Не приходят посылки: Відгуки про Bonprix

› › ›

Татьяна Відгук додано 11 березня, 2020 год 115 переглядів

Я тут не одна такая "счастливица". Две посылки "комплектовались" почти месяц, теперь уже с 17 февраля висят в статусе "отправлено". Данных в сервисе Укрпочты по ним нет. Большая часть суммы заказов должна быть оплачена бонусами, между прочим, это мои деньги. Написала один раз, написала повторно (дозвониться нереально), мне ответили в конце концов, что посылки не отправлены, мол, еще пару дней подождите. И снова тишина, ситуация не меняется.
Почитала тут отзывы - я в шоке! Что случилось с БП? Дайте нормальные разъяснения, что происходит? И что нам ждать? Тут еще, оказывается, не докладывают товары в посылки, а потом хоть в центральную прачечную... Я бы уже и отказалась от посылок, раз такое дело, зачем мне зимние товары, когда лето на носу. А что же будет с моими бонусами? Одни вопросы, без ответов... Жаль, но придется прощаться с этой милой компанией. Хоть бы деньги свои вернуть

Переваги:

до сих пор были в основном плюсы

Недоліки:

теперь сплошные минусы... Заказ, сделанный 27 января до сих пор не пришел... А там были подарки моим близким на 8 марта, между прочим. Спасибо за праздник, БП!

Коментарі до відгуку

Гость 11 березня, 2020 год

Такая же ситуация доставкой Укрпочтой. Но посылки с доставкой Мист экспресс приходят быстро и все товары на месте. Пока так было во всяком случае.

Відповісти

Татьяна 11 березня, 2020 год

Вот поди угадай... Мист не очень удобен, курьеры приходят по своему графику, приходится по несколько раз переназначать день доставки. Удобнее забрать посылку в почтовом отделении, тем более, оно совсем близко от дома. Но знала бы, что такое будет - заказала бы через Мист

Відповісти

Відповідь представника Bonprix 11 березня, 2020 год

Добрый день, Татьяна! Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Нам крайне неприятна данная ситуация. Мы сожалеем о том,что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для того, чтоб мы могли разобраться в данной ситуации, напишите, пожалуйста, Ваш номер клиента и наш менеджер обязательно выяснит информацию по поводу Вашего вопроса и свяжется с Вами на Ваш контактный номер телефона.

Відповісти

Татьяна 11 березня, 2020 год

Номер клиента 21680222. Номера заказов 9096363 и 9112009. Очень рассчитываю на конкретный ответ по существу проблемы, а не на очередную дежурную отписку

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306828 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше