Name: Автолюкс (AUTOLUX
Rating: 1.7

› ›

1.7 5

1533 відгука / 71741 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Киев-Одесса. Остались всем довольны.

Гость 27 жовтня, 2021 год

Комфортный автобус: туалет, кофе, возможность посмотреть фильмы или прослушать музыку. Стоимость такая же, как и блаблакар по тому же маршруту.

Київ - Миколаїв. Дякуємо.

Alina 27 жовтня, 2021 год

Приємний персонал, завжди можна поспілкуватися. Завжди чистий автобус, все необхідне є. За туалет окреме величезне ‚дякую‘. Навіть пересадка в інший автобус не зменшує задоволення від подорожі.

Дуже задоволена поїздкою. Раджу.

Анна 27 жовтня, 2021 год

Одеса - Київ. Дуже комфортний автобус, зручні крісла, привітний персонал. Напроти кожного крісла екран для перегляду фільмів, прослуховування музики, аудіокниг. Якщо немає своїх навушників, можна придбати на місці за 30 грн (залишаються у вас). Прибули по розкладу (навіть на 10 хвилин раніше).

Киев - Одесса

[email protected] 26 жовтня, 2021 год

Поездка была ночной . Быстро и оперативно была произведена погрузка багажа и посадка пассажиров. В автобусе было тепло и уютно. Кто-то спал, кто-то смотрел фильмы или слушал музыку в смартфоне. Доехали спокойно , без приключений.

Харків-Бориспіль. Чудова поїздка.

Гость 26 жовтня, 2021 год

Вчасно, за розкладом. Мультімедіа екран працював. Забув дещо з речей в салоні - водій залишив на автостанції та я пізніше забрав. Дякую.

ТІЛЬКИ Автолюкс

Marina 26 жовтня, 2021 год

Дніпро - Бориспіль аеропорт. Якщо автобус Автолюкс має підходящий для мене час прибуття, то мій вибір ТІЛЬКИ Автолюкс

В цілому комфортно та охайно.

Sandra 26 жовтня, 2021 год

Одеса (Старосінна площа)-Благовіщенське(АС Ятрань) Обираю, як надійного та перевіреного перевізника, оскільки маю довіру з досвіду поїздок. Помірна цінова політика.

Бровари - Чернігів Поїздка дуже сподобалась

Оля 26 жовтня, 2021 год

Дуже зручно що є зупинка в Броварах. З маленькою дитиною недуже зручно їхать на Київ, а потім виїхать на Чернігів. Водій був чемним та привітним. Також приємно вразила ціна за проїзд.

Кременчук Бориспіль Дуже зручно.

Гость 26 жовтня, 2021 год

Комфортний автобус. Приємні ввічливі водії. Дешевше ніж маршрутка. Про затримку в дорозі повідомляють СМС. Є можливість відстеження автобуса онлайн. Задоволений.

Киев - Запорожье Всё на высшем уровне !

Анатолий 26 жовтня, 2021 год

В салоне чисто , тепло , комфортно . Водителя на своём месте - 12 баллов ( культурные , внимательные - молодцы ! ) !!!!

Постоянные переносы автобусов

Юрий 25 жовтня, 2021 год

Уважаемый руководители авто люкса. Я постояний клиент, и меня достало что каждую мою поездку переносят выезды. На час полтора рекорд два если вы думаете что у вас зал ожидания очень хороший вы ошибаетесь. Раньше не было такого. Если все остаётся как то я и много моих коллег перестанут пользоваться вашими услугами. Для людей которые ездят в командировку очень важно время... Читати відгук Уважаемый руководители авто люкса. Я постояний клиент, и меня достало что каждую мою поездку переносят выезды. На час полтора рекорд два если вы думаете что у вас зал ожидания очень хороший вы ошибаетесь. Раньше не было такого. Если все остаётся как то я и много моих коллег перестанут пользоваться вашими услугами. Для людей которые ездят в командировку очень важно время прибытия и отправления.

Переваги:

Персонал

Недоліки:

Постоянные опоздание автобусов, не совсем чистые туалет, абсолютно не обновляется кино тека(на протяжении 2 лет)я все ваши фильмы смотрел по 5 -6 раз.

Одеса - Київ Поїздка була легка і комфортна.

Mila 25 жовтня, 2021 год

Водії добрі, ввічливі і професіонали своєї справи. Автобус новий, чистий, теплий і дуже комфортний. Крісла зручні, WI-FI без перебоїв. У Київ прибули у чітко визначений час.Дякую водіям за чудовий сервіс, легку і комфортну поїздку!Бажаю компанії "Автолюкс" і надалі надавати нам, пасажирам, якісний сервіс, забезпечувати поїздки комфортними автобусами і бути найкращими перевізниками в Україні і за її межами!

Киев-Одесса. Большое спасибо.

олег 25 жовтня, 2021 год

Все прошло очень хорошо. Чистый автобус. Вежливые, приветливые и приятные водители. Буду всем Вас рекомендовать. Всего Вам хорошего, так держать.

жахливий рівень роботи контакт центру компанії Автолюкс

Гость 25 жовтня, 2021 год

Добрий день!
Пишу відгук стосовно роботи контакт центру перевізника "Автолюкс". Мій батько, досить поважного віку, самостійно їхав з Білої Церкви в Одесу. Автомобіль застряг на трасі і запізнювався на годину. Я зателефонував для того щоб дізнатися на скільки запізнюється автобус і коли, хоча б орієнтовно, його можна очікувати. Менеджер колл-центру не надав ніякої інформації, натомість просив назвати номер білету(який... Читати відгук Добрий день!
Пишу відгук стосовно роботи контакт центру перевізника "Автолюкс". Мій батько, досить поважного віку, самостійно їхав з Білої Церкви в Одесу. Автомобіль застряг на трасі і запізнювався на годину. Я зателефонував для того щоб дізнатися на скільки запізнюється автобус і коли, хоча б орієнтовно, його можна очікувати. Менеджер колл-центру не надав ніякої інформації, натомість просив назвати номер білету(який звичайно знаходиться у пасажира в автобусі). Одразу скажу, що номер білету я попередньо не знав і не міг дізнатися його у мого батька, так як зв'язок був повністю відсутній. І після цього Ваш співробітник нахабно каже: Еще вопросы есть? Я відповів що все що мені необхідно дізнатися це на скільки, хоча б приблизно запізниться автобус. Наступна репліка Вашого менеджера показала всю відповідальність Вашої компанії: Я вам уже ответил - сказав мені Ваш робітник. Все про що він сказав - це те, що мені потрібно назвати номер білету. Позиція колл-центру залізна і дуже безглузда. Я телефонував неодноразово Вашому контакт-центру і кожен раз потрапляв на одного і того ж самого некомпетентного і грубого співробітника. Весь цей час він не надавав ніяку інформацію і спеціально виводив мене на емоції, після чого успішно кидав слухавку, В кінці кінців після чергового мого простого запитання про те, коли прибуде конкретний рейс, мені відповіли, що така інформація надається лише власнику квитка. Власнику квитка, який знаходиться в автобусі і може уточнити це питання у водія, як приклад. В такому випадку колл-центр взагалі не має ніякого сенсу. Я запитав де саме міститьс інформація про Ваші "правила", як виявилося на сайті у розділі "Про нас". І вже на шостий дзвінок Ваш менеджер надав мені інформацію що рейс все прибув в Одесу, чим і порушив правила Вашої компанії, які забороняють надавати таку інформацію не власнику квитка.
Протягом цього часу все що я хотів знати - це те, коли мій батько прибуде в Одесу. Люди, що читають цей відгук і уповноважені особи Автолюкс повинні розуміти, що рідні можуть переживати за здоров'я своїх родичів під час поїздки і це нормально, особливо, якщо ми говоримо про дітей та людей похилого віку.
Для всіх можливих клієнтів Автолюкс і їх родичів, попереджаю Вас, що для того щоб отримати будь-яку інформацію про рейс необхідно знати номер білету. В кращому випадку Вас просто проігнорують, а в найгіршому випадку ще й будуть знущатися по телефону.
Сервіс жахливий і рекомендувати даного перевізника я не можу.

Київ-Запоріжжя. Залюбки буду користуватись Автолюксом надалі.

София 25 жовтня, 2021 год

Приємна ціна, чистий автобус, вічливий водій. Доїхала до Запоріжжя за 9 годин, досить швидко. Задоволена поїздкою!

Одеса - Київ. Комфортно і вчасно

Людмила 23 жовтня, 2021 год

Поїздка була легка і комфортна. Водії добрі, ввічливі і професіонали своєї справи. Автобус новий, чистий, теплий і дуже комфортний. Крісла зручні, WI-FI без перебоїв. У Київ прибули вчасно у чітко визначений час.
Дякую водіям і компанії "Автолюкс" за якісну послугу та сервіс, легку і комфортну поїздку!

Это ужасно. Просто отвратительно

Натали 23 жовтня, 2021 год

И так. К сожалению так получилось, что именно конкретный рейс мне подходит по времени отравления и мечту отправления в Киеве. Но!!! Каждый раз! Каждый! Происходят задержки. То на пол часа, то на час, вот сегодня на полтора. Это вообще ни в какие ворота. На данным момент сидим ждём. Пока водители почешутся, походят. Это с учётом того, что и так задержка... Читати відгук И так. К сожалению так получилось, что именно конкретный рейс мне подходит по времени отравления и мечту отправления в Киеве. Но!!! Каждый раз! Каждый! Происходят задержки. То на пол часа, то на час, вот сегодня на полтора. Это вообще ни в какие ворота. На данным момент сидим ждём. Пока водители почешутся, походят. Это с учётом того, что и так задержка была на час. И автобус стоял на автостанции. И у колцентра всегда один ответ: так вышло. Что так вышло? Ну тогда переносите просто рейс на час позже! Это уже 20 раз за пол года такое происходит.

Відповідь представника Автолюкс (AUTOLUX) 25 жовтня, 2021 год

компания обеспечивает пересадки, ожидали пересадочных пассажиров, приносим извинения за неудобство.
AUTOLUX

Киев-Одесса. Осталась очень довольна

Marina 22 жовтня, 2021 год

Удобно, комфортно, интернет работает прекрасно (с небольшими перебоями, но не критично абсолютно). В автобусе тепло, потому рекомендую!

Київ - Запоріжжя. Була приємно вражена поїздкою.

Olya 21 жовтня, 2021 год

Навіть не сподівалась на такий гарний сервіс за розумну ціну. Автобус дуже комфортний, багато простору для ніг, чистий та без зайвих запахів салон. Фільми на дисплеї є на абсолютно різний смак. Водій ввічливий, гарно їхав. Приїхали швидше орієнтованого часу. Тепер буду користуватися тільки Автолюксом

Кривий Ріг - Харьков. З вами їздити одне задоволення!

[email protected] 21 жовтня, 2021 год

Вперше їздили з "Автолюксом" і були приємно здивовані тим комфортом, який є у автобусах цієї компанії. Є все необхідне для комфорту: зручні крісла, туалет, безплатний кофе, WI-FI, аудіозаписи, відеофільми...

Люди опоздали на самолёт

Гость 21 жовтня, 2021 год

16.10 ехали с Днепра на Борисполь. Опоздал автобус на 2 часа. Ещё и обманули что будет уже скоро
Не советую данную компанию. Автобус не удобный!

Киев_Херсон. Люблю ездить с автолюкс за качество сервиса.

Александра 20 жовтня, 2021 год

Чаще езжу Киев-Одесса-Киев, супер! За поездку в Херсон переживала, особенно за дочь. Все хорошо, не смотря на длину поездки, комфортно, все понравилось Спасибо

Ровно-Харьков. Лучшая линия перевозчиков

Людмила 20 жовтня, 2021 год

Всегда стараюсь пользоваться услугами этой линии, самые комфортные условия, вежливые водители, работающий туалет и планшеты. Много места между сидений. Теплые комфортные автобусы. Если есть какие то задержки, предупреждают пассажиров смской. Спасибо!

Харьков - Борисполь

Гость 17 жовтня, 2021 год

Все было хорошо. водитель отличный. В автобусе было тепло и уютно. Отлично, что работает туалет. Жаль, что не всегда попадаем с вами по времени обратно.

Планую ще користуватися

Яна 15 жовтня, 2021 год

Київ - Харків. Автобус з туалетом, планшетами на котрих можно дивитися фільми, слухати музику та книжки, грати. Сподобалося все.

Поездкой доволен

Денис 15 жовтня, 2021 год

Поездка Одесса - Киев. Отправление без задержек, прибытие по расписанию. Водитель ехал аккуратно, автобус чистый.

Одесса -Киев. Спасибо!

Maria 15 жовтня, 2021 год

Доехали быстро, водитель аккуратный, автобус комфортабельный, исправные экраны и розетки. Работал аппарат чтоб сделать чай-кофе.

Постоянные опоздания

Андрій 14 жовтня, 2021 год

Часто езжу на ночных рейсах по маршруту Киев-Чернигов.За полгода только один раз выехали вовремя.Постоянные опоздания выезда

Кошмарная трата времени

Катерина 13 жовтня, 2021 год

Автобус комфортабельный, вай-фай, кино на личном планшете, объявление остановок и.тд....НО ...из заявленного времени пути 3:45 мин. По маршруту Киев-Смела ....превратились в 5+ часов ...какой кошмар ...с Киева отъезд в 17:00 ...ну Бог с ним отправка с опозданием на 10 минут. ...но выезд с Киева занял час...по Борисполю тоже телепались час...ну ладно ..можно время нагнать в пути ...но этого не случилось.Прибытие... Читати відгук Автобус комфортабельный, вай-фай, кино на личном планшете, объявление остановок и.тд....НО ...из заявленного времени пути 3:45 мин. По маршруту Киев-Смела ....превратились в 5+ часов ...какой кошмар ...с Киева отъезд в 17:00 ...ну Бог с ним отправка с опозданием на 10 минут. ...но выезд с Киева занял час...по Борисполю тоже телепались час...ну ладно ..можно время нагнать в пути ...но этого не случилось.Прибытие в Смелу по графику заявленному на сайте, и в билетах 20:45 ... Но в 21:45 мы только проехали дамбу в Черкассах ...а потом понеслась ....в Черкассах остановка на автостанции 10 минут ...потом в тех же Черкассах на заправке ещё 10 ..которые перерастают в 20 минут ...за это время можно было доехать до Смелы ((( по итогам 23...и мы на месте ...кошмар ...опоздание на 2:20 часа ...печаль ещё в том,что если в 21 вечера с автостанции по городу выехать ещё можно ...то в 23 уже нечем ...и нужно брать такси ...

Киев – Харьков

Лиза 13 жовтня, 2021 год

ВСЁ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ! Водитель супер. Дали конфетку и сказали, что всё сбудется. Приятный персонал. Всё работает, фильмы шикарны, условия очень хорошие! Спасибо!

Переваги: