ANSWEAR.ua відгуки

› ›

2.6 5

4143 відгука / 425581 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

125

Поширити

Просто ОБОЖАЮ

Екатерина (Украина) 28 вересня, 2018 год

мне очень нравится этот интернет магазин, я покупаю там уже год. никогда не было никаких проблем. правда недавно была задержка отправления заказов, но они молодцы, сразу дали промо код на скидку. операторы всеглда вежливо отвечают на любые вопросы по поводу товаров,доставки и возвратов. так же мне звонили несколько раз напоминали ,что мой заказ нужно разделить и все посылки приходили всегда,... Читати відгук мне очень нравится этот интернет магазин, я покупаю там уже год. никогда не было никаких проблем. правда недавно была задержка отправления заказов, но они молодцы, сразу дали промо код на скидку. операторы всеглда вежливо отвечают на любые вопросы по поводу товаров,доставки и возвратов. так же мне звонили несколько раз напоминали ,что мой заказ нужно разделить и все посылки приходили всегда, ничегоне потерялось.
по сравнению с другими интернет магазинами,мне этот нравится больше всего.очень уж большой выбор товаров,всяких разных. еще мне нравится,что там можно подобрать себе аксесуары что бы получился полноценный лук. радуют акции ,большие скидки.

Переваги:

акции,скидки,большой асортимент товаров,дают ответ на любой вопрос.потому,что кто хочет найти его ,тот найдет

Недоліки:

НЕТ никаких минусов)))

О связи и горячей линии

Анна (Украина) 28 вересня, 2018 год

Связь есть, конечно, часто занята линия. Но! Пробовала звонить в непопулярные часы, типа после обеда в 3-4, получалось дозвониться сразу. А еще рекомендую мессенджер в фейсбук или сообщения в Инстаграм, там мне отвечали очень оперативно. Не назвала бы связь с Ансвеар проблемой совершенно, всегда очень отзывчивые.

Переваги:

качество, цены

Возврат

Надя (Украина) 28 вересня, 2018 год

Добрый день. Я уже несколько раз заказывала на сайте вещи. Недавно мне пришлось вернть одну из вещей. Обещали возврат в течение 14 дней, но прошло уже 20. Такого ещё не бвдо, но деньги вернули.
В целом всё устраивает, но хотелось бы, чтобы деньги возвращали быстрее

Переваги:

Качество товара

Недоліки:

Долгий возврат

Спасибо!

Антон (Украина) 28 вересня, 2018 год

Всем привет. Делюсь впечатлениями от первого заказа.
В общем, получил кроссовки Reebok, переживал, что не подойдёт размер. Связавшись с консультантом мне подобрали подходящий размер но сомнения были. Кароче, получил я заказ и ооо, как же круто мне все подошло! Я доволен крутой покупке. Спасибо большое

Благодарю!

Александр (Украина, Odessa) 26 вересня, 2018 год

Благодарю магазин за качественные товары и отличные цены! Все три заказанные мною посылки пришли в целости. С задержкой, правда, но, магазин уведомлял и давал промо-код, так что вопросов нет. Однако, хотелось бы, чтобы была обратная связь через горячую линию.
Людям, которые не могут связаться с магазином: пишите в вайбер. Мне лично представители магазина ответили на все вопросы.

Переваги:

Качество товара, цены.

Недоліки:

Нет.

Деньги возвращают

Людмила (Украина) 24 вересня, 2018 год

Такого быстрого возврата нет ни в одном интернет магазине.Деньги вернули в течении недели!Реформы пошли на пользу.Молодцы!Теперь заказывать не страшно.Восстановите,пожалуйста, телефонную связь.

Переваги:

товар оригинальный

Недоліки:

нет связи,нет возможности узнать больше о товаре.

все ок

Гость (Украина) 24 вересня, 2018 год

Деньги за товар вернули!

Переваги:

возвращают деньги

Недоліки:

нереально дозвониться на горячую линию, а также получить ответ на письмо(((

Деньги вернули

Проблему вирішено

symelena (Украина, Teremki) 22 вересня, 2018 год

Стоп паника! Только что деньги перевели на карту, даже компенсировали стоимость пересылки. Спасибо! Проблема решена!

Все ОК

Проблему вирішено

180802-005328-ANU (Украина) 21 вересня, 2018 год

Давно пользуюсь услугами даного интернет магазина, пока нареканий не было! Все привозят, деньги возвращают

Хороший магазин

Гость (Украина) 18 вересня, 2018 год

Заказывала брюки и носки, заказ пришёл вовремя, качество хорошее, по размеру все подошло! Хотела дозвониться оператору и узнать о скидке по промокоду (как и было ранее, оставляешь отзыв и на почту приходит скидка)-дозвониться нереально!

Переваги:

Хорошее качество товара

Недоліки:

Невозможно связаться с оператором и узнать доп.инфлрмацию

отличный магазин

ирина (Украина) 17 вересня, 2018 год

пользуюсь услугами магазина уже второй год,в этот раз заказывала мужу спортивные брюки и носки,как всегда -вещи пришли хорошего качества,по размеру все подошло.Желаю магазину дальнейшего процветания

Прекрасный магазин

Ирина (Украина) 17 вересня, 2018 год

Заказываю в данном магазине товары для всей моей семьи! Заказывала на этот раз мужу брюки и носки, качество порадовало, заказ пришёл вовремя

Отличный магазин

Ирина (Украина) 17 вересня, 2018 год

Хороший магазин! Это уже 22 покупка в данном магазине, на этот раз заказывала мужу спортивные брюки и носки, все подошло идеально! Буду и дальше пользоваться услугами данного магазина

Отличное качество обслуживания

Ирина (Украина) 17 вересня, 2018 год

Пользуюсь услугами магазина уже второй год, на этот раз заказывала мужу спортивные брюки, как всегда качество товара порадовало! Товар пришёл вовремя! Буду и дальше пользоваться услугами данного магазина

Отличный магазин

Ирина (Украина) 17 вересня, 2018 год

Заказываю в этом магазине уже второй год товар, на этот раз заказывала мужу спортивные брюки и носки, как всегда магазин порадовал качеством товарам быстрой доставкой!

CROCS оригинал

ольга (Украина) 16 вересня, 2018 год

Отличные кроксы, ярко алые, несомненно оригинал, замеры точные, фото четко передают цвет, муж очень доволен!

Переваги:

полное соответствие описанию на сайте

Недоліки:

с магазином стала отвратительная обратная связь, раньше было все хорошо, молниеносно реагировали на запросы о замерах и отвечали на звонки...увы, по этой причине не сделала уже много покупок, очень жаль! Неделю назад отправила запрос на замер кофты и 0 ответов!

От себя к Марине обращаюсь(покупатель)

cвітлана міронова (Украина) 16 вересня, 2018 год

Марина , я 2 года заказываю товар.Есть недостатки ,как и в каждом интернет магазине ,но бывает и хуже,уж поверьте. Дозвонится действительно тяжело. Качество вещей в большинстве случаев бывает очень классное,а бывает не очень. Они не производители,а магазин (оптом покупают и перепродают).-Дополнительная скидка при сумме заказа 1.300гр(скидка 11%),а при заказе 1.700гр. (скидка14%) Доставка бесплатная при заказе от 700гр.,+ оплата... Читати відгук Марина , я 2 года заказываю товар.Есть недостатки ,как и в каждом интернет магазине ,но бывает и хуже,уж поверьте. Дозвонится действительно тяжело. Качество вещей в большинстве случаев бывает очень классное,а бывает не очень. Они не производители,а магазин (оптом покупают и перепродают).-Дополнительная скидка при сумме заказа 1.300гр(скидка 11%),а при заказе 1.700гр. (скидка14%) Доставка бесплатная при заказе от 700гр.,+ оплата наличными тоже есть. Если хотите вернуть за пересылку деньги,вложите квитанцию и они вернут деньги. Деньги возвращают 100%,до 14 робочих дней. Не волнуйтесь ,все получите ,я тоже волновалась,ну и зря. ! С уважением .

Переваги:

-----------

Недоліки:

телефонная связь,невозможность осмотреть товар при получении ,чтобы сразу отослать при дефектах,или несовпадении размера,чтобы не ждать ;(пересылки туда,обратно),что запаривает и у людей стресс ,вместо хорошего настроения ,так как есть сомнения в честности .Работайте друзья над этим !

Отличный магазин!

Ирина (Украина) 14 вересня, 2018 год

Заказывала мужу спортивные брюки и носки, услугами магазина пользуюсь второй год, это моя 21 покупка! Как всегда-магазин порадовал! Все пришло вовремя и по размеру все подошло! Спасибо сотрудникам магазина за работу!

Отлично!!!!!!

Гость (Украина, Kiev) 14 вересня, 2018 год

Отличный магазин!!!
Рекомендую!!!

Николай НИКОЛАЕВ

МИКОЛА 13 вересня, 2018 год

В Вайбере всем отвечает магазин

1 згоден

Что за обращение к клиентам???

Nadia (Соединенные Штаты Америки, Chicago) 13 вересня, 2018 год

к вам снова не дозвониться!!!!
висишь на линии 5-8 минут, а потом: «всі оператори зайняті, для вашої зручності ми оперативно надаємо відповідь в вайбері або соц.мережах» и звонок завершен.
И никакой оперативности нет в социалках!!
Подскажите, пожалуйста, когда будет отправлен товар по номеру заказа 180905-012496-ANU?Заказ был сделан 4-5сентября и все. товар до сих пор не покинул склад

Николай .НИКОЛАЕВ

Гость (Украина, Nikolaev) 8 вересня, 2018 год

Хочу узнать по поводу возврата денежных средств,

Відповідь представника answear.ua 12 вересня, 2018 год

Здравствуйте, Николай.

Ваш возврат успешно принят 2018-09-06 в 08:10. Зачисление денежных ожидайте, пожалуйста до конца текущей недели.

С уважением,
Виталий

деньги вернули

Проблему вирішено

Людмила (Украина) 7 вересня, 2018 год

Хочу сказать спасибо!Пришлось подождать,но в указанный срок деньги вернули,хотя за пересылку не заплатили,а хотелось бы.Плохо что нет связи,но заказывать на сайте буду, надеюсь свои ошибки они устранят,и воврат будет быстрее.Желаю удачи!

Переваги:

товар оригинальный,доставка быстрая.

Недоліки:

нет связи, долгий возврат денег.

Відповідь представника answear.ua 12 вересня, 2018 год

Здравствуйте, Людмила.

Благодарим за отзыв. Денежные средства за пересылку не всегда отправляются вместе с основной суммой. Пожалуйста, ожидайте зачисление в течение текущей недели. Благодарим за понимание.

С уважением,
Виталий

Шановні покупці не сумнівайтесь в Ансвері повірте,вони чесні!ГРОШІ ПОВ

cвітлана міронова (Украина) 31 серпня, 2018 год

№ CV 822589532pl Сьогодні прийшла курточка,,МАНГО,, Я така рада,вона чудова ! Ви просто СУПЕРРРРРРРРРР!!!! Одне задоволення від вас! Дай Боже Вам хороших покупців і процвітання!

Переваги:

доставка,якість, повернення грошей 100%

Недоліки:

Є мінусочки , але я думаю ви справитесь,побільше вам чесних покупців

Відповідь представника answear.ua 12 вересня, 2018 год

Доброго дня, Світлана.

Дякуємо за відгук:-) Будемо раді Вашим новим замовленням.

З повагою,
Віталій

Начисление бонусов

Проблему вирішено

Оксана (Украина, Kharkov) 30 серпня, 2018 год

Пишу сюда, потому что дозвониться в магазин просто нереально. Хочу узнать, почему мне не были начислены бонусы по программе Answear Club за заказ 180731-024644-ANU, хотя за последующий заказ баллы уже появились в аккаунте.
В целом, Answear я люблю и работой магазина довольна, но к минусам отнесла бы долгие возвраты и полное отсутствие обратной связи в последние несколько месяцев. Надеюсь, что... Читати відгук Пишу сюда, потому что дозвониться в магазин просто нереально. Хочу узнать, почему мне не были начислены бонусы по программе Answear Club за заказ 180731-024644-ANU, хотя за последующий заказ баллы уже появились в аккаунте.
В целом, Answear я люблю и работой магазина довольна, но к минусам отнесла бы долгие возвраты и полное отсутствие обратной связи в последние несколько месяцев. Надеюсь, что в ближайшее время всё наконец-то наладится.

Відповідь представника answear.ua 12 вересня, 2018 год

Здравствуйте, Оксана.

Благодарим за отзыв. По указанному заказу баллы уже начислены. Пожалуйста, проверьте в личном кабинете на сайте.

С уважением,
Виталий

Вопрос.

Гость (Украина) 28 серпня, 2018 год

Здравствуйте, интересует такая информация: пришло уведомление, что с 29 по 5.09 не будет доставки. Те заказы что были сделаны до 29, но еще не доставлены, а только подтверждены, теперь ожидать после 5 числа. Или это будет действовать только на заказы сделаные после 29?

Возврат

Дмитрий (Украина) 28 серпня, 2018 год

Добрый день.
Интересует возврат денежных средств.
13.08.18 г. мной был совершен возврат товара (заказ № 180729-055091-ANU).
14.08.18г. возврат был получен по доверенности (0100161441036)
Когда ждать зачисления?

Переваги:

Быстрое оформление заказа + доставка

Недоліки:

Не возможно дозвонится по гарячей линии

Дякую Answear.ua

Гость (Украина) 28 серпня, 2018 год

Дуже задоволена замовленням. Все підійшло. Швидка доставка.

ANSWEAR любимый интернет магазин!!!

Виктория (Украина) 27 серпня, 2018 год

Делаю покупки в интернет магазине уже 3-ий год. Бренды все оригинальные, цены гораздо ниже, чем в официальных магазинах, что не может не радовать! Были и возвраты, проблем не было ни каких, все условия соблюдаются, деньги магазин возвращает! Доставка, конечно, чуть подводит, но особо не заостряю своё внимание, так как приобрести товар в 2 раза дешевле, гораздо приятнее! Да в... Читати відгук Делаю покупки в интернет магазине уже 3-ий год. Бренды все оригинальные, цены гораздо ниже, чем в официальных магазинах, что не может не радовать! Были и возвраты, проблем не было ни каких, все условия соблюдаются, деньги магазин возвращает! Доставка, конечно, чуть подводит, но особо не заостряю своё внимание, так как приобрести товар в 2 раза дешевле, гораздо приятнее! Да в последнее время не работает обратная связь с клиентом, но я уверенна, что это временные трудности и Аnswear с этим справиться! В общем я довольна магазином!!! Ребят процветания вам и поменьше недовольных, ворчащих клиентов!

Даремна паніка,все вчасно.РЕКОМЕНДУЮ!

Гость (Украина) 26 серпня, 2018 год

Добрий день! Отримала сьогодні гроші,разом з компенсацією ,що мене приємно здивувало. Також прийшла посилочка свіжа,гарно,аккуратно упакована. Ще раз спасибі Вам! Моя паніка була даремною . З повагою світлана. ВИ НАЙКРАЩІ!!!!!!!!!!!!!!БАЖАЮ ПРОЦВІТАННЯ І ДОВІРУ ПОКУПЦІВ!

Переваги:

Все класно

Недоліки:

живий телефонний звязок

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше

Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 4143 відгуків