покупка телефона: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Саша Украина, Харків Відгук додано 6 травня, 2015 год 1101 перегляд

Відгук про АЛЛО за адресою Харків, пр. Московский, 274 17.10.2014 я купил телефон fly iq 4413 г. Харьков пр. Московский 274. потратив 1999грн. при этом мне сотрудники магазина предложили купить "договор про предоставления услуг замены оборудования" в случае выхода из строя за 199.90грн. рассказывая что чтобы не случилось с телефоном мы его меняем. потом сказали что надо купить программное обеспечения иначе потом будет тяжело доказать гарантию 149грн. и надо купить обязательно оригинальную пленку 79.грн. плюс чехол 99грн.
В итоге 28.04.2015 я обратился в этот магазин с поломкой телефона (телефон начал сам открывать, закрывать приложения. сам звонит, отправляет смс. на экран не реагирует. выключив включив вроде работает но 5мин. максимум. в итоге стер сам все фото, телефонную книгу, и программы которые я купил за 149грн.) в магазине, мне ответили идите в сервисный центр, гарантию замены телефона больше некому не показывайте. В итоге, я позвонил на горячую линию магазина АЛЛО, мне ответили отправьте телефон в Киев и Вам пришлют сертификат на сумму стоимости телефона.
Вопрос, зачем я тогда покупал гарантию на замену оборудования, а оказалось это какой то сертификат. Телефон менять некто, не собирается так как он сейчас стоит 2700грн. предлагают только с моей доплатой. Во общем я спросил это что шарашкина контора молчат. значит да. радовался новой покупки я недолго теперь он на ремонте, в сервисе сказали надо ждать запчасти до полу года в итоге 2529.90грн я выкинул.
покупайте в магазинах АЛЛО оборудования и Вас разведут. Руководства и них нет, администрации тоже нет. остается ждать ответ из сервиса.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 6 травня, 2015 год

Добрый день. Александр, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно разберёмся в данной ситуации и приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917801 перегляд

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше