Дуже потрібній подарунок: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Гость Відгук додано 16 грудня, 2023 год 30 переглядів

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр-т Победы, д. 47-а Купувал смартфон в магазині Алло на Правди 47 (Retrovile), м. Київ.
Вже дома у чеку побачил, що мені "зробили знижку" 1090 грн і на суму знижки нарахували послугу "надання доступу до бібліотеки Алло" на 10 місяців.
При покупці жодного слова про це.
Ні про послугу, ні як нею скористатись, чи потрибна вона мені взагалі.
На гарячій лінії заявили що це такій безкоштовній подарунок (по чеку це не так ) запропонували звернутись до магазину та повернуті телефон c подарунком, витратити час на абсолютно непотрібний "подарунок".

Якщо вже "даруєте" - то дозволили хоч обрати подарунок, чи пітайте про нього
Або взагалі мовчіть та не додавайте до чеку.
Тільки зіпсували настрій від придбання. Краще купіти за ту саму ціну в конкурентів.
Якщо протягом часу корістування виявиться що телефон з проблемою - мені повернуть повну ціну, чи утримують "подарунок"? Впевненен суму меншу на "подарунок" він коштує 1090 грн (думаю це не випадково).
На мою думку це шахрайство....

Коментарі до відгуку

Vshmel 16 грудня, 2023 год

Если решите сделать возврат телефона, то деньги вернут с вычетом данной услуги, так как данный ,,товар,, входит в категорию невозвратных.

Відповісти

Гость 17 грудня, 2023 год

Блесните умом, дайте ссылку на НПа где это написано. Что возврат книг по подписке, не возможно. Я знаю обратное, данный товар так же подлежит возврату.

Відповісти

Vshmel 17 грудня, 2023 год

Начинаю блистать )

Вот ссылка на страницу в алло, пролистайте вниз и почитайте (дублирую на скриншоте)

https://allo.ua/ua/onlajn-servisy/biblioteka-allo-na-yakaboo-2kn-1m.html

Відповісти

Гость 18 грудня, 2023 год

Это не катит если был обман, Статья 19 о Защите прав , п2 . Так же это дублирует 230 ГК

Відповісти

Vshmel 18 грудня, 2023 год

Гоу в суд, вряд ли сейчас получится через департамент защиты прав потребителей что то решить.

Відповісти

Polsman 18 грудня, 2023 год

Как показывает практика, в время суда, хотят пойти на мировую угоду/

Відповісти

Polsman 18 грудня, 2023 год

В делах по защите прав иск не нужно платить. Я бы только за, Алло поднять на 1000 моралки потом ещё и вернуть свои за подписку

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 16 грудня, 2023 год

Добрий день.

Вибачте за виниклі непорозуміння. Будь ласка, надайте свій номер телефону та адресу магазину для детального розгляду ситуації і отримання відповіді. Прошу Вас також продублювати відгук із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].

З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів

Відповісти

Гость 13 січня, 2024 год

Так і пишіть, гроші за навʼязану послугу в чеку не повертаємо. Мене так Алло розвели на 5000 грн. Це шахрайство. Писати до Ваших юристів немає сенсу. Відповідають, що це така політика продажів. Треба тільки до суду подавати.

Відповісти

Ольга 27 грудня, 2023 год

Вам задали цілком конкретне питання, яке цікавить багатьох: в разі заміни або повернення товару, з навязаними послугами типу "доступу до бібліотеки Алло" про який клієнти ні сном ні духом, які кошти за чеком їм повертаються? тільки за сам пристрій чи за супутні "послуги" також? Для чого вам звязуватися з кожним клієнтом по телефону? Напишіть загальнодоступний пост.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917801 перегляд

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше