АЛЛО відгуки з оцінкою Жахливо / страница 132

Александр 31 березня, 2014 год

Хотелось бы написать положительный отзыв, но ничего положительного вспомнить не получается. Заказал фотоаппарат nikon d 7000 18-105 vr kit в рассрочку. Начнём с того что при оформлении каждый из банков пытается навязать свои страховки, при этом по словам сотрудников страховка обязательна. Пришлось писать жалобы на оба банка и в итоге на второй день удалось оформить эту рассрочку без дополнительных обязательств!... Читати відгук Хотелось бы написать положительный отзыв, но ничего положительного вспомнить не получается. Заказал фотоаппарат nikon d 7000 18-105 vr kit в рассрочку. Начнём с того что при оформлении каждый из банков пытается навязать свои страховки, при этом по словам сотрудников страховка обязательна. Пришлось писать жалобы на оба банка и в итоге на второй день удалось оформить эту рассрочку без дополнительных обязательств! Если бы знал что так будут мотать нервы купил бы на другом сайте и без кредита. при этом поддержки от алло никакой, сами не знают обязательна ли эта страховка! Теперь самое интересное! Начиная с пятницы на горячей линии алло кормят завтраками на счёт отправки товара, хотя изначально уверяли что я получу его в субботу. Сегодня понедельник, после первого звонка мне продиктовали левый номер декларации и сказали что товар уже на складе и можно получать! Хорошо что я не побежал на склад, а решил проверить данную информацию. Когда я позвонил второй раз уже другой оператор мне сообщил что товар будет отправлен только сегодня! На вопрос почему их сотрудники дают левые декларации внятного ответа не последовало. После нескольких звонков на различные телефоны горячей линии удалось выдавить из них еще один номер декларации, которая при проверке на сайте новой почты оказывается электронной заявкой и не дает 100% уверенности что данный товар действительно отправлен. Посмотрим чем это все закончится и получу ли я наконец-то свой товар... Так что советовать данный магазин нет никакого желания, а тем более покупать что-то еще, уровень китайского ритейла(у них тоже не считается обнаном дать левый трэк), не ожидал такого от одного из лидеров украинского рынка.

Відповідь представника АЛЛО 1 квітня, 2014 год

Добрый день! Александр, приносим извинения за доставленные неудобства. Сотрудники банка выдачу страховки рассматривают индивидуально по каждому клиенту. Ваш заказ отправлен, номер товарно-транспортной накладной Вам отправили в личном сообщении. Получение Вашего заказа 02.04.14. Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Также благодарим за Ваше замечание, это поможет улучшить качество нашего обслуживания. Обращайтесь к нам еще.

Лена 31 березня, 2014 год

Покупала в магазине алло электронную книгу.Доставка, обслуживание в норме. Но... Книга зависла после недели работы. Сглупили и отправила её на гарантийное обслуживание а надо было вернуть. Прошло более 3-х недель, а ответа от магазина, что с книгой и когда вернут нет. Каждый день говорят, что перезвонят и тишина. Один раз мне ответили, что ремонт окончен, и как только книга вернётся... Читати відгук Покупала в магазине алло электронную книгу.Доставка, обслуживание в норме. Но... Книга зависла после недели работы. Сглупили и отправила её на гарантийное обслуживание а надо было вернуть. Прошло более 3-х недель, а ответа от магазина, что с книгой и когда вернут нет. Каждый день говорят, что перезвонят и тишина. Один раз мне ответили, что ремонт окончен, и как только книга вернётся в магазин, мне её сразу отправят. И опять тишина, наверное у них сервис в Китае. Никогда и ничего не покупайте в АЛЛО. Вам продадут брак, и потом будете долго за ними гонятся. Жалею, что не читала отзывы о магазине, понадеялась на имя.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 1 квітня, 2014 год

Добрый день! Елена, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, адрес, по которому Вы передавали электронную книгу на сервисное обслуживание и дату написания заявления для того, чтоб мы могли помочь урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected].

юрий 31 березня, 2014 год

Как при таком колличестве отрицательных отзывов
такой магазин еще работает.
Недаром говорят что лохов на всех хватит.
Сам недавно был в такой роли теперь читаю отзывы перед тем как покупать товар каком нибудь магазине
АЛЛО ГАНЬБА

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника АЛЛО 1 квітня, 2014 год

Добрый день! Юрий, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и опишите ситуацию для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected].

Мутасов Артур Иванович 25 березня, 2014 год

Здравствуйте УВАЖАЕМЫЕ покупатели и здравствуйте вы самый идиотский «коллектив» интернет «магазина АЛЛО» какой мне привелось слушать и оценивать. Хочу написать мою историю которая приключилась со мной при заказе ноутбука в этом «магазине» я обычный работник гос. служащий который решил купить себе для работы да и просто для развлечения ноутбук АСЕР спустя четыре месяца я отложил около 7000 тыс.... Читати відгук Здравствуйте УВАЖАЕМЫЕ покупатели и здравствуйте вы самый идиотский «коллектив» интернет «магазина АЛЛО» какой мне привелось слушать и оценивать. Хочу написать мою историю которая приключилась со мной при заказе ноутбука в этом «магазине» я обычный работник гос. служащий который решил купить себе для работы да и просто для развлечения ноутбук АСЕР спустя четыре месяца я отложил около 7000 тыс. гривен для покупки данного устройства на протяжении всего времени присматривал на различных интернет магазинах различные версии и модели ноутбуков наконец мой выбор пал на ноутбук АСЕР В3 за 6500 грн. В интернет «магазине АЛЛО» данный магазин пользовался как по мне довольно серьезным и качественным товаром на протяжении всей моей жизни ту продукцию которую я приобретал в данном «магазине» окончательно решившись я 25 февраля 2014 года в выше указанном «магазине» сделал заказ ноутбука АСЕР за 6500 гривен буквально через пару часов мне перезвонила девушка и сказала, что заказ принят и 27 февраля Вы можете забрать его по определённому адресу на, что я ответил очень хорошо спасибо что перезвонили до 27 числа, 26 февраля я зайдя в данный «магазин» увидел, что цена повысилась до 7200 гривен на что был приятно удивлен что успел заказать……НО….. 26 февраля вечером раздался звонок из «магазина АЛЛО» и сотрудник сообщила мне, что данного устройства нет на складе (товар закончился) и когда будет ей не известно на что я уточнил что точно что его нет в наличии мне девушка еще раз ответила что его действительно НЕТ. После разговора я зашел в интернет «магазин АЛЛО» и сделал аналогичный заказ тот же ноутбук АСЕР вот только цена была уже 7200 гривен на что опять же раздался через несколько часов звонок из интернет «магазина АЛЛО» что мой заказ принят и данный товар есть в наличии я могу забрать его 27 февраля на что я сказал девушке что я тот же самый парень с которым вы говорили 2 часа назад и дали понять мне убедительно, что данного товара НЕТ В НАЛИЧИИ на что получил минутное молчание сотрудник наверно она не ожидал что я тоже самый сделаю заказ сразу после того как мы поговорили буквально 2 часа назад ответ девушки звучал именно так МЫ…ДУМАЛИ..УУУУУ..ММММ…КАК…ЕТО…ММММ…вот такой разговор наверно животного какого-то ну да ладно 7200 так 7200 заказ был принят я ответил что 28 февраля заберу на утро 28 февраля данное устройство составляла цену 8900 гривен но тут тоя уже понял что ситуация знакома и как оно и думалось приблизительно в 10.00 утра раздался звонок от «сотрудника» с того же номера и девушка мне сообщила о том что данного устройства опять не ОКАЗАЛОСЬ в наличии на что я положил трубку….. На этом свою эпопею с заказам я решил закончить так как ноутбук и продолжал дорожать и слышать тупо вранье и различный бредовые отговорки не было уже не интересно. Данное устройство я приобрёл в другом интернет магазине по цене 6900 гривен. Вам хочу сказать УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ что почитайте отзывы о данном интернет «магазине АЛЛО» и принимайте грамотное решение не тратьте время, деньги и нервы ведь им это все равно КТО, ЧТО И КАК…..От себя еще хочу добавить что я навсегда вычеркну из своей жизни и жизни своей семьи покупки в интернет «магазине АЛЛО» да и просто магазинах с надписью алло…НЕ ДАЙ БОГ .........

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника АЛЛО 26 березня, 2014 год

Добрый день! Артур, приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа для того, чтобы мы могли избежать подобной ситуации в дальнейшем. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected]. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Обращайтесь к нам еще.

АЛЕКСАНД 25 березня, 2014 год

УВАЖАЕМЫЕ покупатели интернет магазина "алло" я вас очень-очень прошу выберите пожалуйста другой интернет магазин, не тратьте нервы и силы на этот УБОГИЙ МАГАЗИН......

3 згодні

Відповідь представника АЛЛО 26 березня, 2014 год

Добрый день! Александр, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и опишите ситуацию для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected].

юрий 25 березня, 2014 год

ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ЛОХОТРОН!!!
Заказал в пятницу фотоаппарат никон дф стоимостью на момент покупки 24999 мне сказали что заказ принят и я получу его через 4 дня и прислали по смс номер заказа 14141439 через 15-20 минут перезвонили и сказали что заказ я получу через 7 дней на 4 день я начал беспокоиться и позвонил в "алло" оператор сказал что свяжутся... Читати відгук ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ЛОХОТРОН!!!
Заказал в пятницу фотоаппарат никон дф стоимостью на момент покупки 24999 мне сказали что заказ принят и я получу его через 4 дня и прислали по смс номер заказа 14141439 через 15-20 минут перезвонили и сказали что заказ я получу через 7 дней на 4 день я начал беспокоиться и позвонил в "алло" оператор сказал что свяжутся со мной через 30 мин. мне перезвонили и сказали что поступлений пока не будет. В ИТОГЕ КУРСС ВЫРОС И Я ВЗЯЛ ТАКОЙ ЖЕ АППАРАТ В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ НО ДОРОЖЕ.
ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ИХ НИЗКИЕ ЦЕНЫ БЕСПЛАТНЫЙ СЫР ТОЛЬКО В МЫШЕЛОВКЕ ОНИ ОБУЮТ ЛЮБОГО СЛАДКО СТЕЛЯТ - ТВЕРДО СПАТЬ.
МАГАЗИН МОЩЕННИКОВ И ЛОХОТРОНЩИКОВ!!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 26 березня, 2014 год

Добрый день! Юрий, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Обращайтесь к нам еще.

Ирина 25 березня, 2014 год

Статус: Принят
TEXET T-970HD 8GB TEXET T-970HD 8GB 1 x 421 грн.
Заказ #100813084 от 22.03.14
добрый день руководство Алло. Обращаюсь к Вам уже во второй раз за последнюю неделю. Первый раз Вы помогли решить вопросы надеюсь и сейчас поможите. Являемся Вашими постоянными клиентами зделали ребенку заказ Вы приняли, а теперь звонит оператор отказывается от заказа и предлагает мне по... Читати відгук Статус: Принят

TEXET T-970HD 8GB TEXET T-970HD 8GB 1 x 421 грн.
Заказ #100813084 от 22.03.14
добрый день руководство Алло. Обращаюсь к Вам уже во второй раз за последнюю неделю. Первый раз Вы помогли решить вопросы надеюсь и сейчас поможите. Являемся Вашими постоянными клиентами зделали ребенку заказ Вы приняли, а теперь звонит оператор отказывается от заказа и предлагает мне по новой цене. Извините, когда я делала заказ цена была меньше на 100 грн. и он был в наличии, что это такое и как это называется лохотрон.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 25 березня, 2014 год

Добрый день! Ирина, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Обращайтесь к нам еще.

вадим 20 березня, 2014 год

Купили в "Алло" планшет. По истечению 4х месяцев перестал загружаться. Сдали в ремонт.В ремонте пробыл почти два месяца.Я написал заявления на выплату пени за просрочку гарантийного ремонта и непредоставление подменного планшета .Пока этот вопрос завис. сказали -выплатят .но когда- не сказали. Теперь прошел месяц. В планшете провалился юсб -выход. Опять приняли в ремонт . По истечению 35- и дней прислали... Читати відгук Купили в "Алло" планшет. По истечению 4х месяцев перестал загружаться. Сдали в ремонт.В ремонте пробыл почти два месяца.Я написал заявления на выплату пени за просрочку гарантийного ремонта и непредоставление подменного планшета .Пока этот вопрос завис. сказали -выплатят .но когда- не сказали. Теперь прошел месяц. В планшете провалился юсб -выход. Опять приняли в ремонт . По истечению 35- и дней прислали планшет и сказали ,что по гарантии ремонт невозможен ,так как обнаружены следы механического повреждения и прислали акт от СЦ"Технопорт".а туда ,кроме зарядки ничего не вставляли. Что с ними делать ?

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 21 березня, 2014 год

Добрый день! Вадим, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для того, чтобы мы могли помочь урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected].

Вячеслав 19 березня, 2014 год

Сделал заказ в интернет-магазине 14 марта на посудомоечную машину Ariston-Hotpoint стоимостью 3290 грн. Заказ подтвердили, обещали прислать в Харьков "Новой почтой" 20 марта. 19 марта в 20 00 позвонили и сообщили, что данная посудомоечная машина неисправна и мне ее доставить не могут. А другой у них нет. Хотя с утра на сайте данная модель еще была доступна. За потерянные 6... Читати відгук Сделал заказ в интернет-магазине 14 марта на посудомоечную машину Ariston-Hotpoint стоимостью 3290 грн. Заказ подтвердили, обещали прислать в Харьков "Новой почтой" 20 марта. 19 марта в 20 00 позвонили и сообщили, что данная посудомоечная машина неисправна и мне ее доставить не могут. А другой у них нет. Хотя с утра на сайте данная модель еще была доступна. За потерянные 6 дней я мог купить данное изделие в другом месте, а теперь и цена выросла и предложение уменьшилось.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 21 березня, 2014 год

Добрый день! Вячеслав, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Обращайтесь к нам еще.

ИРина 18 березня, 2014 год

НИкогда не встречала более хамского отношения к клиентам. В воскресенье был сделан заказ - телефон в рассрочку, через сайт. Через пять минут перезвонил сотрудник( как потом оказалось - сотрудник банка) , долго выяснял то мой адрес, то мою зарплату, после чего великодушно одобрил мой кредит, о чем было прислано письмо. Сказал ожидать счет-фактуру на почту. После прошествия суток, не получив... Читати відгук НИкогда не встречала более хамского отношения к клиентам. В воскресенье был сделан заказ - телефон в рассрочку, через сайт. Через пять минут перезвонил сотрудник( как потом оказалось - сотрудник банка) , долго выяснял то мой адрес, то мою зарплату, после чего великодушно одобрил мой кредит, о чем было прислано письмо. Сказал ожидать счет-фактуру на почту. После прошествия суток, не получив никакого счета, я зашла в свой личный кабинет на сайте и выяснила, что мой заказ отменен. Чтобы выяснить причину этого, мне пришлось звонить в ваш магазин 5 раз. из которых 4 раза ваши сотрудники обещали перезвонить в течении 20 минут, и не перезвонили ни разу. каждый раз я выясняла все новые интересные подробности, в конце концов, ваш сотрудник Александр договорился до того, что оказывается телефона нет в наличии. Хотя в это же время я могла прекрасно наблюдать его на сайте, и он там был. Правда на 400 гривен дороже, но был же. На мой вопрос - как такое возможно, Александр сообщил, что это просто сайт не успели обновить. Забегая вперед скажу, что вечером сайт выглядел точно также как и на момент нашей продуктивной беседы с Александром. На мой вопрос - на каком основании приняли мой заказ вчера, если телефона нет в наличии - ответа не было. Кстати, Александр пообещал мне( в один из пяти разов) что сейчас мне перезвонит Евгений, который оформил мой заказ и все мне расскажет. Ну вы поняли , что было дальше? Через час я перезвонила сама и оказалось, по словам Александра, что Евгений мне не перезвонил (внезапно!) потому что у него выходной. На мой вопрос кто такой Евгений, которого я не слышала и не видела, и почему он взял на себя труд отменить мой заказ, но не сообщить мне об этом - тоже ответа не было. В итоге, сложилось впечатление. что ваши сотрудники по какой-то странной причине задались целью не продать мне этот телефон))Нет, ну всякое бывает, конечно, я не против, но кому от этого хуже? Я во-первых, больше никогда в жизни ничего не куплю в вашем магазине, во-вторых, сделаю все возможное , чтобы об этой странной истории узнало как можно больше людей. Надо сказать, что на написание этого отзыва меня вдохновило полученное в этот же день рекламное письмо с радостным призывом бежать и покупать у вас все в рассрочку без аванса)) Уже бегу)

5 згодні

Відповідь представника АЛЛО 18 березня, 2014 год

Добрый день! Ирина, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и помочь урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected].

Ирина 17 березня, 2014 год

Одесса интернет магазин начал работать очень плохо, зделала заказ, его приняли, перезвонили, чтоб пришла забрала, я попросила перенести выдачу товара на утро, пришла утром заказ обнулили. Объясните, что это такое. Работаю с вами много лет и очень не цените своих клиентов. Большее желание больше у вас не покупать а в 5 ок.

3 згодні

Відповідь представника АЛЛО 17 березня, 2014 год

Добрый день. Ирина, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите пожалуйста номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected].

Света 16 березня, 2014 год

Сотрудики врут. Обещали к концу недели все решиться. Мол суботу и воскресенье дадут ответ.Я еще переспросила,а вы что работаете в выходные.Сотрудник Алло сказал КОНЕЧНО,а сейчас оказывается,что в выходные никто не работает.
Писала перед этим отзыв.написала им письмо на почту.Девушка позвонила все уточнила сказала перезвонит ,позже когда все уточнит.Пока не уточнила ведать.
Выплату денег за некачественный товар прострочили ,врут .
Читати відгук Сотрудики врут. Обещали к концу недели все решиться. Мол суботу и воскресенье дадут ответ.Я еще переспросила,а вы что работаете в выходные.Сотрудник Алло сказал КОНЕЧНО,а сейчас оказывается,что в выходные никто не работает.
Писала перед этим отзыв.написала им письмо на почту.Девушка позвонила все уточнила сказала перезвонит ,позже когда все уточнит.Пока не уточнила ведать.
Выплату денег за некачественный товар прострочили ,врут .
Могу только сказать ,что завтра в службу защиты прав потребителя буду обращаться.чего и остальным советую.
Заберу свои деньги и больше в эту фирму не ногой.

3 згодні

Відповідь представника АЛЛО 17 березня, 2014 год

Добрый день. Светлана, ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обращаться в магазин для получения денежной суммы в удобное Вам время. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Обращайтесь к нам ещё.

Анна 15 березня, 2014 год

Заказала в данном магазине мультиварку. С виду показалась нормальной, но после отклеивания наклейки с дисплея, оказалось что внутри дисплея грязь!!! Как она могла туда попасть? Ее нам продали как новую, а не после ремонта и уценки! При детальном рассмотрении оказалось, что детали скреплены кое как и в некоторых местах стыки не совпадают. Куда теперь обращаться? Мне поменяют ее на нормальную... Читати відгук Заказала в данном магазине мультиварку. С виду показалась нормальной, но после отклеивания наклейки с дисплея, оказалось что внутри дисплея грязь!!! Как она могла туда попасть? Ее нам продали как новую, а не после ремонта и уценки! При детальном рассмотрении оказалось, что детали скреплены кое как и в некоторых местах стыки не совпадают. Куда теперь обращаться? Мне поменяют ее на нормальную или вернут деньги?

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 16 березня, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected].

Иван 13 березня, 2014 год

Я хочу рассказать свою историю как я 13 февраля купил планшет Asus ME372CG-1B045A 7" 3G 8GB Metallic Grey в интернет магазине *алло*. После оплаты планшет был выслан по новой почте вовремя,после того как я получил планшет он ПРОЖИЛ у меня всего 2ч,потом он отдал концы. Тут-же позвонил оператору,он выслал мне адрес куда выслать планшет для обмена,город Днепропетровск. На следуйщий день... Читати відгук Я хочу рассказать свою историю как я 13 февраля купил планшет Asus ME372CG-1B045A 7" 3G 8GB Metallic Grey в интернет магазине *алло*. После оплаты планшет был выслан по новой почте вовремя,после того как я получил планшет он ПРОЖИЛ у меня всего 2ч,потом он отдал концы. Тут-же позвонил оператору,он выслал мне адрес куда выслать планшет для обмена,город Днепропетровск. На следуйщий день отправил,через день мне звонят с днепра и говорят что вы выслали его не туда а нужно было в Киев! и говорят что мы сами отправить в Киев не можем и высылаем его назад вам.После того как получил с Днепра назад, конечно я переслал его потом в Киев. Прошло 14 дней мне звонят с магазина АЛЛО,и говорят планшет мы вам обменяли и выслали. Когда пришёл получать на новую почту,девушка мне говорит оплатите товар 1888гр Я БЫЛ В ШОКЕ! когда я позвонил оператору АЛЛО мне сказали что ошибка и мы вам вышлем другой.а почему не отменить плату на тот который уже пришёл??? Я живу в десяти километрах от новой почты и мне уже надоело ездить туда обратно бестолку! СЕГОДНЯ УЖЕ 13 МАРТА И ПЛАНШЕТА У МЕНЯ НЕТ!!! И как вы думаете стоит потом что либо ПОКУПАТЬ!? В МАГАЗИНЕ *АЛЛО*

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 14 березня, 2014 год

Добрый день. Иван, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected].

Виталий 13 березня, 2014 год

10 лютого 2014 мною в Інтернет-магазіні "АЛЛО" придбано Планшет Asus ME372CG-1B045A 7" 3G 8GB Metallic Grey з доставкою через "Нову пошту" до міста 13 лютого.
Мною, при отриманні посилки перевірено зовнішній вигляд та комплектацію планшету, та його загальну функціональність (запуск, реакцію на екран, звук.)
14 лютого я виявив несправність підключившись до домашньої мережі Wi-fi , а саме: відключився модуль Wi-fi... Читати відгук 10 лютого 2014 мною в Інтернет-магазіні "АЛЛО" придбано Планшет Asus ME372CG-1B045A 7" 3G 8GB Metallic Grey з доставкою через "Нову пошту" до міста 13 лютого.
Мною, при отриманні посилки перевірено зовнішній вигляд та комплектацію планшету, та його загальну функціональність (запуск, реакцію на екран, звук.)
14 лютого я виявив несправність підключившись до домашньої мережі Wi-fi , а саме: відключився модуль Wi-fi та модуль звука.
15 лютого - модуль Wi-fi знову запрацював, але звук так і остався відсутнім.
В зв’язку з вихідними днями, 17 лютого 2014 через "Нову пошту" мною здійснено відправку планшету з відповідними документами та заявою на обмін за адресою: м. Київ, пр-т Московский, 8.
18 лютого 2014 року планшет був доставлений курьером "Нової пошти" до адресата.
Через неділю зі мной зв"язався представник сервісного відділу Інтернет-магазину «Алло» та повідомив, що на екрані (збоку) ним знайдено «маленькую, малозаметную царапину» и обмін не може бути здійснено, так як «планшет потерял товарний вид», (про яку «маленькую, малозаметную царапину» шла мова я не зрозумів, так як брак був знайдений після декількох годин після включення), та запропонував здати планшет на ремонт до сервісного обслуговування виробника. Я з даною пропозицією не погодився (представництво виробника є в моему місці) і сказав, щоб планшет прислали таким, як він є мені. Представник сервісу повідомив, що так і зробить, і мою заяву теж пришле разом.
Мені стало незрозуміло, чому на мою заяву я не отримаю офіційну відповідь, на що мені відповіли – це треба підписувати у керівництва відповідь і треба часу до тижня. Я згодився почекати та отримати планшет разом з офіційною відповіддю, для подальшого прийняття рішень.
3 березня 2014 я зв’язався з менеджером магазину Аленою, яка вибачилась за затримку та повідомила мені, що до кінця тижня планшет буде відправлено мені.
11 березня 2014 року, неотримавши планшет, я знову зв’язався з менеджером магазину, яка вибачилась за затримку та знову повідомила мені, що до кінця тижня планшет буде відправлено мені.
Станом на 13 березня 2014 до сих пір товар я так і не отримав, нияких повідомлень теж..
Так що взважте все перед покупкою в цьому магазині.!!!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 13 березня, 2014 год

Добрий день! Віталій, приносимо вибачення за доставлені незручності від імені компанії. Ми передали інформацію відповідальним фахівцям, з Вами зв'яжуться для вирішення Вашого питання до 19.00. Ми шкодуємо, що ви зіткнулися з подібним непорозумінням в нашій компанії. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Звертайтеся до нас ще.

Богдан 11 березня, 2014 год

если коротко. доставка не была произведена вовремя скорее даже пока что ВООБЩЕ НЕ ПРОИЗВЕДЕНА, консультанты нагло врут то о доставке то о наличии товара, одни говорят что уже отправили другие ...что только документы готовят... в общем это все очень и очень настораживает, такое чувство что получу какой то поломанный не работоспособный телефон, вернуть который будет очень сложно. буду писать куда... Читати відгук если коротко. доставка не была произведена вовремя скорее даже пока что ВООБЩЕ НЕ ПРОИЗВЕДЕНА, консультанты нагло врут то о доставке то о наличии товара, одни говорят что уже отправили другие ...что только документы готовят... в общем это все очень и очень настораживает, такое чувство что получу какой то поломанный не работоспособный телефон, вернуть который будет очень сложно. буду писать куда только возможно, лишь бы у людей больше не было таких проблем, как у меня, с этим заказом.

4 згодні

Відповідь представника АЛЛО 12 березня, 2014 год

Добрый день! Богдан, еще раз приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Ваш заказ отправлен. Номер товарно-транспортной накладной был предоставлен смс-уведомлением. Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Обращайтесь к нам еще.

Сергей 11 березня, 2014 год

Почему мне продали мобильный телефон в вашей сети Алло, в котором имейл не совпадает с наклейкой под крышкой телефона, Вопрос что вы мне продали?? На звонки на горячую линию и походы в магазин где брал ничего добиться не могу, Буду с вами бороться через Отдел прав потребителя. А вообьще я так скажу сеть у вас какя-то мутная первый раз сталкиваюсь... Читати відгук Почему мне продали мобильный телефон в вашей сети Алло, в котором имейл не совпадает с наклейкой под крышкой телефона, Вопрос что вы мне продали?? На звонки на горячую линию и походы в магазин где брал ничего добиться не могу, Буду с вами бороться через Отдел прав потребителя. А вообьще я так скажу сеть у вас какя-то мутная первый раз сталкиваюсь с таким ну ничего буду бороться с мами до конца!!!!!!!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 12 березня, 2014 год

Добрый день! Сергей, еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным сотрудникам, с Вами свяжутся для решения Вашего вопроса до 19.00. Спасибо, что обратили внимание на данную ситуацию. Обращайтесь к нам еще.

Влад 11 березня, 2014 год

Купил планшет Jeka700 v2.0 а он день поработал и всё што теперь делать?

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 11 березня, 2014 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, город и точный адрес магазина, где приобрели планшет для того, чтобы мы могли с Вами связаться и помочь урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected].

Jeka23 9 березня, 2014 год

Сколько мне еще ждать от Вас звонка????????????????????
Моя проблема изложена в сообщении от 22 февраля, читайте...

3 згодні

Відповідь представника АЛЛО 9 березня, 2014 год

Добрый день! Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации нам необходима информация, которую мы просим отправить на электронный адрес, так как без указания контактных данных решить вопрос отсутствует возможность. Подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и номер заказа, мы с Вами свяжемся и поможем урегулировать данный вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты на [email protected].

юлия 7 березня, 2014 год

И снова здравствуйте!Дорогие сотрудники магазина АЛЛО.Ваше "мы сожелеем""мы приносим свои извинения" и уж тем более "обращайтесь к нам еще" звучат,как издевательство!!!Имейте совесть в конце концов.Мне не нужны Ваши сожеления и извинения,МНЕ НУЖЕН НОУТБУК!,Какой реакции Вы ждете от людей,которые воспользовавшись Вашими услугами,остались без денег и без товара????Вы огромная сеть,а ведете себя не солидно.Теперь понимаю "размер "не имеет значения.Я как Ваш бывший... Читати відгук И снова здравствуйте!Дорогие сотрудники магазина АЛЛО.Ваше "мы сожелеем""мы приносим свои извинения" и уж тем более "обращайтесь к нам еще" звучат,как издевательство!!!Имейте совесть в конце концов.Мне не нужны Ваши сожеления и извинения,МНЕ НУЖЕН НОУТБУК!,Какой реакции Вы ждете от людей,которые воспользовавшись Вашими услугами,остались без денег и без товара????Вы огромная сеть,а ведете себя не солидно.Теперь понимаю "размер "не имеет значения.Я как Ваш бывший постоянный клиент говорю Вам -ПОЗОР!

6 згодні

ОАЕ 7 березня, 2014 год

Здравствуйте снова. Заказ 14049644
Вышлите мне товар за который я 5 месяцев оплачиваю кредит, не имея его в пользовании. А если товар снят с производства и вы не можете его прислать,то ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ! Что это такое воОбще? Может я просто не туда пишу постоянно?

17 згодні

Відповідь представника АЛЛО 8 березня, 2014 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства от имени компании. Мы передали информацию ответственным сотрудникам, в течении дня с Вами свяжутся для решения Вашего вопроса.

Александр 7 березня, 2014 год

Странно , мне ноутбук по старой цене не предложили, просто отмолчались.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 8 березня, 2014 год

Добрый день! Александр, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Вы для нас очень важны и мы сожалеем, что вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Обращайтесь к нам еще.

Виталий 5 березня, 2014 год

Ситуация была мной изложена ранее с тех пор ни чего не изменилось, а магазин находится в городе Запорожья проспект Ленина 38

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 6 березня, 2014 год

Добрый день. Виталий, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected].

юлия 5 березня, 2014 год

не рекомендую покупать в сети магазинов алло.купила в интернет магазине АЛЛО ноутбук.притензии в следующие-он бракован,по не известным причинам отключается,и не отвечает тех.характеристикам(не возможность установить windows7).так как отзывы о магазине прочитала уже после покупки,то поняла что это выкинутые деньги,но на чудо конечно надеялась.отправила ноутбук соблюдая все буквы закона(в положеный срок и надлежащем виде),но чудо не произошло!эта дырка в законе о правах... Читати відгук не рекомендую покупать в сети магазинов алло.купила в интернет магазине АЛЛО ноутбук.притензии в следующие-он бракован,по не известным причинам отключается,и не отвечает тех.характеристикам(не возможность установить windows7).так как отзывы о магазине прочитала уже после покупки,то поняла что это выкинутые деньги,но на чудо конечно надеялась.отправила ноутбук соблюдая все буквы закона(в положеный срок и надлежащем виде),но чудо не произошло!эта дырка в законе о правах прав потрибителей(о надлежащем виде товара) в реальности оказалась огромной дырой,так как сказать что на ноутбуке есть царапина большого ума не требует,зато полностью перечеркивает наши права как потрибителей.так произошло и со мной,сказали что есть царапина и поэтому товар возврату и обмену не подлежит.так что делайте выводы."огромное спасибо" сотрудникам магазина АЛЛО,за то что они так цинично обманывают людей

4 згодні

Відповідь представника АЛЛО 6 березня, 2014 год

Добрый день. Юлия, сожалеем, что Ваша покупка не оправдала ожиданий. Согласно действующему законодательству, товар надлежащего качества можно обменять в течение 14 дней, если товар не был использован, сохранен его товарный вид, комплектация, упаковка и чек. Если товар имеет следы эксплуатации, осуществить обмен/возврат товара есть возможность только по решению сервисного центра после диагностики. Для этого рекомендуем Вам обратиться напрямую в сервисный центр производителя и передать товар на гарантийное сервисное обслуживания. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Обращайтесь к нам ещё.

Марина 5 березня, 2014 год

Хочется предупредить всех покупателей интернет магазина АЛЛО. Если по какой либо причине вам захочется раскритиковать приобретенный товар, работу магазина или ее сотрудников то будьте уверены что Вы, как покупатель, приносящий прибыль компании ДАЖЕ не имеете право оставить негативный отзыв на странице магазина! (акцентирую внимание, что текст очень корректный). Т.е. знайте: Ваше мнение им не важно, в отзывах мы видим только... Читати відгук Хочется предупредить всех покупателей интернет магазина АЛЛО. Если по какой либо причине вам захочется раскритиковать приобретенный товар, работу магазина или ее сотрудников то будьте уверены что Вы, как покупатель, приносящий прибыль компании ДАЖЕ не имеете право оставить негативный отзыв на странице магазина! (акцентирую внимание, что текст очень корректный). Т.е. знайте: Ваше мнение им не важно, в отзывах мы видим только то, что угодно компании, и опираться на эти высказывания не стоит т.к. это вряд ли истинное мнение настоящего покупателя!

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 6 березня, 2014 год

Добрый день. Марина, сожалеем, что Ваша покупка не оправдала ожиданий. На нашем сайте представлена информация о товаре заявленная производителем. Размер указывается на товар без учёта размеров необходимых для системного подключения. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Обращайтесь к нам ещё.

Марина 5 березня, 2014 год

Будущим покупателям советую не доверять информации приведенной в технических характеристикахтоваров этого интернет магазина.Кроме того что я купила через "АЛЛО" стиральную машинку которая не соответствует техническим характеристикам (глубина более чем на 6 см больше заявленного) я ее еще не смогла ни обменять ни вернуть. Гарячая линия жалобы не рассматривает, ссылаясь на руководство, кроме того, для связи с руководителями дают электронный ящик,... Читати відгук Будущим покупателям советую не доверять информации приведенной в технических характеристикахтоваров этого интернет магазина.Кроме того что я купила через "АЛЛО" стиральную машинку которая не соответствует техническим характеристикам (глубина более чем на 6 см больше заявленного) я ее еще не смогла ни обменять ни вернуть. Гарячая линия жалобы не рассматривает, ссылаясь на руководство, кроме того, для связи с руководителями дают электронный ящик, который недействителен (1,5 месяца прождала ответа). Советую всем не верьте прозрачности обслуживания интернет магазина "АЛЛО". Жалобы не рассматривают, товар обмену и возврату не подлежит,а все недочеты или погрехи списывают на производителя.

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 5 березня, 2014 год

Добрый день. Марина, сожалеем, что Ваша покупка не оправдала ожиданий. На нашем сайте представлена информация о товаре заявленная производителем. Размер указывается на товар без учёта размеров необходимых для системного подключения. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Обращайтесь к нам ещё.

Виталий 4 березня, 2014 год

Я вот уже два месяца не могу забрать ни свой планшет который проработал две недели с момента покупки и был отдан в сервисный центр через магазин ни сваи деньги, хамское отношения со стороны персонала звонки на горячею линию результата тоже не приносят только и слышно “мы приносим свои извинения” “Господа менеджеры” Куда звонить???? и к кому обращается???? ... Читати відгук Я вот уже два месяца не могу забрать ни свой планшет который проработал две недели с момента покупки и был отдан в сервисный центр через магазин ни сваи деньги, хамское отношения со стороны персонала звонки на горячею линию результата тоже не приносят только и слышно “мы приносим свои извинения” “Господа менеджеры” Куда звонить???? и к кому обращается???? чтобы решить свои законные права потребителя…….

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 5 березня, 2014 год

Добрый день. Виталий, будем благодарны Вам за подробное описание ситуации на наш электронный адрес [email protected]. с указанием города и адреса магазина, в который обращались для передачи планшета на сервисное обслуживание, и контактного номера телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос.

Александр 3 березня, 2014 год

Магазин просто кидает клиентов, заказал 26 февраля стиральную машину Whirlpool AWS 61012 стоимость 2772гр, перезвонил менеджер очень вежливый и сказал доставка будет 3 марта, сегодня 3 марта вечером в 19ч звонит менеджер и говорит извините машинки нет в наличии.Хотя на сайте она есть в продаже но стоимость....3820гр!!!! То есть, тупо кинули из за того что у них поднялась цена!!!! НИКОМУ... Читати відгук Магазин просто кидает клиентов, заказал 26 февраля стиральную машину Whirlpool AWS 61012 стоимость 2772гр, перезвонил менеджер очень вежливый и сказал доставка будет 3 марта, сегодня 3 марта вечером в 19ч звонит менеджер и говорит извините машинки нет в наличии.Хотя на сайте она есть в продаже но стоимость....3820гр!!!! То есть, тупо кинули из за того что у них поднялась цена!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!!!! ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!!!!!!

5 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 4 березня, 2014 год

Добрый день. Александр, для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего контактного телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected].

Jeka23 3 березня, 2014 год

В очередной раз мое сообщение игнорируют ( УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ ЧИТАЙТЕ МОЕ СООБЩЕНИЕ ОТ 22 февраля), сообщите данные перезвоним, первый раз отослал перезвонили-жду ответ, не дождался, пишу еще-напишите данные перезвоним-написал- не звонят............
АУ АУ АУ АУ АУ АУ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 4 березня, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам, в ближайшее время с Вами свяжутся для решения вопроса.

Вячеслав 3 березня, 2014 год

Хронология покупки товара в сети магазинов "Алло":
1. Покупали по безналу терминал Nоkia Lumia 925 Black (счет № 14100845 от 19.02.14 года).
2. Терминал привезли 24.02.14 года без приходных документов и налоговой
3. Упаковка терминала ВСКРЫТА
4. При проверке мною работоспособности телефона возникает конфликт с курьером (Костюченко Дмитрий Юрьевич). Курьер заявляет, что у него нет времени на то, чтобы... Читати відгук Хронология покупки товара в сети магазинов "Алло":

1. Покупали по безналу терминал Nоkia Lumia 925 Black (счет № 14100845 от 19.02.14 года).
2. Терминал привезли 24.02.14 года без приходных документов и налоговой
3. Упаковка терминала ВСКРЫТА
4. При проверке мною работоспособности телефона возникает конфликт с курьером (Костюченко Дмитрий Юрьевич). Курьер заявляет, что у него нет времени на то, чтобы я включил и проверил исправность телефона и начинает ЗАБИРАТЬ у меня телефон! (ВИДЕО КОНФЛИКТА ЕСТЬ. ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ БУДЕТ ВЫЛОЖЕНО В YOUTUBE).
5. Не успев проверить я делаю отметку в курьерских документах что не имею претензий по количеству. Слово качество зачеркиваю.
6. После видеофиксации случившегося, курьер убегает забыв забрать даже Доверенность на получение товара.
7. Через 2 часа приезжает другой человек за доверенностью и привозит приходные документы на товар (курьер обещал через 2-3 дня!!!)
8. При проверке телефона обнаруживается дефект: неисправен динамик.
9. 25 февраля (утром) я отвожу телефон в сервисный центр на пр-т. Московской, 8 с требованием замены на аналогичный (Акт приемки товара от 25.02.14 года, приемщик Корниенко В.Б.). Срок замены товара - 3 дня.
10. В четверг 27 февраля я трижды разговаривал с по ГАРЯЧЕЙ ЛИНИИ и мне трижды обещали обратную связь специалистов с указанием точных сроков предоставления нового телефона. НИКТО не отзвонился.
11. 28 февраля я повторно трижды за день звонил по гарячей лини. Обещания были аналогичны. К сожалению - результат тоже.
12. Сегодня 3 марта 2014 года: на ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ мне снова обещают... Спрашиваю фамилию и имя - не называют. Говорит просто - Елена.
Более в Вашем магазине НИЧЕГО ПОКУПАТЬ НЕ БУДУ И ДРУГИМ НЕ БУДУ СОВЕТОВАТЬ.

3 згодні

Відповідь представника АЛЛО 3 березня, 2014 год

Добрый день! Вячеслав, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам и в ближайшее время с Вами свяжутся для решения вопроса.