Відгуки про АЛЛО: Хронология покупки товара в сети магазинов "Алло":1....

› › ›

Вячеслав Відгук додано 3 березня, 2014 год 716 переглядів

Хронология покупки товара в сети магазинов "Алло":

1. Покупали по безналу терминал Nоkia Lumia 925 Black (счет № 14100845 от 19.02.14 года).
2. Терминал привезли 24.02.14 года без приходных документов и налоговой
3. Упаковка терминала ВСКРЫТА
4. При проверке мною работоспособности телефона возникает конфликт с курьером (Костюченко Дмитрий Юрьевич). Курьер заявляет, что у него нет времени на то, чтобы я включил и проверил исправность телефона и начинает ЗАБИРАТЬ у меня телефон! (ВИДЕО КОНФЛИКТА ЕСТЬ. ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ БУДЕТ ВЫЛОЖЕНО В YOUTUBE).
5. Не успев проверить я делаю отметку в курьерских документах что не имею претензий по количеству. Слово качество зачеркиваю.
6. После видеофиксации случившегося, курьер убегает забыв забрать даже Доверенность на получение товара.
7. Через 2 часа приезжает другой человек за доверенностью и привозит приходные документы на товар (курьер обещал через 2-3 дня!!!)
8. При проверке телефона обнаруживается дефект: неисправен динамик.
9. 25 февраля (утром) я отвожу телефон в сервисный центр на пр-т. Московской, 8 с требованием замены на аналогичный (Акт приемки товара от 25.02.14 года, приемщик Корниенко В.Б.). Срок замены товара - 3 дня.
10. В четверг 27 февраля я трижды разговаривал с по ГАРЯЧЕЙ ЛИНИИ и мне трижды обещали обратную связь специалистов с указанием точных сроков предоставления нового телефона. НИКТО не отзвонился.
11. 28 февраля я повторно трижды за день звонил по гарячей лини. Обещания были аналогичны. К сожалению - результат тоже.
12. Сегодня 3 марта 2014 года: на ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ мне снова обещают... Спрашиваю фамилию и имя - не называют. Говорит просто - Елена.
Более в Вашем магазине НИЧЕГО ПОКУПАТЬ НЕ БУДУ И ДРУГИМ НЕ БУДУ СОВЕТОВАТЬ.
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 3 березня, 2014 год

Добрый день! Вячеслав, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам и в ближайшее время с Вами свяжутся для решения вопроса.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5803 відгука / 918173 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше