервів. Я хочу,щоб люди знали з чим мають справу. Нормальних чесних магазинів,що не торгують фальсифікатом,протерміновкою більш ніж достатнньо. Коли комплектувалось замовлення потрібно було лише перевірити продукцію на недоліки-все,конфлікту би не було. Брак не стався під час транспортування,він був уже під час комплектування.

Відповісти

evelin 13 квітня, 2025 год

Це ваш юрист диванний.

Якби хотіли знайти інформацію- знайшли б.

Відповісти

Анна 13 квітня, 2025 год

Ви на брокард працюєте? Почитайте статтю 9 про захист справ споживачів. Просто щоб при написанні наступного коментаря не виглядати дилетанткою)))

Відповісти

BROCARD
Всі відгуки

4.0 5

1744 відгука / 250625 переглядів

Всі відгуки

BROCARD

BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше

Косметика та парфюмерія