АЛЛО (Київ, ул. Большая окружная, 4а) відгуки
Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 12 відгуків
Техніка
Питання та відповіді
- Замена или возврат телефона если в нем замечен заводской брак после покупки
- Обмін телефона
- Подскажите почему нельзя подьехать и сделать возврат или обмен продукции?
- Телефон на гарантии. Nomi светится белым светом . Могут мне его обменять
- Поломався телефон
- Елена можно ли отказаться от оплаченной у вас услуги
- Как активировать
- Як по гарантії відремонтувати навушники?
- Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли вернуть телефон если он был куплен в рассрочку. Звонки с него не производились.Или поменять на другую модель?
- Треснуло защитное стекло
Високомірне відношення консультантів
Я прийшов і сказав що мені потрібен телефон в районі 10 тис. на що мені консультант сказав "та що ви за такі гроші нормальне купите" почав мені показувати останні айфони та самсунги по 30-40 тис, на що я сказав що на даний момент це завелика сума і потім консультант з насмішкою просто кудись пішов і більше не... Читати відгук Що це обслуговування?
Я прийшов і сказав що мені потрібен телефон в районі 10 тис. на що мені консультант сказав "та що ви за такі гроші нормальне купите" почав мені показувати останні айфони та самсунги по 30-40 тис, на що я сказав що на даний момент це завелика сума і потім консультант з насмішкою просто кудись пішов і більше не підходив. У Вас надають сервіс тільки для тих хто купує "останні айфони" чи самсунги по 50к? Що це за відношення? Я постійно в алло купую собі техніку а тут таке "зверхне" ставлення
Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас написати на електронну адресу [email protected], Ваш контактний номер телефону,щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.
З повагою компанія Алло
некачественный товар
Продают брак и отказывают в гарантийном обслуживании
Очень жалею, что до покупки не прочитала отзывы о самом магазине. Отношение к клиентам о многом говорит...
В июле 2019 покупала телефон. Вместе с телефоном хотела купить хорошие наушники, продавец настоятельно рекомендовал безпроводные наушники Xiaomi True Wireless (стоимость на дату покупки была 2199... Читати відгук Никому не рекомендую делать покупки в этом магазине, чтобы впоследствии сохранить нервную систему и свои деньги!!!!
Очень жалею, что до покупки не прочитала отзывы о самом магазине. Отношение к клиентам о многом говорит...
В июле 2019 покупала телефон. Вместе с телефоном хотела купить хорошие наушники, продавец настоятельно рекомендовал безпроводные наушники Xiaomi True Wireless (стоимость на дату покупки была 2199 грн.). Я купила наушники, о чем очень пожалела. Наушники оказались бракованые. Я это поняла не сразу. Наушники не подзаряжались от кейса, а заряжались только от сети. Т.к. я часто езжу, у меня не было возможности обратиться в магазин. Несколько недель назад кейсик с наушниками вообще перестал заряжаться от сети. Я обратилась в магазин, но так как сама коробка была утеряна, меня отправили в сервисный центр, зная, что наушники не подлежат ремонту. В сервисном центре меня опять отправили в магазин. В магазине мне опять отказали, администратора на месте не оказалось, только после моего требования написать письменно отказ с указанием причины (что тоже не сделали), мне предложили написать заявление на имя директора...
У меня есть чек с сумой и датой покупки, также гарантийный талон, у меня есть вся комплектация, кроме упаковки. Неужели, я не имею права на качественный товар, который должен быть гарантирован "Законом о защите прав потребителей" ст.4 п.2 и 4.
Неужели, из-за того, что была утеряна упаковка, я должна попрощаться с суммой в 2200 грн.? Какую эта ситуация создает репутацию как магазину "Алло" так и продукции Xiaomi?
Однозначно ВСЕМ рекомендую 10 раз подумать, прежде чем делать покупки в магазине "АЛЛО"!!!!
Продают брак, на новый не меняют
ужасно
к нему так же взяла защитное стекло и чехол..
спустя буквально неделю после его использования-стекло в самом низу начало просто крошиться. сначала кусочек маленький отлетел, потом пошла трещинка и пузырь под стекло.
следовательно дальше оно чуть по чуть крошится!
так как на работе допоздна-не смогла сразу приехать.
позвонила на горячую линию..объяснила что к... Читати відгук 27 октября -брала в рассрочку телефон.
к нему так же взяла защитное стекло и чехол..
спустя буквально неделю после его использования-стекло в самом низу начало просто крошиться. сначала кусочек маленький отлетел, потом пошла трещинка и пузырь под стекло.
следовательно дальше оно чуть по чуть крошится!
так как на работе допоздна-не смогла сразу приехать.
позвонила на горячую линию..объяснила что к чему... что моей вины нет. мне не 15 лет сказки сочинять. но и с чего вдруг,я должна выбрасывать 300 гривен... на что мне девушка ответила:
Я вас понимаю-но на защитное стекло гарантии не даем.. пишите письмо на юридическое лицо!
Как после этого можно потом к вам обращаться?
первый раз обратилась и последний...больше никогда ни я ни мои родные...
не известно какие еще там могут быть сюрпризы
АЛЛО явно не дорожит клиентами
Месяц назад заказал ноутбук(с клавой и монитором) с доставкой по Новой Почте. 25-июля пришла посылка. После вскрытия фирменной упаковки АЛЛО видно что коробка имела потертости черного цвета. Внутри ноутбука было слышно... Читати відгук Если еще на так давно я думал что бытовую технику буду покупать в АЛЛО то теперь понимаю что этого не будет. Вот как я покупал ноутбук и др мелочи.
Месяц назад заказал ноутбук(с клавой и монитором) с доставкой по Новой Почте. 25-июля пришла посылка. После вскрытия фирменной упаковки АЛЛО видно что коробка имела потертости черного цвета. Внутри ноутбука было слышно как передвигалась какая-то запчасть. От покупки отказался и остался без клавы и монитора. Договорились что приеду в магазин(АЛЛО в ТРЦ Лавина, Киев) и куплю другой ноутбук этой же модели. Приехал, принесли ноутбук. Потертости тоже были но я не придал значения. Внутри запчасть не слышна. Но по приезду домой(вез в авто на мягком сидении), после распаковки ноутбука я услышал что внутри есть двигающаяся запчасть - видимо ноутбук занял такое положение что она выскочила из ниши в которой была. Подозреваю что мне продали тот же ноутбук от которого отказался в первый раз. Приехал в магазин, объяснил ситуацию и предложил давайте куплю другой модели ноут можно даже с доплатой лишь бы я уехал с ноутбуком - мне нужно работать на нем а не кататься(живу 100 км от Киева и Новая Почта 25 км). Отказались. Претензий по внешнему виду никаких не высказали - было видно что никаких повреждений нет. Забрали на сервис, сказали две недели ждать. Звоню, оказывается нужно ждать еще плюс одну неделю пока он приедет из сервиса, я говорю мне он не нужен, просто верните деньги и дайте другую модель - ответ отрицательный. Мне звонил менеджер с Днепровского номера, я ему все объяснил, он сказал что деньги обязаны были вернуть и что он разберется и мне перезвонят - тишина. Вчера позвонил в контакт центр объяснил ситуацию - прошли сутки и опять тишина. Итог: заплатил 11807.00 грн, суммарно проехал 450 км + еще 200км(-1000 грн) когда поеду за деньгами я надеюсь, прошел месяц из-за роста курса этот же ноутбук вырос почти на 1000 гривен в цене, ни ноутбука ни денег ни даже каких-либо обещаний. По деньгам получается - грубо говоря суммарно уже потратил почти 14000 грн. Адрес в списке непонятен. Правильный адрес ТРЦ Лавина: вул. Берковецька (Новобіличі), 6Д, Київ
Качество услуг очень плохое
Очень понравился уровень сервиса в этом магазине.
Не рекомендую!!!
РАЗВОД_эКСТРА ЗАМЕНА
При покупке телефона продавец предложил мне купить услугу замены оборудования.
С его слов, в случае возникновения проблем с телефоном, я смогу сразу же обменять его на новый. Цена вопроса -400 грн.
Преимущество данной услуги - в сервисном центре ремонт занимает до 14 дней, а по этой услуге - замена происходит день... Читати відгук Весной покупала телефон, в магазине Алло на Окружной (Ашан).
При покупке телефона продавец предложил мне купить услугу замены оборудования.
С его слов, в случае возникновения проблем с телефоном, я смогу сразу же обменять его на новый. Цена вопроса -400 грн.
Преимущество данной услуги - в сервисном центре ремонт занимает до 14 дней, а по этой услуге - замена происходит день в день.
Я конечно же согласилась, чтобы не сидеть без телефона (в случае поломки) -14 дней.
К сожалению, спустя 6 месяцев, у меня возникли проблемы с телефоном..
И я узнаю реальность ситуации!!! Меня обманули как и много других клиентов ваших магазинов!!!
Оказывается замена происходит не сразу, т.к. об этом говорил продавец в магазине...а спустя неделю тестирования...
Вопрос:
1. ЗА ЧТО Я ЗАПЛАТИЛА 400 ГРН.?
2. Чтобы сдать телефон в сервис на 5 дней мне нужно купить другой телефон, чтобы быть на связи..за чей счет мне покупать?
или может ваша компания, или продавец, который продал услугу мне выдадут?
Я В ШОКЕ!!!
При покупке телефона продавец предложил мне купить услугу замены оборудования.
С его слов, в случае возникновения проблем с телефоном, я смогу сразу же обменять его на новый. Цена вопроса -400 грн.
Преимущество данной услуги - в сервисном центре ремонт занимает до 14 дней, а по этой услуге - замена происходит день... Читати відгук Весной покупала телефон, в магазине Алло на Окружной (Ашан).
При покупке телефона продавец предложил мне купить услугу замены оборудования.
С его слов, в случае возникновения проблем с телефоном, я смогу сразу же обменять его на новый. Цена вопроса -400 грн.
Преимущество данной услуги - в сервисном центре ремонт занимает до 14 дней, а по этой услуге - замена происходит день в день.
Я конечно же согласилась, чтобы не сидеть без телефона (в случае поломки) -14 дней.
К сожалению, спустя 6 месяцев, у меня возникли проблемы с телефоном..
И я узнаю реальность ситуации!!! Меня развели как и много других клиентов ваших магазинов!!!
Оказывается замена происходит не сразу, т.к. об этом говорил продавец в магазине...а спустя неделю тестирования...
Вопрос:
1. ЗА ЧТО Я ЗАПЛАТИЛА 400 ГРН. - развод?
2. Чтобы сдать телефон в сервис на 5 дней мне нужно купить другой телефон, чтобы быть на связи..за чей счет мне покупать? или может ваша компания, или продавец, который парит услугу мне выдадут?
экстра замена