АЛЛО відгуки

› › ›

3.3 5

9 відгуків / 917804 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Магазин=0 Не советую никому

Леон 21 травня, 2022 год

Відгук про АЛЛО за адресою Бердянськ, пр. Труда, 28 При покупке своего товара продавец консультант так быстро мне втюхал товар, а как коснулось гарантии, так сразу юристы, ст.8, это не мы несем ответственность, это сервисный центр, да сервисный центр с которым вы работаете, судя по их отзывах, их должны уже давно лишить лицензии!!! "Скажи кто твой друг, я скажу кто ты". Вот так и у вас выходит!!!

Переваги:

Мой номер телефона занесла в черный список ваша компания.

Недоліки:

Минусов так много, все перечислить нужно много времени!

Відповідь представника АЛЛО 22 травня, 2022 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності.
Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected] із зазначенням Ваших контактних даних щоб ми змогли розглянути дану ситуацію.

Покупка, гарантия и стекло

Гость (Украина, Berdyansk) 25 жовтня, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Бердянськ, пр. Труда, 28 Смартфон был куплен в декабре 2017. Вот почти уже перестала действовать гарантия, как вышла из стройки качелька громкости. Консультанты оформили гарантийный случай и отправили в сервисный центр Киева, который как стало известно из SMS называется Robim Good. Отзывы об этом центре ужасные, что напугало. Переживаний было много, однако, сегодня смартфон вернули. Почти полностью разряженным, но работает, как новый, починили. Настройки... Читати відгук Смартфон был куплен в декабре 2017. Вот почти уже перестала действовать гарантия, как вышла из стройки качелька громкости. Консультанты оформили гарантийный случай и отправили в сервисный центр Киева, который как стало известно из SMS называется Robim Good. Отзывы об этом центре ужасные, что напугало. Переживаний было много, однако, сегодня смартфон вернули. Почти полностью разряженным, но работает, как новый, починили. Настройки не сбросили, мои данные на месте. Остался очень доволен. Решил написать отзыв потому, что многие такие, как я, просто забирают устройство и молча радуются, а вот, если что-то идет не так, то на всех отзовиках обязательно отпишутся, вот и выходит, что сплошные негативные отзывы, имхо.
P.S.: Однако, позволю себе и упомянуть другой случай. Когда я только взял телефон, то наклеил пленку, так вот наклеили ее не лучшим образом. Потом просто купил новую и сам переклеил) Брать у них гаджеты советую, а вот все эти лишние гарантии, прочие услуги лучше не надо. Тогда вообще впечатление максимально приятное от магазина.

Переваги:

1) Магазины почти в любом городе;
2) Возможность приобретать через интернет;
3) Действительно рабочая гарантия, можно смело обращаться;
4) При гарантии ДАЮТ ТЕЛЕФОН НА ЗАМЕНУ;
5) За пересылку платят сами, потом сами с вами связываются;
6) Все консультанты, которые мне попадались вежливые и милые.

Недоліки:

1) Не самая низкая цена;
2) Пытаются убедить взять лишнюю гарантию, поклеить пленку (но не все продавцы, некоторые делают это вполне ненавязчиво).

Відповідь представника АЛЛО 30 жовтня, 2018 год

Добрый день. Хотим поблагодарить Вас за Ваш отзыв. Мы искренне рады, что ремонт Вашего устройства прошел успешно и признательны за замечания. В свою очередь хотим Вам подсказать, что на услугу наклейки защитной пленки или стекла у нас действует гарантия 14 дней, как и на сам материал. Исключения составляют механические повреждения.

HUAWEY Y6

Алексей Зубков (Украина) 30 липня, 2018 год

Відгук про АЛЛО за адресою Бердянськ, пр. Труда, 28 Добрый день купил телефон HUAWEY Y6 в вашем магазине на третий день он начал лгать (тормозит все очень медленно включает) хотел бы спросит можно ли сделать обмен или как поступить в этой ситуации?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 31 липня, 2018 год

Добрый день. Алексей, можем подсказать, что возврат товара в течение 14 дней возможен, если на нем отсутствуют следы эксплуатации и нет заявленных недочетов в работе устройства. Если же заявлен дефект, то обмен товара или же возврат денежных средств возможен лишь на основании заключения из сервисного центра. В данном случае, мы рекомендуем Вам обратиться для передачи смартфона на гарантийное обслуживание либо непосредственно в сервисный центр производителя или же в один из наших магазинов. Также, можем подсказать, что срок гарантийного обслуживания до 14 дней или же по согласию сторон.

МОШЕННИКИ

Наталия Беловол (Украина, Київ) 31 березня, 2017 год

Відгук про АЛЛО за адресою Бердянськ, пр. Труда, 28 Мне третий раз пытаются вернуть телефон с сервиса (после первого возврата он заглючил с новыми силами при свидетелях в лице менеджеров магазина, есть и видео), отказали в ЭКСТРА ЗАМЕНЕ, за которую я заплатила! Как по другому их называть? И не надо мне писать ответы, уважаемые сотрудники Алло, все, что я хочу услышать, это: "У Вас есть возможность сделать Экстра Замену!".... Читати відгук Мне третий раз пытаются вернуть телефон с сервиса (после первого возврата он заглючил с новыми силами при свидетелях в лице менеджеров магазина, есть и видео), отказали в ЭКСТРА ЗАМЕНЕ, за которую я заплатила! Как по другому их называть? И не надо мне писать ответы, уважаемые сотрудники Алло, все, что я хочу услышать, это: "У Вас есть возможность сделать Экстра Замену!". И уверяю Вас, это будет последняя покупка в вашем магазине! Поскольку такого отношения еще не было ни с одним другим магазином. В Эльдорадо мне без проблем поменяли кофеварку после 2 мес использования, после вся техника покупается только там! Угораздило же связаться с вами...

Недоліки:

Не уважение к клиентам, не выполнение условий договора по возврату, игнорирование жалоб

3 згодні

Відповідь представника АЛЛО 3 квітня, 2017 год

Добрый день. Наталья, приносим извинения и понимаем Ваши эмоции. Однако повлиять на заключение сервисного центра у нас возможность отсутствует. К сожалению, без этого заключения, мы не можем принимать какие-либо решения по замене. Сотрудниками магазина Вам были предложены пути решения вопроса.

Класний магазин!

alena (Украина, Львів) 23 листопада, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Бердянськ, пр. Труда, 28 Очень понравился уровень обслуживания в Алло. После заказа сразу перезвонили, оператор уточнила все детали по доставке и оплате моего миксера Zelmer 481.4 Lime. Доставили товар четко в срок, как и обещали за 3 дня в полной комплектации, проверил когда забирал. Я полностью удовлетворен!

Відповідь представника АЛЛО 25 листопада, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы Вы оставались нашим постоянным клиентом. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Услуга "Экстра замена"

Максим (Украина, Бердянськ) 4 листопада, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Бердянськ, пр. Труда, 28 Приобрел телефон Sony Xperia Z3+услуга "Экстра замена". В один прекрасный день пользования мой телефон выключился и отказался включаться. Я обратился в магазин Алло для устранения проблемы. Заполнил заявление на замену устройства. Отправил его в Киев 21.09.16, получил его обратно (обновили прошивку) 03.10.16. Было заявлено, что проблема устранена, но через 2 дня произошла такая же ситуация, телефон произвольно выключился и не... Читати відгук Приобрел телефон Sony Xperia Z3+услуга "Экстра замена". В один прекрасный день пользования мой телефон выключился и отказался включаться. Я обратился в магазин Алло для устранения проблемы. Заполнил заявление на замену устройства. Отправил его в Киев 21.09.16, получил его обратно (обновили прошивку) 03.10.16. Было заявлено, что проблема устранена, но через 2 дня произошла такая же ситуация, телефон произвольно выключился и не включался. Я снова обратился в магазин и отправил его в Киев 06.10.16, забрал на почте "после устранения проблемы" 22.10.16, но при проверке на почте он даже не включился. Получается, с телефоном абсолютно ничего не сделали, он просто прокатался с Бердянска в Киев, и обратно. После длительных звонков на горячую линию (0800505122) мне удалось дозвониться 23.10.16, оператор сказал отправлять телефон обратно. И снова беготня, которая мне абсолютно не нужна, я вообще-то работаю, а получается, что 2 месяца бегал с магазина на почту! Безрезультатно! 24.10.16 я отправил телефон в Киев, после того, как его получили, со мной даже не связался оператор, после длительных звонков мне удалось дозвониться. Мне заявили, что оборудование на диагностике, 3.11.16 мне пришел отказ в связи с тем, что корпус телефона деформирован, гарантийному обслуживанию он не подлежит.
Вывод: телефон катался туда-обратно 2 месяца, его угробили, и заявили, что он не подлежит замене. Что мне теперь делать? Подавать заявление в суд или идти в службу защиты прав потребителей? (так как телефон никогда не ронялся, по крайней мере у меня, а что с ним делали "диагносты" мне не понятно).
И самое интересное, продавцы в магазинах Алло так настаивают и уговаривают покупателей на услугу "Экстра замена", якобы если будут проблемы его поменяют. Выходит, что я просто подарил 10% стоимости телефона (1300 грн) кому и ради чего? Ради того, чтоб мне его полностью угробили и системно и корпус.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 4 листопада, 2016 год

Добрый день. Максим, приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 1 відповідь

Super

Гость (Украина, Львів) 24 вересня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Бердянськ, пр. Труда, 28 Решил что пришло время сменить мой четвертый айфон, на что-то поновее. И тут увидел по телеку рекламу алло обмена. Зашел на сайт и офигел. За старый айфон я получал скидку почти 1000 гривен (да, я аккуратный))). При таких раскладах я нашел новый сони еще и со скидкой своей. В сумме я сэкономил почти 2 тысячи. С доставкой и заказом проблем... Читати відгук Решил что пришло время сменить мой четвертый айфон, на что-то поновее. И тут увидел по телеку рекламу алло обмена. Зашел на сайт и офигел. За старый айфон я получал скидку почти 1000 гривен (да, я аккуратный))). При таких раскладах я нашел новый сони еще и со скидкой своей. В сумме я сэкономил почти 2 тысячи. С доставкой и заказом проблем не было. Рекомендую всем следить за акциями от Алло!

Відповідь представника АЛЛО 25 вересня, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. На будущее, у нас запланировано много интересных предложений. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Моя покупка в Алло

Галина (Украина, Харків) 21 вересня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Бердянськ, пр. Труда, 28 Недавно у меня был ДР, в честь чего решила сделать себе подарок и купить новую плойку. Мне очен хотелось купить сразу хорошую, а они как на зло подорожали. Я уж было расстроилась, как в метро увидела рекламу оплаты частями в Алло. Зашла на сайт, там целый раздел. К сожалению далеко не все в рассрочку продают, но и на том спасибо)... Читати відгук Недавно у меня был ДР, в честь чего решила сделать себе подарок и купить новую плойку. Мне очен хотелось купить сразу хорошую, а они как на зло подорожали. Я уж было расстроилась, как в метро увидела рекламу оплаты частями в Алло. Зашла на сайт, там целый раздел. К сожалению далеко не все в рассрочку продают, но и на том спасибо) Заказала я себе стайлер Бебилис в рассрочку на 6 месяцев. Так очень экономно вышло, откладываю с зарплаты по немногу. Cтайлер супер!

Відповідь представника АЛЛО 22 вересня, 2016 год

Добрый день. Галина, спасибо за Ваш отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

АЛЛО испортилось - торгуют "серыми" телефонами

Гость (Украина, Київ) 21 липня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Бердянськ, пр. Труда, 28 В первые с таким сталкиваюсь, на прошлой неделе купила телефон Samsung Galaxy J2 Duos J200, и как то не подумала проверить IMEI в базе данных, сейчас проверила IMEI написали в БД отсутствует. И что теперь делать?

Відповідь представника АЛЛО 22 липня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Подскажем, что на сегодняшний день занесение IMEI в базу не является обязательным требованием. Также, заметим. что IMEI может появиться в базе в течении нескольких недель с момента первого включения устройства. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 1 відповідь

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Рейтинг 3.3 з 5 на підставі 9 відгуків