Ольга Отзыв написан 24 августа, 2021 год7 просмотров
Отдыхали с 21 по 23 в отеле Jaz Crand в Марса Алам. Потрясающее место, фауна и супер-отель! Крайне возмущены работой (если это можно так назвать) гида Мустафа! По приезду нам, в отличии от других туристов, не было назначно время встречи с гидом (только в телефонном режиме). На мой звонок с просьбой встретиться и обсудить организационные моменты, гид с претензией обратился: "Вы не видели, что за Вами не закреплено время, - только в телефонном режиме?". Гид согласился приехать, только после того, как спросил: "А зачем Вам, Вы хотите экскурсию заказать?!" На что я ответила:"В том числе". После этой фразы у него сразу не только время на нас появилось, но он даже уточнил "во сколько нам будет удобно, чтоб он подъехал". В итоге, гид приехал даже раньше оговоренного времени)) В ходе разговора выяснилось, что гид даже не владеет информацией о том на сколько дней мы прилетели! Когда вкратце обсудили предпочтения по экскурсиям, из предложеных вариантов были погружения (я же плохо плаваю, а погружения с головой под воду - это не моё!), подруга бы вполне и без меня поехала, но нам не дали возможности этого даже между собой обсудить! Либо да, либо нет! - Естественно, мы отказались! Разговаривает грубо, с претензией: "Не хочу Вас оскорбить, но я ехал к Вам 50 км (далеко ему ехать) только потому, что Вам нужна экскурсия!"
Достоинства:
Ребят с трансфера/развозки бы сделать гидами! - Талант, милота, добродушие и позитив
Благодарим, что описали эту ситуацию. Мы работаем над улучшениям качества нашего сервиса. Просим вас заполнить форму в отдел по работе с рекламациями на сайте (в правом нижнем углу выберите знак вопроса) - https://joinup.ua/ru/. Коллеги обязательно выяснят все обстоятельства и предоставят ответ.
Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране. Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
О работе сотрудников компании Join Up!n - Отзывы о Туроператор Join up!
Крайне возмущены работой (если это можно так назвать) гида Мустафа! По приезду нам, в отличии от других туристов, не было назначно время встречи с гидом (только в телефонном режиме). На мой звонок с просьбой встретиться и обсудить организационные моменты, гид с претензией обратился: "Вы не видели, что за Вами не закреплено время, - только в телефонном режиме?". Гид согласился приехать, только после того, как спросил: "А зачем Вам, Вы хотите экскурсию заказать?!" На что я ответила:"В том числе". После этой фразы у него сразу не только время на нас появилось, но он даже уточнил "во сколько нам будет удобно, чтоб он подъехал". В итоге, гид приехал даже раньше оговоренного времени))
В ходе разговора выяснилось, что гид даже не владеет информацией о том на сколько дней мы прилетели! Когда вкратце обсудили предпочтения по экскурсиям, из предложеных вариантов были погружения (я же плохо плаваю, а погружения с головой под воду - это не моё!), подруга бы вполне и без меня поехала, но нам не дали возможности этого даже между собой обсудить! Либо да, либо нет! - Естественно, мы отказались! Разговаривает грубо, с претензией: "Не хочу Вас оскорбить, но я ехал к Вам 50 км (далеко ему ехать) только потому, что Вам нужна экскурсия!"
отзыв
Комментарии к отзыву