Name: ТОВАР АБО ГРОШІ
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Юлія

› › ›

Юлія Відгук додано 30 січня, 2020 год 101 перегляд

БОНПРІКС ГАНЬБА!!!!Замовлення зроблено 03.01.2020. (3 речі на 582 грн.)Доставлено 28.01.2020.Оплатила замовлення кур'єру, розпакувала...Прийшов не весь товар.Телефоную на гарячу лінію, оператор "морозиться": годує обіцянками, що передзвоне менеджер.Час іде і я розумію, що ні товару ні грошей, ні відповіді.Замкнуте коло.Народ, чи є в когось реквізити головного офісу Бонпрікс? Буду вдячна.Шукаймо істину разом!!!! Мій номер клієнта 23633329

Коментарі до відгуку

Гость 1 лютого, 2020 год

Юлия,о чём Вы пишете,в посылках берут оплату,только за то,что там лежит,а чего нет,они пишут "будет доставлено потом".Что значит или деньги или товар?Вы же не оплачивали то,чего нет в посылке.Иногда,некоторые позиции отсутствуют,в заказе они числятся,но оплата на них не начисляются?????

Відповісти

Гость 1 лютого, 2020 год

Почитайте форум. Ситуації щодо недовкладення товару в посилки при повній оплаті є й в інших клієнтів Бонпрікса.Це б дуже легко вирішилося при послузі огляду товару (наявність)

Відповісти

Гость 1 лютого, 2020 год

Я написала про те, що сталося в моїй ситації, та може статися з клієнтами Бонпрікс.Я оплатила повну суму за товар, але ж весь не надіслали.Жодного листа, попередження про те, що товар буде надіслано пізніше не отримувала.В накладній, на особистій сторінці в замовленні зазначалось, що товар надіслано весь.На третій день зателефонувала менеджер Тетяна, перепросила за ситуацію, що склалась, зазначила що " нажаль товар розпродано, тому вам буде повернуто кошти (246грн.), або ця сума зарахується на бонусний рахунок.Я обрала повернення коштів через Укрпошту.Менеджер зазначила, що кошти будуть повернуті через 20 днів.Буду очікувати.

Відповісти

Людмила 31 січня, 2020 год

[email protected]

Напишите сюда, это почта главного офиса в Германии

Відповісти

Відповідь представника Bonprix 30 січня, 2020 год

Доброго дня, Юліє! Ми приносимо вибачення від нашої компанії за неприємну ситуацію. Дякуємо вам за надані дані. Наш менеджер обов'язково з вами зв'яжеться по вашому контактному номеру, як тільки вияснить інформацію по Вашому замовленню.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 307294 перегляда

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-магазини