Name: ТОВАР АБО ГРОШІ
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Юлія

› › ›

Юлія Отзыв написан 30 января, 2020 год 101 просмотр

БОНПРІКС ГАНЬБА!!!!Замовлення зроблено 03.01.2020. (3 речі на 582 грн.)Доставлено 28.01.2020.Оплатила замовлення кур'єру, розпакувала...Прийшов не весь товар.Телефоную на гарячу лінію, оператор "морозиться": годує обіцянками, що передзвоне менеджер.Час іде і я розумію, що ні товару ні грошей, ні відповіді.Замкнуте коло.Народ, чи є в когось реквізити головного офісу Бонпрікс? Буду вдячна.Шукаймо істину разом!!!! Мій номер клієнта 23633329

Комментарии к отзыву

Гость 1 февраля, 2020 год

Юлия,о чём Вы пишете,в посылках берут оплату,только за то,что там лежит,а чего нет,они пишут "будет доставлено потом".Что значит или деньги или товар?Вы же не оплачивали то,чего нет в посылке.Иногда,некоторые позиции отсутствуют,в заказе они числятся,но оплата на них не начисляются?????

Ответить

Гость 1 февраля, 2020 год

Почитайте форум. Ситуації щодо недовкладення товару в посилки при повній оплаті є й в інших клієнтів Бонпрікса.Це б дуже легко вирішилося при послузі огляду товару (наявність)

Ответить

Гость 1 февраля, 2020 год

Я написала про те, що сталося в моїй ситації, та може статися з клієнтами Бонпрікс.Я оплатила повну суму за товар, але ж весь не надіслали.Жодного листа, попередження про те, що товар буде надіслано пізніше не отримувала.В накладній, на особистій сторінці в замовленні зазначалось, що товар надіслано весь.На третій день зателефонувала менеджер Тетяна, перепросила за ситуацію, що склалась, зазначила що " нажаль товар розпродано, тому вам буде повернуто кошти (246грн.), або ця сума зарахується на бонусний рахунок.Я обрала повернення коштів через Укрпошту.Менеджер зазначила, що кошти будуть повернуті через 20 днів.Буду очікувати.

Ответить

Людмила 31 января, 2020 год

[email protected]

Напишите сюда, это почта главного офиса в Германии

Ответить

Ответ представителя Bonprix 30 января, 2020 год

Доброго дня, Юліє! Ми приносимо вибачення від нашої компанії за неприємну ситуацію. Дякуємо вам за надані дані. Наш менеджер обов'язково з вами зв'яжеться по вашому контактному номеру, як тільки вияснить інформацію по Вашому замовленню.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 307294 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины Интернет-каталоги Сайты

Интернет-магазины