Name: ВЕЛИКИЙ ШОК ВІД АЛЛО
Item: АЛЛО
Rating: 2
Author: Андрій

› › ›

Андрій Украина, Київ Отзыв написан 29 августа, 2017 год 940 просмотров

Купив я в Алло,м.Луцьк вул.Лесі Українки 52, IPhone 5s за 7999гр.в грудні 2016року.Через 7 днів,він перестав працювати.Я здав його по гарантії в магазин,в ремонті він пробув більше 20днів.В червні з тією ж проблемою,він знову перестав працювати.30 червня,я знову здав його по гарантії в ремонт.Приблизно через 30 днів,він повернувся.Отже з шести місяців,телефон пробув в ремонті фактично два місяці.Я написав заяву на розірвання договору,та повернення коштів.Юридичний відділ магазину Алло,два рази давав відповідь,що розірвання неможливе,і причини на повернення коштів немає.Хоча це вже рахується істотним недоліком який робить неможливим,чи недопустимим використання товару відповідно до цільового призначення;виник з вини виробника;після його усунення проявляється знову.Скажіть мені будь-ласка,де гарантія того що він не поламається знову?І як по законодавству ви повині вчинити в цій ситуації.Я є Ваш постійний клієнт,і така неприємна ситуація,відштовхує в Вас взагалі щось купувати.Я надіюсь на Вашу порядність,і хочу почути відповідь.Добавляю фото моєї заяви.

Комментарии к отзыву

Гость (Дания, Odense) 29 августа, 2017 год

Якщо вдруге виникла та ж сама проблема, і ремонт проходить більше 14 днів, то це дійсно істотний недолік, і ви маєте право на розірвання договору. Але заявити ви цю вимогу можете лише до закінчення проведення ремонту та після того, як не буде виконана ваша попередня вимога (тобто за спливом строку, на який давали згоду у заяві про гарантійний ремонт) - абз.3 ч.2 ст.8 закону "Про захист прав споживачів". Якщо заяву про розірвання подавали у цей період, то у Алло відсутні правові підстави вам відмовляти. У такому разі звертайтися до суду за захистом ваших прав.

Не слухайте представника Алло, який стверджує, що вони діють у межах закону. Подивіться реєстр судових рішень, стане зрозумілим, що це їх твердження є вигадкою, м'яко кажучи.

Ответить

Ответ представителя АЛЛО 29 августа, 2017 год

Доброго дня. Андрій, приносимо вибачення за доставлені незручності. Підкажемо, що наша компанія діє в рамках закону і випадок з перевищенням термінів ремонту також передбачений компенсацією за кожен прострочений день. Однак щоб ми могли більш детально розібратися у Вашому питанні, будь ласка, перешліть цей відгук із зазначенням міста, адреси магазину куди Ви передавали товар і Вашими контактними даними.

Ответить

Андрій (Украина, Одеса) 9 сентября, 2017 год

Ответить

Андрій (Украина, Одеса) 5 сентября, 2017 год

Добрий день.Я так зрозумів,що відповіді мені не буде від Вас.Дякую за порозуміння.Це була моя остання покупка у Вашому алло....Ну якщо мій айфон до кінця гарантійного терміну,ще раз,чи два не заглючить.

Ответить

Андрій 1 сентября, 2017 год

Розгляньте будь-ласка моє питаня.Мені цікавий результат.Надіюсь на Вашу порядність.

Ответить

Андрій (Украина, Київ) 30 августа, 2017 год

м.Луцьк.магазин АЛЛО.вул.Лесі Українки 52.Мій телефон 0953474361.Юридичний відділ,насміхається.Самі кажуть що істотний недолік,це якщо апарат в ремонті перебуває більше як 14 днів.........Смішно,бо апарат перебував за 6 місяців в ремонті,перший раз24дня,а другий раз більше 30 днів.Отже самі собі перечать,або просто мають клієнтів за дурнів.І на закон їм всерівно.Я купляв IPhone 5s,з надією що по надійності кращих немає,але АЛЛО мене розчарував.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917787 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника