Дуже потрібній подарунок: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Гость Отзыв написан 16 декабря, 2023 год 30 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр-т Победы, д. 47-а Купувал смартфон в магазині Алло на Правди 47 (Retrovile), м. Київ.
Вже дома у чеку побачил, що мені "зробили знижку" 1090 грн і на суму знижки нарахували послугу "надання доступу до бібліотеки Алло" на 10 місяців.
При покупці жодного слова про це.
Ні про послугу, ні як нею скористатись, чи потрибна вона мені взагалі.
На гарячій лінії заявили що це такій безкоштовній подарунок (по чеку це не так ) запропонували звернутись до магазину та повернуті телефон c подарунком, витратити час на абсолютно непотрібний "подарунок".

Якщо вже "даруєте" - то дозволили хоч обрати подарунок, чи пітайте про нього
Або взагалі мовчіть та не додавайте до чеку.
Тільки зіпсували настрій від придбання. Краще купіти за ту саму ціну в конкурентів.
Якщо протягом часу корістування виявиться що телефон з проблемою - мені повернуть повну ціну, чи утримують "подарунок"? Впевненен суму меншу на "подарунок" він коштує 1090 грн (думаю це не випадково).
На мою думку це шахрайство....

Комментарии к отзыву

Vshmel 16 декабря, 2023 год

Если решите сделать возврат телефона, то деньги вернут с вычетом данной услуги, так как данный ,,товар,, входит в категорию невозвратных.

Ответить

Гость 17 декабря, 2023 год

Блесните умом, дайте ссылку на НПа где это написано. Что возврат книг по подписке, не возможно. Я знаю обратное, данный товар так же подлежит возврату.

Ответить

Vshmel 17 декабря, 2023 год

Начинаю блистать )

Вот ссылка на страницу в алло, пролистайте вниз и почитайте (дублирую на скриншоте)

https://allo.ua/ua/onlajn-servisy/biblioteka-allo-na-yakaboo-2kn-1m.html

Ответить

Гость 18 декабря, 2023 год

Это не катит если был обман, Статья 19 о Защите прав , п2 . Так же это дублирует 230 ГК

Ответить

Vshmel 18 декабря, 2023 год

Гоу в суд, вряд ли сейчас получится через департамент защиты прав потребителей что то решить.

Ответить

Polsman 18 декабря, 2023 год

Как показывает практика, в время суда, хотят пойти на мировую угоду/

Ответить

Polsman 18 декабря, 2023 год

В делах по защите прав иск не нужно платить. Я бы только за, Алло поднять на 1000 моралки потом ещё и вернуть свои за подписку

Ответить

Ответ представителя АЛЛО 16 декабря, 2023 год

Добрий день.

Вибачте за виниклі непорозуміння. Будь ласка, надайте свій номер телефону та адресу магазину для детального розгляду ситуації і отримання відповіді. Прошу Вас також продублювати відгук із цією інформацією на нашу електронну адресу [email protected].

З повагою, Кирило, Департамент Турботи про Клієнтів

Ответить

Гость 13 января, 2024 год

Так і пишіть, гроші за навʼязану послугу в чеку не повертаємо. Мене так Алло розвели на 5000 грн. Це шахрайство. Писати до Ваших юристів немає сенсу. Відповідають, що це така політика продажів. Треба тільки до суду подавати.

Ответить

Ольга 27 декабря, 2023 год

Вам задали цілком конкретне питання, яке цікавить багатьох: в разі заміни або повернення товару, з навязаними послугами типу "доступу до бібліотеки Алло" про який клієнти ні сном ні духом, які кошти за чеком їм повертаються? тільки за сам пристрій чи за супутні "послуги" також? Для чого вам звязуватися з кожним клієнтом по телефону? Напишіть загальнодоступний пост.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917801 просмотр

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее