Bonprix відгуки / страница 30
Відгуки клієнтів та користувачів
Bonprix
Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 3411 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Возврат денег
- О посылке
- жду денег за возврат посылки
- Возврат
- Брендовая одежда
- О конечной сумме и размерах
- Какой спортивный костюм выбрать для тренировок весной на улице ?
- Касательно размера
- В прошлом году покупала брюки артикул 90991081.Хотела приобрести еще такие же,но их нет в наличии.Сажите , пожалуйста,появятся ли они в продаже.Заранее спасибо
- как добавиь в закладку желаемые товары один и тот же товар разных размеров
Невозврат денег за отправленный товар (Клиент 33342764)
- № 9621530 – стоимость 899,00 грн.,
- № 9621527 – стоимость 729,00 грн,;
Посылка была получена вами 07 июня 2021 года.
До настоящего времени, 09 июля 2021 года, возврат... Читати відгук 03 июня 2021 года мною была отправлена Укрпочтой посылка с возвратом товара на общую сумму 1628,00грн. (накладная № 6901800760876 – вес 0,46кг), а именно:
- № 9621530 – стоимость 899,00 грн.,
- № 9621527 – стоимость 729,00 грн,;
Посылка была получена вами 07 июня 2021 года.
До настоящего времени, 09 июля 2021 года, возврат товара не был оформлен, и соответственно я не получила возврат денежных средств. Добиться внятного объяснения у менеджеров контакт-центра просто невозможно, один ответ с вами свяжутся. Кто несет ответственность в такой ситуации?
Опять банальный обман?
Кого обманул Бонприкс, рекомендую писать заявление в полицию о мошенничестве интернет-магазина!
Номер заказа: 9629080.
Дата совершения заказа: 18.05.2021
Дата получения заказа, она же дата возврата Укрпочтой: 31.05.2021.
Накладная возврата Укрпочтой: 0110313244296
Посылка была получена сотрудником Бонприкса 2.06.2021.
________________________________________________________
В возврате было указано: вернуть деньги переводом.
Вернула 3 вещи из 4х заказанных.
Сумма возврата 1577 грн.
Прошел месяц и неделя с момента получения Бонприксом моего возврата. Со мой связались... Читати відгук Номер клиента: 33901747
Номер заказа: 9629080.
Дата совершения заказа: 18.05.2021
Дата получения заказа, она же дата возврата Укрпочтой: 31.05.2021.
Накладная возврата Укрпочтой: 0110313244296
Посылка была получена сотрудником Бонприкса 2.06.2021.
________________________________________________________
В возврате было указано: вернуть деньги переводом.
Вернула 3 вещи из 4х заказанных.
Сумма возврата 1577 грн.
Прошел месяц и неделя с момента получения Бонприксом моего возврата. Со мой связались 1 раз, сразу после отправки первого отзыва на этом сайте и сообщили что (ура) нашли мой возврат и зарегистрировали его на своем складе. С того момента мне предложено прождать еще 14 дней для возврата наличных средств укрпочтой.
Все сроки, допустимые законодательством Украины давно прошли. Сегодня созвонилась с киевской поддержкой пользователей и девушка мне сообщила, что: "перевод мне уже сделали, я его не получила и она фиксирует мое обращение и предлагает дождаться звонка менеджера в течение 3х рабочих дней".
Мне кажется, пора уже писать заявление в полицию. Новая почта, оштрафованная на миллионы благодаря заявлениям недовольных пользователей может поделиться с Бонприксом опытом.
Всем, кого обманули деньгами, рекомендую писать заявления в полицию. Рекомендации можно найти на сайте Протокол.юа: куда обращаться при интернет-мошенничестве.
Возврат товара
повернення укрпошта
7904907678948 - сума 799 грн отримане Бонпрікс 28.05
14 червня тел лінія кидання трубок як тільки чують про повернення
14-16 червня листування з бонпрікс ел. поштою - заспокоюючі відповіді
22 червня смс від бонпрікс - очікуйте переказу протягом 2 тижнів
08 липня - 17 день після смс - переказу немає
7904907688331 - сума... Читати відгук клієнтський номер 28911513
повернення укрпошта
7904907678948 - сума 799 грн отримане Бонпрікс 28.05
14 червня тел лінія кидання трубок як тільки чують про повернення
14-16 червня листування з бонпрікс ел. поштою - заспокоюючі відповіді
22 червня смс від бонпрікс - очікуйте переказу протягом 2 тижнів
08 липня - 17 день після смс - переказу немає
7904907688331 - сума 1034 грн отримане Бонпрікс 10.06
навіть не пробую виясняти, пройшов всього майже місяць)))
7904907694773 - сума 679 грн отримане Бонпрікс 26.06
пройшло 14 днів,
Пару років тому поверння відбувалось без проблем !!!!!!
Може нарешті спробуйте хоч за 1 повернення повернути кошти
Бонпрікс зробіть мобільну тел лінію для звязку
Возврат денег
2) Возврат товара от 5.06.21.г прошел месяц.Где деньги?
Невозврат денег за отправленный обратно товар.
Проблема с оформлением посылки на возврат (32083021)
- № 95528195 – стоимость 209,00 грн.,
- № 90917495 – стоимость 195,00 грн,;
До настоящего времени, 08 июля 2021 года, возврат товар не был... Читати відгук 01 июня 2021 года мною были отправлены по средствам Укрпочты (накладная № 0311010080059 – вес 0,012кг), а вами получены 02 июня 2021 года на возврат товары на общую сумму 404,00 грн., а именно:
- № 95528195 – стоимость 209,00 грн.,
- № 90917495 – стоимость 195,00 грн,;
До настоящего времени, 08 июля 2021 года, возврат товар не был оформлен, и соответственно я не получила возврат денежных средств.
Я являюсь постоянным клиентом уже много-много лет, и конечно не хотелось бы расставаться, но когда сумма большая, то как-то опасно. Плюс нет какого-то живого контакта с человеком, кто может что-то объяснить. Только передают куда-то и непонятно куда. Может уже надо Германию об этом уведомить, это вот вообще не по-немецки.
Проблема с возвратом денежных средств (номер клиента 32083021)
- № 93539095 – стоимость 454,30 грн.,
- № 90512895 – стоимость 650,30 грн,;
- № 91811995 – стоимость 380,97 грн,;
- № 94615595... Читати відгук 12 мая 2021 года мною были отправлены по средствам Укрпочты (накладная № 0311010067737 – вес 3,76кг), а вами получены 14 мая 2021 года на возврат товары на общую сумму 5090,00 грн., а именно:
- № 93539095 – стоимость 454,30 грн.,
- № 90512895 – стоимость 650,30 грн,;
- № 91811995 – стоимость 380,97 грн,;
- № 94615595 – стоимость 366,43 грн,;
- № 91323595 – стоимость 458,23 грн,;
- № 95320595 – стоимость 611,23 грн,;
- № 94945395 – стоимость 244,03 грн,;
- № 96580795 – стоимость 243,27 грн,;
- № 97200595 – стоимость 458,23 грн,;
- № 91767295 – стоимость 611,23 грн,;
- № 95826395 – стоимость 611,23 грн.
16 июня 2021 года, после обращения на горячую линию по номеру 044-490-90-79, возврат этих товаров был оформлен, о чем я была уведомлена по смс, а также информацией в личном кабинете на сайте bonprix.ua.
Но до настоящего времени, 08 июля 2021 года, мне не были отправлены денежные средства за вышеуказанные возвращенные товары на общую сумму 5090,00 грн., хотя регламентный срок возврата денежных средств за возвращенный товар 14 дней с момента оформления возврата.
P.S. Ранее сложно было получить деньги, но хоть возврат оформляли в адекватные сроки, а теперь еще и с оформлением проблемы, приходится звонить, менеджер не перезванивает, а если и звонит, то сообщить, что решают данный вопрос.
С 28.05.2021 не возвращают деньги
Предпоследний заказ вообще до меня не доехал и по треку я увидела,... Читати відгук Вообще странная складывается ситуация с Бопри с возвратом денежных средств. Раньше (я делала возврат в прошлом) вопросов с возвратом денег не было. Сейчас же вообще непонятно вернут ли. Со своей стороны я не сомневаюсь: к товару во время примерки отношусь аккуратно, отправляла обратно в упаковки БП.
Предпоследний заказ вообще до меня не доехал и по треку я увидела, что он обратно вернулся во Львов, при том что я звонила и в Бонпри и Мист-експрес, что остановить товар с пол путь во Львов, но никто ничего не предпринял - хорошо, что оплата при получении.
Хотелось бы сделать еще заказик, но так не хватает этих моих бонусных денежек.(((( номер клиента 27389414.
Мошеннические схемы
Поэтому вынуждена была для решения вопроса обратиться в юркомпанию, а она в свою очередь свяжется с киберполицией и с прессой для проведения журналисткого... Читати відгук Прошло больше двух месяцев обещаний компании вернуть деньги за два отправления. Звонки, переписки с «менеджером», ответы якобы «представителя компании»/бота здесь ни к чему не привели. Боты только тянут время. Похоже, их бизнес «накрылся» в Украине.
Поэтому вынуждена была для решения вопроса обратиться в юркомпанию, а она в свою очередь свяжется с киберполицией и с прессой для проведения журналисткого расследования и разоблачения мошеннических схем компании. (компания не возвращает деньги за товар, что позволяет ей бесплатно кредитоваться за счет обманутых клиентов).
Мой совет: никогда не иметь дела с Bonprix - в Украине у них нет представительства. Потраченное время на попытки вернуть свои же деньги за неподходящий товар.
33499299
Мошенники воры
Для претендующих на возврат Денег. Совет.
Постарайтесь обращаться в органы правоохранительные - Киберполицию.
Оформлять Электронные обращения и настаивать на их рассмотрении и регистрацию в едином реестре досудебных обращений в региональных департаментах. Пусть даже так.
Иначе, никто и никогда, ибо "Сергей Махницкий" - то бот, письменные и телефонные Ваши требования,... Читати відгук Уважаемые покупатели и коллеги по возврату в БонПрикс Украина. О возврате. Особенно если суммы возврата существенны.
Постарайтесь обращаться в органы правоохранительные - Киберполицию.
Оформлять Электронные обращения и настаивать на их рассмотрении и регистрацию в едином реестре досудебных обращений в региональных департаментах. Пусть даже так.
Иначе, никто и никогда, ибо "Сергей Махницкий" - то бот, письменные и телефонные Ваши требования, не рассматривают вообще. Вас будут кормить завтраками и обещаниями несколько месяцев. Конечным итогом может быть и позитив - в возврате денежных средств через несколько месяцев и отказ. Вы профинансировали и прокредитовали на деньги компанию, которая, якобы, зарегистрирована юридически в Польше. Здесь, в Украине, нет адресов физических - ни для легального колл-центра, ни для склада, с которого вы получаете посылки из Киева. Отправляем возврат во Львов и что дальше?
Ничего. Ждите, извините, мы передали. Куда передали? что передали? Кому?
Найдите время настаивать на статье - Мошенники.
Потеря посылки с возвратом товаров.
Опять и снова...то клянчишь деньги,теперь ещё приходится искать свою возвратную посылку. Когда уже Бонприкс наведёт порядок?
Я отправил посылку 28.05.21. номер 8500100764786, уже пошёл второй месяц, а возврат не оформлен в личном кабинете, где моя посылка, её забрали во Львове 1.06.21.?
В посылке было три вещи на сумму 900 грн. Все данные по заказам и артикулам, и фото... Читати відгук Здравствуйте!
Опять и снова...то клянчишь деньги,теперь ещё приходится искать свою возвратную посылку. Когда уже Бонприкс наведёт порядок?
Я отправил посылку 28.05.21. номер 8500100764786, уже пошёл второй месяц, а возврат не оформлен в личном кабинете, где моя посылка, её забрали во Львове 1.06.21.?
В посылке было три вещи на сумму 900 грн. Все данные по заказам и артикулам, и фото самой посылки, я отправлял консультанту две недели назад, потом писал ещё два раза, но у вашего Сергея Махницкого три раза ответ под копирку:"Ми приносимо вибачення за доставлені незручності. Ваше звернення буде передано для коректного оформлення повернення. Як тільки отримаємо відповідь від відділу по обробці повернень, ми Вас обов'язково поінформуємо." Мне куда этот текст засунуть?
Прошу настоятельно найти мою посылку, и оформить возврат всех трёх вещей.
Номер клиента 33248784.
Мошенники Bonprix
Мой номер клиента 32934455.
Верните деньги за 3 товара в суме 2492 грн.
Следующий шаг это обращение в правоохранительные органы.
Оформление возврата
Номер клиента и информацию по посылке я предоставила в предыдущем сообщении. Могу продублировать если с первого раза не поняли: номер клиента 32852580, посылка отправлена 21.05.2021, номер посылки 0209077384967 вес 0,736 кг, регламентные сроки возврата истекли. Перевод за возврат оформленный 25.06.2021 в размере 809 гривен согласно регламентным срокам должен быть на... Читати відгук Мне не нужны звонки Ваших менеджеров с очередными извинениями.
Номер клиента и информацию по посылке я предоставила в предыдущем сообщении. Могу продублировать если с первого раза не поняли: номер клиента 32852580, посылка отправлена 21.05.2021, номер посылки 0209077384967 вес 0,736 кг, регламентные сроки возврата истекли. Перевод за возврат оформленный 25.06.2021 в размере 809 гривен согласно регламентным срокам должен быть на мем почтовом отделении 09.07.2021 и не днем позже!
Жду оформления возврата отправленного 21.05.2021 до конца недели, а также перевода в регламентные сроки то есть до 09.07.2021. В противном случае я буду обращаться в компетентные органы по факту мошенничества и нарушения законодательства Украины и Вы помимо того что должны мне и тысячам обманутых клиентов по всей стране заплатите судебные издежки и моральный ущерб. Всех благ!
Оформление возврата
Невозврат денег более 2,5 месяцев
Возврат осуществлен 17.04.2021. Получен и подтвержден 24.04.2021.
Денег нет в мою сторону. С 11.06.2021 со мной играют извинениями, кормят завтраками, отписками, якобы мне звонят, а я видите ли -не отвечаю.
Я давно не девочка и в подобные игры не играю.... Читати відгук Возврат осуществлен по коду 22. Это не мой заказ (полное несоотвествие), но компания запрещает делать осмотр, прежде чем оплатить.
Возврат осуществлен 17.04.2021. Получен и подтвержден 24.04.2021.
Денег нет в мою сторону. С 11.06.2021 со мной играют извинениями, кормят завтраками, отписками, якобы мне звонят, а я видите ли -не отвечаю.
Я давно не девочка и в подобные игры не играю.
Скоро ТРИ МЕСЯЦА, как компания БОН ПРИКС не возвращает деньги за свои собственные ошибки и за товар, который специально подсовывают клиенту, лишь бы выманить у него деньги.
Ужас! Мошенники
Не возвращают деньги!
Отписки одинаковые.
Не знаю сколько еще ждать возврата!
Следующий шаг- написать заявление в правоохранительные органы так как сумма возврата большая.
Ваш номер клієнта і менеджери зв'яжуться для надання консультації. Завчасно дякуємо за надану інформацію!
Мошенники!
Вернула товар т.к не подошел размер.Мою посылку получили в г.Львов еще 07.06.21г. По состоянию на 05.07.21 г. не вернули деньги в виде бонуса на мой кл.счет .пишут ? что возвращают деньги через 14 дней, но уже прошел месяц и возврата нет. Номер клиента 33954670. Меня обманули!!!
Долго не начисляются бонусы
Товар 93220495 был получен 5.06.2021 во Львове.
Номер квитанции 760197189502.
Знаю,с каким трудом здесь возвращают деньги.
Но бонусы почему месяц не начисляют,не понятно…
Обман и невозврат денег за отправленный обратно товар.
Возврат денег
Недорогие качественные вещи можно купить в этом магазине.
Достойный магазин.
Відміна заказа.
Сплошное надувательство клиентов
Как жаль, что не прочитала отзывы раньше, прежде чем что-то заказывать у Bonprix.
Беслатно кредитуются за счет клиентов.
Мошенническое поведение
Рекомендую
Жахливий підхід і шахрайство!
задержка с возвратом денег почтовым переводом
Мой номер клиента 29798915.
Мною было возвращено три товара:
номер заказа 9592960 (товар 92069995) - сумма возврата денежным переводом 629 грн.,
номер заказа 9592672 (товар 94845895) - сумма возврата денежным переводом 737 грн.,
номер заказа 9596852 (товар 5865895) - сумма возврата денежным переводом 306 грн.
Взяты товары на учет были 16 июня.
Часть суммы... Читати відгук Добрый день.
Мой номер клиента 29798915.
Мною было возвращено три товара:
номер заказа 9592960 (товар 92069995) - сумма возврата денежным переводом 629 грн.,
номер заказа 9592672 (товар 94845895) - сумма возврата денежным переводом 737 грн.,
номер заказа 9596852 (товар 5865895) - сумма возврата денежным переводом 306 грн.
Взяты товары на учет были 16 июня.
Часть суммы за них уже была начислена бонусами, а другая часть - должна быть возвращена денежным переводом.
На данный момент денежный перевод за эти вещи не был выслан!
Прошу вернуть мне деньги и выслать сумму их возврат в размере 1672 грн. денежным переводом.
Две недели отведеные вашими регламентными сроками на возврат денежных средств уже прошли.
А по законадательству Украины вы и подавно должны были вернуть эти деньги. Товары были получены по Львове вашим представителем 8 и 11 и 15 мая.
Возврат денег
9) Джинсовые капри с красными лампасами
№ тов. 91407381
Цена 399 грн( 23,5) =305 гр..
Мой № 24703010
Сколько можно ждать?
Шазрайський інтернет- маназин!!!
Ви написали
пт, 4 июн. 2021 г. в 20:10, Sergey [email protected]
Посилка з Вашим поверненням була отримана нашим підрядником у Львові та впродовж 2-х тижнів Ваше повернення буде оформлене на нашому складі. Повернення в нашій компанії оформлюються протягом... Читати відгук 04 червня підтверджено Вашим листом отримання Вашим підрядником у Львові моєї посилки з поверненням товару. Номер відправленої посилки - 2102102978638.
Ви написали
пт, 4 июн. 2021 г. в 20:10, Sergey [email protected]
Посилка з Вашим поверненням була отримана нашим підрядником у Львові та впродовж 2-х тижнів Ваше повернення буде оформлене на нашому складі. Повернення в нашій компанії оформлюються протягом 14 днів, з моменту отримання посилки підрядником у Львові, у вигляді поштового переказу та протягом 10 днів у вигляді бонусу. Як тільки Ваше повернення буде оформлене, ми обов'язково Вас проінформуємо у вигляді sms-повідомлення на Ваш номер мобільного телефону.
Сьогодня вже 3липня 2021 року, тобто пройшов вже 30 днів проти 14 днів, у які Ви запевняли повернення коштів. Надсилаються відписки про розгляд питання. Гроші не повертають!!! При отриманні посилки НЕ дозволили її відкрити. Як я могла повірити в порядність досі не розумію. Напевно тому, що до цього спілкування мали прижмне враження про роботу інших сервісів. Так і вводять в оману людей!!! На чужому іміджі! Довіра до інших гарних сервісів зводиться на нівець! Я маю наміри захищати свої ПРАВА, можу і вмію це робити, але тоді це буде з моральними шкодами. Я вас запевняю, що виграю всі спори, та чи компанія витримає фінансові втрати та втрати за стільки років напрацьованого іміджу??? Є таке поняття як ТОЧКА НЕПОВЕРНЕННЯ. Ви майже дійшли до неї у моєму випадку. Вже є чимала група невдоволених, які запрошують приєднатися.
Ви займаєтесь введенням в оману великої кількості людей. Це кримінальна відповідальність !!! Якість товару погана, гроші ви виманюєте з метою незаконного заволодіння ними, тобто ошукуєте людей.
ПОВЕРНІТЬ КОШТИ!!!! Нікому не раджу цей сервіс!!! Там працюють шахраї!!!