АЛЛО відгуки

Лохотрон

Оксана (Украина) 7 липня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Нижнеднепровская 17 Купила в магазине Алло смартфон SONI,продавец уговорил дополнительно купить услугу "Экстренная замена" обнадежив что если вдруг какие нибудь неполадки то вам без проблем поменяют аппарат или вышлют сертификат и я смогу купить любой другой телефон на эту сумму или же доплатить,если выбранный мной новый окажется дороже.Я с радостью согласилась,ведь всякое бывает.И вот через 5 месяв перестает периодически реагировать сенсор,а... Читати відгук Купила в магазине Алло смартфон SONI,продавец уговорил дополнительно купить услугу "Экстренная замена" обнадежив что если вдруг какие нибудь неполадки то вам без проблем поменяют аппарат или вышлют сертификат и я смогу купить любой другой телефон на эту сумму или же доплатить,если выбранный мной новый окажется дороже.Я с радостью согласилась,ведь всякое бывает.И вот через 5 месяв перестает периодически реагировать сенсор,а потом вообще после зарядки САМ вырубился и не реагировал ни на какие действия шесть часов,черный экран и все!!!УМЕР!Но нет он проснулся,ура,но батарея была на нуле.Я со спокойным сердцем,ведь у меня есть экстренная замена,не затягивая отослала аппарат в надежде получить денежный сертификат,но каково было мое изумление когда мне отказали в замене и выслали телефон назад .Вот жду,хоть бы целый пришел!Так что развод и лохотрон в магазине Алло за мои же деньги!Очень жаль,ведь за покупками приходила только в эту сеть.Обидно что разводят людей,заведомо зная что эта услуга "филькина грамота".Противно и гадко!!!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 7 липня, 2016 год

Добрый день, Оксана. Данную услугу предоставляет Экта сервис. Экстра замена – это услуга замены оборудования на новое (аналогичное по характеристикам либо цене), в случае наступления гарантийной поломки. Замена осуществляется путем выдачи сертификата на сумму стоимости оборудования, которая указана в чеке на момент покупки оборудования. Вы можете уточнить о причине отказа у партнера, который предоставляет данную услугу. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО. Показати 1 відповідь

Сделали вид, что примут меры

Ольга (Украина) 7 липня, 2016 год

Сказали, что помогут в решении вопроса с кондиционером. Позвонили в тот же день, уточнили детали заказа и...все. Прошло 2 недели. Писала еще, узнать стоит ли мне ждать решения вопроса - никакой реакции. Вот такая вот "помощь"!
Изначальный отзыв
Купили на этом сайте кондиционер Zanussi ZACS-07HPR/A15/N1 в комплекте с установкой. Устанавливала компания "Мастер". После включения, когда начинает работать компрессор, в комнате... Читати відгук Сказали, что помогут в решении вопроса с кондиционером. Позвонили в тот же день, уточнили детали заказа и...все. Прошло 2 недели. Писала еще, узнать стоит ли мне ждать решения вопроса - никакой реакции. Вот такая вот "помощь"!
Изначальный отзыв
Купили на этом сайте кондиционер Zanussi ZACS-07HPR/A15/N1 в комплекте с установкой. Устанавливала компания "Мастер". После включения, когда начинает работать компрессор, в комнате стоит сильный гул (вибрация) на низких частотах - пользоваться кондиционером невозможно. Позвонили монтажникам, они сказали звонить диспетчеру. Диспетчер направил монтажников повторно проверить установку. Монтажник сказал что да, сильная вибрация, но я не знаю чем вам помочь, я в отпуск ухожу, звоните диспетчеру опять. Мы снова вызвали монтажников, пришел тот мужчина, что устанавливал изначально. Установил кондиционер на 4 опоры, так как изначально он был установлен на 3, но это особо ситуацию не поменяло. Сказал, что проблема в самом кондиционере и нам нужно звонить в сервисный центр. Еле добились от сервисного центра прихода мастера, так как нам сказали самостоятельно его демонтировать и везти к ним на ремонт (повторный монтаж, я так понимаю, тоже мы должны были сами проводить). Мастер приехал, осмотрел кондиционер и сказал, что он работает согласно нормам, написал рекомендацию монтажникам переустановить его на резиновые прокладки, так как в доме тонкая стена и он установлен в таком месте, что вся вибрация от внешнего блока передается в комнату. Монтажники это делать отказались, АЛЛО тоже никакого участия не принимает в разбирательстве. То есть в итоге никто не виноват, а пользоваться кондиционером невозможно. Мы очень возмущены обслуживанием!!! Какой тогда смысл заказывать установку? Я так думаю, это в компетенции монтажников оценить все нюансы помещения и соответственно установить кондиционер. АЛЛО комментарий не публикует, никак не реагирует. АЛЛО, примите меры!

Відповідь представника АЛЛО 7 липня, 2016 год

Добрый день, Ольга. Приносим извинения, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой. Для того, чтобы мы могли помочь Вам с решением вопроса, будет ли Вам удобно переслать Ваше обращение, с указанием контактного номера телефона, на адрес эл.почты [email protected]?

сервіс

Микола (Украина) 7 липня, 2016 год

Куплений телефон за три місяці помер, я рішив скористатись сервіним ремонтом. Звязався з сервісною службою електроним листом мені був висланий перелік документів що я маю їм відправити з телефоном. Пройшов приблизно місяць і мені перезвонили, повідомили що тел. ремонту не підлягає. Я всобі рішив, от і все, мож холодної води напиться. Але на моє здивування панна на іншому кінці... Читати відгук

Куплений телефон за три місяці помер, я рішив скористатись сервіним ремонтом. Звязався з сервісною службою електроним листом мені був висланий перелік документів що я маю їм відправити з телефоном. Пройшов приблизно місяць і мені перезвонили, повідомили що тел. ремонту не підлягає. Я всобі рішив, от і все, мож холодної води напиться. Але на моє здивування панна на іншому кінці слухавки запропонувала повернення коштів або іншого телефону. Відверто кажучи, мене вразили. Некажучи вже про те що мені ще того дня надійшла смс-ка провідправлення новенького тел.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 7 липня, 2016 год

Добрий день, Микола. Спасибі Вам за відгук. Ми раді, що Ви залишились задоволені нашою роботою. Всього доброго. Звертайтеся в АЛЛО.

Отвратительно

Павел (Украина, Харків) 7 липня, 2016 год

Заказал через интернет магазин медиаплеер Atlas Android TV Max.
Приехал.
1.Немного такой как изображен на сайте.
2.Пульт абсолютно не такой,как изображен на сайте.И даже не такой,как изображен на коробке к медиаплееру.
3.Пульт не работал.
Магазин заявил,что без проблем вернет деньги,правда для этого мне нужно за свой счет отправить его им по почте. Обменять на другой они не могут.Магазин "Алло" живет... Читати відгук Заказал через интернет магазин медиаплеер Atlas Android TV Max.
Приехал.
1.Немного такой как изображен на сайте.
2.Пульт абсолютно не такой,как изображен на сайте.И даже не такой,как изображен на коробке к медиаплееру.
3.Пульт не работал.
Магазин заявил,что без проблем вернет деньги,правда для этого мне нужно за свой счет отправить его им по почте. Обменять на другой они не могут.Магазин "Алло" живет нормами из 90-х годов прошлого века. Из-за этого теперь нужно тратить кучу времени на отправку брака назад и за свои деньги.
Не рекомендую никому покупать что-либо в этой "шарашкиной конторе".

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 7 липня, 2016 год

Добрый день, Павел. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо за Ваш отзыв. Всего доброго. Обращайтесь.

Ужас

Андрей (Украина, Миколаїв) 7 липня, 2016 год

*Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента*,вы штампуете эти ответы налево и направо! Ваши продавцы хамы! Недавно зашел в магазин АЛЛО,спросил продавца-консультанта: *Есть ли у вас Чехол для meizu mx5?*. Продавец подошла ко мне с лицом,будто ее здесь держат в неволе! С недовольством явным на лице она подошла и ответила мне :*Нет*. Да и еще с таким грубым... Читати відгук *Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента*,вы штампуете эти ответы налево и направо! Ваши продавцы хамы! Недавно зашел в магазин АЛЛО,спросил продавца-консультанта: *Есть ли у вас Чехол для meizu mx5?*. Продавец подошла ко мне с лицом,будто ее здесь держат в неволе! С недовольством явным на лице она подошла и ответила мне :*Нет*. Да и еще с таким грубым тоном,будто это вообще не ее работа!

Відповідь представника АЛЛО 7 липня, 2016 год

Добрый день, Андрей. Благодарим, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Для того, чтобы мы смогли передать эту информацию на руководство и принять меры по улучшению качества обслуживания, уточните, пожалуйста, город и адрес магазина. Просьба продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected].

Денис Юрьевич (Украина) 6 липня, 2016 год

Здра. 8 июня был куплен телефон Леново Вайб С 1 в интернет магазине по адресу Днепропетровск, К. Либкнехта, 4 д. В последствии был обнаружен дефект, во время разговора не работает разговорный микрофон, на громкой связи, в режиме диктофон, видео запись все со звуком, а в режиме разговора меня не слышат. 10 июня отнес в сервис где приобретал, оформил, в течении... Читати відгук Здра. 8 июня был куплен телефон Леново Вайб С 1 в интернет магазине по адресу Днепропетровск, К. Либкнехта, 4 д. В последствии был обнаружен дефект, во время разговора не работает разговорный микрофон, на громкой связи, в режиме диктофон, видео запись все со звуком, а в режиме разговора меня не слышат. 10 июня отнес в сервис где приобретал, оформил, в течении всего времени нахождения телефона в ремонте периодически звонил на 800300100 чтобы понимать ситуацию, спустя почти три недели мне перезвонили и сообщили, что проблема устранена путем замены Материнской платы и в ближайшее время после Тестирования вернут, прошло 12 дней с момента оповещения. Сегодня после очередного моего звонка мне перезвонили и сообщили что могу прийти забрать телефон. При проверке на работоспособность телефона обнаружилось, что никто его не ремонтировал, проблема не устранена никак, как не работал так и не работает, более того мне сообщили о замене материнской платы (железа), а в сер. центре говорят "у нас в базе числится замена Микрофона, а не (железо)". Что за х...ня творится, прошло 27 дней, телефон мало, что не отремонтировали да еще и су*и нагло наврали о замене железа, на время ремонта соответствующий аппарат не предоставили, пеню за это платить не хотят и ремонтировать тоже?! Что за б...дство, что без судебных разбирательств компания никак не хочет? Я готов на все этапы, у нас хоть и реформировали управление по защите прав потребителя, но оно все же есть и будет выступать в таком случае третьим лицом. Надо судиться - будем!

Відповідь представника АЛЛО 7 липня, 2016 год

Добрый день, Денис Юрьевич. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента и действуем на основании законодательства Украины. Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных и подробным описанием ситуации на адрес электронной почты [email protected].

Пройду мимо

Станислав (Украина, Київ) 6 липня, 2016 год

Почитав отзывы в этот магазин ни за что не пойду..то доставляют товар неделями...то приготовьтесь что товар могут прислать б.у...я в шоке

Відповідь представника АЛЛО 7 липня, 2016 год

Добрый день, Станислав. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся разобраться в сложившихся ситуациях. Все вопросы передаются руководству для принятия мер по улучшению качества обслуживания.

Светлана

Светлана (Украина) 6 липня, 2016 год

Дополнение к моему отзыву ...Слушайте ну это ни в какие рамки не лезет.
Мало того что я уже в третьему консультанту рассказываю по-чему я обратилась и мне в течении десяти минут сказали пришлют образец заявления и список документов для отправки планшета ,так уже час прошел И НИЧЕГО!!! Опять позвонила и в очередной раз они сказали что в течении двух... Читати відгук Дополнение к моему отзыву ...Слушайте ну это ни в какие рамки не лезет.
Мало того что я уже в третьему консультанту рассказываю по-чему я обратилась и мне в течении десяти минут сказали пришлют образец заявления и список документов для отправки планшета ,так уже час прошел И НИЧЕГО!!! Опять позвонила и в очередной раз они сказали что в течении двух часов перезвонят!? ЭТО КАК !!! А ? в течении двух часов отсылать и вежливо каждый раз спрашивать а по какому поводу я звоню ! Вместо того чтобы радоваться покупке , я теперь должна заниматься этими проблемами по вине АЛЛО!!!!
Чтоб я еще раз связалась с АЛЛО и уж знакомым подрасскажу.....

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 7 липня, 2016 год

Добрый день, Светлана. Приносим свои извинения за неудобства. Спасибо за Ваш отзыв. Будут приняты меры по улучшению качества обслуживания.

Представитель АЛЛО, не морозься

Гость (Швейцария, Romoos) 6 липня, 2016 год

Уважаемый представитель АЛЛО!
Ну сколько можно удалять мои сообщения?
Лучше ответьте честно, как получается так, что в хороших отзывах человек, который живёт в Запорожье, пишет отзыв из Харькова.
И как на прошлой неделе человек умудрился купить телевизор, который уже года 4 не выпускается?
Или признайтесь, что хорошие отзывы - подставные.

Відповідь представника АЛЛО 7 липня, 2016 год

Добрый день. Вы можете оставить комментарии к отзывам пользователей, и уточнить по какой причине они оставили тот или иной отзыв. К сожалению, у нас отсутствует информация. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Светлана

Светлана (Украина) 6 липня, 2016 год

Здравствуйте, сегодня по Новой почте получила планшет NOMI C07007 POLO и чехол с клавиатурой NOMI KC0700 , так вот пришла домой и тут сюрпризы :
1. гарантийный талон не заполнен только печать с адресом интернет-магазина г.Киев ,пр.Московский 26 ,ни наименования модели ,ни комплектация ничего и ни одной подписи.
2 . Так как на Новой почте... Читати відгук Здравствуйте, сегодня по Новой почте получила планшет NOMI C07007 POLO и чехол с клавиатурой NOMI KC0700 , так вот пришла домой и тут сюрпризы :
1. гарантийный талон не заполнен только печать с адресом интернет-магазина г.Киев ,пр.Московский 26 ,ни наименования модели ,ни комплектация ничего и ни одной подписи.
2 . Так как на Новой почте в отделении довольно темно ,то планшет осмотрела чтобы был не разбитый и в наличии,а прийдя домой и сначала прочитав инструкция и после достав планшет из пакетика УВИДЕЛА что он оказывается БЕЗ ЗАВОДСКОЙ ПЛЕНКИ на экране (покупала новый и не уцененный!!!!) и ДВЕ ЦАРАПИНЫ!!!! это что такое за отношение ,разве такое допустимо в такой фирме,а ?? подсовывать б/у !!!!!
3. К Чехлу с клавиатурой на сайте написано что должны в подарок идти и наушники Utty UNS -121 Whit - их тоже нет!!!!
Я в шоке!!! Купила ребенку подарок !!! теперь она плачет!!!! Я негодую....
Поговорив с представителем АЛЛО мне предлагают отправить на диагностику и ЕСЛИ подтвердится что ПЛАНШЕТ ПРИШЕЛ без заводской пленки и с царапинами то мне поменяют на новый ,это как же ???? Это что месть такая что я не стала дополнительно покупать за 200 гр. какой-то сертификат на возвращение денег....
Я значит как честный и добропорядочный человек и вот так вот меня обманывать!!!!!!!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 7 липня, 2016 год

Добрый день, Светлана. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected].

Дополнение к моему предыдущему отзыву

Илья (Украина, Миколаїв) 5 липня, 2016 год

Компания не выполняет свои обязательства и не уважает клиентов! Уже на 3 недели после заказа узнал,что у вас неполадки с поставщиком! Вы самый омерзительный магазин!

Відповідь представника АЛЛО 6 липня, 2016 год

Добрый день. Илья, приносим извинения за неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данный момент. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 1 відповідь

барахло и развод

Гость (Украина) 5 липня, 2016 год

привет, купила в магазине телефон, за полгода - 2 раза в ремонте, короче торгуют барахлом, разводят людей, как кроликов

Відповідь представника АЛЛО 6 липня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Можем подсказать, что наша компания продает лишь новые товары от мировых производителей с официальной гарантией и поддержкой. Исключение составляют лишь уцененные товары, с указанием причины уценки в описании устройства, о чем мы дополнительно уведомляем при покупке. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

оценка магазина Алло

ТОВТ ЖОЛТ (Украина) 5 липня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Ужгород, ул. Корятовича,3 Не советую магазин .Обмануют людей .Я обратно послал телефон.Думал чтоб вернут мне денег по ЗАКОНУ.В ИХНЕМ СЕРВИСЕ СДЕЛАЛИ ЦАРАПИНЫ НА ТЕЛЕФОН ЧТОБ НЕ ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЕГ.ПРИ ВОЗВРАТА ТЕХНИКИ СДЕЛАЙТЕ ФОТО.ЭТО Я ЗАБЫЛ

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 6 липня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Подскажем, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще. Показати 1 відповідь

купил мышку

Гость (Германия, Haina (Kloster)) 5 липня, 2016 год

покупал в интернет магазине алло мышку Gembird MUSW-102-R 800-1200-1600dpi red. Цена ниже чем по другим магазинам, плюс, платить еще 50грн за доставку за мышку - это перебор. Удобно, что в сам магазин бесплатная доставка. В общем, все норм, сработали без проблем, не рекомендовать не могу.

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 6 липня, 2016 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады каждому Вашему заказу. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

лохотрон с гарантией

Гость (Украина) 4 липня, 2016 год

Купил гарантию за 10 процентов от стоимости телефона на случай его повреждения. Случайно повредил экран. Горантия оказалась недейстительна, хотя при покупке менеджер соловьем пел. Пусть им эта гарантия поперек горла станет.Покупал в Кривом Рогу на соцгороде. Не ведитесь. Подумываю наказать через суд.

Відповідь представника АЛЛО 6 липня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента и действуем на основании законодательства Украины. Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных и подробным описанием ситуации на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

хорошо

Гость (Украина) 4 липня, 2016 год

Брал телек Panasonic TX-40CSR620 через интернет магазин на прошлой неделе. Товар пришел в магазин на Пантелеймоновскую 76 в Одессе. проверить предложили сами, что даже удивило... Гарантийку заполнили без проблем. Заказывал и раньше, ни разу проблем не было. Молодцы, работайте так и дальше и никого не слушайте!

1 згоден

Відповідь представника АЛЛО 4 липня, 2016 год

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы Вы оставались и дальше нашим постоянным клиентом. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Взял по акции

Андрей Румянцев (Украина, Київ) 4 липня, 2016 год

Взял по акции чехол темно-синего цвета для планшета. Скидка на него 60 грн!!!! Как сказал менеджер, он новый и целый. Решил не упустить шанс и купил, доставку оформил в почтомат Приватбанка за 35 грн. Приятные скидки, буду теперь регулярно просматривать акционные товары.

Відповідь представника АЛЛО 4 липня, 2016 год

Добрый день, Андрей. Спасибо Вам за отзыв. Будем рады каждому Вашему заказу. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

TV SAMSUNG UE40ES6100 - сработали отлично

Гость (Украина, Київ) 4 липня, 2016 год

Очень доволен покупкой TV SAMSUNG UE40ES6100. Покупал в интернет-магазине. Заказ сделал во вторник вечером, а товар уже получил в субботу. Из Киева в Сумскую область. Спасибо АЛЛО!

Відповідь представника АЛЛО 4 липня, 2016 год

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.мм

Брал пылесос

Виктор (Украина, Київ) 4 липня, 2016 год

Брал пылесос через интернет, заказ шел 4 дня, в принципе - норма . Доставку брал новой почтой, т.к. она к дому ближе, чем ближайший магазин. По сути, ничего особенного, кроме одного - был заполнен ГТ (такого раньше не встречал нигде, обычно даже в розничных магазинах не всегда заполняют - порадовало, сложилось впечатление, что в товаре уверены, что даже такую деталь... Читати відгук Брал пылесос через интернет, заказ шел 4 дня, в принципе - норма . Доставку брал новой почтой, т.к. она к дому ближе, чем ближайший магазин. По сути, ничего особенного, кроме одного - был заполнен ГТ (такого раньше не встречал нигде, обычно даже в розничных магазинах не всегда заполняют - порадовало, сложилось впечатление, что в товаре уверены, что даже такую деталь сделали). В целом, получил, осмотрел, оплатил, пользуемся. Пока нареканий нет. Магазин сработал нормально, качество товара хорошее. Рекомендую, понравилось!

Відповідь представника АЛЛО 4 липня, 2016 год

Добрый день, Виктор. Спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой и покупкой. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Отказ в экстразамене

Гость 3 липня, 2016 год

При покупке смартфона уговорили подписаться на экстразамену - 10% от стоимости, наобещав с три короба всякой всячины. Через некоторое время начали вылазить косяки в работе девайса, потом вообще выключился - решил воспользоваться услугой. Отправил. Сделал заказ на другой смартфон у них же. Вернули назад, отписавшись, что всё гуд. Ок. Проходит пол-года и косяков стало больше. Опять отправил. Опять вернули, прилепили... Читати відгук При покупке смартфона уговорили подписаться на экстразамену - 10% от стоимости, наобещав с три короба всякой всячины. Через некоторое время начали вылазить косяки в работе девайса, потом вообще выключился - решил воспользоваться услугой. Отправил. Сделал заказ на другой смартфон у них же. Вернули назад, отписавшись, что всё гуд. Ок. Проходит пол-года и косяков стало больше. Опять отправил. Опять вернули, прилепили бумагу какого-то сервиса, что всё гуд. А косяки всё те же остались + добавились новые. Пытался разговаривать по-человечески - результата ноль. Отмазка классная - поменялись условия. А когда я подписывал услугу условия были другие. Короче фирмочка - кидалы и барыги. На неделе пойду к бюрократам - пусть расскажут какие законные меры применимы

Відповідь представника АЛЛО 4 липня, 2016 год

Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Однако, услугу "Экстра замена" предоставляет Экта сервис. Экстра замена – это услуга замены оборудования на новое (аналогичное по характеристикам либо цене), в случае наступления гарантийной поломки. Замена осуществляется путем выдачи сертификата на сумму стоимости оборудования, которая указана в чеке на момент покупки оборудования. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Не порядочные люди

Александр (Украина) 3 липня, 2016 год

Все верно,согласно ст. 9 Закона "О защите прав потребителей" имеет право на обмен или возврат денежных средств. Но не забывайте о том,что это крайняя мера,к котрой прибегают в судебных разбирательствах.А что делает Алло,чтобы избежать таких разбирательств?...ничего!!! Легче сослаться на статью 9. И потом добавлю следующее-как по вашенму можно выявить существенные недостатки согласно ст.8 этого же закона,чтобы товар остался запечатанным,не... Читати відгук Все верно,согласно ст. 9 Закона "О защите прав потребителей" имеет право на обмен или возврат денежных средств. Но не забывайте о том,что это крайняя мера,к котрой прибегают в судебных разбирательствах.А что делает Алло,чтобы избежать таких разбирательств?...ничего!!! Легче сослаться на статью 9. И потом добавлю следующее-как по вашенму можно выявить существенные недостатки согласно ст.8 этого же закона,чтобы товар остался запечатанным,не использованным?...никак!!! Потому всем говорю-не покупайте ничего в сетях Алло! Они не честные и не порядочные по отношению к покупателю.

Відповідь представника АЛЛО 4 липня, 2016 год

Добрый день, Александр. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента и действуем на основании законодательства Украины. Согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики.

Быстро, качественно и без задоринки

Иван (Украина) 3 липня, 2016 год

Здравствуйте! В общем брал набор инструментов у них 29 июня. Я человек ленивый, мне влом ездить по всему городу в поисках нужного.... попал на интернет магазин алло, выбор сразу понравился. ну в общем заказал, через время перезвонил парень-консультат, спросил заказывал я ли я такое, уточнил его особенности и точно ли мне такой подойдет (модет беспокоятся, заберу ли я его... Читати відгук Здравствуйте! В общем брал набор инструментов у них 29 июня. Я человек ленивый, мне влом ездить по всему городу в поисках нужного.... попал на интернет магазин алло, выбор сразу понравился. ну в общем заказал, через время перезвонил парень-консультат, спросил заказывал я ли я такое, уточнил его особенности и точно ли мне такой подойдет (модет беспокоятся, заберу ли я его потом... хотя че не заберу, я ж его заказывал)). Вчера пришел товар, позвонила девочка из магазина, сказала, что могу забирать.. По приезду в магазин быстро все просмотрели, очередей не было, в целом - все отлично. Ребята ценят свое и остальных время.! Рекомендую!

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 3 липня, 2016 год

Добрый день, Иван. Спасибо Вам за отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы от нашей работы, у Вас оставались только приятные впечатления. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Никогда не соглашайтесь на "екстра замену"

Гость (Украина) 3 липня, 2016 год

Купила планшет Lenovo за 5500грн., года не прослужил, ни единой царапины, камера фронтальная накрылась сразу, потом сенсор, отправила на екстра замену вернули! Никогда не берите в этом магазине! Вас просто разведут! Думаю купила планшет уже после экстра замены.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника АЛЛО 3 липня, 2016 год

Добрый день. Экстра замена – это услуга замены товара на новой (аналогичный по характеристикам либо цене), в случае наступления гарантийной поломки. Замена осуществляется путем выдачи сертификата на сумму стоимости товара, которая указана в чеке на момент покупки. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Лучший магазин

Динис (Украина, Київ) 2 липня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Лучший магазин в котором приходилось делать покупки, богатый ассортимент, быстрая доставка.

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 3 липня, 2016 год

Добрый день, Денис. Спасибо Вам за отзыв. Будем рады каждому сотрудничеству с Вами. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Не заказывайте ничего в алло, если важна дата поставки!!!!

Александра (Украина) 2 липня, 2016 год

Алло- непорядочная компания, в которой работают сотрудники, обученные врать. Заказала посудомоечную машину, заказ N 16136140, сказала, что она нужна мне на 30.06, так как мебельщики будут устанавливать кухню, которым я заплатила определённую сумму за установку всей техники. Менеджер роман клятвенно обещал, что машинка будет у меня 30-ого. Начиная с 30ого числа и по сегодня, 02.07. Мне каждый день звонит алло... Читати відгук Алло- непорядочная компания, в которой работают сотрудники, обученные врать. Заказала посудомоечную машину, заказ N 16136140, сказала, что она нужна мне на 30.06, так как мебельщики будут устанавливать кухню, которым я заплатила определённую сумму за установку всей техники. Менеджер роман клятвенно обещал, что машинка будет у меня 30-ого. Начиная с 30ого числа и по сегодня, 02.07. Мне каждый день звонит алло и с невозмутимым видом сообщают, что машинка будет завтра ... И так каждый день. Кухня установлена, вся техника тоже, мебельщики второй раз не приедут для установки посудомоечной. Я обратилась к менеджерам алло с просьбой предоставить хотя бы мастера по установке бесплатно или снизить стоимость машины на сумму, которую я заплачу за повторный приезд моих мастеров, на что менеджеры алло, сказали что не могут ни чем помочь, но за 250 гривен обязательно предоставят мне своего мастера...... Моему возмущению нет предела. Всегда и всё заказывала на розетке, но к сожалению данной модели не было в наличии и я заказала её в алло.

Відповідь представника АЛЛО 3 липня, 2016 год

Добрый день, Александра. Благодарны Вам за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваши замечания и примем соответствующие меры для улучшения качества обслуживания. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

АЛЛО,вы обманщики

Лена (Украина, Миколаїв) 2 липня, 2016 год

Ужасный интернет-магазин,недавно заказала у них планшет,сказали,что доставка 3-5 дней,на 5 день я позвонила и мне говорят * Ваш товар находится в дороге*,тоесть,складывается такое ощущение,что курьер у них один! И так он мне и не пришел по сей день! Самый идиотский,извините,магазин!

1 не згоден

Відповідь представника АЛЛО 3 липня, 2016 год

Добрый день, Елена. Благодарим, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Для того, чтобы мы смогли принять меры по улучшению качества обслуживания, просим Вас продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected].

Это самый бездарный и неоперативный магазин!

Илья (Украина, Миколаїв) 2 липня, 2016 год

Заказал у них 24 июня числа смартфон,сказали что привезут через 3-5 дней! В итоге,когда я позвонил в компанию,сказали что доставлен будет 1-2 июля,ответили мне это без всяких оправданий! Наступило 1 июля,никто не позвонил,сегодня 2,никто не позвонил! Это самый идиотский,бездарный,неоперативный,ужасный интернет-магазин в Украине!!! Не покупайте там ничего!

Відповідь представника АЛЛО 3 липня, 2016 год

Добрый день, Илья. Для того, чтобы мы могли разобраться в данном вопросе и помочь в его решении, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

Рассрочка-кредит!

Александр (Украина) 2 липня, 2016 год

Відгук про АЛЛО за адресою Кременчук, ул. Шевченко, 26 Оплата частями-формальная уловка.Через так называемую "рассрочку" ведут покупателя в заблуждение и приводят в тот же самый кредит в банке,где есть свои подводные камни.Мне для покупки телефона Samsung Galaxy J7 (2016) не хватало 1 тыс. грн. и я повелся на этот развод "Алло", где мне предложили оплатить частями.Условием для оплаты является клиент Приват-Банка с наличием карты "универсальная" с которой должны снимать... Читати відгук Оплата частями-формальная уловка.Через так называемую "рассрочку" ведут покупателя в заблуждение и приводят в тот же самый кредит в банке,где есть свои подводные камни.Мне для покупки телефона Samsung Galaxy J7 (2016) не хватало 1 тыс. грн. и я повелся на этот развод "Алло", где мне предложили оплатить частями.Условием для оплаты является клиент Приват-Банка с наличием карты "универсальная" с которой должны снимать эти части и я так и сделал положив на карту свои кровно-заработанные.А на самом деле им не нужны мои реальные деньги,потому как снимают средства с кредитного лимита,причем в полном объеме от стоимости товара!!!Мне отказали провести операцию,так как именно кредитного лимита было только на одну часть оплаты. И потом платишь все тот же кредит,только уже банку!Я потратил зря свое время и деньги. Не ведитесь на рассрочку (оплату частями) -это тот же кредит!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника АЛЛО 3 липня, 2016 год

Добрый день, Александр. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Компания АЛЛО предоставляет товар. Рассрочка и оплата частями - это виды кредитования, которые предоставляют банки. Об условиях кредитования Вы всегда можете уточнить у сотрудников банка по номеру горячей линии, в данном случае 3700. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Оперативненько и без проблем

Гость (Украина) 2 липня, 2016 год

Спасибо большое команде компании "Алло" за оперативность. Делала заказ 22.06., с получением на пр. К. Маркса, 39 в Шостке. Получила его уже на следующий день. На самовывозе, ребята вместе со мной проверили мой товар на работоспособность и заполнили ГТ. Молодцы, все гуд! ;)

Відповідь представника АЛЛО 3 липня, 2016 год

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы от нашей работы, у Вас оставались только приятные впечатления. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.

нормальный магаз

Коля (Украина) 2 липня, 2016 год

стало даже неприятно, что столько негатива. Наверное, это из-за того, что если все норм, то никто не бежит и не пишет ничего, а если какие-то проблемы сразу выливают кучу грязи сюда
Постоянно технику тут брал, причем разную: и мышки брал, и кабеля и телефон, цены всегда самые адекватные (ну или хотя бы одни из самых нормальных), гарантия есть, доставка бесплатная... Читати відгук стало даже неприятно, что столько негатива. Наверное, это из-за того, что если все норм, то никто не бежит и не пишет ничего, а если какие-то проблемы сразу выливают кучу грязи сюда

Постоянно технику тут брал, причем разную: и мышки брал, и кабеля и телефон, цены всегда самые адекватные (ну или хотя бы одни из самых нормальных), гарантия есть, доставка бесплатная в ихние магазины, есть доставка домой.... Качество самого товаров нормальное. Проблем не возникало с персоналом, приветлые ребята, хз че столько негатива то... Ребята, никого не слушайте, вы молодцы! Успехов!

2 згодні

Відповідь представника АЛЛО 3 липня, 2016 год

Добрый день, Николай. Спасибо Вам за отзыв. Прилагаем все усилия, чтобы Вы оставались нашим постоянным клиентом. Всего доброго. Обращайтесь в АЛЛО.