ANSWEAR.ua відгуки / страница 44
Відгуки клієнтів та користувачів
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше
Рейтинг 2.5 з 5 на підставі 4131 відгука
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Коли отримаю своє замовлення?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему сейчас нельзя осмотреть товар. Например я заказываю обувь и бывает такое что один тот самый размер абсолютно разный. Тем более нынешняя доставка от Meest это ужас ужасный.
- Здравствуйте, хотелось чтобы вы помогли выбрать размер рубашки.
- Отмена заказа 230403-4492AR-UA
- Интересует размерная сетка обуви ансвер лаб, кеды женские
- Отмена заказа
- как узнать когда прийдет посылка
- Возврат использованых бонусов при возврате неподошедшего товара, на оплату которого они были использованы осуществляется и когда?
- Хочу отменить заказ. Он ещё ра складе
- Не могу Дозвониться Вам
Не обновляется статус
Спасибо за отзыв. Посылка CV863704246PL ожидает прибытия в Украину.
С уважением,
Анна
Отмена заказа
Просьба отменить заказ
№ 201207-078036-ANU
Дозвониться невозможно
Надеюсь в будущем вы сделаете отмену заказа проще.
Спасибо заранее
Спасибо за отзыв. Заказ аннулирован.
С уважением,
Анна
Возврат 201111-107998-ANU
Спасибо за отзыв. В связи с тем, что коробка пришла к нам поврежденной, мы не можем принять товар к возврату. Ожидайте, пожалуйста, мы вернем Вам товар.
С уважением,
Анна
Возврат товара
Спасибо за отзыв. Возврат принят 02.12. На протяжении 14-ти рабочих дней денежные средства вернутся на Вашу карту.
С уважением,
Анна
Возврат товара
Кроме этого, вчера мне был звонок с номера +380931839499, девушка представилась, что является представителем РОСАН, просила номер карты, чтобы совершить возврат денег,... Читати відгук 21.11.20 возвратила товар( заказ №201102-075328-ANU), он был получен 23.11.20 ( ТТН 59000595719214), на 02.12.20 сообщения о поступлении на склад не было. Ответа пока на мои обращения на указанные на сайте адреса почты мне не приходило.
Кроме этого, вчера мне был звонок с номера +380931839499, девушка представилась, что является представителем РОСАН, просила номер карты, чтобы совершить возврат денег, но у меня нет таких карт, на которые я бы могла зачислить возврат. Когда возвращала Товар, способ возврата денег указала почтовый перевод по месту жительства, правда она же мне сказала, что сейчас Ваше предприятие не работает с такими переводами, это действительно так и теперь возврат осуществляется только денежными переводами на банк? Не совсем поняла ситуацию. Это действительно соответствует действительности?
Спасибо за отзыв. Все верно, мы можем вернуть д/с на карту либо сделать перевод, который Вы сможете получить в любом отделении Приват Банка. Уточните, пожалуйста, каким способом Вам более удобно.
С уважением,
Анна
Вопрос по доставке
После заказа на сайте пришло уведомление на email, что посылка передана в службу доставки: «заказ 201129-172752-ANU был успешно укомплектован и уже передан в службу доставки под номером CV863267191PL». Но при попытке отследить трек-номер, меня переводит на сайт мист-экспресса, и там написано, что посылку не найдено. Подскажите, где можно отследить посылку?
Спасибо
Спасибо за отзыв. ТТН Новой почты: 20400204720341.
С уважением,
Анна
Змінити спосіб доставки
Можнаа змінити спосіб доставки на замовлення
201201-004213-ANU
Луцьк Нова Пошта 16 відділення
Було випадково замовлено доставку кур’єром міст експрес
Дякую !!!
Дякуємо за відгук. Змінити спосіб доставки неможливо. Очікуйте, будь ласка, доставку курьером.
З повагою,
Анна
Вопрос по возврату
Заранее спасибо)
Спасибо за отзыв. Возврат принят 26.11. На протяжении 14-ти рабочих дней денежные средства вернутся на Вашу карту.
С уважением,
Анна
спасибо, отреагировали!
Спасибо за отзыв:) Всегда рады помочь. Примите наши искренние извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Анна
возврат товара
Спасибо за отзыв. При возврате товара через Укрпочту, есть возможность вложить во внутрь посылки чек об оплате. Денежные средства за товар и пересылку будут зачислены на Вашу карту.
С уважением,
Анна
Отмена закаща
Прошу отменить заказ номер 201130-082140-ANU. Спасибо.
Дякуємо за відгук. Замовлення відмінити вже неможливо.
З повагою,
Анна
Отмена заказа
Спасибо за отзыв. Заказ отменен. Денежные средства будут зачислены на протяжении 3-х рабочих дней.
С уважением,
Анна
Повернення
Робив повернення по інструкції, прийшла смс від укрпошти що посилку отримали 25.11, пройшло 4 днів, на пошту так і не прийшло підтвердження про повернення, чому?
А так все супер, 2 речі з 3 підійшли, замовляв ще одну посилку, яку вже забрав і все ок, а підтверження про повернення так і не прийшло(
Спасибо за отзыв. Возврат принят 27.11. На протяжении 14-ти рабочих дней денежные средства вернутся на Вашу карту.
С уважением,
Анна
Добрый день,ваш постоянный клиент,впервые в недоумении
Очень бы хотелось прояснить ситуацию
Вот это ,пожалуй,и есть минусом вашей работы-отсутствие обратной связи,дозвониться действительно невозможно,интересующие моменты неизвестно,как и с кем решать.
Спасибо за отзыв. Сумма посылки превышает 100 евро. Вам было или еще будет отправлено смс либо сообщение на вайбер с реквизитами к оплате налога.
С уважением,
Анна
Заказ нужно изменить
Номер заказа 201127-111425-ANU
Уберите один товар из заказа Levi's - Футболка
AW20-TSD0AM
Заказ еще не подтвержден
Три дня пытаюсь достучаться к Вам
Спасибо за отзыв. К сожалению нет возможности внести любые изменения в заказ. Если посылка неактуальна, ее можно не выкупать.
С уважением,
Анна
Кеш бек сервис
Отмена заказа
Отмените пожалуйста заказ 201127-083983-ANU
Спасибо.
Магазин отличный.
Но иногда бывают казусы. Видимо из-за популярности и большой нагрузки.
Спасибо за отзыв. На данной стадии отменить заказ невозможно. Вы можете его не выкупать.
С уважанием,
Анна
Уточните статус заказа
Спасибо!
Спасибо за отзыв. Номер посылки - CV862948595PL. ТТН Новой Почты - 20400204692532 (в дороге).
С уважением,
Анна
хочу изменить способ оплаты в заказе 201125-112874-ANU
не вижк где это можно поменять
жду звонка, или отпишитесь
Спасибо за обращение. Способ оплаты изменен на наложенный платеж. Заказ на комплектации.
С уважением,
Анна
Повернення
Дякуємо за відгук:)Ви можете відправити на повернення товари із різних замовлень однією посилкою. Також до кожного замовлення має бути заява на повернення, яка була вкладена всередину.
З повагою,
Анна
Підняли настрій в сірі .,карантинні дні
Дуже вдячні за сонячний відгук та підвищення нашого настрою також:)
З повагою,
Анна
Лучше чем Ламода
При распаковке Ламоды увидела вообще не тот размер( маломерка). Оказалось что даже пошитие "левое".
В Ансвере перезаказала свой размер и все прикрасно подошло.
Спасибо за Ваш отзыв:) Нам очень приятно, что товар подошел и доставил радость. Всегда готовы выполнять для Вас новые задания.
С уважением,
Анна
Возврат товара
Спасибо за отзыв. Товар был принят складом 09.11. Возврат денежных средств занимает до 14-ти рабочих дней.
С уважением,
Анна
Вже вдруге замовляю суперові джинси WRANGLER
Дякуємо за відгук:) Замовлення очікує прибуття в Україну. Номер відправлення - CV860952181PL.
З повагою,
Анна
Плохое качество товара
Спасибо за обращение. Примите наши искренние извинения со сложившуюся ситуацию. Мы готовы принять к возврату данную обувь в ее оригинальной коробке. Пожалуйста, отправьте нам товар. Ожидаем.
С уважением,
Анна
Когда будет доставка?
Оформлен на Власюк Юлию Николаевну. Сумка женская"NOBO". Номер заказа, к сожалению, не скажу. Заказ оформлен без регистрациина сайте.
Спасибо за обращение:) CV860987282PL - посылка ожидает прибытия в Украину.
С уважением,
Ансвер
Возврат товара
Заказ № 201026-101806-ANU был отправлен в Украину 28.10.2020, а 02.11.2020 получен мной в отделении Новой почты.
Во время примерки 4 (четыре) единицы одежды не подошли по размеру, в следствии они были аккуратно упакованы, с учетом всех правил, которые указаны в заявлении о возврате, в оригинальную упаковку в полной комплектации. Оригинальная упаковка была без повреждений (без скотча, надписей, наклеек... Читати відгук Добрый день!
Заказ № 201026-101806-ANU был отправлен в Украину 28.10.2020, а 02.11.2020 получен мной в отделении Новой почты.
Во время примерки 4 (четыре) единицы одежды не подошли по размеру, в следствии они были аккуратно упакованы, с учетом всех правил, которые указаны в заявлении о возврате, в оригинальную упаковку в полной комплектации. Оригинальная упаковка была без повреждений (без скотча, надписей, наклеек и других инородных элементов, которые могут испортить товарный вид, частью которого является и упаковка).
03.11.2020 товар был отправлен с отделения УГППС «Укрпочта» вместе с заполненным мной бланком и расчетным чеком простым почтовым отправлением (не наложенным платежом) по адресу: а / я ANSWEAR, ул. Пасечная, 102, г. Львов, 79032, Украина (чек за отправку был вложен в посылку).
На сайте УГППС "Укрпочта" указано, что 06.11.2020 посылка была получена Вами.
Подскажите, пожалуйста, результат получения товара и момент возврата денежных средств на карту?
Спасибо
Спасибо за обращение:) Возврат денежных средств занимает до 14-ти рабочих дней с момента принятия товар на складе, от 09.11.
С уважением,
Анна
Отношение на пофигах
Еще весной заказал коробку FILA - КРОССОВКИ CREATOR LOW WMN которые пришли на 3 размера меньше (3 карл!)
В размерной таблице к этим кросам 38 й размер 24,5см 7.5US
ПО факту пришло 38й размер 22.8 см 6 US
ПОпросил замеры чтобы заказать новые, на что мне прислали те же размеры с сайта. Попросил... Читати відгук Заказывал и заказываю, но уже меньше чем раньше.
Еще весной заказал коробку FILA - КРОССОВКИ CREATOR LOW WMN которые пришли на 3 размера меньше (3 карл!)
В размерной таблице к этим кросам 38 й размер 24,5см 7.5US
ПО факту пришло 38й размер 22.8 см 6 US
ПОпросил замеры чтобы заказать новые, на что мне прислали те же размеры с сайта. Попросил замеры этого же размера что у меня - на что мне прислали те же размеры что и насайте. Я так понимаю никто даже не заморачивался замерять, хотя сказали что такие со склада...
номер заказа вроде тот, но не точно
Спасибо за отзыв. По Вашим данным мы не видим обуви бренда FILA . Таблица размеров несет рекомендательный характер. Но мы стараемся подбирать под каждый бренд. Примите наши извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Анна Показати 1 відповідь
Отмените пожалуйста заказ
Спасибо за информацию. К сожалению отменить заказ уже нет возможности, посылка отправлена со склада. Мы передали информацю об отказе от посылки в службу доставки.
С уважением,
Анна
Отличное качество
Спасибо за обращение. Заказ доставлен. Надеемся, что все подошло.
С уважением,
Анна