Name: Автолюкс (AUTOLUX
Rating: 1.7

› ›

1.7 5

828 відгуків / 70691 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Жахлива поїздка на автолюксі

Тетяна Шульц 24 серпня, 2024 год

Їхала з Кракова з пересадкою у Львові. В білетів був вказаний час очікування пересадки 1 година. Зрештою, на кордоні простояли більше 5 годин. У Львові прийшла смс, що наступний рейс через 11 годин! Білет змінювати не хотіли! Тільки через 7 годин, після численних скарг, білет було змінено. Туалет в автобусі був замкнений, кавомашина не працювала, кондиціонер водій не вмикати навіть... Читати відгук Їхала з Кракова з пересадкою у Львові. В білетів був вказаний час очікування пересадки 1 година. Зрештою, на кордоні простояли більше 5 годин. У Львові прийшла смс, що наступний рейс через 11 годин! Білет змінювати не хотіли! Тільки через 7 годин, після численних скарг, білет було змінено. Туалет в автобусі був замкнений, кавомашина не працювала, кондиціонер водій не вмикати навіть після прохань це зробити. Салон брудний, вонючий. Не раджу нікому цього перевізника!

Просто 2 "чудові" поїздки

Іван 22 серпня, 2024 год

Рейс Київ - Варшава 08.08 на 15:00
За 1.5 години прйшла смс, що виїзд затримувався на годину і переноситься на 16:00.
Далі, стояння на кордоні 10 годин !
Хоча інші автобус проїжджали повз і заїжджали на перевірку.
Це був тупо жах.
Єдине, що водії нормальні і адекватні люди були.
Рейс Варшава - Київ 18.08 на 16:00
По факту зовсім інший... Читати відгук Рейс Київ - Варшава 08.08 на 15:00
За 1.5 години прйшла смс, що виїзд затримувався на годину і переноситься на 16:00.
Далі, стояння на кордоні 10 годин !
Хоча інші автобус проїжджали повз і заїжджали на перевірку.
Це був тупо жах.
Єдине, що водії нормальні і адекватні люди були.

Рейс Варшава - Київ 18.08 на 16:00
По факту зовсім інший автобус, комфорту 0.
Туалет вибачте бздів на весь салон, та ще й не працювало світло.
Водії максимально хамовиті і неприємні. Один з них, як я для себе зрозумів, новенький - не знав толком куди їхати.
Їзда треш - різкі входи в повороти, різке гальмування, мало не вилітали з сидінь.
Вночі банально хотілося перекимарити - але водії дуже щось між собою обговорювали, що чув весь салон мат і регіт.

На під'їзді в Київ, автобус вже плава по полосами, бо водії тупо засинали за кермом.

Це просто жах.

Переваги:

Якщо чесно, не виявив.

Недоліки:

Все що описано на сайті людьми і навіть більше.

Ужасное обслуживание

Костя 21 серпня, 2024 год

Рейс Одесса - Ольденбург
1.Перенос отправки с 8 вечера на 10 вечера (19.07) и фактическое отправление было в 23.30 - не критично
2 Прибывший автобус был с неисправным кондиционером и вентиляцией.
В автобусе было душно с крайне неприятными запахами
3 По прибытии в Умань не было предоставлено комфортное (охлаждаемое) помещение для ожидания замены автобуса.
4 Ожидание... Читати відгук Рейс Одесса - Ольденбург

1.Перенос отправки с 8 вечера на 10 вечера (19.07) и фактическое отправление было в 23.30 - не критично
2 Прибывший автобус был с неисправным кондиционером и вентиляцией.
В автобусе было душно с крайне неприятными запахами
3 По прибытии в Умань не было предоставлено комфортное (охлаждаемое) помещение для ожидания замены автобуса.
4 Ожидание в Умане было 12 часов.
5 Ожидание на границе было 9 часов
6 По прибытию в Варшаву было предложено ждать следующий рейс 12 часов до Берлина с последующей пересадкой до Ольденбурга. Снова не было предоставлено НИЧЕГО.

Рейс ехал с опозданием в 24 часа. За сутки можно было найти решение проблемы.
Можно было организовать место для ожидания.
Можно было арендовать хостел, чтобы люди могли отдохнуть, помыться,

Переваги:

Нет

Недоліки:

Наплевательское отношение

Відгук про перевізника Автолюкс

Надія 16 серпня, 2024 год

Перевізник Автолюкс найгірший, з яким я мала справу.
Взяли білети Львів -Одеса 14.08.2024 на 19.45.
Автобус запізнився на 7 годин.
Замість 19.45 ми сіли в автобус о 3 годині ночі.
Люди сиділи з дітьми на вокзалі.
Ті, кому було їхати недалеко, не дочекалися, поїхали на інших автобусах.
Коли автобус нарешті приїхав, водій дуже хамовито відповідав, говорив, якщо щось не... Читати відгук Перевізник Автолюкс найгірший, з яким я мала справу.
Взяли білети Львів -Одеса 14.08.2024 на 19.45.
Автобус запізнився на 7 годин.
Замість 19.45 ми сіли в автобус о 3 годині ночі.
Люди сиділи з дітьми на вокзалі.
Ті, кому було їхати недалеко, не дочекалися, поїхали на інших автобусах.
Коли автобус нарешті приїхав, водій дуже хамовито відповідав, говорив, якщо щось не подобається, їдьте на других автобусах. Якби ми відразу знали, що буде так довго, так би і зробили.
По телефону нам відповідали, що автобус стоїть на кордоні, хоча як потім виявилося, він просто набагато пізніше виїхав.
Те що автобус з Варшави ніде не було вказано ні на сайті, ні на білеті.
Це найжахливіша поїздка.

Недоліки:

Автобус запізнився на 7 годин

1 згоден Показати 1 відповідь

Відгук на перевізника Autolux

Гость 16 серпня, 2024 год

Жахливий перевізник. Брали білети на автобус Львів-Одеса на 14.08.2024.
Автобус мав відправлятися зі Львова о 19.45.
Автобус запізнився на 7 годин. Замість 19.45 в автобус сіли о 3 годині ночі. Весь цей час люди сиділи на вокзалі. Кому було недалеко їхати зі Львова, не дочекалися, пішли на інші автобуси.
На дзвінки відповідали, чекайте, стоїть на кордоні.
Хоча потім виявилося,що автобус... Читати відгук Жахливий перевізник. Брали білети на автобус Львів-Одеса на 14.08.2024.
Автобус мав відправлятися зі Львова о 19.45.
Автобус запізнився на 7 годин. Замість 19.45 в автобус сіли о 3 годині ночі. Весь цей час люди сиділи на вокзалі. Кому було недалеко їхати зі Львова, не дочекалися, пішли на інші автобуси.
На дзвінки відповідали, чекайте, стоїть на кордоні.
Хоча потім виявилося,що автобус просто набагато пізніше виїхав. Ще й коли приїхав автобус, водій хамовито відповідав, мовляв не подобається, їдьте на іншому автобусі.
Ні на білеті, ні на сайті не зазначено, що автобус іде з Варшави. Якби вказали це, ніхто б їх білети не взяв.
Жахлива поїздка. Нікому не рекомендую цього перевізника.

Недоліки:

Запізнення на 7 годин автобуса

Київ-Варшава

Світлана 14 серпня, 2024 год

Перший і останній раз їдемо цим перевізником. Немає водіїв,щоб перетнути кордон,стоїмо мерзнемо в автобусі.Дуже холодно!!!!!З дітками-не рекомендую!!!Транс-темпо набагато кращий!!!

Автолюкс здивував

Олена 12 серпня, 2024 год

З великим подивом дізналась, що під час очікування а залі Автолюкс на Видубичах після 21,00 відсутній туалет. Його немає взагалі ніде на території і пасажири нічних рейсів вимушені шукати кусти на території☹️ Це просто якийсь грьобаний совок і повне зневажання базових потреб пасажирів. Цікаво, працівники Автолюксу на нічному чергуванні терплять до ранку(((

Не рекомендую!!!!!

Лариса 12 серпня, 2024 год

Їхала з перевізником 10 серпня з Кракова до Луцька. Найбільше, що вразило : російська мова!!!! Це на 20 році війни!!!! Компанія не дотримується закону Про мову!!!!!! На будь-яке звернення пасажирів відповідали зверхньо!!!! Тон спілкування - неприпустимий!!! У Львові стояли більше години на зупинці, а потім ще на окраїні міста, бо чекали ПЕРЕСАДКИ на інший автобус. Це був сюрприз для усіх... Читати відгук Їхала з перевізником 10 серпня з Кракова до Луцька. Найбільше, що вразило : російська мова!!!! Це на 20 році війни!!!! Компанія не дотримується закону Про мову!!!!!! На будь-яке звернення пасажирів відповідали зверхньо!!!! Тон спілкування - неприпустимий!!! У Львові стояли більше години на зупинці, а потім ще на окраїні міста, бо чекали ПЕРЕСАДКИ на інший автобус. Це був сюрприз для усіх пасажирів! А водії лиш хмикали на звернення пасажирів!!!!! Не з гаю чи буває ще гірше обслуговування !!!

Ти удобний пасажир, коли сів і мовчиш

Світлана 12 серпня, 2024 год

Декілька років користувалась їх послугами. Але сьогодні зрозуміла що то в мене просто не було форсмажорів, тому і проблем з ними не було.
Купила подрузі квиток на автолюкс через приват24. На квитку написали моє ім'я. Написала в онлайн підтримку автолюксу, сказали що є персональний кабінет, де можна поміняти данні. В кабінет не можливо зайти з квитка приват24. В приваті запропонували... Читати відгук Декілька років користувалась їх послугами. Але сьогодні зрозуміла що то в мене просто не було форсмажорів, тому і проблем з ними не було.
Купила подрузі квиток на автолюкс через приват24. На квитку написали моє ім'я. Написала в онлайн підтримку автолюксу, сказали що є персональний кабінет, де можна поміняти данні. В кабінет не можливо зайти з квитка приват24. В приваті запропонували тільки здати білет, але білет був один з останніх і їхати треба було саме в той час. Вирішили що просто прийдемо до автобуса і пояснимо ситуацію. В результаті почули тільки хамство і крик від водія і провідниці. Їм начхати на вас і ваш комфорт. Головне купіть білет, а при любому форсмажорі вас просто не впустять в автобус. Краще вибирайте іншого перевізника!

Гірше не буває

Надія 8 серпня, 2024 год

Придбала квиток на 02.08.2024 за маршрутом Київ-Краків на 22.10. Автобус на посадку подали із запізненням, люди уже почали телефонувати на гарячу лінію. В результаті виїхали о 22.35. Протягом нашого слідування водії були «німі», жодної інформації про зупинки, тривалість зупинок не було озвучено. Але найгірше чекало нас у Львові. Ми простояли майже дві години без жодних адекватних пояснень з боку водіїв... Читати відгук Придбала квиток на 02.08.2024 за маршрутом Київ-Краків на 22.10. Автобус на посадку подали із запізненням, люди уже почали телефонувати на гарячу лінію. В результаті виїхали о 22.35. Протягом нашого слідування водії були «німі», жодної інформації про зупинки, тривалість зупинок не було озвучено. Але найгірше чекало нас у Львові. Ми простояли майже дві години без жодних адекватних пояснень з боку водіїв щодо причин такого простою. Врешті решт нам заявили, що водії, які везли нас до Львова, не мають дозволів на перетин кордону, у Львові їх мали змінити інші, але вони не з‘явилися. Тому нам потрібно чекати водіїв, які приїдуть з Варшави, а це плюс мінімум 7 годин до тривалості нашої поїздки ( а тривалість і так збільшується через черги на кордоні). Тобто, коли ми потрапимо до наших пунктів призначення - невідомо, бо ж водіям з Варшави потрібно доїхати до кордону і пройти усі процедури на кордоні. «Телефонуйте на гарячу лінію», - порадили нам водії. Проте на гарячій лінії відповіли, що вони не в курсі даної ситуації. Загалом, - повний бардак. В цих умовах частина пасажирів, і я в їх числі, змушені були шукати інші варіанти, щоб добратися до пунктів призначення. Добре, що є нормальні перевізники, і ми досить швидко доїхали зі Львова до Кракова, правда, довелося купувати нові квитки. Скаргу на «Автолюкс» з вимогою повернення коштів за ненадання послуги та вимогою повернення коштів подала.

Найгірший перевізник

Olga 5 серпня, 2024 год

Автолюкс нижче будь-якого рейтингу та зірок. Автобус приїхав з запізненням в 1,5 години. СМС про запізнення ми отримали лише о 20.05, тобто через 5 хвилин після того, як автобус мав відправитися зі станції в Одеси. Але до останнього оператори колл-центру казали, що автобус ось-ось приїде, він вже десь на під'їзді. Водії - справжні хами, за їх словами "це не їхня... Читати відгук Автолюкс нижче будь-якого рейтингу та зірок. Автобус приїхав з запізненням в 1,5 години. СМС про запізнення ми отримали лише о 20.05, тобто через 5 хвилин після того, як автобус мав відправитися зі станції в Одеси. Але до останнього оператори колл-центру казали, що автобус ось-ось приїде, він вже десь на під'їзді. Водії - справжні хами, за їх словами "це не їхня помилка, до компанії вони за їхніми словами взагалі ніякого відношення не мають". Ані водії, ані диспетчери не проявляли жодних інтенцій виправити ситуацію, тож ми запізнилися на наш наступний автобус у Львові на 1,5 години, могли б бути з невеликим запізненням, але це нікого (ні водіїв, ни диспетчерів не хвилювало). Огидний сервіс, жахливе ставлення до клієнтів. В автобусі було занадто спекотно, кондиціонер не працював.

Переваги:

Довезли до пункту призначення без аварій в цілому фізичному стані

Недоліки:

Хамське відношення водіїв
Запізнення автобусу на 1,5 години
Невчасне інформування про запізнення
Жодних спроб компенсувати незручності через запізнення чи виправити ситуацію
Спекота в автобусі

Це жах жахливий.

Игорь Голубович 2 серпня, 2024 год

Купив квитки на автобус , приїхав бусік.
Прошу всіх хто захоче їхати з цією компанією не довіряти інформації викладеної на їх сайті . Разводняк.

Не рекомендую

Оксана 31 липня, 2024 год

На рейс з Одеси до Києва на 14 годину 31.07.24 за годину до відправлення сповістили смс повідомленням що час відправлення буде на 1.5 години пізніше. При виборі місця схема автобуса не відповідала дійсності. Куплені місця були біля туалету з жахливим смородом. На схемі при покупці не було зазначено де туалет і поділ місць на перший і другий поверх ... Читати відгук На рейс з Одеси до Києва на 14 годину 31.07.24 за годину до відправлення сповістили смс повідомленням що час відправлення буде на 1.5 години пізніше. При виборі місця схема автобуса не відповідала дійсності. Куплені місця були біля туалету з жахливим смородом. На схемі при покупці не було зазначено де туалет і поділ місць на перший і другий поверх теж зазначений не був. Бортпровідник дозволяє собі хамство і навіть не знає на якому поверсі які місця. Жахлива поїздка. Не рекомендую.

Недоліки:

Хамство з боку бортпровідника.
Перенесення часу відправлення.
Сморід в салоні.

ЖАХЛИВА ПОЇЗДКА

Ольга 30 липня, 2024 год

Доброго дня.
Я, Ольга, користуюся Вашими послугами вже кілька років поспіль. Та завжди радила всім знайомим, але після останньої подорожі в мене сталося враження що ви взагалі не турбуєтеся про клієнтів.
20.07.2024 у моєї доньки був рейс Київ - Лодзь з пересадкою у Варшаві, рейс був на 13:00. О 12:36 прийшло повідомлення що автобус затримається до 14:20. Годині 14:13 набирали... Читати відгук Доброго дня.
Я, Ольга, користуюся Вашими послугами вже кілька років поспіль. Та завжди радила всім знайомим, але після останньої подорожі в мене сталося враження що ви взагалі не турбуєтеся про клієнтів.
20.07.2024 у моєї доньки був рейс Київ - Лодзь з пересадкою у Варшаві, рейс був на 13:00. О 12:36 прийшло повідомлення що автобус затримається до 14:20. Годині 14:13 набирали на колцентр сказали що він на заправці та буде вже за 15 хв. Нажаль не прийшов на 14:40.
Касир у залі каже немає світла не має інформації звонить на колцентр, постійно зайнято або очікуйте на ліній. В решті додзвонилися кажуть автобус ремонтують чекайте... Потім прийшло повідомлення що автобус буде о 16:30, але його знову не має, з'явився о 16:50. Дочекалися. Питаю по пересадку тому що це у перше так йде дитина, пояснюють що буде смс, ок. Автобус поїхав.
21.07.2024 вже їду я, мій рейс на 15:00 Київ -Познань. О 15:00 його не має, прийшло СМС о 15:20 про запізнення до 16:30. Знову касир каже немає інформації бо немає світла, а колцентр не відповідає. Автобус прийшов о 17:15.
О 15:39 прийшла СМС про пересадку у Варшаві о 18:10 на платформі 0.( пересадка рейсу від 20.07.2024). Приблизно о 18:40 мені звонить донька та каже що не бачить платформу 0. Я намагаюся додзвонитися на колцентр, чи написати в чат із сайту нічого не виходить. Написала листа на емаіл , відповідь отримала аж на наступний день!!! Пішла до водіїв та вони мені пояснили так щоб моя дитина знайшла платформу. Дякую водіям.
Далі моя подорож продовжилась до кордону. Ми пройшли кордон з України, все добре. А далі наш автобус не пропускає прикордонник Польської сторони, через технічні проблеми та відсутність другого водія. Як пізніше нам сказав водій який залишився, що другий був не виїзний тому він далі не поїхав!
Ми вертаємося в Країну йдемо на інший пропускний пункт, де стоїмо у черзі перед кордоном. Та тут знову халепа, глохне автобус, водій нервує бо не може його полагодити. Знову дзвонимо до колцентру, вони кажуть чекайте ми Вам проінформуємо як далі буде. Так ніхто і не подзвонив. Наш водій розібрав пів салону щоб завести автобус, дякуємо йому за його терпіння та вміння. Ми поїхали далі. У Варшаві водій нам каже що треба почекати ще годину поки приїде інший водій. Але все ж таки ми поїхали далі, та зустріли другого водія по дорозі. У Познань ми приїхали о 12 годині ночі.
Далі наша подорож була у зворотньому напрямку Познань-Київ 24.07.2024, рейс у Познань подали вчасно. Потім пересадка у Варшаві о 22:00. Ми приїхали о 19:00, тож чекати 3 години, ми розуміли що таке може бути... Але далі цікавіше: о 22:29 прийшла СМС що автобус затримується з технічних причин., потім приходе ще СМС о 0:08 що рейс ще затримується. У весь час ми намагалися зв'язатися з колцентром, мені навіть два рази відповіли: перший раз що за дві хвилини автобус буде це було о 22:56, в друге о 0: 09 що вже є автобус. Далі почалась посадка, підходимо до водія кажу номери місць 59,60 а водій каже в мене немає таких місць. Чекайте поки всі сядуть і ми вам посадимо. Я знову звоню на колцентр мені кажуть що місця тепер в мене 40 та 36 тобто оба у проході!!! Я питаю я так можна щось зробити щоб були поруч, а мені кажуть їдіть до водія або питайте у пасажирів щоб помінятися місцями.

Переваги:

Відкритий туалет, інтернет

Недоліки:

Відповідальність персоналу. Ні на що не раегують.

Найгірша поїздка в Автолюкс

Марина 24 липня, 2024 год

20.07.2024 їхала автобусом Харків-Київ. Коли я сіла у автобус було достатньо душно, але я думала зараз увімкнуть кондиціонери і в автобусі стане прохолодніше. Коли ми доїхали до Полтави, я почала спілкуватися з людьми, які сидять на останніх рядах, стало зрозуміло що кондиціонер не працює. І виявилось, що на останнюму ряду тече кондиціонер прям на пасажрирів! Є відео,як люди сидить і... Читати відгук 20.07.2024 їхала автобусом Харків-Київ. Коли я сіла у автобус було достатньо душно, але я думала зараз увімкнуть кондиціонери і в автобусі стане прохолодніше. Коли ми доїхали до Полтави, я почала спілкуватися з людьми, які сидять на останніх рядах, стало зрозуміло що кондиціонер не працює. І виявилось, що на останнюму ряду тече кондиціонер прям на пасажрирів! Є відео,як люди сидить і на них це все тече! Потім я подзвонила на гарячі лінію і мені запропонували вийти з автобусу і тоді мені повернуть кошти). Харків-Київ 5 годин аду (+40). Якщо від автолюкса не буде зворотнього зв'язку я висталю відео в усії соц. мережах.

