Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Денис Юрьевич

› › ›

Денис Юрьевич Украина Відгук додано 6 липня, 2016 год 628 переглядів

Здра. 8 июня был куплен телефон Леново Вайб С 1 в интернет магазине по адресу Днепропетровск, К. Либкнехта, 4 д. В последствии был обнаружен дефект, во время разговора не работает разговорный микрофон, на громкой связи, в режиме диктофон, видео запись все со звуком, а в режиме разговора меня не слышат. 10 июня отнес в сервис где приобретал, оформил, в течении всего времени нахождения телефона в ремонте периодически звонил на 800300100 чтобы понимать ситуацию, спустя почти три недели мне перезвонили и сообщили, что проблема устранена путем замены Материнской платы и в ближайшее время после Тестирования вернут, прошло 12 дней с момента оповещения. Сегодня после очередного моего звонка мне перезвонили и сообщили что могу прийти забрать телефон. При проверке на работоспособность телефона обнаружилось, что никто его не ремонтировал, проблема не устранена никак, как не работал так и не работает, более того мне сообщили о замене материнской платы (железа), а в сер. центре говорят "у нас в базе числится замена Микрофона, а не (железо)". Что за х...ня творится, прошло 27 дней, телефон мало, что не отремонтировали да еще и су*и нагло наврали о замене железа, на время ремонта соответствующий аппарат не предоставили, пеню за это платить не хотят и ремонтировать тоже?! Что за б...дство, что без судебных разбирательств компания никак не хочет? Я готов на все этапы, у нас хоть и реформировали управление по защите прав потребителя, но оно все же есть и будет выступать в таком случае третьим лицом. Надо судиться - будем!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 7 липня, 2016 год

Добрый день, Денис Юрьевич. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы всегда стараемся решить вопрос максимально эффективно для клиента и действуем на основании законодательства Украины. Для того, чтобы мы могли разобраться в Вашем вопросе, просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных и подробным описанием ситуации на адрес электронной почты [email protected].

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5801 відгук / 917954 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка