ANSWEAR.ua відгуки / страница 44
Відгуки клієнтів та користувачів
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше
Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 4143 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Коли отримаю своє замовлення?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему сейчас нельзя осмотреть товар. Например я заказываю обувь и бывает такое что один тот самый размер абсолютно разный. Тем более нынешняя доставка от Meest это ужас ужасный.
- Здравствуйте, хотелось чтобы вы помогли выбрать размер рубашки.
- Отмена заказа 230403-4492AR-UA
- Интересует размерная сетка обуви ансвер лаб, кеды женские
- Отмена заказа
- как узнать когда прийдет посылка
- Возврат использованых бонусов при возврате неподошедшего товара, на оплату которого они были использованы осуществляется и когда?
- Хочу отменить заказ. Он ещё ра складе
- Не могу Дозвониться Вам
Возврат товара. Заказ 201125-141993-ANU
Покупала кроссовки Adidas, заказ номер 201125-141993-ANU
Заказ получила 20.11.2020.
Обувь не подошла по размеру. Отправила в этот же день обратно Укрпочтой в г.Львов по указанному в возвратной накладных адресу. В статусе посылки вижу, что посылку получили 23.11.2020.
До сих пор не приходит подтверждение о возврате.
Хочу получить информацию о возврате денег.
Спасибо за отзыв. Возврат принят 14.12. На протяжении 14-ти рабочих дней денежные средства вернутся на Вашу карту.
С уважением,
Анна
Возврат товара
Спасибо за отзыв. Посылку забрали с почты 11.12. На данный момент товар проходит экспертизу, которая может занимать до 5-ти рабочих дней.
С уважением,
Анна
Все отлично, кроме обратной связи в случае необходимости
Спасибо за отзыв. Общая сумма Вашего заказа превышает 100 евро, поэтому необходимо оплатить налог.
С уважением,
Анна
Люди вы совсем?
Спасибо за Ваш отзыв:) Благодарны Вам за поддержку. Возврат денежных средств может быть с задержкой только, если ситуация неоднозначная и требует выяснений.
С уважением,
Анна
Возврат средств
Спасибо за отзыв. Мы не имеем отношения к налогу и соответственно не можем его вернуть.
С уважением,
Анна
Супер товар по супер цене
Спасибо за отзыв:) Всегда готовы выполнять для Вас новые задачи.
С уважением,
Анна
Ожидание посылки
Спасибо за отзыв. Номер посылки - CV864124676PL. ТТН Новой Почты - 20400206554623 (в дороге).
С уважением,
Анна
Как узнать где моя посылка?
Спасибо за отзыв. Номер посылки - CV863575665PL. ТТН Новой Почты - 20400205354870 (в дороге).
С уважением,
Анна
Возврат товара
Спасибо за отзыв. По трекингу сегодня забрали посылку с почты.
С уважением,
Анна
Одесса Фонтанская дорога 118 отд. Новой Почты 133.изменить адрес доставки
Актуальный адрес- Одесса Фонтанская дорога 118 , Отд. Нова Почта 133.
Спасибо за отзыв. Заказ был оформлен некорректно, изменить адрес доставки нет технической возможности. Заказ аннулирован. Переоформите, пожалуйста.
С уважением,
Анна
отмена заказа
201208-076969-ANU
Надеюсь в будущем вы сделаете отмену заказа проще.
Спасибо заранее
Спасибо за отзыв. Заказ уже выслан и отменить его нет возможности. Вы можете его не выкупать.
С уважением,
Анна
Изменение способа оплаты
Спасибо за обращение:) Оплата онлайн возможна только при оформлении заказа на сайте. Изменить способ оплаты невозможно.
С уважением,
Анна
Не обновляется статус
Спасибо за отзыв. Посылка CV863704246PL ожидает прибытия в Украину.
С уважением,
Анна
Отмена заказа
Просьба отменить заказ
№ 201207-078036-ANU
Дозвониться невозможно
Надеюсь в будущем вы сделаете отмену заказа проще.
Спасибо заранее
Спасибо за отзыв. Заказ аннулирован.
С уважением,
Анна
Возврат 201111-107998-ANU
Спасибо за отзыв. В связи с тем, что коробка пришла к нам поврежденной, мы не можем принять товар к возврату. Ожидайте, пожалуйста, мы вернем Вам товар.
С уважением,
Анна
Возврат товара
Спасибо за отзыв. Возврат принят 02.12. На протяжении 14-ти рабочих дней денежные средства вернутся на Вашу карту.
С уважением,
Анна
Возврат товара
Кроме этого, вчера мне был звонок с номера +380931839499, девушка представилась, что является представителем РОСАН, просила номер карты, чтобы совершить возврат денег,... Читати відгук 21.11.20 возвратила товар( заказ №201102-075328-ANU), он был получен 23.11.20 ( ТТН 59000595719214), на 02.12.20 сообщения о поступлении на склад не было. Ответа пока на мои обращения на указанные на сайте адреса почты мне не приходило.
Кроме этого, вчера мне был звонок с номера +380931839499, девушка представилась, что является представителем РОСАН, просила номер карты, чтобы совершить возврат денег, но у меня нет таких карт, на которые я бы могла зачислить возврат. Когда возвращала Товар, способ возврата денег указала почтовый перевод по месту жительства, правда она же мне сказала, что сейчас Ваше предприятие не работает с такими переводами, это действительно так и теперь возврат осуществляется только денежными переводами на банк? Не совсем поняла ситуацию. Это действительно соответствует действительности?
Спасибо за отзыв. Все верно, мы можем вернуть д/с на карту либо сделать перевод, который Вы сможете получить в любом отделении Приват Банка. Уточните, пожалуйста, каким способом Вам более удобно.
С уважением,
Анна
Вопрос по доставке
После заказа на сайте пришло уведомление на email, что посылка передана в службу доставки: «заказ 201129-172752-ANU был успешно укомплектован и уже передан в службу доставки под номером CV863267191PL». Но при попытке отследить трек-номер, меня переводит на сайт мист-экспресса, и там написано, что посылку не найдено. Подскажите, где можно отследить посылку?
Спасибо
Спасибо за отзыв. ТТН Новой почты: 20400204720341.
С уважением,
Анна
Змінити спосіб доставки
Можнаа змінити спосіб доставки на замовлення
201201-004213-ANU
Луцьк Нова Пошта 16 відділення
Було випадково замовлено доставку кур’єром міст експрес
Дякую !!!
Дякуємо за відгук. Змінити спосіб доставки неможливо. Очікуйте, будь ласка, доставку курьером.
З повагою,
Анна
Вопрос по возврату
Заранее спасибо)
Спасибо за отзыв. Возврат принят 26.11. На протяжении 14-ти рабочих дней денежные средства вернутся на Вашу карту.
С уважением,
Анна
спасибо, отреагировали!
Спасибо за отзыв:) Всегда рады помочь. Примите наши искренние извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Анна
возврат товара
Спасибо за отзыв. При возврате товара через Укрпочту, есть возможность вложить во внутрь посылки чек об оплате. Денежные средства за товар и пересылку будут зачислены на Вашу карту.
С уважением,
Анна
Отмена закаща
Прошу отменить заказ номер 201130-082140-ANU. Спасибо.
Дякуємо за відгук. Замовлення відмінити вже неможливо.
З повагою,
Анна
Отмена заказа
Спасибо за отзыв. Заказ отменен. Денежные средства будут зачислены на протяжении 3-х рабочих дней.
С уважением,
Анна
Повернення
Робив повернення по інструкції, прийшла смс від укрпошти що посилку отримали 25.11, пройшло 4 днів, на пошту так і не прийшло підтвердження про повернення, чому?
А так все супер, 2 речі з 3 підійшли, замовляв ще одну посилку, яку вже забрав і все ок, а підтверження про повернення так і не прийшло(
Спасибо за отзыв. Возврат принят 27.11. На протяжении 14-ти рабочих дней денежные средства вернутся на Вашу карту.
С уважением,
Анна
Добрый день,ваш постоянный клиент,впервые в недоумении
Очень бы хотелось прояснить ситуацию
Вот это ,пожалуй,и есть минусом вашей работы-отсутствие обратной связи,дозвониться действительно невозможно,интересующие моменты неизвестно,как и с кем решать.
Спасибо за отзыв. Сумма посылки превышает 100 евро. Вам было или еще будет отправлено смс либо сообщение на вайбер с реквизитами к оплате налога.
С уважением,
Анна
Заказ нужно изменить
Номер заказа 201127-111425-ANU
Уберите один товар из заказа Levi's - Футболка
AW20-TSD0AM
Заказ еще не подтвержден
Три дня пытаюсь достучаться к Вам
Спасибо за отзыв. К сожалению нет возможности внести любые изменения в заказ. Если посылка неактуальна, ее можно не выкупать.
С уважением,
Анна
Кеш бек сервис
Отмена заказа
Отмените пожалуйста заказ 201127-083983-ANU
Спасибо.
Магазин отличный.
Но иногда бывают казусы. Видимо из-за популярности и большой нагрузки.
Спасибо за отзыв. На данной стадии отменить заказ невозможно. Вы можете его не выкупать.
С уважанием,
Анна
Уточните статус заказа
Спасибо!
Спасибо за отзыв. Номер посылки - CV862948595PL. ТТН Новой Почты - 20400204692532 (в дороге).
С уважением,
Анна