Name: Порушення прав споживпча
Item: BROCARD
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 20 марта, 2025 год 9 просмотров

Отзыв о BROCARD по адресу Львів, Львівська обл., Пустомитівський район с. Сокільники, вул. Стрийська, 30 Магазин брокард питання з поверненням неякісного товару не вирішує. Магазин вимагає від мене для повернення товару розрахунковий рахунок,паспортні дані,ідентифікаційний код та номер карти. Я робила розрахунок готівкою. Таким чином магазин порушує мої особисті права,адже згідно з законодавством для повернення товару потрібен лише товарний чек,який мене,до речі,навіть не спитали,хоча дуже зацікавились моїми данними. Шахраї.

Достоинства:

Жодного

Недостатки:

Сам магазин це один суцільний мінус

2 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя BROCARD 21 марта, 2025 год

Добрий день, Анна. Дякуємо за відгук та вашу оцінку. Процедура повернення товару та коштів регулюється Законом України "Про захист прав споживачів" та передбачає надання таких документів:

- Документу, що підтверджує покупку (касовий або товарний чек відповідно до ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів")

- Документ, що засвідчує особу ( Постанова Кабінету Міністрів України № 231 від 19.03.1994 р «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"»)

- Заповнена заява на повернення

- Банківська картка для повернення коштів ( якщо платіж був безготівковий ).

Якщо у вас залишилися запитання, будь ласка, зверніться до нас на email [email protected], і ми з радістю вам допоможемо!

З повагою, BROCARD.

Ответить

Анна 21 марта, 2025 год

А от що вимагає ваш магазин. Чому я маю повідомляти свій податковий номер?. І або номер карти,або розрахунковий рахунок. Чому обидва? Ви самі собі суперечите. Я згфдна надати чек,паспортні дані та номер рахунку (або номер карти). Але більше нічого.

Ответить

evelin 20 марта, 2025 год

Магазин не порушує права. Магазин за законом має право не робити повернення, якщо ви не надали паспорт, код. На товари, більше 100 грн , законодавство забов'язує продавця брати у вас заяву і документи. І цей закон не один десяток років вже. Ви довго спали.

А от там, де не беруть з вас документів - там Магазин порушує закон.

Ответить

Анна 21 марта, 2025 год

Ви,я бачу диванний експерт? Як пояснив юрист,не має жодного закону в україні,який змушує мене надавати паспортні дані,тим більше ідентифікаційний код. При поверненні товару я маю лише прєд'явити документ,що посвідчує особу. Гроші мають бути повернуті таким самим чином,як були оплачені. Я оплатила готівку у мене вимагають номер карти та номер розрахункового рахунку. Сума до повернення 56 грн,що менше 100 грн. Я подарую ці гроші брокарду,не проблема. А сам магазин не достойний навіт згадувань про себе,тим більше моїх нервів. Я хочу,щоб люди знали з чим мають справу. Нормальних чесних магазинів,що не торгують фальсифікатом,протерміновкою більш ніж достатнньо. Коли комплектувалось замовлення потрібно було лише перевірити продукцію на недоліки-все,конфлікту би не було. Брак не стався під час транспортування,він був уже під час комплектування.

Ответить

evelin 13 апреля, 2025 год

Це ваш юрист диванний.

Якби хотіли знайти інформацію- знайшли б.

Ответить

Анна 13 апреля, 2025 год

Ви на брокард працюєте? Почитайте статтю 9 про захист справ споживачів. Просто щоб при написанні наступного коментаря не виглядати дилетанткою)))

Ответить

BROCARD
Все отзывы

4.1 5

1785 отзывов / 251578 просмотров

Все отзывы

BROCARD

BROCARD - престижная сеть магазин косметики и парфюмерии. Насчитывается болле 55 магазинов которые находятся в таких городах Украины как Винница, Днепр, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Киев, Кривой Рог, Кропивницкий, Луцк, Львов, Николаев, Одесса, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород, Сумы, Харьков, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов и другие.
Магазины BROCARD имеют широкий асортимент... подробнее

Косметика и парфюмерия