Name: Автолюкс (AUTOLUX
Rating: 1.7

Не купуйте квитки

Татьяна 12 липня, 2025 год

Переносять рейси як попало, ті що раніше їдуть пізніше, люди чекають по 2 години, беспредел полнейший, і це ж не перший раз. Наведіть порядок в Компанії, ви ж позиціюєте себе як Віп автобуси, то й сервіс зробіть

Компанія скасувала рейс за 3 години до виїзду(

Evgeniya 11 липня, 2025 год

На сьогодні (11.07.2025) заздалегіть забронювали і оплатили квитки на рейс Дніпро-Кременчук , час виїзду 13:50, Виїхали з дітьми до Дніпра об 11:00, і об 11:30 отримали повідомлення про скасування рейсу на сьогодня, з технічних причин. А ми вже були в дорозі, що робити? Спека, день, їхали не розуміючи куди тепер. І це вже вдруге. Більше з цією компанією... Читати відгук На сьогодні (11.07.2025) заздалегіть забронювали і оплатили квитки на рейс Дніпро-Кременчук , час виїзду 13:50, Виїхали з дітьми до Дніпра об 11:00, і об 11:30 отримали повідомлення про скасування рейсу на сьогодня, з технічних причин. А ми вже були в дорозі, що робити? Спека, день, їхали не розуміючи куди тепер. І це вже вдруге. Більше з цією компанією не будемо зв’язуватись. Мало того, що не компенсують за вже куплені квитки і зламані плани на поїздку ( не з нашої вини), так ще і гроші повернуть тільки через два тижні. Це просто жах. Не рекомендую!

Ужасная задержка

Наталия 3 липня, 2025 год

Ужасная задержка рейса Киев - Одеса 02 июля 2025 года, мало места в автобусе, не где даже ноги протянуть.

Вкрай негативний досвід

Наталія 1 липня, 2025 год

27 червня їхала з дитиною з Брна до Житомира. Сам автобус більш-менш нормально, але поведінка водіїв - просто жахлива. Про запізнення автобуса, вже писали інші клієнти цієї компанії в попередніх відгуках. Нічого не змінилося, їхали з запізненням по всьому марщруту. В туалет випустили в Кракові на стоянці. Далі - кордон, потім стоянка - Wog, там туалет закритий на ремонт. В... Читати відгук 27 червня їхала з дитиною з Брна до Житомира. Сам автобус більш-менш нормально, але поведінка водіїв - просто жахлива. Про запізнення автобуса, вже писали інші клієнти цієї компанії в попередніх відгуках. Нічого не змінилося, їхали з запізненням по всьому марщруту. В туалет випустили в Кракові на стоянці. Далі - кордон, потім стоянка - Wog, там туалет закритий на ремонт. В салоні автобуса був туалет ро малій нужді, але після перетину кордону близько 2 годин ночі , водій його закрив, щоб йому не заважавли спати. Далі, перша стоянка 10 хвилин, це Луцьк о 6:50 год. Всі побігли до туалету. Але, скоротивши стоянку до 5 хвилин, не дочекавшись пасажирів автобус поїхав далі. Пасажири в автобусі, в тому числі моя дочка просили зачекати на всіх пасажирів, тим більше час стоянки не вийшов. На що водій повідомив, що він передумав і скоротив час стоянки. Я і ще дві жінки вишовші з туалету побачили тільки хвіст автобуса. Молодші жінки побігли через парк на переріз автобусу, на їх щастя був чевоний світлофор і вони кинулися майже під колеса, щоб водій їх впустив. Я наздоганяла автобус вже на таксі, за 500 метрів - 150 гривень. При чому, таксист їхав вже спереду автобуса, моргав йому фарами, моя дитина ридала біля водія , щоб він зупинився , але той ще минут 10 їхав. Йому просто було радісно знущатись над дитиною. В результаті у мене тиск 190/120, дитина в стресі, руки до вечора тряслися. А водії навіть не вибачились. Вони автобус мають вести, а до пасажирів їм байдуже, це в їх обов'язки не входить- таке пояснення. Це перша і остання моя поїздка з цим перевізником.

Жахливий сервіс Автолюкс

Тетяна 29 червня, 2025 год

Вітаю. 27 червня скористалася послугами компанії Автолюкс за маршрутом Харків-Київ о 7.15. Автобус відправився із запізненням на 20 хв. В автобусі було брудно, кондиціонер не працював. Автобус був несправний, зупинялися двічі на трасі, водії щось намагалися полагодити. Але це не найгірше за поїздку - за 130 км від Києва закінчилося пальне, більше години чекали поки водіям перерахують кошти для заправки... Читати відгук Вітаю. 27 червня скористалася послугами компанії Автолюкс за маршрутом Харків-Київ о 7.15. Автобус відправився із запізненням на 20 хв. В автобусі було брудно, кондиціонер не працював. Автобус був несправний, зупинялися двічі на трасі, водії щось намагалися полагодити. Але це не найгірше за поїздку - за 130 км від Києва закінчилося пальне, більше години чекали поки водіям перерахують кошти для заправки автобуса. До Києва приїхали із запізненням на 3 години. Плани були зіпсовані. Жахливий сервіс, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. більше ніколи не скористаюся послугами компанії Автолюкс

Жахливе відношення до громадян і тварин...

Вікторія 28 червня, 2025 год

27.06.25. їхали з сім'єю з Закарпаття де відпочивали два тижні з маленькою собачкою "Йорком" 2 кілограми. Саме в Києві, звернувшись до перевізника Автолюкс щоб доїхати до Чернігова, він категорично відмовився нас забирати через собаку так би мовити, квитки довелося викинути і їхати електричкою через брак коштів. Маючи ветеринарний паспорт всі документи, довідку від лікаря, ми обїхали пів України, а саме... Читати відгук 27.06.25. їхали з сім'єю з Закарпаття де відпочивали два тижні з маленькою собачкою "Йорком" 2 кілограми. Саме в Києві, звернувшись до перевізника Автолюкс щоб доїхати до Чернігова, він категорично відмовився нас забирати через собаку так би мовити, квитки довелося викинути і їхати електричкою через брак коштів. Маючи ветеринарний паспорт всі документи, довідку від лікаря, ми обїхали пів України, а саме в Києві потрібно було її просто викинути... Перевізник Автолюкс не дотримується законів України, не поважає ані громадян ні тварин, просто ганьба...

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все написано в коментарі. Неповага ні до громадян ні до тварин, немає людяності, співчуття...ганьба

1 згоден

Жахіття не їздить ні в якому разі

Оксана Урсул 27 червня, 2025 год

Їхала Харків -Прага, автобус встав на дорозі через те що закінчилось паливо!!! У вас водії чи хто? Він не бачить що в нього в баку? Годину чекали кошти на заправку. Потім він заблукав. Водій зухвало брехав що автобус на якій має бути пересадка буде чекати. Звісно ніхто не чекав. Змусили їхати іншим перевізником на 7 годин пізніше ніж я розраховувала... Читати відгук Їхала Харків -Прага, автобус встав на дорозі через те що закінчилось паливо!!! У вас водії чи хто? Він не бачить що в нього в баку? Годину чекали кошти на заправку. Потім він заблукав. Водій зухвало брехав що автобус на якій має бути пересадка буде чекати. Звісно ніхто не чекав. Змусили їхати іншим перевізником на 7 годин пізніше ніж я розраховувала з вашою "конторою Ніканора" бо назвати компанією язик не повертається.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Брехливі, зухвалі безсовісні

1 згоден

Зняли гроші,а білетів нема

Аня Разумейко 26 червня, 2025 год

Купила білети через сайт з Одеси до Києва.Білетів нема,грошей нема.
Надсилаю скрін в чат - квитки на броні,квитки не сформувалились,нема відповіді коли і що буде.Ніхто нічо не вертає.

Переваги:

Немає плюсів

Недоліки:

Зняло гроші
Відповіді від адміна ніякої
Сайт автолюкса га**о
Сервіс від компанії пробиває дно
Чат з ними зникає постійно

1 згоден

Сервіс пробив дно

Polina Shcherbakova 25 червня, 2025 год

Мала «щастя» їхати рейсом Гданьск-Київ 15.6.25. Автобус зламався на кордоні о 3 ночі, 5 годин ми дзвонили до служби підтримки,але інший транспорт не подали, сказали, щоб пасажири розв’язували питання самі. Я сама мала знайти собі транспорт, щоб доїхати 400 км від кордону додому. Гроші за квиток повернули швидко, дякую, а от компенсація за пальне — все ще “розглядається”. Очевидно, їм... Читати відгук Мала «щастя» їхати рейсом Гданьск-Київ 15.6.25. Автобус зламався на кордоні о 3 ночі, 5 годин ми дзвонили до служби підтримки,але інший транспорт не подали, сказали, щоб пасажири розв’язували питання самі. Я сама мала знайти собі транспорт, щоб доїхати 400 км від кордону додому. Гроші за квиток повернули швидко, дякую, а от компенсація за пальне — все ще “розглядається”. Очевидно, їм треба час, щоб усвідомити, що людей не прийнято кидати в полі.

Через 10 днів знову мала «щастя» їхати назад тією ж компанією — водії запізнились з невідомих причин, тягнули час, робили безсенсовні зупинки, курили прямо в салоні (це взагалі на голову не налазить!), хамили, коли їм задавали звичайні питання, а двері в автобусі майже не закривались. Комфорт і безпека — не про них.

Загалом: якщо вам пощастить — доїдете. Якщо ні — шукайте родичів з машиною, розраховуйте на +10 год дороги, бронюйте нічліг у полі й не забудьте термос з чаєм. Сервіс як пригода, тільки без відповідальності.

Переваги:

Туалет, чай в автобусі, планшет (без навушників звичайно)

Недоліки:

Запізнення, несправні автобуси, більшість водіїв хамить, керівництву начхати на пасажирів

Жахлива робота з клієнтами та безвідповідальність

Наталія Мулик-Загородна 22 червня, 2025 год

За 10 днів до поїздки ми купили квиток з Тернополя до Вроцлава. Компанія спочатку прислала серед ночі повідомлення про перенесення рейсу, який мав бути о 6-ій ранку, а о 7-й ранку скасувала рейс до Вроцлава за годину до відправки без жодних пояснень і належного оповіщення. Сказати, що я в шоці, це не сказати НІЧОГО!!! На скаргу відповідають вибаченнями і що... Читати відгук За 10 днів до поїздки ми купили квиток з Тернополя до Вроцлава. Компанія спочатку прислала серед ночі повідомлення про перенесення рейсу, який мав бути о 6-ій ранку, а о 7-й ранку скасувала рейс до Вроцлава за годину до відправки без жодних пояснень і належного оповіщення. Сказати, що я в шоці, це не сказати НІЧОГО!!! На скаргу відповідають вибаченнями і що вони мають право це робити. Не клієнто-орієнтовані, не відповідають за вчасність послуг. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, особливо якщо для вас важливо прибути вчасно і в потрібний день!!!!

1 згоден

Чернігів - Київ , 20.06.25. О 19:30 рейс.

Olena Feniks 21 червня, 2025 год

До вчорашнього дня була задоволена послугами Автолюкс, але вчора компанія зіпсувала свій імідж …Спеціально взяла вечірній рейс і купила квиток на 19:30 заздалегідь, зі 2 дні. Планувала , щоб встигнути після роботи на автобус, прийшло смс , що запізнюється на годину, потім на зупинці вже люди кажуть, що отримали повідомлення деякі ( які не отримували раніш, мабуть) , що знов... Читати відгук До вчорашнього дня була задоволена послугами Автолюкс, але вчора компанія зіпсувала свій імідж …Спеціально взяла вечірній рейс і купила квиток на 19:30 заздалегідь, зі 2 дні. Планувала , щоб встигнути після роботи на автобус, прийшло смс , що запізнюється на годину, потім на зупинці вже люди кажуть, що отримали повідомлення деякі ( які не отримували раніш, мабуть) , що знов затримується на годину, зателефонувала в службу підтримки. Мені відповіли, що паламався автобус. Це велика компанія, яка має не один автобус і так примітивно брешуть. Сказала, щоб повертали гроші тоді, бо мені вже так пізно не має сенсу їхати, спитала, може, мені таксі оплатять в Києві, якщо так пізно і на метро не встигну. Тобто, люди , які їдуть через Київ реально можуть запізнитись на поїзд. Сервіс Автолюксу - це ганьба . Якщо трапляється таке, то диспетчер має зателефонувати кожному пасажиру і запропонувати альтернативу , або попередити, якщо так запізнюється, щоб іншим транспортом хоча б встигнути поїхати. Ні, диспетчер , тільки сказала , що гроші повернуть , я назвала номер квитка, грошей ще нема, плани мені зіпсували, я так і не змогла вже поїхати, бо в такий час вже ніщо не їде. То ж , компанія має відшкодувати вартість квитка, мій потрачений час і моральні збитки. Більш не можу розраховувати на Автолюкс Чернігів - Київ, диспетчерам треьа навчитись працювати з людьми і компанії не комбінувати , бо це тільки в Україні таке трапляється чомусь і залишається безкарним . Мабуть, треба подавати в суд на компанію, щоб більш такого не траплялось!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Тільки мінуси Чернігів - Київ у вечірній час, я так розумію, коли можна людей з комбінувати і вигадати як краще для себе, а не для людей! То ж, сервіс- ?

Жахливий перевізник

Oleksandra 19 червня, 2025 год

Хочу поділитися своїм вкрай негативним досвідом користування послугами перевізника «Аутолюкс». Поїздки з цією компанією щоразу супроводжуються запізненнями автобусів від 2 до 4 годин. При цьому пасажирів повідомляють про затримку максимум за 15–20 хвилин до відправлення, коли всі вже чекають на вокзалі. Жодного пояснення причин затримки не надається — ні водієм, ні представниками компанії.
Особливо обурливим був випадок, коли під час... Читати відгук Хочу поділитися своїм вкрай негативним досвідом користування послугами перевізника «Аутолюкс». Поїздки з цією компанією щоразу супроводжуються запізненнями автобусів від 2 до 4 годин. При цьому пасажирів повідомляють про затримку максимум за 15–20 хвилин до відправлення, коли всі вже чекають на вокзалі. Жодного пояснення причин затримки не надається — ні водієм, ні представниками компанії.

Особливо обурливим був випадок, коли під час нічного рейсу близько 22:00 водій заснув за кермом і автобус виїхав на узбіччя. Це створило пряму загрозу життю пасажирів. Жодної реакції з боку компанії після інциденту не було.

Гаряча лінія на звернення реагує формально — відповідь кожного разу одна: «Якщо вам щось не подобається, залишайте відгук». Таке ставлення до безпеки, сервісу та пасажирів є абсолютно неприйнятним.

Сподіваюся, керівництво компанії зверне увагу на системні проблеми та почне відповідально ставитися до своєї роботи.

1 згоден

Правила,які не працюють на користь пасажира

Устина 15 червня, 2025 год

Добрий день! Сьогодні 15.06.2025 року у нас була запланована поїздка Одеса -Київ на 15.00, на родину було придбано 4 квитки . Подорожуємо ми з маленькою собакою в сумці-переносці. Я не уточнила питання перевезення тварини перед купівлею квитків,зравдівши,що вони взагалі в сезон є. На моє велике здивування ваша компанія ще не розширилась до рівня перевезення тварин та,на жаль, має дуже... Читати відгук Добрий день! Сьогодні 15.06.2025 року у нас була запланована поїздка Одеса -Київ на 15.00, на родину було придбано 4 квитки . Подорожуємо ми з маленькою собакою в сумці-переносці. Я не уточнила питання перевезення тварини перед купівлею квитків,зравдівши,що вони взагалі в сезон є. На моє велике здивування ваша компанія ще не розширилась до рівня перевезення тварин та,на жаль, має дуже велику кількість негативних відгуків. Шкода,що я не побачила їх раніше. Якщо відмову перевозити собаку я ще намагаюсь зрозуміти,то питання анулювати мої 3 квитки та продати їх іншим,не повернувши мені за них кошти-я взагалі не розумію. Мене цікавить питання чи можливо повернення коштів. І коли ваша компанія почне жити в ногу з сучасним світом ? В період війни не перевозити тварин і перепродавати квитки дуже низько.

1 згоден

Перевізник з нелюдським обличчям

Вікторія 12 червня, 2025 год

По роботі змушена раз на 1,5-2 місяці від'їжджати до Литви. Користувалася Автолюксом через зручний маршрут без пересадок. За два роки було багато неприємних моментів: систематичні запізнення на 2-3 години, перепродаж квитків водіями за готівку, відсутність інтернету, електроживлення, несправні кондиціонери та туалет, подвійні квитки на одне місце, хамовиті водії (хоча бувають і виключення), які дозволяють палити у салоні... Але, останній випадок... Читати відгук По роботі змушена раз на 1,5-2 місяці від'їжджати до Литви. Користувалася Автолюксом через зручний маршрут без пересадок. За два роки було багато неприємних моментів: систематичні запізнення на 2-3 години, перепродаж квитків водіями за готівку, відсутність інтернету, електроживлення, несправні кондиціонери та туалет, подвійні квитки на одне місце, хамовиті водії (хоча бувають і виключення), які дозволяють палити у салоні... Але, останній випадок перевищив усі очікування. Син-підліток навчається у ліцеї в Литві, 12.06.25р. придбала йому білет на рейс Рига-Вінниця за розкладом 13.50, так як повертався на канікули в Україну. О 13.30 на мій телефон зателефонував "чоловічий голос" із претензіями: "Де пасажир? Маємо від'їжджати". На моє зауваження, що ще 20 хв. до відправлення почула: "Всі на місці, можемо їхати". Я пояснила, що білет придбаний дитині, яка самостійно повертається в Україну і зараз з'ясую через скільки він буде. Зателефонувала сину, який повідомив, що попав у затор, але вже недалеко від вокзалу. Перетелефонувала водієві о 13.34, пояснила ситуацію і "слізно" попросила дочекатися, адже дитина "не проспала, не гуляє - вона в дорозі і вже на під'їзді. Ми ж всі люди і не все від нас залежить!!!). У відповідь вислухала лекцію про невідповідальність сина та моє погане виховання (разом з правами "панок" отримав атестат професора з педагогіки). Паралельно зателефонувала диспетчеру офісу з проханням якось вплинути на ситуацію. На що "бот юля", як заїжджена платівка" відсилала до листування з електронною поштою. О 13.48 дитина зателефонувала і сказала, що біжить через приміщення вокзалу з речами на 21 платформу. Водій мої численні дзвінки просто "збивав" (маю всі роздруківки дзвінків). О 13.51 автобус проїхав повз сина не зупинившись на його прохання. У мене запитання: ви люди чи нелюди? Чи у вас є діти, сумління, душа? Отже, водій може запізнитися на 2-3 години, везти несправним автобусом - це норма. Зачекати 2-3 хв. (не 5-10, не 20-30 хвилин!!!) - це принципово неможна!!! Дійсно, у цього перевізника не тільки ціни "дешеві", там повно дешевих індивідів.

1 згоден Показати 1 відповідь

Самый ужасный перевозчик

Юлия 12 червня, 2025 год

Купила два билета и оплатила их за 2 недели и тут на 3часа до отъезда приходит смс ваш рейс отменен !!!
Безответственная компания ни кому не советую с ними связываться !!!

2 згодні

Водій кинув на автостанції інваліда

Dmytro Paun 10 червня, 2025 год

Купував квитки в цієї недокомпанії для своїх батьків ( в мене батько інвалід, погано ходить)
У Львові в 6.30 ранку мала бути посадка, мати не могла знайти цей автобус , через що подзвонила диспетчеру , диспетчер скзала , що автобус затримується , але водій пізніше подзвонив і сказав що він задовбався чекати їх і він мусить їхати , і взагалі... Читати відгук Купував квитки в цієї недокомпанії для своїх батьків ( в мене батько інвалід, погано ходить)
У Львові в 6.30 ранку мала бути посадка, мати не могла знайти цей автобус , через що подзвонила диспетчеру , диспетчер скзала , що автобус затримується , але водій пізніше подзвонив і сказав що він задовбався чекати їх і він мусить їхати , і взагалі це не його проблеми що вони не змогли його знайти.
Коли я їздив нормальними компаніями водії заздалегідь контактували з пасажирами

Недоліки:

Водії хами.
Диспетчери на стороні водіїв
Рейси не відповідають написам

3 згодні

Если бы можно было поставить ноль ,я бы поставила

Иванова Полина 9 червня, 2025 год

УЖАС! Ехали три автобуса на одинаковое времЯ, кого-то забыли, кого-то упустили,в автобусе дубак, какой-то беспорядок,водители сами не понимают,что происходит,все нервничают,короче описывать долго и нудно,но возмущались все пассажиры !

2 згодні

Дорогий але поганий.

Віктор Тимощук 7 червня, 2025 год

Нажаль вимушений часто користуватися цим перевізником. Щоразу тільки міжнародні рейси. І щоразу послуга все гірша і гірша .
Стабільні об'єднання рейсів. Де твоє місце вже зникає. 6.06.2025 не робочий кондиціонер в заповненому автобусі.
Дуже не рекомендую .
Постараюсь попрощатися з цим перевізником.

2 згодні

Найжахливіший перевізник України

Галина 5 червня, 2025 год

Дуже погані враження від послуг цього первізника. нікому не рекомендую. Зараз у ФБ побачила відгук Ганни Маляр що теж дуже врадена тим що вже не перший раз користується саме цим перевізником але непрацюючий кондиціонер у таку спеку це просто недопустимо. Вона стверджує що кондиціонер не зламався у дорозі, а с самого початку був несправний. https://www.facebook.com/share/19BDtCkeZH

2 згодні

Хамське відношення водіїв, глючить сайт

Ірина 4 червня, 2025 год

Купували білети на дорослих і дітей, сайт видав автоматичну розсадку місць. Відсадило по різним місцям автобуса усіх, навіть грудну дитину на яку був куплений окремий білет. Коли хотіли домовитись з водієм щоб дітей посадити разом з батьками (автобус не був повністю заповнений, 20%місць були вільні), той почав хамити та погрожувати

2 згодні

Зловживання

Lera 2 червня, 2025 год

Не рекомендую компанію "Автолюкс".
1.Дуже грубе поводження з клієнтами.
2. Система, яка при покупці квитків "глючіть" і записує неправильні дані клієнта. Потім фірма "Автолюкс" пропонує тим, хто придбав у них квиток анулювати його і придбати новий. Навіть за кілька хвилин до відправлення Вам запропонують придбати квиток у водія.
Ситуація дійшла до абсурду. Людина мала при мобі всі документи і... Читати відгук Не рекомендую компанію "Автолюкс".
1.Дуже грубе поводження з клієнтами.
2. Система, яка при покупці квитків "глючіть" і записує неправильні дані клієнта. Потім фірма "Автолюкс" пропонує тим, хто придбав у них квиток анулювати його і придбати новий. Навіть за кілька хвилин до відправлення Вам запропонують придбати квиток у водія.
Ситуація дійшла до абсурду. Людина мала при мобі всі документи і їй відмовили при посадці і залишили на автостанції через технічну помилку в білетів. Уявляєте? Ніч на вулиці, а водії бариги з Вами торгуються! Купіть у нас новий квиток і поїдете.
Це порушення викликало обурення у багатьох клієнтів Автолюксу.
Тобто при наявності білета людині заборонили сісти у автобус і залишили на платформі.
Ну і вишенька на торті. Запис розмови з водієм з пропозицією про покупку нового квитка на своє, вже придбане місце зберігся.
Я і мої друзі, їх колеги. Друзі друзів більше НІКОЛИ НЕ КУПУВАТИМУТЬ КВИТКИ НА АВТОЛЮКС! ДУЖЕ НЕ РЕКОМЕГДУЮ АВТОЛЮКС.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Хамське ставлення.
Обман.
Вимагання грошей водіями, подвійного тарифу.
Технічний стан автобусів бажає кращого.
Дуже брудні туалети.
Іноді туалети не працюють.
Ціна - якість не сумісні.

2 згодні

АА3306ХТ 13.05.2025 Киев - Одесса

Владислав 13 травня, 2025 год

Высаживает по трассе людей , кому где нужно , я это увидел и попросил высадить меня , на что он ответил на Старосенной конечная. Грубил! Передние двери вообще не открывал! Ездил очень стремно! Постоянно останавливался что то делал.

1 згоден

Водії хами

Анастасия 11 травня, 2025 год

04.05 рейс Київ (Метро Лісова)-Чернігів. Почати треба з того що з Чернігова до Києва затримок немає,з Києва до Чернігова постійно якісь проблеми у цієї компанії,то на годину затримки то на 40 хвилин,а якщо в когось пересадка...жах. Читаючи відгуки вже розумієш що ніхто там нікого не чекає і їде водій раніше зазначеного часу. Перед розповіддю хочу сказати ЩО САМ ДИСПЕТЧЕР завіряла... Читати відгук 04.05 рейс Київ (Метро Лісова)-Чернігів. Почати треба з того що з Чернігова до Києва затримок немає,з Києва до Чернігова постійно якісь проблеми у цієї компанії,то на годину затримки то на 40 хвилин,а якщо в когось пересадка...жах. Читаючи відгуки вже розумієш що ніхто там нікого не чекає і їде водій раніше зазначеного часу. Перед розповіддю хочу сказати ЩО САМ ДИСПЕТЧЕР завіряла що водій навіть чекає 5 хвилин на запізнюючих!!!!. Так от шановні, сталася неприємна ситуація коли автобус мав бути о 20:40 приїхав о 21:00. Один з пасажирів запізнювався і підбіг до автобуса о 21:02. Вийшов водій який почав на нього кричати і грубити мовляв: Чого ви біжите за автобусом,я не маю вас права брати...ЯК ЦЕ НЕ МАЄТЕ?!?!? у вас водії зеки колишні чи шо вибачте,таке хамло . Чуть того хлопця не залишили на Лісовій. Ви ж чекаєте 5 хвилин,чому ваші водії дозволяють собі нікого не очікувати. Йому навіть хлопець сказав що ви мали почекати,а водій давай його звинувачувати. То хто там прав а хто ні і чому ваші водії так кепсько себе ведуть?!?!?!

3 згодні Показати 1 відповідь

Кошмар. Это не сервис

Світлана 29 квітня, 2025 год

Компания вообще не своизволила нас забрать из г.Львов. Мы, 2 пенсионерки ночью остались в чужом городе. Компания позвонила 1 раз, притом вызовы были очень короткие, мы не успели ответить, тут же начали перезванивать им, но наши вызовы просто сбрасывались. С трудом наши дети дозвонились этой компании, а им в грубой форме с криками ответили, что автобус уже уехал, и что... Читати відгук Компания вообще не своизволила нас забрать из г.Львов. Мы, 2 пенсионерки ночью остались в чужом городе. Компания позвонила 1 раз, притом вызовы были очень короткие, мы не успели ответить, тут же начали перезванивать им, но наши вызовы просто сбрасывались. С трудом наши дети дозвонились этой компании, а им в грубой форме с криками ответили, что автобус уже уехал, и что во всем виноваты мы сами. Описать свое состояние тогда не хватает слов. Спасибо другой компании, которая помогла нам уехать.

Переваги:

вообще нет, так как не соизволили забрать

Недоліки:

такого хамского отношения к пассажирам еще не видела

2 згодні

Ужас. Це не комфорт +

Таня Лисовая 23 квітня, 2025 год

Компанія яка не навчила своїх водіїв спілкуватися з людьми. Поїздка була 23.03.3025. Я скористалась послугами компанії перший раз. При посадці треба було віддати багаж. Автобус прийшов за. 5 хвилин до відправлення . Поки не спитала а куди багаж ніхто в не думав відкривати багажне. Запитали куди ? До Києва не повідомили,що зупиняється на Теремках. Я не вмію бачити майбутнє. На... Читати відгук Компанія яка не навчила своїх водіїв спілкуватися з людьми. Поїздка була 23.03.3025. Я скористалась послугами компанії перший раз. При посадці треба було віддати багаж. Автобус прийшов за. 5 хвилин до відправлення . Поки не спитала а куди багаж ніхто в не думав відкривати багажне. Запитали куди ? До Києва не повідомили,що зупиняється на Теремках. Я не вмію бачити майбутнє. На запит можна відати багаж з другої сторони автобуса. Ні не можна їхати треба до кінцевої. Будь ласка або пишіть це на сайті або доплачуйте водіям щоб вони розмовляли

Переваги:

Довезли

Недоліки:

Все

3 згодні

Шахрайство

Павло 21 квітня, 2025 год

При покупці білета вибрав опцію пів ціни з екобонусами. Але білет пройшов за повною ціною, а бонуси списались. Підтримка не відповідає.

2 згодні

Жахлива Поїздка

Валерія 21 квітня, 2025 год

Поїздка Київ-Одеса 21.04 просто жахлива!!!! Треш!!!!
По перше,рейс був запланований на 10:30,але прийшло повідомлення стосовно перенесення рейсу на одну годину,повинні були виїхати о 11:30,по факту тільки о 12,водії стояли на парковці в автобусі довше,але не збиралися о 11:30 запускати людей
По друге,окрім того,що рейс перенесли,автобус зламався… Біля Віта-Поштова,тому довелося чекати близько півгодини,щоб приїхав інший автобус
Просто абсурд!!!

2 згодні

Сервіс компанії

Сергій 10 квітня, 2025 год

Придбав квиток на VIP,але за півтори години смс повідомили що рейс замовленго класу скасовано,технічни причини.Автобус майже порожній,на Одеській площі з іншого автобуса пересадили,заповнили,зрозуміло які технічні.з двох рейсів зробили один.

1 згоден

отказ от компенсации за билет

Инна 22 березня, 2025 год

Довольно часто пользовалась услугами компании по перевозке "Автолюкс" она же "Эколайнс". Отзывы не писала, не считала, нужным , из серии, что я могу требовать, типа "какая цена, такое и качество" довезли и хорошо. Сейчас столкнулась с ситуацией, когда не смогла воспользоваться компенсацией средств за отмену билета. При том, что при возврате двух билетов одна заявка была принята, а вторая -нет.... Читати відгук Довольно часто пользовалась услугами компании по перевозке "Автолюкс" она же "Эколайнс". Отзывы не писала, не считала, нужным , из серии, что я могу требовать, типа "какая цена, такое и качество" довезли и хорошо. Сейчас столкнулась с ситуацией, когда не смогла воспользоваться компенсацией средств за отмену билета. При том, что при возврате двух билетов одна заявка была принята, а вторая -нет. Как мне объяснили ,я что-то не нажала, хотя все было нажато, в двух заявках одинаково. Очередное разочарование . Услугами компании, которой ты больше не доверяешь, пользоваться не буду и рекомендовать тоже.

Переваги:

Плюс один - Довезли и хорошо.

Недоліки:

Какая цена, такое и качество.

1 згоден Показати 1 відповідь

Ужасная поездка

Виталий 11 березня, 2025 год

28 февраля сего года я выехал из Одессы в Таллинн с двумя пересадками; в Варшаве и Риге. Из Одессы до Варшавы перевозчиком была компания " Автолюкс". Из багажа у меня были два чемодана размерами 50*36*25 и 67*40*26 которые вписываются в возможность бесплатного провоза. Хочу отметить, что в июле прошлого года мною была совершена аналогичная поездка в обе стороны Одесса... Читати відгук 28 февраля сего года я выехал из Одессы в Таллинн с двумя пересадками; в Варшаве и Риге. Из Одессы до Варшавы перевозчиком была компания " Автолюкс". Из багажа у меня были два чемодана размерами 50*36*25 и 67*40*26 которые вписываются в возможность бесплатного провоза. Хочу отметить, что в июле прошлого года мною была совершена аналогичная поездка в обе стороны Одесса - Таллинн - Одесса и никаких претензий со стороны перевозчиков "Автолюкс" и " Ecolines" к багажу не было. Мало того рейсы Варшава Рига и Рига Таллинн обслуживались исключительно профессиональными и доброжелательными экипажами. Сейчас же по прибытию в Варшаву 1 марта и при посадке в автобус "Ecolines" номер WI 536KH я столкнулся с крайне агрессивным отношением водителя автобуса, который предоставил мне выбор либо оставить один чемодан на перроне (на его взгляд он превышал 80 см и относился к большим) либо оплатить 30 евро.Спорить было бесполезно.Тут же появилась и стюардесса и
" елейным" голосом услужливо предложила выписать чек ( схема видно хорошо отработана). По прибытию в Ригу при посадке в автобус " Ecolines" до Таллинна история повторилась, но только в этом случае водитель потребовал " хотя бы 10 евро" которые тут же сунул себе в карман уже без всякого чека. Я пенсионер 70 лет уехавший от войны в Украине и для меня 40 евро оставленные этим вымогателям далеко не мелочь. Что и говорить - дорожный рэкет. Как известно капля дегтя портит бочку меда. Отныне никоим образом никому не порекомендую пользоваться услугами "Ecolines", так же и сам в будущем буду иметь дело с другими перевозчиками.