Кого обманул Бонприкс, рекомендую писать заявление в полицию о мошенничестве интернет-магазина!: Відгуки про Bonprix

› › ›

Клименко Наталия Відгук додано 9 липня, 2021 год 15 переглядів

Номер клиента: 33901747
Номер заказа: 9629080.
Дата совершения заказа: 18.05.2021
Дата получения заказа, она же дата возврата Укрпочтой: 31.05.2021.
Накладная возврата Укрпочтой: 0110313244296
Посылка была получена сотрудником Бонприкса 2.06.2021.
________________________________________________________
В возврате было указано: вернуть деньги переводом.
Вернула 3 вещи из 4х заказанных.

Сумма возврата 1577 грн.

Прошел месяц и неделя с момента получения Бонприксом моего возврата. Со мой связались 1 раз, сразу после отправки первого отзыва на этом сайте и сообщили что (ура) нашли мой возврат и зарегистрировали его на своем складе. С того момента мне предложено прождать еще 14 дней для возврата наличных средств укрпочтой.
Все сроки, допустимые законодательством Украины давно прошли. Сегодня созвонилась с киевской поддержкой пользователей и девушка мне сообщила, что: "перевод мне уже сделали, я его не получила и она фиксирует мое обращение и предлагает дождаться звонка менеджера в течение 3х рабочих дней".
Мне кажется, пора уже писать заявление в полицию. Новая почта, оштрафованная на миллионы благодаря заявлениям недовольных пользователей может поделиться с Бонприксом опытом.

Всем, кого обманули деньгами, рекомендую писать заявления в полицию. Рекомендации можно найти на сайте Протокол.юа: куда обращаться при интернет-мошенничестве.

Переваги:

нет

Недоліки:

мошенники

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 9 липня, 2021 год

Наталіє, доброго дня! Приносимо вибачення за доставлені незручності. Ваше звернення було передане у Відділ рекламацій і менеджери займаються вирішенням цієї ситуації. Не хвилюйтесь, будь ласка, ми обов'язково розберемося у даній ситуації та з'ясуємо причину несвоєчасного повернення Вам коштів на відділення Укрпошти. Менеджери компанії з Вами зв'яжуться для надання зворотнього зв'язку протягом сьогоднішнього дня. Сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306853 перегляда

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше