Bonprix відгуки

› ›

1.8 5

3411 відгуків / 306853 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Задоволений покупками в Bonprix

Олександр субота, 27 вересня

Замовляю одяг у Bonprix уже більше року і загалом задоволений якістю товарів. Ціни адекватні, а асортимент досить широкий. Іноді трапляються затримки з доставкою, але загалом сервіс на високому рівні.

Задоволений покупкою в Bonprix

Андрій 1 липня, 2025 год

Замовляв кілька речей з Bonprix і загалом залишився задоволений. Якість товарів досить гарна за вказану ціну. Доставка трохи затрималась, але всі товари прийшли в належному стані. Хороший вибір для покупок одягу онлайн.

Кошти за повернений товар за 3 роки не повернули

Гость 20 квітня, 2024 год

Я відправила повернення ще в кінці 2021 року. Тричі зверталася до менеджера Бонприкс щодо повернення коштів. Мені їх обіцяли повернути. Потім настала війна. Пройшло три роки, коштів немає. Вважаю процедуру повернення коштів покупцям непрозорою та шахрайською. Мені відповідав менеджер Сергій Махніцький. Тільки обіцяв.

Отличная ценовая политика

Юлия Климпуш 23 листопада, 2023 год

Я заказывала различные вещи, начиная от повседневной одежды до аксессуаров, и в каждом случае качество товаров соответствовало моим ожиданиям. Бонусом является доступная ценовая политика, что делает Bonprix отличным вариантом для тех, кто ценит стиль и не хочет переплачивать.

Я так розумію, що Бонприкс не повертається на наш ринок, бо не повернув гроші клиєнтам?

Постійні клієнти. Були 12 жовтня, 2023 год

Можна у тестовому режимі запустити роботу.
Нарешті відкрити офіційне представництво, а не процювати через сумнівний колл-центр "Директ Колл".
Покупці чекають, бо за майже 2 роки багато речей вже зносилось.
АЛЕ!!! Треба ж буде вікрити аккаунти і нарешті, повернути гроші клиєнтам. Про це і на фб постійно пишуть. Вочевидь магазин до цього не готовий. Вони скоріше з рашкою будуть торгувати.

Переваги:

Хороші речі

Недоліки:

Обслуговування через нечистого на руку посередника

Как вернуть деньги за возвращенный товар?

Елена 5 вересня, 2023 год

Мой номер клиента 0034096546, перед самой войной в феврале 2022 года отправила вещи, которые не подошли с отметкой зачислить деньги на бонусный счет.Но заказать новые товары не получилось, так как приложение не работало в Украине из за войны.Как теперь можно вернуть деньги?

Магазин работает правильно и хорошо.

Гость 3 серпня, 2023 год

Магазин работает правильно и хорошо. Покупатели не обижаются, а продолжают совершать покупки. Магазин работает всегда хорошо.

1 не згоден

Возврат денег

Гость 3 серпня, 2023 год

На счёте оставались деньги. Написал письмо ,предоставила все данные для возврата . Больше полугода жду. Так и переписку удалили даже. Очень жаль. Больше 10 лет была клиентом. И так в конце облажаться.

Бонпрікс, поверніть гроші!

Оксана Бонд 5 липня, 2023 год

На жаль ,магазин не повернув гроші з особистого рахунку до цих пір. Я сподівалася, що відправлять на Укрпошту. Неприємні враження й розчарування.

Переваги:

Вже не бачу

Недоліки:

Обдурили

Поверніть кошти з рахунку!

Оксана Бонд 10 січня, 2023 год

Перед війною робила замовлення на бонусні гроші( 600 з чимось грн). Замовлення скасували, гроші не повернули. Я систематично зверталася на ел пошту, надала реквізит карти. Відправили мені ці кошти на карту, але вказали неправильно моє ім‘я. Тому гроші банк повернув бонпріксу назад.Все, тиша. Соромно за бонпрікс , я була іх постійною клієнткою.

Переваги:

Мій улюблений магазин

Недоліки:

Був...

Деньги не возвращают!

Valentina 11 грудня, 2022 год

Мой клиентский номер 0033447809. Возврат 1380 гр. С 5 февраля 2022г.
С началом войны я написала что Харьков под бомбами, я вынуждена покинуть город и прошу прислать на карту, все данные предоставила. Но мне все- равно прислали в Харьков на Укрпочту. Просто слов нет!
Укрпочта возвратила деньги бонприксу.
Сегодня 11 декабря. Деньги сильно обесценились, но они мои и очень... Читати відгук Мой клиентский номер 0033447809. Возврат 1380 гр. С 5 февраля 2022г.
С началом войны я написала что Харьков под бомбами, я вынуждена покинуть город и прошу прислать на карту, все данные предоставила. Но мне все- равно прислали в Харьков на Укрпочту. Просто слов нет!
Укрпочта возвратила деньги бонприксу.
Сегодня 11 декабря. Деньги сильно обесценились, но они мои и очень мне нужны! Компания отвечает на мои регулярные сообщения, что очень сложно, нужно время…Сложно перевести деньги? В наше то время?
Просто стыд и срам. Европейская компания и вот так с украинцами!
Хоть бы не позорились!
Хотелось бы получить свои деньги и внятный ответ - когда!??

Переваги:

Плюсы были, любила заказывать разные вещи, несколько лет была постоянным клиентом

Недоліки:

Всегда были какие- то проблемы с возвратом…Долго, только через Укрпочту
Но с началом войны и моей ситуацией с возвратом денег хочусказать что это бестыжие, бессердечные воры и обманщики!

Вкрадені кошти

Голік Юлія 21 листопада, 2022 год

Поверніть кошти з особистого рахунку! Просто ОБІКРАСТИ українців і роьити вигляд, що все норм.
Ви дограєтесь до колективного позову від українських клієнтів, Бонпрікс🤬 Чекаєте, доки нас путін всіх переб'є? Не дочекаєтесь. Нацисти довбані😡

1 згоден

Повернення коштів за товар

Неля 5 жовтня, 2022 год

Робила повернення товару (штани - 360 грн. та куртка - 719 грн.) ще до початку воєнних дій на території України. Чеки збереглися з Укрпошти. Але нажаль, повернення коштів я так і не отримала, сайт заблоковано і нічого не докажеш. Але сподіваюся на чесність компанії та на розгляд ситуації позитивно на користь клієнта. Прошу повернути кошти, відділення Укрпошти в Ірпені, на... Читати відгук Робила повернення товару (штани - 360 грн. та куртка - 719 грн.) ще до початку воєнних дій на території України. Чеки збереглися з Укрпошти. Але нажаль, повернення коштів я так і не отримала, сайт заблоковано і нічого не докажеш. Але сподіваюся на чесність компанії та на розгляд ситуації позитивно на користь клієнта. Прошу повернути кошти, відділення Укрпошти в Ірпені, на разі, вже працює. Мій номер клієнта - 0027304761, Стеніна Н.С.

Переваги:

Інтернет-магазин з одягом хорошої якості

Недоліки:

Проблеми з поверненням коштів за товари, які не підійшли

возврат денег за отправленный товар

Федорова Наталия Анатгольевна 14 вересня, 2022 год

Я, Федорова Наталия Анатольевна проживаю город Харьков ул. Ньютона дом 115/1 кв 12 отправила вам товар, который не подошел, до событий 24 февраля 2022 года . Возврат денег не получила, я пенсионерка сумма -около 1000 гривен для меня она существенная. очень прошу не пользоваться ситуацией, а вернуть деньги. н/ра своего "клиент" я не помню. имейте совесть, я не одинока в... Читати відгук Я, Федорова Наталия Анатольевна проживаю город Харьков ул. Ньютона дом 115/1 кв 12 отправила вам товар, который не подошел, до событий 24 февраля 2022 года . Возврат денег не получила, я пенсионерка сумма -около 1000 гривен для меня она существенная. очень прошу не пользоваться ситуацией, а вернуть деньги. н/ра своего "клиент" я не помню. имейте совесть, я не одинока в своих претензиях. На деньгах клиентов , я о себе, которые пользовались вашими услугами более 10 лет вы не разбогатеете, а доверие потеряете. Все почтовые службы Украины работают.

Переваги:

ранее дго 24 февраля 2022 года, очень положительная оценка работы

Недоліки:

в настоящее время не порядочное отношение в случае возврата денег

Офигеть в России все рыдают что этот магазин закрылся

Ната 12 серпня, 2022 год

Классный магазин, но в России он закрылся с 1 июля 2022 года, из за того что Путлер напал на Украину. Не могу понять почему в Украине такие плохие отзывы об этом магазине. Слава Украине!! Россия будет свободной!!

Переваги:

Большие размеры по той же цене что и ходовые размеры. Быстрая доставка. Хороший выбор одежды

Недоліки:

Закрылся в России.

Bonprix на відмінно

Гость 8 серпня, 2022 год

Жаль, що Bonprix припинив діяльність в Україні: і працівники українського офісу залишилися без роботи, і ми без можливості здійснити покупки та і Bonprix без додаткових прибутків)).
Свою останню посилку отримала в 1-й день війни 24 лютого. З двох позицій в одному замовленні наплутали з розмірами. Без тіні сумніву здійснила повернення. За 15 років покупок в цьому інтернет-магазині жодного разу не... Читати відгук Жаль, що Bonprix припинив діяльність в Україні: і працівники українського офісу залишилися без роботи, і ми без можливості здійснити покупки та і Bonprix без додаткових прибутків)).
Свою останню посилку отримала в 1-й день війни 24 лютого. З двох позицій в одному замовленні наплутали з розмірами. Без тіні сумніву здійснила повернення. За 15 років покупок в цьому інтернет-магазині жодного разу не було якихсь неприємних нюансів щодо неповернення грошей. І в цей раз не підвели.
Після листування з командою підтримки Bonprix, яка оперативно надавала роз'яснення на мої клопотання, та декілька місяців очікування (чесно кажучи в душі вже попрощалася зі своїми грошима) в липні отримала грошовий переказ в євро на свій банківський рахунок. Bonprix в черговий раз підтвердив свою порядність та надійність.
Рекомендую для повернення своїх коштів максимально чітко і правильно надати реквізити своїх банківських рахунків або карт.
Всім бажаю миру і швидкого врегулювання ваших питань та з нетерпінням чекаю повернення Bonprix на український ринок.

Переваги:

відповідає моїм вимогам, враховує побажання клієнтів

Показати 2 відповіді

Ужасная компания

Валентина Песоцкая 27 липня, 2022 год

Мошенники и мерзавцы! Воспользовавшись ситуацией в Украине не возвращают деньги за возврат не подошедшего товара. Хотя работает весь транспорт и все виды почтовый услуг. Эта мерзопакостная компашка вызывает отвращение и брезгливость. Жаль всех обманутых этими тварями...

Якісні речі та швидка доставка

Гость 24 липня, 2022 год

Замовляю речі в Польщі,то все приходить швидко за 3 дні забираю в пачкоматі,гарно ураковане і якість супер

Переваги:

Все

Недоліки:

Нет

не возвращают деньги

Olga 12 липня, 2022 год

Зависло 9 тыс. грн. Деньги обесцениваются. Кроме стандартных отписок - ничего. От головного офисав германии кроме данке за феррштейн (подяка за розуміння) тоже ниченго. У кого-то есть алгоритм действий и /или опыт борьбы с этими хамами? Пока переношу свое негодование на англоязычные сайты. Пусть люди в других стран знают, что имеют дело с мошенниками.

Більше жодної покупки в цьому магазині!

Гость 5 липня, 2022 год

Гроші не повертають уже 2 місяця. Постійні відписки. Багато онлайн магазинів відновили роботу хоча б на західній, а цей торгує лиш з рашкою.... поверніть гроші безсовісні!

НАРЕШТІ Бонпрікс зачинився на раші

Гость 1 липня, 2022 год

Тішить, що самки орків замість 70 розмірів будуть вдягатись у лантухи.
Але і у нас роботу не відновив. Гроші не всім повернули.
Виправляйтесь.

Показати 1 відповідь

Не повертають кошти

Марина Пирлик 20 червня, 2022 год

Оформила повернення товару ще в січні.
8 лютого прийшло смс, що гроші мають прийти впродовж 2 тижнів
4 квітня звернулась до менеджерів, мене запевнили, що гроші я свої отримаю, потрібен номер карти.
13 квітня, грошей немає, виявляється потрібен номер рахунку, а не карти, надіслала, чекаю.
Ще 2 тижні - грошей немає, але запевняють, що все гаразд, вони вирішують моє питання.... Читати відгук Оформила повернення товару ще в січні.
8 лютого прийшло смс, що гроші мають прийти впродовж 2 тижнів
4 квітня звернулась до менеджерів, мене запевнили, що гроші я свої отримаю, потрібен номер карти.
13 квітня, грошей немає, виявляється потрібен номер рахунку, а не карти, надіслала, чекаю.
Ще 2 тижні - грошей немає, але запевняють, що все гаразд, вони вирішують моє питання. Ніякої інформації, стандартні відписки від Сергія Махницького!
Сьогодні 20 червня!!!! Гроші я не тільки не отримала! Вони і перестали відповідати на мої повідомлення 🤷
Я не вперше розшукую гроші за повернений товар до цієї компанії, але цього разу це просто рекордне ігнорування!
Дуже прикро, що сервіс такий паскудний.

Недоліки:

Не повертають кошти і цим перекреслюють усі позитивні моменти

Не отдают деньги!

Михайлюк Марина 18 червня, 2022 год

Позорище! 1 февраля отправила товар, просила перевести деньги на карту, в связи с тем, что пришлось уехать, как миллионам других людей... Спустя месяц , после передачи всех запрашиваемых реквизитов, деньги пришли на почту по предыдущему адресу проживания... Нет слов... Издевательство какое-то... Постоянно какие-то глупые отписки...в последнее время вообще перестали отвечать .. Позорище...

Переваги:

Нет

Недоліки:

Товар из дешёвых материалов. Не возвращают деньги... Ждут , когда наша валюта совсем обесценится по отношению к евро...

Показати 1 відповідь

Команда Бонпрікс не цінує своїх кліентів.

Столярчук Анжела Федорівна 11 червня, 2022 год

Більше двох років була вашим постійним клієнтом. На початку року купила у вас " членство в клубі"....і ви припинили свою діяльність...Почти працюють, логістика налагоджена. Що заважає вам працювати і виконувати свої забов'язання перед клієнтами???

Співпраця з росією?

Інна 6 червня, 2022 год

Bonprix до війни був мій улюблений інтернет магазин. Але після того як магазин підтримує росію ,а не Україну,я більше нічого тут купувати не буду.Ганьба.Вдівайте росіянок.

Показати 2 відповіді

Верните деньги

Светлана Петрук 5 червня, 2022 год

Возврат в сумме 1399 оформлен 31.01.2022. номер клиента 23063719. У нас на Украине война, а вы пользуетесь ситуацией для обмана. Укрпочта работает. Верните деньги!

оформила возврат хочу узнать судьбу моих денег за него

сергиенко людмила константиновна 3 червня, 2022 год

Здравствуйте , меня зовут Сергиенко Людмила. через Укрпочту 0222 накладная 0222100074012, 17.02 .2022г. отправила на ваше имя пальто стеганое , которое мне не подошло по размеру. покинула страну в связи с войной в Украине , сейчас вернулась и хочу узнать судьбу своей посылки . прошу связаться со мной .

З повернення товару повернення кошти не повертають.Так ,що перш подума

Галина Білоцька 24 травня, 2022 год

Доброго дня.Перед тим ,як зв'язуватися з bonpriks добре подумайте,бо якість товару жахлива,а при поверненні товару,на поверненні грошей не розраховуйте

Недоліки:

-----

Верните деньги

Ирина 20 травня, 2022 год

Не могу добиться возврата 1,5 месяца, от меня все время отмахиваются, сколько,можно выпрашивать свои же деньги, один ответ ,мы работаем ,если бы вы работали то таких проблем не было ...Сергій Махніцький кормит мне обещаниям что скоро все будет, а менеджер в контакте вообще открывает сообщения через раз
Мой возраст получили в конце февраля

Когда вернут деньги?

Дарина Кормильцева 18 травня, 2022 год

Добрый день. Меня зовут Кормильцева Дарина. В моей стране война. Я из Мариуполя. Для меня важна любая копейка, тем более я не прошу чужого. Я хочу вернуть свое. Товар не подошёл и был оформлен возврат. Ваши сотрудники получили посылку. Это было в середине февраля. С марта месяца меня кормят обещаниями о возврате средств на мой банковский счёт. Сегодня уже середина... Читати відгук Добрый день. Меня зовут Кормильцева Дарина. В моей стране война. Я из Мариуполя. Для меня важна любая копейка, тем более я не прошу чужого. Я хочу вернуть свое. Товар не подошёл и был оформлен возврат. Ваши сотрудники получили посылку. Это было в середине февраля. С марта месяца меня кормят обещаниями о возврате средств на мой банковский счёт. Сегодня уже середина мая. Очень неприятно. Я с вами с 2011 года. Ощущение, что вы не цените своих клиентов.

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 3411 відгуків