ANSWEAR.ua відгуки / страница 47
Відгуки клієнтів та користувачів
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше
Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 4136 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Коли отримаю своє замовлення?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему сейчас нельзя осмотреть товар. Например я заказываю обувь и бывает такое что один тот самый размер абсолютно разный. Тем более нынешняя доставка от Meest это ужас ужасный.
- Здравствуйте, хотелось чтобы вы помогли выбрать размер рубашки.
- Отмена заказа 230403-4492AR-UA
- Интересует размерная сетка обуви ансвер лаб, кеды женские
- Отмена заказа
- как узнать когда прийдет посылка
- Возврат использованых бонусов при возврате неподошедшего товара, на оплату которого они были использованы осуществляется и когда?
- Хочу отменить заказ. Он ещё ра складе
- Не могу Дозвониться Вам
Отличный магазин
Магазином доволен, в будущем буду пользоваться еще, так как причин обратного не вижу. Спасибо за качество, скорость и хорошее отношение ко мне, как к клиенту
Спасибо за Ваш отзыв:) Нам бесконечно приятно читать такие хорошие, позитивные отзывы от покупателей. Очень рады тому, что после всех негативных отзывов все таки воспользовались нашим сайтом. Мы всегда готовы отправить новые товары, впечатления от получения которых будут самого высокого уровня.
С уважением,
Анна
Прислали смс о прибытии товара
Спасибо за Ваш отзыв:) Мы всегда готовы исправить наш сервис в лучшую сторону. Будем стараться в том же духе.
С уважением,
Анна
Для мене найкращий брендовий магазин
Дякуємо за звернення:) Дуже приємно знати, що наша праця має гарний результат. Готові стати ще краще.
З повагою,
Анна
Не возвращают деньги
По заказу не возвращают 3500!! Товар отправлен и получен возврат. Похоже на обман, есть желание подать в суд. Люди, пожалуйста не заказывайте на этом сайте. Если деньги вернут-напишу. Прошло 3 недели-никто даже не перезвонил.
Товар получен, но доставка долгая
Заказ был сделан 11 июня 2020. Из Польши мне его отправили наконец- то 16 июня 2020. Связаться с ANSWEAR.ua ни по телефону, не по электронной почте невозможно - они попросту не отвечают. Единственный вид связи - это Instagram ( его можно найти... Читати відгук Сделала заказ товара и потом начала читать отзывы... Исходя из отзывов решила, что получение товара будет не быстрым...
Заказ был сделан 11 июня 2020. Из Польши мне его отправили наконец- то 16 июня 2020. Связаться с ANSWEAR.ua ни по телефону, не по электронной почте невозможно - они попросту не отвечают. Единственный вид связи - это Instagram ( его можно найти на сайте у них или же самостоятельно в поисковике Instagram найти их аккаунт).
20 июня 2020 пришел заказ на Украину, и в тот же день они выслали мне его Новой почтой. 22 июня 2020 товар был получен. Подошел, без изьянов. С возвратом товара не столкнулась, не могу ничего написать по этому поводу...
Спасибо за Ваш отзыв. Всегда готовы помочь решить любой вопрос обратившись к нам в социальных сетях либо на адрес электронной почты. Очень рады видеть Вас в качестве нашего нового Клиента. Ваши пожелания переданы в соответствующий отдел. Нам есть над чем работать и мы стремимся стать любимым интернем магазином для каждого из наших Клиентов.
С уважением,
Анна
С уважением,
Анна
Товаром довольна, но рассчитывала на быструю доставку
Спасибо ANSWEAR
Спасибо за Ваш отзыв:) Мы сделаем все возможное, что бы Вы и далее заказывали у нас вещи, радуясь сервису и покупке. Скидки на нашем сайте бывают регулярно, это и нам в радость.
С уважением,
Анна
Рекомендую
Первый раз делала заказ через Answer ua 15.06.20. Начиталась отзывов, было много сомнений. В итоге решила попробовать, потому что сайт внушал доверие, хотя отнеслась скептически к сервису и доставку ждала не раньше июля)
При первом заказе мне дали промокод на скидку, но я забыла его ввести и написала им в ФБ, ответили сразу, отменили заказ, я повторно... Читати відгук Добрый вечер!
Первый раз делала заказ через Answer ua 15.06.20. Начиталась отзывов, было много сомнений. В итоге решила попробовать, потому что сайт внушал доверие, хотя отнеслась скептически к сервису и доставку ждала не раньше июля)
При первом заказе мне дали промокод на скидку, но я забыла его ввести и написала им в ФБ, ответили сразу, отменили заказ, я повторно оформила уже со скидкой, заняло это не более часа, может меньше.
Сегодня 19.06. уже забрала на НП свою посылочку :) Все подошло.
Поэтому, ничего плохого сказать не могу. Если Вы знаете свои размеры, можете смело заказывать, а я пошла бегать :)))
Спасибо за Ваш отзыв:) Отдельная благодарность за фото. Очень рады, что оправдали Ваши ожидания. Готовы выполнять новые поручения)
С уважением,
Анна
Отмена заказа
№ 200616-063751-ANU от 16.06.2020 г. Письмо об отказе также отправила в службу поддержки. Спасибо
Спасибо за обращение:) Заказ был аннулирован.
С уважением,
Анна
Хороший сайт!
Заказывал лонгслив по отличной скидке(03.06),ждал подтверждения заказа,написав менеджеру в Инстаграм. Отписали быстро и подтвердили(04.06).
Заказ пришёл на Новую почту 15.06(Тобиш прошло практически 2 недели). В принципе это не долго,но и не быстро. Товаром очень доволен,всё подошло. Перед тем как заказывать,уточняйте замеры,чтоб потом не писать отзыв про то,что не подошло и возвращаете... Читати відгук Здравствуйте, вижу рейтинг сайта падает. Решил написать хороший отзыв.
Заказывал лонгслив по отличной скидке(03.06),ждал подтверждения заказа,написав менеджеру в Инстаграм. Отписали быстро и подтвердили(04.06).
Заказ пришёл на Новую почту 15.06(Тобиш прошло практически 2 недели). В принципе это не долго,но и не быстро. Товаром очень доволен,всё подошло. Перед тем как заказывать,уточняйте замеры,чтоб потом не писать отзыв про то,что не подошло и возвращаете товар. Буду также мониторить товары,и заказывать дальше. Спасибо Answer.ua;)
Мы очень благодарны за Ваш отзыв:) Всю необходимую информацию можно уточнить в социальных сетях. Мы всегда рады помочь решить любой вопрос. Очень ценим то, что Вы остались довольны нашей работой. Над скоростью отправлений также работаем.
С уважением,
Анна
Отличный магазин
Большое спасибо за Ваш отзыв:) Вся команда Ансвер благодарна за то, что Вы всегда находите время написать добрый, а главное честный отзыв о нашей работе с точки зрения уже постоянного Клиента. Очень ценим Вас! Над всеми ошибками работаем и с каждым днем делаем все возможное, что бы наша работада радовала Клиентов.
С уважением,
Анна
Мої покупки
Дуже вдячні за Ваш відгук про нашу роботу:) Насправді на час пандемії іноді бувают затримки, нажаль. Це нас також засмучує, але співробітники складу працюють навіть вночі, щоб замовлення пакувались та відправлялись вчасно. Дуже важливим фактором є також і черги на митниці. Тому ми дуже раді тому, що Ви з таким розумінням до нас відноситесь і ціните. Ми зробимо все можливе, щоб задоволення від отриманих замовлень, було найкращим.
З повагою,
Анна
заказ № 200605-086734-ANU
Спасибо за Ваш отзыв. Жалоба передана на склад. Мы сделаем все возможное, что бы коробки проверяли более активно. Нам очень жаль, что мы допустили подобный случай. Продолжаем работать над нашим сервисом со всех возможных сторон.
С уважением,
Анна
# 200403-069215-ANU
Меня интересует такой вопрос:когда на мой карточный счет будут возвращены деньги за возврат заказа # 200403-069215-ANU?
16.04.2020-Я ОТПРАВИЛА ПОСЫЛКУ НА ВОЗВРАТ УКРПОЧТОЙ;
23.04.2020-мой возврат был вручен представителю Вашего интернет-магазина.
уже прошло больше ПОЛТОРА МЕСЯЦА с момента вручения возврата Вашему представителю.
Как долго еще мне прийдется ждать возврата денежных средств(у Вас на сайте указано 14 дней с момента получения... Читати відгук Добрый день!
Меня интересует такой вопрос:когда на мой карточный счет будут возвращены деньги за возврат заказа # 200403-069215-ANU?
16.04.2020-Я ОТПРАВИЛА ПОСЫЛКУ НА ВОЗВРАТ УКРПОЧТОЙ;
23.04.2020-мой возврат был вручен представителю Вашего интернет-магазина.
уже прошло больше ПОЛТОРА МЕСЯЦА с момента вручения возврата Вашему представителю.
Как долго еще мне прийдется ждать возврата денежных средств(у Вас на сайте указано 14 дней с момента получения посылки Вашим менеджером)?
Горячая линия также не отвечает???!!
Спасибо за Ваш отзыв. Нам не удалось к Вам дозвониться. Напишите, пожалуйста, нам в инстаграм, фейсбук либо на электронную почту номер отправления (ТТН), указанный при отправлении возврата нам.
С уважением,
Анна
Рекомендую !
Спасибо за Ваш отзыв:) Мы очень рады тому, что впечатление о нашей работе на таком уровне. Мы всегда готовы выполнять для Вас новые заказы и радовать хорошим обслуживанием.
С уважением,
Анна
200502-022465-ANU Возврат денег
Так что я жду еще недельку
Спасибо за Ваш отзыв:) Вы правы, этот отзыв будет очень полезным для Клиентов. Работаем над тем, что бы денежные средства возвращались как можно скорее.
С уважением,
Анна
Доставка педалей
29 мая 2020 заказал товар.
02 июня 2020 прислали, что товар принят и, ушел ддя комплектации.
Прошло больше 150 часов, указаные вами для отправки.
И так...
Идет пока 2020 год))))
Всё хорошо
Спасибо за отзыв:) Мы очень рады Вашей покупке и конечно же эмоциями после приобретения на нашем сайте товара.
С уважением,
Анна
Быстро пришло и товар как на фото
Большое спасибо за Ваш отзыв:) То, что Вы являетесь нашим Клиентом не первый год уже показывает наш уровень. Мы очень ценим Вас и сделаем все возможное, что бы покупки радовали нашего Клиента всегда.
С уважением,
Анна
Довольный покупатель
Спасибо за Ваш прекрасный отзыв:) Будем рады отправлять новые заказы для Вас, при этом доставляя радость качеством товара и сервисом.
С уважением,
Анна
Отмена заказа
Подумала мой предыдущий заказ аннулирован и сделала повтор заказа. Пожалуйста отмените. Спасибо.
Спасибо за обращение. Заказ был отменен.
С уважением,
Анна
Обувь босоножки лето
Спасибо за отзыв с фотографией:) Очень рады Вашей покупке у нас. Прекрасные босоножки;)
С уважением,
Анна
Все понравилось
Доставка немного задержалась, но не критично. Спасибо большое, обязательно закажу что-нибудь ещё.
Спасибо за отзыв:) Работаем над качеством улучшеняи обслуживания.
С уважением,
Анна
А я довольна данным магазином!
Сегодня (13.05) курьер Мист экспресс принес мне мой заказ.
Все подошло, размер просто идеален для меня, качество хорошее, упаковано хорошо. Заказывала кеды (ID товара: 4901-OBD1ZJ, 37 размер, 37 размер подходит на узкую стопу 24 см.).
В Инстаграм менеджеры отвечали на все мои вопросы, как и на почте. Спасибо, буду заказывать ещё.
А тем, кто... Читати відгук Заказ оформила 5 мая в 15:50.
Сегодня (13.05) курьер Мист экспресс принес мне мой заказ.
Все подошло, размер просто идеален для меня, качество хорошее, упаковано хорошо. Заказывала кеды (ID товара: 4901-OBD1ZJ, 37 размер, 37 размер подходит на узкую стопу 24 см.).
В Инстаграм менеджеры отвечали на все мои вопросы, как и на почте. Спасибо, буду заказывать ещё.
А тем, кто пишет негативные отзывы я советую набраться терпения. В стране карантин, из Польши вам никто за 2 дня не доставит товар!
Огромное спасибо за отзыв:) Очень важно и бесконечно приятно читать такой отзыв о нас. Это подбодряет и делает нас еще лучше.
С уважением,
Анна
Щира рекомендація
Замовила товар 29.04, сьогодні, 10.05, отримала. Замовлення йшло 6 днів, прийшло якраз у термін. Трекінг на території Польщі видно не було,але як тільки він переїхав кордон, то все з'явилось.
Читала багато негативних відгуків та хвилювалась, що товар може не прийти або прийде, але поганої якості.
Але насправді все чудово! Одяг та взуття підійшли, якість, як на... Читати відгук Доброго дня.
Замовила товар 29.04, сьогодні, 10.05, отримала. Замовлення йшло 6 днів, прийшло якраз у термін. Трекінг на території Польщі видно не було,але як тільки він переїхав кордон, то все з'явилось.
Читала багато негативних відгуків та хвилювалась, що товар може не прийти або прийде, але поганої якості.
Але насправді все чудово! Одяг та взуття підійшли, якість, як на таку ціну, просто прекрасна.
Спочатку у мене були проблеми зі знижкою, я написала на цьому сайті і наступного ж дня зранку менеджери мені передзвонили та вирішили це питання.
Якщо хочете знати статус замовлення, то введіть свою електронну пошту та всі повідомлення будуть туди приходити.
Щиро рекомендую.
Дякуємо за Ваш чудовий та корисний відгук:) Ми дуже цінуємо наших Клієнтів і будемо робити все, щоб Ви залишалися задоволенними.
З повагою,
Анна
Рекомендую магазин !!!
Спасибо за Ваш отзыв:) Мы будем рады выполнять для Вас новые задачи.
С уважением,
Анна
Все понравилось
Спасибо за отзыв:) Будем стремиться к быстрому выполнению заказов, что бы радовать Вас.
С уважением,
Анна
Магазину спасибо
Спасибо за отзыв:) Мы регулярно организовываем акции, которые могут Вас заинтересовать.
С уважением,
Анна
Мої перші враження
Замовлення... Читати відгук Я вперше вирішила зробити замовлення на цьому сайті коли побачила одну сумочку майже вдвічі дешевше ніж в інших магазинах. Довго вагалась бо думала може підробка якщо так дешево або бракована. І довго вагалась бо начиталась дуже багато негативних відгуків про цей магазин. Але побачивши що можна замовити наложеним платежем на нову пошту - все таки замовила нічого не втрачаючи.
Замовлення на сайті зробила 27.04. підтвердження прийшло тільки після того як написала на цьому сайті і мені відповіли 30.04 про підтвердження замовлення.
Дуже негативні враження про зв'язок з магазином - а саме його відсутність. Ні поштою, ні телефоном...чому магазин так ігнорує своїх клієнтів?
Слідкувала за статусом замовлення на своєму аккаунті. 02.05 в статусі було вказано що товар виїхав зі складу.
По номеру відстеження писало що товар прибуде 12.05 - 14.05.
Сьогодні 08.05 і я зранку отримала смс що товар вже приїхав. Була приємно здивована.
Пішла на пошту, переглянула товар і все було в порядку.
Дуже задоволена.
Тому попри негативні враження від зв'язку з магазином - позитивні враження від доставки і якості. Дякую.
Сподіваюсь ви виправите ситуацію з контактом з вами. І тоді всі клієнти будуть задоволені.
Дуже дякуємо за Ваш приємний відгук:) Будемо робити все можливе, щоб Ви і надалі залишалися нашим Клієнтом.
З повагою,
Анна
Отмена заказа
Спасибо за обращение:)
С уважением,
Анна
ВИТАЛИЙ / СТАТУС ЗАКАЗА 200430-114563-ANU