Bonprix відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 61
Відгуки клієнтів та користувачів
Bonprix
Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 2333 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Возврат денег
- О посылке
- жду денег за возврат посылки
- Возврат
- Брендовая одежда
- О конечной сумме и размерах
- Какой спортивный костюм выбрать для тренировок весной на улице ?
- Касательно размера
- В прошлом году покупала брюки артикул 90991081.Хотела приобрести еще такие же,но их нет в наличии.Сажите , пожалуйста,появятся ли они в продаже.Заранее спасибо
- как добавиь в закладку желаемые товары один и тот же товар разных размеров
Директ Колл, хватит обманывать клиентов и подставлять Бонприкс!
Бонусы(наши деньги) НЕ возвращают!
Переводы также НЕ возвращают!
Не отдают деньги
Не возвращают клиенту деньги.
Больше месяца не могу вернуть свои 94 бонуса.
Сплошной обман.
Не покупайте у них ничего
Воруют деньги клиентов
Нагло присваивают их себе.
Добиться ничего не могу.
Не рекомендую никому.
Знайте,если Вам пришлют бывшее в употреблении или одну вещь вместо трёх.а оплату возьмут за три.то свои деньги вы не вернёте НИКОГДА.
Они присвоят их себе.
Отдайте мне мои 94 бонуса!
Возврат товара
Подскажите, пожалуйста, Ваш вопрос был решен? Мы всегда рады помочь всем нашим клиентам! Показати 2 відповіді
Возврат товара
Дублирую информацию:
Вернула товар (накладная 9341201466592). Представитель компании получил его во Львове 10.03.2020. До настоящего времени возвращенный товар не поставлен на учет как принятый к возврату. Хотелось бы разумного пояснения ситуации. Если товар до сих пор не поставлен на учет, через... Читати відгук Обещание выяснить и перезвонить так и осталось обещанием((( Хотелось бы все-таки получить ифнормацию по постановке на учет возвращенного товара.
Дублирую информацию:
Вернула товар (накладная 9341201466592). Представитель компании получил его во Львове 10.03.2020. До настоящего времени возвращенный товар не поставлен на учет как принятый к возврату. Хотелось бы разумного пояснения ситуации. Если товар до сих пор не поставлен на учет, через какое же время прийдет перевод за него? Номер клиента 32887015
У меня украли деньги.
С 13 февраля не могу забрать с бонусного счета.
Теперь и вовсе исчезли.
Куда?
Я устала писать и разбираться.Идет посылке мне без бонусов.Забирать не буду,потому что на возврат денег,если не подойдёт вещь,я НЕ ВЕРЮ.
Вот что пишут:
На Вашем номере клиента 23180057 есть бонус в размере 93.90 грн. Эта сумма бонусов будет автоматически учтена... Читати відгук У меня украли 94 бонуса.
С 13 февраля не могу забрать с бонусного счета.
Теперь и вовсе исчезли.
Куда?
Я устала писать и разбираться.Идет посылке мне без бонусов.Забирать не буду,потому что на возврат денег,если не подойдёт вещь,я НЕ ВЕРЮ.
Вот что пишут:
На Вашем номере клиента 23180057 есть бонус в размере 93.90 грн. Эта сумма бонусов будет автоматически учтена при комплектации Вашей новой посылки, и Вы оплатите только разницу, если сумма заказа будет превышать сумму бонуса. При отправке посылки Вы получите смс-уведомление, где мы укажем стоимость посылки с учетом бонуса и номер посылки.
При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением, Сергей Махницкий
Я им НЕ ВЕРЮ.
Сколько можно обманывать?
Отдайте мои деньги!
Крутят наши деньги и из-за курса валют!!!
Возвраты за март до сих пор не оформлены.А те, что частично оформлены вместо бонусов поставили перевод. Все прекрасно знают, сколько ждать переводы! Не выгодно им, чтобы мы потратили бонусы, а пока прийдут переводы они еще больше наварят, а мы потеряем.
У них привязка к евро и... Читати відгук Когда отправляли заказы лимит был 2600грн. Сейчас евро по 31грн и это не предел.
Возвраты за март до сих пор не оформлены.А те, что частично оформлены вместо бонусов поставили перевод. Все прекрасно знают, сколько ждать переводы! Не выгодно им, чтобы мы потратили бонусы, а пока прийдут переводы они еще больше наварят, а мы потеряем.
У них привязка к евро и в счетах стоимость в евро и грн.
Чем дольше придержат наши деньги, тем больше наварят.
Индексация же не предсмотрена. Т.е. нам вернут уже совсем другие деньги!!!
Подскажите, пожалуйста, Ваш вопрос был решен? Мы всегда рады помочь всем нашим клиентам!
Пир во время чумы
Ну шо, вам сказать...
Туфли кривые и перекошенные, платье ношенное и даже перешитое(!!!), блуза постиранная со скрученными этикетками, платье №2 один рукав на 3 см уже. Из нормального одна единственная НОВАЯ футболка. И все это богачество упаковано в грязные кульки без дна, заклеянные с 2х сторон... Читати відгук Отчет по последним мегаскоростным посылкам от Миста, которые с доставкой 2-3 дня из Лодзи.
Ну шо, вам сказать...
Туфли кривые и перекошенные, платье ношенное и даже перешитое(!!!), блуза постиранная со скрученными этикетками, платье №2 один рукав на 3 см уже. Из нормального одна единственная НОВАЯ футболка. И все это богачество упаковано в грязные кульки без дна, заклеянные с 2х сторон грязным скотчем(фото).
Теперь понятно, почему так быстро приехало? Аж бегом упаковали брак и обноски Бонприкс-магазинов других стран и отослали украинским лохам. Авось прокатит и не рискнут в карантин топать и отправлять вот этот весь непотриб обратно.
Еще и в ранее отправленных возвратах "резко" стали исчезать вещи. Возврат оформлен на часть вещей, а остальные деньги украдены.
Кто как может наживается на людском горе. Интересно, это общая политика магазина или таки польские заробитчане-сотрудники польского Бонприкса и наша местная шелупонь?
Где ещё одна посылка?
Получила на Укрпочте одну,долгожданную посылку.Перед получением попросила взвесить
Работники почтового отделения рассказали,что вес будет соответствовать,но вещей может не хватать.У них такие случаи уже были с посылками от БП
Посоветовали снять на видео распаковку посылки
Мне повезло количество заказанных и полученных вещей соответствует.
Но где же второй заказ 9151814,
который тоже,якобы отправлен
низкое качество товара за завышенными ценами
Неадекватный сотрудник
Дожились, присылают ношенные вещи
У меня вопрос - кто за это будет отвечать? И кто ответственен за вещь для пересылки?
Вместе мы можем быть лучше - участие в опросе!
Приглашаем Вас принять участие в небольшом опросе,
касающемся работы нашего интернет-магазина. Ваше мнение
позволит нам повысить качество предоставляемых услуг,
благодаря чему Вы сможете получать больше удовольствия от покупок,а мы, в свою очередь, будем рады сделать этот процесс
максимально удобным для Вас.
Нажмите на расположенную ниже
ссылку и ответьте на несколько коротких вопросов.
Это займет не более 10 минут.
Читати відгук Дорогой клиент!
Приглашаем Вас принять участие в небольшом опросе,
касающемся работы нашего интернет-магазина. Ваше мнение
позволит нам повысить качество предоставляемых услуг,
благодаря чему Вы сможете получать больше удовольствия от покупок,а мы, в свою очередь, будем рады сделать этот процесс
максимально удобным для Вас.
Нажмите на расположенную ниже
ссылку и ответьте на несколько коротких вопросов.
Это займет не более 10 минут.
При анализе Ваших ответов мы обязуемся соблюдать
их анонимность и конфиденциальность
Перейти к анкете https://mbox2.i.ua/read/INBOX/5e6a470f50d7/?_rand=1688358432
Благодарим за участие в анкетировании!
Ваша команда bonprix
Возврат товара
Две посылки висят в пути
Уже две посылки в высят в воздухе
По поводу первой посылки менеджер перезвонил и как обычно без всякой конкретики пообещал,что будет доставлена в ближайшее время
Но Вы все знаете цену их обещаниям.С таким отношением у БП станет намного меньше клиентов
Не повертають кошти
Zdravstvyjte, Vash vozvrat oformlen. Pozalyjsta ozidajte perevoda v razmere 941 grn. na Vashem pochtovom otdelenii v techeniye dvuh nedel. Info 0443647474.
Вже майже місяць пройшов, але коштів я так і не отримала.
На бонусний рахунок не перевели, поштового переводу нема. Повний обман. Була оплачена повністю посилка, в яку просто недовложили 4 товари із 6... Читати відгук 21.02.2020 я отримала смс повідомлення:
Zdravstvyjte, Vash vozvrat oformlen. Pozalyjsta ozidajte perevoda v razmere 941 grn. na Vashem pochtovom otdelenii v techeniye dvuh nedel. Info 0443647474.
Вже майже місяць пройшов, але коштів я так і не отримала.
На бонусний рахунок не перевели, поштового переводу нема. Повний обман. Була оплачена повністю посилка, в яку просто недовложили 4 товари із 6 позицій. Я отримала два товари, а оплатила всі шість. Ні товару, ні бонусів, ні грошей. Бонпрікс не повертає кошти.
Не рекомендую нікому ту шарашкіну контору. Не купуйте товари в цьому магазині.
Деньги за недовложения?
Подскажите, вернули кому-то деньги за недовложения?
Я заказывала 5 вещей, прислали 3. Ответ менеджера "ждите, с Вами ещё свяжутся", жду неделю. Берут сомнения.
Опрос от немецкого Бонприкс, НЕ ЛЕНИМСЯ заполнить вопросы о шикарном местном "обслуживании" клиентов
Местные "менеджеры" заслуживают 0, но получили честную 1 !!!
Чем больше обманутых местной обслугой клиентов заполнит, тем лучше!!!
Не дадим шанса прикормленным теткам исказить настоящую оценку деятельности этих махинаторов!!!
https://www.iqsn.de/cgi-bin/CISrd.fcg?CON=84dbd6fb-7154-4e33-9c3b-a772cb6d4de2
Хочется верить, что немцы пребывают в неведении о деятельности шаражки Директ Колл...
Не проходите... Читати відгук Там достаточно много вопросов об обслуживании, возвратах, доставке и т.д.!!! Оценка от 1 до 10.
Местные "менеджеры" заслуживают 0, но получили честную 1 !!!
Чем больше обманутых местной обслугой клиентов заполнит, тем лучше!!!
Не дадим шанса прикормленным теткам исказить настоящую оценку деятельности этих махинаторов!!!
https://www.iqsn.de/cgi-bin/CISrd.fcg?CON=84dbd6fb-7154-4e33-9c3b-a772cb6d4de2
Хочется верить, что немцы пребывают в неведении о деятельности шаражки Директ Колл...
Не проходите мимо)))
Подскажите, пожалуйста, Ваш вопрос был решен? Мы всегда рады помочь всем нашим клиентам!
Ні посилки, ні інформації про посилку
Згідно умов здійснення покупок:
доставка замовлення здійснюється протягом трьох тижнів від моменту отримання замовлення.
(" Доставка товаров осуществляется в течение 3 недель с момента получения заказа, если только во время оформления заказа не был указан другой срок доставки. ")
під час оформлення мого замовлення ІНШОГО терміну не було вказано.
В особистому кабінеті пише,... Читати відгук Замовлення №9140551 від 24,02,2020 року.
Згідно умов здійснення покупок:
доставка замовлення здійснюється протягом трьох тижнів від моменту отримання замовлення.
(" Доставка товаров осуществляется в течение 3 недель с момента получения заказа, если только во время оформления заказа не был указан другой срок доставки. ")
під час оформлення мого замовлення ІНШОГО терміну не було вказано.
В особистому кабінеті пише, що замовлення відправлено 02.03.2020 року. На мобільний телефон прийшло СМС, що посилка прибуде у відділення Укрпошти через 7-8 робочих днів. Але, сьогодні 9 робочий день, а про посилку нічого не відомо.
Відправлення не відстежується жодним "мультивідсліковувачем". Складається враження, що посилці надали номер відправлення, але нікуди не відправили.
10.03.2020 року написала електронний лист, але замість отримання конкретної відповіді, де моя посилка, отримую чергову відписку, що вони шкодують, що так сталося і будуть розбиратися. Вчора повторно надіслала запит, на що отримала таку ж не конкретну відповідь. Це просто жахливо. Немає бажання робити наступні замовлення при такому сервісі.
Больше суток жду звонка
N клиента 31730406
N заказа 9123819
Заказ был сделан месяц назад
Если Вы не знаете где находятся посылки признайтесь в этом клиентам.Свои обещания всё выяснить и перезвонить Вы всё равно не выполняете
ТАК ДЕРЖАТЬ РЕБЯТА!
Менеджер группы... Читати відгук Судя по всему проблема с возвратом денег не только у меня. При чем я так поняла, что корень проблемы кроется в наших украинских сотрудниках бонприкс, ведь юр. адреса у фирмы нет, никто ничего не знает и все морозятся, спросить не с кого. Сергей Махницкий (бот который отвечает на письма) оказался студентом от силы 22 лет, проживающим в Виннице.
Менеджер группы фейсбука оттуда же. То есть они даже не в Киеве. И просто боты, которые тупо копипастят заготовки про "нам очень жаль".
А что вы делаете с деньгами клиентов? Делите между собой?
А вы понимаете, что скоро в бонприксе украинцы не будут ничего заказывать и ВЫ же останетесь без рабочих мест, т к в украинском представительстве просто не будет надобности и его закроют.
И где ж тот менеджер, который со всеми свяжется и всё решит?)))
Вот интересно, хоть кому-то, после обещанного тут, позвонил менеджер и разобрался? Или снова болтовня ни о чем?
Не приходят посылки
Почитала тут отзывы - я в шоке! Что случилось с БП? Дайте нормальные разъяснения, что происходит? И что нам ждать? Тут еще, оказывается, не докладывают товары в посылки, а потом хоть в центральную прачечную... Я бы уже и отказалась от посылок, раз такое дело, зачем мне зимние товары, когда лето на носу. А что же будет с моими бонусами? Одни вопросы, без ответов... Жаль, но придется прощаться с этой милой компанией. Хоть бы деньги свои вернуть
Пришло 2 товара из 6
Посылки не отслеживаются .
НЕ возвращают деньги!!!!!
По телефону отвечает... Читати відгук Я не могу добиться перевода мне денег, по последнему оформленному возврату!!! Хотя все сроки уже прошли! с момента смс извещения (что ожидайте перевода на почте) прошло уже 5 недель!!!!!! Менеджер который отвечает на эл. письма Сергей Махницкий просто издевается - присылает мне недействительный номер перевода!!!!! Как это понимать??? Как полную некомпетентность? Или вы экономите на сотрудниках?
По телефону отвечает девушка и говорит, что не владеет информацией! В фейсбуке менеджер Ольга просто игнорирует мои сообщения! Получается, что никак до вас не достучишься, а ваши сотрудники - невнимательные непрофессионалы, которым наплевать на клиентов.
И это уже не первый раз. Предыдущий возврат денег я выбивала точно так же долго (3 недели переписки и дозвона в кол центр)после того как все сроки прошли (1 менсяц).
Я больше НИКОГДА не буду делать у вас заказ, какую бы скидку вы не предлагали. Более того я постараюсь всех проинформировать о том как вы относитесь к своим постоянным клиентам!
Игнорируют заказы с бонусами.
Первый заказ висел на красном.потом на оранжевом.
Отменила.
Сделала второй заказ.ситуация повторяется.
Неделю висит на красном.
Посылки не отслеживаются, работники Bonprix ответили отпиской.
Жаль,... Читати відгук Заказаны три посылки - две в начале-середине февраля, третья в конце. Все они якобы высланы, но не отслеживаются. На почте о них ни слухом, ни духом. И теперь я в замешательстве: имеет ли смысл ждать посылки и делать заказы в дальнейшем. Написала письмо работникам Bonprix, но получила отписку. Мол, разбираемся в ситуации. И всё. И чего делать дальше мне?
Жаль, заказываю у них более семи лет...
Доставка по 2 месяца Укрпочтой
Неужели за столько времени нельзя было наладить доставку или найти ей альтернативу?
Из США доставка за неделю, а возврат денег мгновенно.
ИЗ Словакии 2 месяца!!!
МОЖЕТ КТО-ТО ПРОСТО ПЛОХО РАБОТАЕТ?