Name: Возврат денег или обмен товара
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: АМД

› › ›

АМД Украина, Дніпропетровськ Отзыв написан 18 декабря, 2014 год 810 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Марганець, ул. Киевская, 147 25.08.2014г. купил в магазине "АЛЛО" телефон. В течение эксплуатации были выявлены неисправности. 05.11.2014г. телефон был передан в магазин для гарантийного обслуживания на условиях 14 дней ремонта и 10 дней на доставку. Телефон приняли и скзали, что перезвонят. 09.12.2014г. (прошло уже 34 дня!), не дождавшись звонка, я обратился в магазин. Мне сказали, что телефон находится на складе брака. Написал заявление на возврат денег или замену на аналогичный аппарат. Сказали, что руководство рассмотрит заявление в течение 5-ти дней и мне перезвонят. 16.12.2014г. (прошло еще 7 дней!), не дождавшись звонка, я снова обратился в магазин. Мне сказали, что они уже два раза звонили руководству, но ответа никакого не получили. В этот же день, увидев в магазине номер телефона регионального руководителя сети "АЛЛО" (№ 050-361-35-80), я позвонил. Номер в течение 2-х часов был занят, пришло сообщение, что он на совещании и перезвонит позже. По истечении еще часа, я перезвонил на него, но трубку никто не взял и не перезвонил до сих пор!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 19 декабря, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, а также модель телефона для того, чтоб мы могли помочь Вам в решение Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

АМД (Украина, Дніпропетровськ) 19 декабря, 2014 год

Терминал Prestigio MultiPhone3501 DUO white, IMEI: 353239060549307.

тел. 099-769-69-87.

Сообщение на адрес [email protected] я отпрявлял ещё 17 декабря 2014 в 09:57:01.

Сегодня отправлю ещё раз.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 19 декабря, 2014 год

Подай на них в суд! Потому что по договору все сроки вышли. Они вернут деньги + моральную компенсацию оплатят.

В магазин "Алло" не стоит даже заходить чтобы просто посмотреть, там все равно сплошной брак.

Ответить

Гость (Украина, Київ) 18 декабря, 2014 год

зайди в магазин выбери телефон на ветрине возьми в руки посмотреть типа и уйди, а продавцу разбей фэйс!

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 917960 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника