АЛЛО відгуки з оцінкою Відмінно / страница 6

Сайт

Гость 20 грудня, 2018 год

Скажите пожалуйста почему не работает сайт алло юа?

Відповідь представника АЛЛО 21 грудня, 2018 год

Добрый день. На данный момент никаких перебоев в работе сайте не наблюдается. Возможно имел место временный технический сбой. Приносим Вам извинения в связи с этим.

Отличное обслуживание

Николай (Украина) 29 листопада, 2018 год

Не один раз покупаю смартфон и разные аксессуары в Алло. Пока не было проблем. Реализаторы знают свои товары, всегда подсказывают. Цены лучше чем в розетке.
Отзыв именно за магазин в тц Среднефонтанский, город Одесса

Переваги:

Помогают выбрать продукт
Не навязывают то, что им нужно продать

Недоліки:

Не обнаружил. Не сталкивался с обменом и возвратом товара

1 згоден

Алло-Захист

Владислав (Украина) 27 листопада, 2018 год

Телефон упал-треснул экран и скол в углу.. (Но был в рабочем состоянии).
Позвонил в тот же день в страховую-мне сообщили порядок действия и
какие нужны доки. Потом заехал в магазин, где мне предложили бланк заявления и образец. Отправил- приходили SMS про состояние и ход ремонта, а также можно было отследить на сайте "сервисного центраRobim good" (принят в ремонт;... Читати відгук

Телефон упал-треснул экран и скол в углу.. (Но был в рабочем состоянии).
Позвонил в тот же день в страховую-мне сообщили порядок действия и
какие нужны доки. Потом заехал в магазин, где мне предложили бланк заявления и образец. Отправил- приходили SMS про состояние и ход ремонта, а также можно было отследить на сайте "сервисного центраRobim good" (принят в ремонт; ожидание запчасти). Два раза звонил в сервисный центр- начитавшись отзывов. Итог через 14 дней телефон был отремонтирован и отправлен на отделение Н.почты.
Положили подарок /прозрачный
пластиковый бампер.

Отличный сервис

Анна (Россия, Moscow) 26 листопада, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Миколаїв, пр. Ленина, 74а Почитав негативные отзывы, решила оставить свой положительный, так как у меня с этим магазином связаны только приятные покупки. Уже не первый раз делаю заказы через интернет и очень довольна, товар приходит в магазин быстро, всегда все было в наличии, цены отличные, часто акции и хорошие скидки. Последнее обращение в магазин было по вопросу обмена наушников по гарантии. Почти год назад... Читати відгук Почитав негативные отзывы, решила оставить свой положительный, так как у меня с этим магазином связаны только приятные покупки. Уже не первый раз делаю заказы через интернет и очень довольна, товар приходит в магазин быстро, всегда все было в наличии, цены отличные, часто акции и хорошие скидки. Последнее обращение в магазин было по вопросу обмена наушников по гарантии. Почти год назад покупала в Алло наушники Филипс, всем была довольна, но на определенном отрезке (в центре провода) без причины начала трескаться резина (я понимаю, что в любой партии товара может попасться брак, поэтому нормально отношусь к таким моментам), сдала в магазин, так как гарантия еще не вышла, оттуда отправили в сервис и мне заменили наушники на такие же новые, так же был предложен вариант возврата денежных средств. Консультанты горячей линии и магазина были очень вежливыми, проблема решилась достаточно быстро. Очень благодарна сотрудникам магазина за внимательное отношение к клиентам. У меня поломался телефон и звонки не проходили, но сотрудники магазина даже писали смс о том, как решался мой вопрос. Такого отличного сервиса я давно не видела. Буду продолжать покупать технику в Алло и всем рекомендую этот магазин!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 27 листопада, 2018 год

Добрый день. Анна, нам очень приятно получить подобный отзыв о нашей работе. Благодарим Вас, что нашли время написать об этом.

Вопросов

Гость (Украина) 12 листопада, 2018 год

Если разбилось защитное стекло то мне поменяют?(Говорили гарантия 14 дней)

Відповідь представника АЛЛО 13 листопада, 2018 год

Добрый день. Подскажем, что гарантия распространяется на заводские дефекты. Если же стекло разбилось, то это, скорее всего, будет расценено как механическое повреждение.

Салон Алло Бердичев вулиця Європейська, 38

Тимофей Орлов (Соединенные Штаты Америки, Atlanta) 8 листопада, 2018 год

Хочу сказать большое спасибо продавцу Владимиру вроде бы зовут так.
За консультацию, предложение и помощь в оформлении рассрочки.
Всё было качественно, быстро, а ещё и приятно)
Персонал отзывчивый для всех. Мне понравилось как встречают с дверей.
То есть с улыбкой и приветствием за метров так 5 )
Это радует.

Переваги:

Отзывчивый персонал, быстрая консультация, хороший коллектив

Відповідь представника АЛЛО 13 листопада, 2018 год

Добрый день. Дмитрий, нам очень приятно, что Вам понравилось качество нашего обслуживания и благодарим Вас за отзыв.

Спасибо

Иринка (Украина) 3 листопада, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Миколаїв, пр. Ленина, 74а С магазином Алло дружу уже несколько лет.Много заказов и никаких проблем.Все всегда прозрачно.Обслуживание вообще радует,ребята молодцы, спасибо вам большое.

Відповідь представника АЛЛО 8 листопада, 2018 год

Добрый день. Ирина, нам очень приятно получить такой отзыв. Мы стараемся для Вас и каждого нашего Клиента и стремимся совершенствоваться.

Покупка, гарантия и стекло

Гость (Украина, Berdyansk) 25 жовтня, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Бердянськ, пр. Труда, 28 Смартфон был куплен в декабре 2017. Вот почти уже перестала действовать гарантия, как вышла из стройки качелька громкости. Консультанты оформили гарантийный случай и отправили в сервисный центр Киева, который как стало известно из SMS называется Robim Good. Отзывы об этом центре ужасные, что напугало. Переживаний было много, однако, сегодня смартфон вернули. Почти полностью разряженным, но работает, как новый, починили. Настройки... Читати відгук Смартфон был куплен в декабре 2017. Вот почти уже перестала действовать гарантия, как вышла из стройки качелька громкости. Консультанты оформили гарантийный случай и отправили в сервисный центр Киева, который как стало известно из SMS называется Robim Good. Отзывы об этом центре ужасные, что напугало. Переживаний было много, однако, сегодня смартфон вернули. Почти полностью разряженным, но работает, как новый, починили. Настройки не сбросили, мои данные на месте. Остался очень доволен. Решил написать отзыв потому, что многие такие, как я, просто забирают устройство и молча радуются, а вот, если что-то идет не так, то на всех отзовиках обязательно отпишутся, вот и выходит, что сплошные негативные отзывы, имхо.
P.S.: Однако, позволю себе и упомянуть другой случай. Когда я только взял телефон, то наклеил пленку, так вот наклеили ее не лучшим образом. Потом просто купил новую и сам переклеил) Брать у них гаджеты советую, а вот все эти лишние гарантии, прочие услуги лучше не надо. Тогда вообще впечатление максимально приятное от магазина.

Переваги:

1) Магазины почти в любом городе;
2) Возможность приобретать через интернет;
3) Действительно рабочая гарантия, можно смело обращаться;
4) При гарантии ДАЮТ ТЕЛЕФОН НА ЗАМЕНУ;
5) За пересылку платят сами, потом сами с вами связываются;
6) Все консультанты, которые мне попадались вежливые и милые.

Недоліки:

1) Не самая низкая цена;
2) Пытаются убедить взять лишнюю гарантию, поклеить пленку (но не все продавцы, некоторые делают это вполне ненавязчиво).

Відповідь представника АЛЛО 30 жовтня, 2018 год

Добрый день. Хотим поблагодарить Вас за Ваш отзыв. Мы искренне рады, что ремонт Вашего устройства прошел успешно и признательны за замечания. В свою очередь хотим Вам подсказать, что на услугу наклейки защитной пленки или стекла у нас действует гарантия 14 дней, как и на сам материал. Исключения составляют механические повреждения.

Возможен ли обмен???

Владислав (Украина) 22 жовтня, 2018 год

Добрий день ! А в вашому магазин возможно обменять телефон например Samsung j5(2016) на Samsung j5 (2018) с моей доплатой ????

Відповідь представника АЛЛО 23 жовтня, 2018 год

Добрый день. Владислав, подскажем, что у нас действует программа АЛЛО-ОБМЕН. Ознакомиться с условиями более детально Вы можете по ссылке https://allo.ua/tradein/ .

Возврат авторегистратора

Антон (Украина) 18 жовтня, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, проспект Степана Бандеры (пр. Московский), 26 Себе на подарок заказал регистратор, через сайт Алло с доставкой новой почтой, на почте забрал наложенным платежем не проверяя коробку. Не пригодился потому что жена подарила тоже регистратор :), свой пришлось возвращать.
Через 11 дней спустя от покупки возвращал в сервисе Алло ул. Бендеры, 26. Приятная девушка осмотрела состояние/комплектацию регистратора, помогла заполнить бланк на возврат и через два дня,... Читати відгук Себе на подарок заказал регистратор, через сайт Алло с доставкой новой почтой, на почте забрал наложенным платежем не проверяя коробку. Не пригодился потому что жена подарила тоже регистратор :), свой пришлось возвращать.
Через 11 дней спустя от покупки возвращал в сервисе Алло ул. Бендеры, 26. Приятная девушка осмотрела состояние/комплектацию регистратора, помогла заполнить бланк на возврат и через два дня, полную сумму, уже перечислили на указанную карту.

Відповідь представника АЛЛО 23 жовтня, 2018 год

Добрый день. Антон, благодарим за Ваш отзыв, в котором Вы описали наше с Вами взаимодействие. Будем рады снова видеть Вас в наших магазинах.

АЛЛО -ЗАХИСТ, штука работает) спасибо

Виктория Кравченко (Украина, Odessa) 15 жовтня, 2018 год

Добрый день. Купила телефон в сети магазинов Алло и буквально навязали продавцы Алло –Защиту, за что им сейчас очень благодарна! По прошествии почти года, когда срок договора почти истек, телефон упал и разбился напрочь. Особо не питая надежд, решила попробовать воспользоваться страховкой. Страховая АХА. Так вот, зарегистрировала по телефону страховой случай, выслала остатки телефона вместе с гарантийным талоном... Читати відгук Добрый день. Купила телефон в сети магазинов Алло и буквально навязали продавцы Алло –Защиту, за что им сейчас очень благодарна! По прошествии почти года, когда срок договора почти истек, телефон упал и разбился напрочь. Особо не питая надежд, решила попробовать воспользоваться страховкой. Страховая АХА. Так вот, зарегистрировала по телефону страховой случай, выслала остатки телефона вместе с гарантийным талоном и необходимым перечнем документов новой почтой телефон из Одессы в Киев в сервисный центр, все инструкции и документы есть на сайтах. И в течении двух недель страховая практически полностью возместила мне стоимость телефона. Пришли деньги на счет алло и на эту сумму я купила уже новый телефончик!)) Все это время легко отслеживалось в интернете на каком этапе рассмотрение дела . Операторы тоже очень быстро и без проблем отвечали на любые мои вопросы. Поэтому всем рекомендую! Штука реально работает! Пришлось немного повозиться с отправкой и заявлениями, но в итоге – имею новый телефон спустя год, по параметрам даже лучше старого))) Спасибо АХА! С удовольствием буду вас рекомендовать.

Відповідь представника АЛЛО 18 жовтня, 2018 год

Добрый день. Виктория, рады что Ваш вопрос решен и благодарим за рекомендации.

Отличные скидки

Llilli (Россия) 10 жовтня, 2018 год

Попала на суперскую акцию - к телефону чехол, карта памяти и защитное стекло получились бесплатно. Просто супер!

Это лучшая услуга

Гость (Украина, Київ) 4 жовтня, 2018 год

Телефон утопила. Отправила его в сервисный центр. Мне через 2 недели прислали смс о том что телефон отправили мне не отремонтированный и ждать компенсации. Еще через пару дней пришла и компинсация в размере 70% от стоимости моего гаджета. Забрала телефон с почты пришла домой смотрю, мне моего утопленника просушили и он у меня работает))) в общем я осталась с... Читати відгук Телефон утопила. Отправила его в сервисный центр. Мне через 2 недели прислали смс о том что телефон отправили мне не отремонтированный и ждать компенсации. Еще через пару дней пришла и компинсация в размере 70% от стоимости моего гаджета. Забрала телефон с почты пришла домой смотрю, мне моего утопленника просушили и он у меня работает))) в общем я осталась с телефоном и компенсацией.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 5 жовтня, 2018 год

Добрый день. Рады, что Ваше устройство работает и благодарим, что написали об этом.

Айфон SE

Константин (Украина) 28 серпня, 2018 год

Купил 21.08.2018 Айфон SE . Ощущаю дискомфорт от маленького экрана . Могу-ли я доплатить и взять Айфон 7 ? Ведь 14 дней не прошло или только возврат средств ? И если можно , то сразу это сделают ?

Відповідь представника АЛЛО 29 серпня, 2018 год

Добрый день. Константин, подскажем что возврат товара возможен в течение 14 дней, если устройство имеет товарный вид и нет никаких сложностей в его работе. Рекомендуем Вам обратиться в один из наших магазинов.

Приятное обслуживание

Татьяна (Украина, Poltava) 28 серпня, 2018 год

Доброго времени суток. Вот прям хочется отметить приветливость и внимательность персонала в магазине АЛЛО Ак.Филатова 60 г.Одесса. Эти ребята мотивируют на то, чтоб вспомнить что такого эдакого можно ещё прикупить, чтоб ещё раз сюда зайти) Даже когда приходила за 5 минут до закрытия магазина, все равно меня встречали с улыбкой, успевали за это время найти то, что мне нужно и... Читати відгук Доброго времени суток. Вот прям хочется отметить приветливость и внимательность персонала в магазине АЛЛО Ак.Филатова 60 г.Одесса. Эти ребята мотивируют на то, чтоб вспомнить что такого эдакого можно ещё прикупить, чтоб ещё раз сюда зайти) Даже когда приходила за 5 минут до закрытия магазина, все равно меня встречали с улыбкой, успевали за это время найти то, что мне нужно и поднять настроение) Теперь буду стараться все покупать в этом магазине, цены везде +- одинаковые, не могу сказать, что в ALLO дешевле, но персонал делает это место вне конкуренции. Всем добра)

Відповідь представника АЛЛО 28 серпня, 2018 год

Добрый день, Татьяна. Нам очень приятно, что заслужили подобный отзыв. Всегда стараемся работать на высшем уровне. Будем рады Вашим новым обращениям.

хороший магазин, отличное обслужывание

рома 25 серпня, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Біла Церква, ул. Ярослава Мудрого, 38/12 покупал microsd 128gb от Samsung, чехол накладка на Samsung Galaxy S8 Plus, и защитную пленку, еще и поклеили (и недорого).

Відповідь представника АЛЛО 28 серпня, 2018 год

Добрый день, Роман. Благодарим за отзыв и надеемся на новое сотрудничество.

Возврат товара(телевизор)

Анна (Украина, Kharkov) 23 серпня, 2018 год

Заказывали телевизор на Алло, но по некоторым личным причинам он нам не подошел.
Заказывали через сайт, доставили нам телевизор курьером новой почты.
Через 2е суток приняли решение товар вернуть. Т.к не прошло 14 дней с момента покупки товара, милая девушка на горячей линии сказала, что конечно нет проблем, объяснила алгоритм возврата(заполнить заявление с сайта и отправить Новой почтой на... Читати відгук Заказывали телевизор на Алло, но по некоторым личным причинам он нам не подошел.
Заказывали через сайт, доставили нам телевизор курьером новой почты.
Через 2е суток приняли решение товар вернуть. Т.к не прошло 14 дней с момента покупки товара, милая девушка на горячей линии сказала, что конечно нет проблем, объяснила алгоритм возврата(заполнить заявление с сайта и отправить Новой почтой на указанный на сайте адрес в Киеве).
Совершив все указаные манипуляции остались ждать решения от Алло. Откровенно говоря прилично нервничали, т.к.сумма покупки была не маленькая, а по прошествии 3х дней в ответ тишина. Но опять же связавшись с горячей линией оператор подтвердила получение товара в Киеве и заверила, что вопрос решается, и в течении 7 рабочих дней будет ответ.
В итоге на 6 рабочий день, опять же очень обходительный молодой человек, связался с нами по телефону и сказал, сто деньги за телевизор вернут в указанные сроки на указанную в заявлении карточку. И вуаля все деньги вернули, даже за доставку телевизора Новой почтой ко мне домой.
Откровенно говоря я в восторге от работы магазина и операторов. Начитавшись отзывов о возврате в интернете испытывала, конечно, массу сомнений и переживаний, по возврату денег, но в итоге все идеально. Спасибо магазину Алло и его сотрудникам за честный и ответственный подход в работе с потребителями.

Переваги:

-отличный честный сервис
-очень обходительный операторы горячей линии
-честное соблюдение всех озвучены гарантий.

Недоліки:

Минусов не обнаружено

1 не згоден Показати 1 відповідь

Подержали меня на работе неделю

Відгук співробітника

Олег Шевченко (Украина, Київ) 22 серпня, 2018 год

Подержали меня на работе неделю, попросили написать план работы отдела и выкинули на улицу под предлогом что СБ не понравилось что то - и никакой компенсации я не получил и директор пользовался наверняка потом моими выкладками

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 23 серпня, 2018 год

Добрый день. Олег, пожалуйста, перешлите более полное описание Вашей ситуации с указанием Ваших контактных данных, городом и адресом магазина на электронный адрес [email protected].

А мне понравилось)))

Игорь (Украина, Макіївка) 21 серпня, 2018 год

С огорчением посмотрел на старенький мамин холодильник и решил заказать новый.Выбор пал на Розетку(доставка новой почтой 250грн)Через 4 дня звонок-Извините товара нет в наличии...Решил заказать в Алло.Доставка бесплатная,ко дню рождения промокод на скидку 500 грн.Доставили через 3 дня.Мама не нарадуется.Красавец.Алло тоже красавчики)))Спасибо.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 22 серпня, 2018 год

Добрый день. Игорь, благодарим за оставленный отзыв. Будем рады любому нашему взаимодействию.

HUAWEY Y6

Алексей Зубков (Украина) 30 липня, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Бердянськ, пр. Труда, 28 Добрый день купил телефон HUAWEY Y6 в вашем магазине на третий день он начал лгать (тормозит все очень медленно включает) хотел бы спросит можно ли сделать обмен или как поступить в этой ситуации?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 31 липня, 2018 год

Добрый день. Алексей, можем подсказать, что возврат товара в течение 14 дней возможен, если на нем отсутствуют следы эксплуатации и нет заявленных недочетов в работе устройства. Если же заявлен дефект, то обмен товара или же возврат денежных средств возможен лишь на основании заключения из сервисного центра. В данном случае, мы рекомендуем Вам обратиться для передачи смартфона на гарантийное обслуживание либо непосредственно в сервисный центр производителя или же в один из наших магазинов. Также, можем подсказать, что срок гарантийного обслуживания до 14 дней или же по согласию сторон.

Норм

Темченко Вася 26 липня, 2018 год

Та что вы здесь я по купал планшет в алло норм все

Переваги:

Мне понравилось все обслуживание

Недоліки:

Для меня нет

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 27 липня, 2018 год

Добрый день. Василий, благодарим Вас за то, что Вы поделились Вашим положительным опытом покупок в нашей сети магазинов. Будем ждать нового сотрудничества с Вами)

Все устроило

Aleksandr Miroshnichenko (Россия, Чебоксары) 20 липня, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Чернігів, ул. Рокоссовского, 15 6 июня сего года сделал заказ в магазине алло смартфона через интернет. Заказывал через сайт promokody.in.ua/coupon-campaigns/allo/ и поначалу как-то стремался, потому как оформил заказ впервые через интернет на телефон. Тем не менее все прошло гладко, смарт привезли вовремя, а благодаря промокоду еще и сэкономил 550 гривен.Телефон привезли домой прямо при помощи их услуги Экспресс-доставка стоимостью 100 гривен(не так дорого... Читати відгук 6 июня сего года сделал заказ в магазине алло смартфона через интернет. Заказывал через сайт promokody.in.ua/coupon-campaigns/allo/ и поначалу как-то стремался, потому как оформил заказ впервые через интернет на телефон. Тем не менее все прошло гладко, смарт привезли вовремя, а благодаря промокоду еще и сэкономил 550 гривен.Телефон привезли домой прямо при помощи их услуги Экспресс-доставка стоимостью 100 гривен(не так дорого и очень удобно я бы сказал). В общем, Алло, продолжайте в том же духе, вы большие молодцы. Буду рекомендовать друзьям.

1 не згоден

Итоги Гарантийного ремонта

Виктор (Украина, Львів) 21 травня, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Шостка, пр. К. Маркса, 39 Ранее писал о том что тишина с Алло с гарантийным ремонтом,сегодня обратился по ответу консультанта Алло на электронный адресс их, через 2 часа мне там ответили,и через 30минут мне позвонили с магазина,вернули всю сумму телефона(телефону было 11месяцев)при гарантии в 12.Не смотря на множество негативных отзывов,в моей ситуации прошло всё хорошо.Спасибо.

Переваги:

1.Оперативность в работе с клиентами на электронной почте.
2.Отсутствие проблем при возврате денег за телефон.

Недоліки:

1.Пожалуй единственное- долгий ответ касательно ремонта телефона.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 22 травня, 2018 год

Добрый день. Виктор, рады, что Ваш вопрос решен и благодарны, что нашли время оставить об этом отзыв.

Возврат товара

Ingvar (Украина, Київ) 23 березня, 2018 год

15.02.2018 заказал и сразу оплатил манеж Bertoni ILounge 2L Rocker Green Garden, 20.02.2018 товар был доставлен в отделение Новой почты, а 22.02.2018 я забрал его. Товар надлежащего качества, дома с женой собрали манеж, проверили исправность и функциональность, но не использовали, так как жена была еще беременна, собрали назад в коробку и упаковали. 03.03.2018 жену вечером выписали из роддома, манеж снова... Читати відгук 15.02.2018 заказал и сразу оплатил манеж Bertoni ILounge 2L Rocker Green Garden, 20.02.2018 товар был доставлен в отделение Новой почты, а 22.02.2018 я забрал его. Товар надлежащего качества, дома с женой собрали манеж, проверили исправность и функциональность, но не использовали, так как жена была еще беременна, собрали назад в коробку и упаковали. 03.03.2018 жену вечером выписали из роддома, манеж снова собрали и обнаружили существенный для нас недостаток – когда ребенок лежит на втором уровне днища, то его не видно сбоку (например, если жена лежит на соседней кровати) из-за непрозрачности второго уровня днища. Поэтому эту ночь ребенок спал вместе с женой на кровати, а манеж мы собрали и упаковали. 04.03.2018 отправил манеж в полной комплектации Новой почтой представителю ИМ Алло (на 12-й день после приобретения и на 10-й день после фактического получения) по адресу, указанному на сайте (https://allo.ua/help/warranty_and_service/). 06.03.2018 товар доставлен до дверей получателя, но получатель отказался от получения отправления (я ошибочно указал оплату доставки наличными, а необходимо было - безналичный расчет). При обращении на горячую линию интернет-магазина оперативно поменяли способ оплаты и 07.03.2018 товар был доставлен на склад Алло. После этого две недели прошли в тесном общении по телефону с горячей линией и по электронной почте с поддержкой клиентов компании ([email protected], [email protected]). 16.03.2018 отправил по запросу заявление на возврат средств (на [email protected]), а 21.03.2018 деньги были переведены мне на карту (правда сначала, в первом заявлении, я указал способ возврата - в отделении Укрпочты, во втором - на карту в Альфабанке, а вернулись они на ту карту, с которой и был оплачен товар).
Вывод: читая комментарии ниже, засомневался, что получится вернуть товар (деньги). Но был приятно удивлен, за что и спасибо!

Переваги:

1. Качественный товар
2. Быстрая доставка
3. Возврат денег без проблем
4. Адекватная поддержка клиентов

Недоліки:

1. Сроки возврата денег больше, чем хотелось
2. Необходимость постоянно поддерживать связь с сотрудниками и напоминать им о своей проблеме

1 не згоден

Благодарность

Vladimir Mukha (Украина, Чернігів) 22 березня, 2018 год

Прочитал много негативных отзывов об Allo. Поделюсь своим опытом. Покупал телефон в Allo ТРЦ Голливуд в Чернигове. И если честно, виноват сам, практически его не осмотрел. Придя домой обнаружил трещину на защитном стекле камеры. На следующий день обратился в магазин, практически без надежды ("отморозиться" и свалить на клиента этот дефект было элементарно). Но... возможно мне повезло с менеджером, поэтому... Читати відгук Прочитал много негативных отзывов об Allo. Поделюсь своим опытом. Покупал телефон в Allo ТРЦ Голливуд в Чернигове. И если честно, виноват сам, практически его не осмотрел. Придя домой обнаружил трещину на защитном стекле камеры. На следующий день обратился в магазин, практически без надежды ("отморозиться" и свалить на клиента этот дефект было элементарно). Но... возможно мне повезло с менеджером, поэтому отдельное спасибо Александру Зюзе, вопрос с заменой был решен в 2 дня (телефон передавали из Киева) без всякого нытья и попыток обвинить покупателя в неаккуратном обращении. Посему мой первый опыт общения с Allo только положительный.

1 не згоден

Магазин то что надо.

Ушастый (Украина, Київ) 1 березня, 2018 год

В интернет каталоге столько всего в ассортименте, поэтому набрал контакт центр магазина АЛЛО. Немного музычка... и ответ представителя. Говорю мне надо вот такое, спрашивая как найти в каталоге? Минутка и представитель мне уже код товара, вводите в поисковик, ввел, картинка, отправляйте. Вячеслав, тактично предупредил, что отгрузки завтра так уже время дня (нормально), наложкой без комиссий, а сроки доставки я... Читати відгук В интернет каталоге столько всего в ассортименте, поэтому набрал контакт центр магазина АЛЛО. Немного музычка... и ответ представителя. Говорю мне надо вот такое, спрашивая как найти в каталоге? Минутка и представитель мне уже код товара, вводите в поисковик, ввел, картинка, отправляйте. Вячеслав, тактично предупредил, что отгрузки завтра так уже время дня (нормально), наложкой без комиссий, а сроки доставки я и так прекрасно знаю. Спасибо! Жду!

6 не згодні Показати 1 відповідь

О магазине в г. Киев, ТРЦ "Караван"

Julia Kuryan (Украина, Київ) 28 січня, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, ул. Луговая 12 Сколько отзывов негативных! Уверена, большинство из них пишут конкуренты. Я в алло делаю покупки редко, но буквально на днях заказала у них планшет. Начитавшись всякой пурги, что людям продают уже активированные телефоны, боялась что и на меня падет такая же участь. Но нет! Прийдя в магазин мне сказали, что нужная модель у них есть только на витрине, и что новый... Читати відгук Сколько отзывов негативных! Уверена, большинство из них пишут конкуренты. Я в алло делаю покупки редко, но буквально на днях заказала у них планшет. Начитавшись всякой пурги, что людям продают уже активированные телефоны, боялась что и на меня падет такая же участь. Но нет! Прийдя в магазин мне сказали, что нужная модель у них есть только на витрине, и что новый могут сюда привезти только через день. Ну ок, я не спешу, согласилась. В срок мне позвонили и уведомили что заказ приехал, но цена на него по всей Украине упала, поэтому предложили переоформить заказ с пониженной ценой, но забрать его можно будет только завтра (все еще не пойму почему нельзя было забрать в тот же день). Наконец-то я пришла за ним, упаковку от заводской пленки открыли при мне, активировали систему тоже при мне, так что в новизне и исправности девайса можно было быть уверенным. Доп. услуги предложили, но не навязывали. Также я оформляла оплату частями, с этим тоже никаких проблем не возникло. В общем я довольна. Единственное что - хотелось бы чтоб побольше гаджетов сразу были в наличии в магазине в новом виде, а то иногда нет возможности ждать по 2-3 дня. Спасибо!

Показати 1 відповідь

Без изменений .

Я и есть Егор (Франция, Very) 1 січня, 2018 год

Вот очередной мой заказ на данном ресурсе и в этот раз подарок ,под новый год, Apple iPhone X пришел в оговоренный срок и именно 31 декабря .Стекла, чехлы ,все подошло в идеале, всем доволен .Спасибо за оперативность .

1 згоден 1 не згоден

Среди всего быдла что на рынке Укриане магазин АЛЛО самый нормальный

Eugene Epstein (Украина, Київ) 23 грудня, 2017 год

Много раз покупал и убеждался что это один из самых адекватных магазинов. Один только раз они меня подвели и потом много раз извинялись. По уровню сервиса пока что альтернатив я не вижу

3 не згодні

АЛЛО відгуки
з оцінкою «Відмінно»
/ страница 6

Сайт

Отличное обслуживание

Алло-Захист

Отличный сервис

Вопросов

Салон Алло Бердичев вулиця Європейська, 38

Спасибо

Покупка, гарантия и стекло

Возможен ли обмен???

Возврат авторегистратора

АЛЛО -ЗАХИСТ, штука работает) спасибо

Отличные скидки

Это лучшая услуга

Айфон SE

Приятное обслуживание

хороший магазин, отличное обслужывание

Возврат товара(телевизор)

Подержали меня на работе неделю

А мне понравилось)))

HUAWEY Y6

Норм

Все устроило

Итоги Гарантийного ремонта

Возврат товара

Благодарность

Магазин то что надо.

О магазине в г. Киев, ТРЦ "Караван"

Без изменений .

Среди всего быдла что на рынке Укриане магазин АЛЛО самый нормальный

Рекомендую