Жахливий автоперевізник

Oleh 23 липня, 2024 год

Якщо хочете запізнитись або їхати в не комфортних умовах, то користуйтесь послугами цієї компанії. Так, 23.07 ми повинні були виїхати із Києва до Варшави о 22.00 автобусом Київ- Гданськ. А виїхали о 00.30 при чому тільки один раз попередили смс про перенос на 23.00, а далі просто чекали на вокзалі. Крім того, автобус приїхав не підготовлений: туалет не працює, кондиціонер... Читати відгук Якщо хочете запізнитись або їхати в не комфортних умовах, то користуйтесь послугами цієї компанії. Так, 23.07 ми повинні були виїхати із Києва до Варшави о 22.00 автобусом Київ- Гданськ. А виїхали о 00.30 при чому тільки один раз попередили смс про перенос на 23.00, а далі просто чекали на вокзалі. Крім того, автобус приїхав не підготовлений: туалет не працює, кондиціонер поламався по дорозі. А в Луцьку водій взагалі відмовився їхати так як керівництво напарника залишило в Луцьку і ми ще годину чекали поки керівники компанії узгодять з водієм подальшу подорож.

Самая дешевая контора

Виталий 20 липня, 2024 год

15 июля пришлось столкнуться с этой недокампании ,, аВТОЛЮКС ,,. Ехал из Одессы. Автобус опоздал на 40 минут, стояли в жару +42,но это не главное, главное что у автобуса не работал кондиционер, хотя два водилы с наглыми рожами говорили всем что работает. Народ тупо держут за дураков. В Умани весь салон начал жаловаться, диспетчерша всем тыкала небрежно визитки этой гавняной... Читати відгук 15 июля пришлось столкнуться с этой недокампании ,, аВТОЛЮКС ,,. Ехал из Одессы. Автобус опоздал на 40 минут, стояли в жару +42,но это не главное, главное что у автобуса не работал кондиционер, хотя два водилы с наглыми рожами говорили всем что работает. Народ тупо держут за дураков. В Умани весь салон начал жаловаться, диспетчерша всем тыкала небрежно визитки этой гавняной конторы и кричала что звоните и жалуйтесь. Самое смешное что у них в воскресенье и понедельник выходной, а 15 июля это понедельник. Хочу напомнить, что эти автобусы по заводу идут без форточек на окнах и люков на крыше. Возможности попадания свежего воздуха нет. Водители обманывая, даже не понимают что в такую жару, люди могут получить тепловой удар и скорая на трассе не поможет. Запомните это покупая билеты в этой сраной конторе ! Чем закончилось я не знаю, я вышел в Умани !

Автобус виїхав не справний і хамство

Вікторія 20 липня, 2024 год

Я завжди подорожую з цією компанією! Бо завжди було комфортно. За стільки років моїх подорожей жодного разу не було замкнутого туалету! Для сьогоднішньої подорожі Київ-Варшава о 7:30 з Видубичі в,я знову обрала цього перевізника. Водії виїхавши з Києва повідомили в гучномовець , що туалет замкнений і не працює!!!! І всі пасажири мають ходити в туалет на автостанціях!!! При чому час... Читати відгук Я завжди подорожую з цією компанією! Бо завжди було комфортно. За стільки років моїх подорожей жодного разу не було замкнутого туалету! Для сьогоднішньої подорожі Київ-Варшава о 7:30 з Видубичі в,я знову обрала цього перевізника. Водії виїхавши з Києва повідомили в гучномовець , що туалет замкнений і не працює!!!! І всі пасажири мають ходити в туалет на автостанціях!!! При чому час стоянки на автостанціях не збільшився!!!! І за туалет треба платити!!!! В автобусі більше 50 чоловік!!!! Як може 50 чоловік сходити в туалет за 10-15хв. І на кожній автостанції десятки автобусів і черга до туалетів величезна!!!! На запитання водії не відповідають і говорити не хотять, або кричать, або просто відмахуються руками і відвертаються!!!!! Ще по Україні можна сходити в туалет на автостанціях, а що робити на території Польщі? Там нема жодної зупинки???? Хто пасажирам поверне гроші за відвідування туалету і витрачені нерви? Білети коштують не дешево , то і послуги мають бути надані якісні!!!!

Касири - просто жах !!!

Светлана 19 липня, 2024 год

Автобус Київ- Варшава.
Ще не почалась подорож - настрій вже зіпсували !!
Касир Світлана - не поважно відноситься по пасажирів, ніяк не може скласти собі ціну, визвіряється на людей, такої хамки - ще не зустрічала !
Дуже не приємна особа.
Як що так починається подорож, то навіть боюсь уявити що буде далі.
Буду сподіватись що тільки касирка- в цього перевізника... Читати відгук Автобус Київ- Варшава.
Ще не почалась подорож - настрій вже зіпсували !!
Касир Світлана - не поважно відноситься по пасажирів, ніяк не може скласти собі ціну, визвіряється на людей, такої хамки - ще не зустрічала !

Дуже не приємна особа.
Як що так починається подорож, то навіть боюсь уявити що буде далі.
Буду сподіватись що тільки касирка- в цього перевізника - не сповна розуму.

ГАНЬБА ПЕРЕВІЗНИКУ "AUTOLUX trading"

Наталія 18 липня, 2024 год

Не користуйтесь послугами перевізника "AUTOLUX trading", оскільки перевізник неволодіє інформацією??? або просто ігнорує!!! щодо тривалості відпочінку водія. За рейсом Київ-Рига 17.07.2024р було відправлено одного водія, що призвело до усунення його з робочого місця в Польші. Звернутися до перевізника немає можливості оскільки за жодним номером тел. не відповідають...?!?! ГАНЬБА!!!

Недоліки:

ГАНЬБА!!!!

Не рекомендую Автолюкс

Наталія 16 липня, 2024 год

Брали квитки за 2 неділі до поїздки. Про відміну рейсу повідомили пізно ввечері,чим унеможливили відмову. Оператор просто відключилась. Рейс Київ-Одеса на 7.10 год.16.07. Поїздка з Умані. Унеможливили вчасно подальшу поїздку. Не РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧНО!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Хамське відношення
Ненадійні категорично

Це просто жах !@

Светлана 10 липня, 2024 год

Жахливійшої поїздки ще не було!!!Автобус Київ - Рига, на перший погляд непоганий. Зручні сидіння, планшети....
Але це все замилювання очей !!
Спочатку рейс затримали на цілу годину !!
В автобусі просто неймовірна спека!
Не працюють а ні кондіщн, а ні дуйчики.
Сидиш як в сауні, дихать немає чим, підлога настільки гаряча - що можна обпекти ногу, пот тече як... Читати відгук Жахливійшої поїздки ще не було!!!Автобус Київ - Рига, на перший погляд непоганий. Зручні сидіння, планшети....
Але це все замилювання очей !!
Спочатку рейс затримали на цілу годину !!
В автобусі просто неймовірна спека!
Не працюють а ні кондіщн, а ні дуйчики.
Сидиш як в сауні, дихать немає чим, підлога настільки гаряча - що можна обпекти ногу, пот тече як із відра, починає підніматись тиск......
Стає дурно...
Як доїхати до Литви...
Не знаю.
Воду не пропонують, скільки часу зупинка - водіі не кажуть
В т.ін.

Їздила за кордон різними автобусами та перевізниками -
Виявилось що "автолюкс" - найгірший перевізник !!
Вини знущаються з людей
!!

Переваги:

Зручне сидіння

Недоліки:

Неймовірна спека в салоні
Не працюють кондіціонери
Не працюють вентилятори
Гарячуща підлога
Зупинки не оголошують
Воду не пропонують
Відсутність стюардеси
Виїхав на годину пізніше

Жахлива поїздка. Продовження.

Tetiana Iskra 7 липня, 2024 год

Мала квиток Київ-Сувалки з пересадкою у Варшаві о 5.30. ранку. Прибули ми ледь живі у Варшаву(кондиціонер у автобусі не працював, страшенна спека у салоні) о 13 годині. Мені прийшла смс, що зможу сісти у автобус до Сувалки о 22.30(. А мені у понеділок до праці). Самостійно взяла квиток на польський автобус і приїду о 20.05 до свого містечка. Хоча мала... Читати відгук Мала квиток Київ-Сувалки з пересадкою у Варшаві о 5.30. ранку. Прибули ми ледь живі у Варшаву(кондиціонер у автобусі не працював, страшенна спека у салоні) о 13 годині. Мені прийшла смс, що зможу сісти у автобус до Сувалки о 22.30(. А мені у понеділок до праці). Самостійно взяла квиток на польський автобус і приїду о 20.05 до свого містечка. Хоча мала бути о 11:30 в Сувалках! Написала електронного листа на пошту автолюкс з проханням повернути мені 1000 гривень за перевезення, яке не відбулось. Ось така жахлива поїздка чекала мене з автолюкс ом. Але водій був дуже приємний і чемний, хоч і був один на рейсі. Дякую за увагу.

Переваги:

Приємний водій.

Недоліки:

Спека у салоні, порушення усих графіків перевезення пасажирів.

Билеты на авто люкс

Masha 7 липня, 2024 год

Отдельный комментарий заслуживает касса в Одессе где мы брали билеты на этот вонючий авто люкс. Мало того что прождали этот автобус почти три часа, так еще и в конечном итоге выясняется наши билеты каким то магическим образом аннулировались. Как скажите пожалуйста они могли аннулироваться если мы ничего не отменяли. Абсолютно ничего толкового эта тупая овца из кассы авто люкса нам... Читати відгук Отдельный комментарий заслуживает касса в Одессе где мы брали билеты на этот вонючий авто люкс. Мало того что прождали этот автобус почти три часа, так еще и в конечном итоге выясняется наши билеты каким то магическим образом аннулировались. Как скажите пожалуйста они могли аннулироваться если мы ничего не отменяли. Абсолютно ничего толкового эта тупая овца из кассы авто люкса нам не объяснила! Просто ваши билеты аннулированы и все. Как это понимать?
Что это вообще такое? Мы были мягкого говоря в а*уе, кому то продали наш билет, авто люкс переплюнул просто всех.
Коменданский час через 20 минут, мы не понимаем что нам делать, куда идти!

В авто люксе отвратительный сервис

Masha 7 липня, 2024 год

Ехали с Одессы в Житомир, в билете указано что автобус в 22:05, первый раз опоздал на полтора часа. Утром шестого в этот же день у нас автобус обратно с Житомира в Киев, с Киева в Одессу, с
Житомира автобус в 20:05, за 10 минут до отправки приходит СМС: ваш автобус будет Варшава-Киев в 21:25, что бы вы понимали во первых... Читати відгук Ехали с Одессы в Житомир, в билете указано что автобус в 22:05, первый раз опоздал на полтора часа. Утром шестого в этот же день у нас автобус обратно с Житомира в Киев, с Киева в Одессу, с
Житомира автобус в 20:05, за 10 минут до отправки приходит СМС: ваш автобус будет Варшава-Киев в 21:25, что бы вы понимали во первых это не наш автобус, а во вторых автобус с Киева на Одессу отправляется в 22:30, мы понимаем что никак не успеваем на него, по не известным причинам за 10 минут до отправки на отменяют автобус до Киева.
Мы запрыгнули в автобус который стоял проездом в Житомир доплатив за два места. Билеты туда и обратно стоили 3 тысячи, за эти две тысячи мы получили несколько раз опаздывающий на 1,5-2 часа автобус и отмененный рейс! По приезду в Киев надеялись что мы уедем согласно времени указанному в билете, но у водителей Авто люкса свой график, по итоге после того как мы подошли и спросили по каким причинам ОПЯТЬ задерживают рейс, нам ответили что мы ждем автобус Варшава-Киев, который выехал с Житомира только в 21:25! Не спавшие трое суток, злые, задаем себе вопрос, почему за наши же деньги мы не можем выехать во время!

1 згоден

Ворогу не побажаєш подорож с Автолюкс

Анастасія 5 липня, 2024 год

На початку одразу скажу, що одна зірка компанії тільки за гарний стан і обладнання автобуса, все інше 0. Почну с обладнання на якому в інформації написано ecolines.ru. RU, ви дійсно? При такій ситуації в країні? Але то таке, дрібниці. Вся «веселуха» розпочалась як тільки ми сідали в автобус. На початок хочу сказати що один с водіїв виглядав дивно, відводив очі,... Читати відгук На початку одразу скажу, що одна зірка компанії тільки за гарний стан і обладнання автобуса, все інше 0. Почну с обладнання на якому в інформації написано ecolines.ru. RU, ви дійсно? При такій ситуації в країні? Але то таке, дрібниці. Вся «веселуха» розпочалась як тільки ми сідали в автобус. На початок хочу сказати що один с водіїв виглядав дивно, відводив очі, посміхався, другого водія взагалі не чула і не бачила. Коли запитала у нього чи дійсно пересадка 3,5 години, він мені відповів « а я откуда знаю, ми о 7 уїзжаєм». Але то таке, купуючи квиток я знала що маю пересадку в Умані 3,5 години. Рейс Львів-кривий ріг. Самий жах розпочався коли я прокинулась о 5:30 ранку і зрозуміла, що ми вже майже в Умані. Прибули на пару хв раніше 6 ранку, коли мали прибути о 7, тобто вже не 3,5 години, а 4,5 години пересадка.. це просто жах! Коли ми прибули на автовокзал водій оголосив що о 7 вони виїзжають, але жодного слова про людей які мають пересадку. Куди йти? Що чекати? Де чекати? Скільки? Жодної інформації, навіть з автобуса не казали виходити. Коли вже вийшли, то мій та мами чемодан просто стояв на вулиці біля автобусу і від водія с ухмилкою чую «та ваш автобус твльки о 8 з Київа буде їхати» я дуже рада) на цьому все не закінчилось. Прийшло повідомлення от Автолюкс що рейс затримується на годину. Вже 5,5 годин очікування, але на кінець маємо майже 6,5 годин пересадки. С 6 ранку до 12:15. Автолюкс ви серйозно? Як можна бути такими неорганізованими. Жіночка подзвонила запитала, чи будемо ми їхали, типу чекають нас. Хоча я попередила водія минулого автобуса що я не поїду з ними, а сайт не дає зробити повернення. Ви дійсно думаєте що я с мамою після того як ми їхали с Варшави будемо ще чекати 6 годин доки приїде наш автобус???? При тому що до кривого рогу з Умані їхати 4 години. На щастя я виїхала не з автолюксом і о 11 годині с копійками я була вже в своєму будинку, коли диспетчер о 12:15 тільки запитав чи їдемо ми. Це просто жах.. нема слів. Подзвонила десь о 12 на гарячу лінію щоб мені повернули гроші за частину дороги. У відповідь «пишіть на пошту». Не здивуюсь, якщо скажуть, що це наші проблеми що ми не дочекались))) а ну так, чекати 6,5 годин це ж взагалі ок. 3,5 години це багато, що можна сказати про 6,5? Як можна взагалі робити такі пересадки ?? Ще й потім затримувати рейси, немає слів.. І як я зрозуміла для компанії норм не вкладатися в графіки, тоді навіщо брехати людям? Одразу напишіть такий час, щоб він хоч інколи був схожий на правду. Якщо була б можливість поставити відʼємну оцінку, я б не задумуючись це зробила.

Переваги:

Хороший автобус з гарним обладнанням

Недоліки:

Все окрім стану автобуса

Жахливий сервіс

Вероніка 5 липня, 2024 год

Ситуація
Чекаєм ми автобус на автостанції ще за три години до відправки так як приїхали раніше з іншої країни
За годину до відправки нам приходить смс про те що наш автобус запізниться
Увага смс відправив перевізник «Автолюкс» що і логічно бо ми там і квитки купували
Ми звичайно не здивувались
Але чекаєм
Без 15... Читати відгук Ситуація
Чекаєм ми автобус на автостанції ще за три години до відправки так як приїхали раніше з іншої країни
За годину до відправки нам приходить смс про те що наш автобус запізниться
Увага смс відправив перевізник «Автолюкс» що і логічно бо ми там і квитки купували
Ми звичайно не здивувались
Але чекаєм
Без 15 хв до відправки ми прибули вже на платформу де і чекали автобус з фірми «Автолюкс « адже ніяких попередження про зміну автобуса чи зміну фірми нам нічого не вказали
Звісно же нашого автобуса ми не бачим ,час минає
Звінків та смс уже також ніяких не було ,хоча ми були впевнені в тому що нам зателефонують як в принципі це і мало б бути
На хвилинку в нас 3 дорослих і 1 неповнолітня дитина ,зауважу дитині 2 роки!!!!!
Ми в Кракові на годинику уже 20:20 хоча відправитись ми мали о 19:55
Розуміючи що автобуса уже не буде і швидше за все він уже в дорозі ми починаємо піднімати всіх і дізнаємося що був автобус по нашому направленню, але абсолютно інший. Тому ми приймаєм рішення наздоганяти його на таксі.
Наздогнавши його він навіть не думав ставати ,на наші прохання зупинитися він нас просто вкотре обганяє
Поговорити все ж таки з водіями нам вдалося вже на кордоні ,розмова не з приємних. Грубі не ввічливі не приємні водії з насмішкою заявили, що наші квитки анульовані і вже продані !
Купували ми квитки з всіма зручностями бо в дорозі з маленькою дитиною
Почувши про дитину водій просто відповів що в нього все одно кондиціонера немає , туалету тимпаче та місць впринципі теж ,хоча місця були!!
Нас просто виставили вночі на кордоні з дитиною і робіть що хочете
Маю масу обурень та запитань
Чому не попередили про зміну автобуса та зміну фірми?
Чому не зателефонували та не шукали нас?
Чому немає ніякої інформації про водіїв ? Ні контактних номерів ? Як і з ким зв’язуватись у таких випадках ? Коли на сайті кожен із вказаних номерів не відповідає
А інформаційна служба працює з 8:00 до 20:00
Ну а далі ? Що робити ? Де шукати інформацію та допомогу ?

Ужас ужасный

Анастасия 4 липня, 2024 год

начну с того что наш рейс задержали на 2 часа , когда приехал автобус , оказалось что всего мест 30, а у меня места 35.36 39.40.
т е 4 места было куплено .
нас посадили в самый конец .
и начался самый треш . я порезала руку в туалете , порез глубокий , нужно зашивать рану . света в туалете нет. воды нет. кресла поломанные, столики тоже в некоторых местах. мы останавливались каждый час , так как ВНИМАНИЕ!! кондиционеры не работают , очень жарко , переодически включалась печка , и так как мы сидели в самом конце было очень жарко от мотора . люк возле наших ног открылся , оттуда шел горячий воздух , было видно асфальт. водитель поставил канистру с водой чтоб люк не открывался .
мы все мокрые и грязные ехали до Одессы , некоторые пассажиры , в том числе и я опоздали на след автобус .
звонили в службу поддержки они бросают трубки в ответ на жалобы а потом и вовсе перестали брать .
. р.с отлетели болты и во втором люке , на фото водитель пытается устранить поломку . пассажиры уже свои вещи ставят чтоб люк придерживался .

Жахливий сервіс????

Олександр 4 липня, 2024 год

Хочу поділитись негативним відгуком про цю компанію! По перше те що попередили не згідно їхніх розрахунків смс повідомлення ! Прочекали більше 2 годин писали 1,5 години. По друге водій похабно ставився та не хотів дивитись на квитки, поки не попросив в нього передивитись ще раз так як приходила смс на номер автобуса. Автобус д.н.з. АІ 9041НВ. Після чого сіли на... Читати відгук Хочу поділитись негативним відгуком про цю компанію! По перше те що попередили не згідно їхніх розрахунків смс повідомлення ! Прочекали більше 2 годин писали 1,5 години. По друге водій похабно ставився та не хотів дивитись на квитки, поки не попросив в нього передивитись ще раз так як приходила смс на номер автобуса. Автобус д.н.з. АІ 9041НВ. Після чого сіли на свої місця вказані в білетах. Так прийшла якась «бабуля» почала кричати на весь автобус «что ми єдім больше 12 чесов» Після чого прибіг водій та почав вказувати нам на інші місця! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Недоліки:

Довга завтримка, похабне ставлення, і панаєхавшиє приїхали.

Не вдала поїздка даною компанією

Гость 23 червня, 2024 год

Купила квиток на автобус Автолюкс, щоб виїхати до Чехії, звісно зробила це заздалегідь через інтернет та повністю його сплатила. Квиток мала у роздрукованому вигляді. Сідала на початковій зупинці маршруту м. Харків. Водій на платформу не приїхав. І відʼїхав на наступну зупинку цього ж міста, я його звісно наздогнала на таксі, а він просто не зупинився. Тоді я подзвонила на гарячу... Читати відгук Купила квиток на автобус Автолюкс, щоб виїхати до Чехії, звісно зробила це заздалегідь через інтернет та повністю його сплатила. Квиток мала у роздрукованому вигляді. Сідала на початковій зупинці маршруту м. Харків. Водій на платформу не приїхав. І відʼїхав на наступну зупинку цього ж міста, я його звісно наздогнала на таксі, а він просто не зупинився. Тоді я подзвонила на гарячу лінію даної компанії, на що мені відповіли, що мій квиток анульований. Не рекомендую даного перевізника.

Недоліки: