Туроператор Join up! отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 3
Київ, Харьковское шоссе, 201/203-2а
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Туроператор Join up!
Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 973 отзывов
Туристические компании
Трансфер до літака
Послуги трансферу дійсно надає компанія-партнер. Усі автобуси перед рейсом проходять обов' язкову технічну перевірку та прибирання. Якщо під час подорожі у вас виникають запитання або потрібна допомога, ви завжди можете звернутися до супроводжуючого.
Дозвольте детальніше розібратися в цій ситуації. Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Назавжди ні!
Хочемо зазначити, що послуги авіаперельоту надають наші партнери. Через специфіку виконання чартерних рейсів зміни в розкладі, на жаль, іноді трапляються. Щойно ми отримуємо інформацію від партнерів, одразу повідомляємо її туристам та агентам. В таких ситуаціях рекомендуємо підтримувати зв'язок з вашим турагентом, оскільки він, як ваш офіційний представник перед туроператором, отримує всю актуальну інформацію про ваш тур.
Також ми завжди на зв'язку у соцмережах і готові вам допомогти.
Залишаємо посилання для зручності:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Жахливий сервіс
Напої та легке харчування надаються відповідно до наявних можливостей та правил аеропорту. За міжнародними стандартами служби безпеки можуть заборонити пронос рідини та попросити залишити її під час проходження контролю.
Ми б хотіли детальніше розібратися у цій ситуації. Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі.
Посилання залишаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Самий жахливий туроператор! Кинули в готелі і не надали трасфер!
Коли ми повернулись і продовжили чекати… зрозуміли що до вилюту залишається 1.5 години і нас ніхто не забрав… ми почали писати у службу підтримки джоін ап і отримали суху відповідь що їм прикро😂
Написали гіду на що він напив : «А я тут при чем» ( скріни є)
Ми за власний рахунок знайшли таксі та доїхали в аеропорт, але стійки реєстрації вже були закриті👍
Це провтик компанії! Гід який забирає з готелів має списки має пепевіряти та конролювати! У гіда був номер телефону та мій вотсап! Бо гребти гроші за екскурсії та знаходити номера вони можуть, а як забрати двох жінок і двох малих дітей то їм начхати!
Дуже прикро що компанія взагалі не реагує на цю ситуацію і кинула нас там!
Зіпсували всі враження в самому кінці!
За роботу жирний мінус!!!! І негативні відгуки на всіх можливих площадках!!!
Дозвольте нам зʼясувати всі деталі. Нам важливо, щоб подорож туристів була комфортною на кожному етапі. Для цього, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі Instagram/Facebook. Ми перевіримо інформацію.
Негативний, щодо трансферу від компані
Ми хочемо детальніше розібратися в цій ситуації. Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Ще такого не було!!!
Ми, як туроператор, з задоволенням допоможемо вам з організацією відпочинку🙂 Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соціальній мережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine https://www.instagram.com/joinup.touroperator
JoinUP паршивезна компаніч
На жаль, іноді можуть виникати певні зміни у розкладі чартерних рейсів. Це повʼязано зі специфікою їх виконання. Ми розуміємо, як це впливає на комфорт мандрівників. В таких ситуаціях ми знаходимося на постійному звʼязку з авіакомпанією, і щойно отримуємо оновлення - інформуємо туристів та партнерів.
Ваш турагент, як представник перед туроператором, має спеціальні канали зв'язку та отримує усі оновлення щодо вашого туру. За його запитом можливо оформити послуги раннього заселення та пізнього виселення для вашого комфорту. Також на місці ви можете звертатися до компанії-партнера за контактами у пам'ятці туриста.
Ми також завжди готові допомогти та хочемо перевірити всі деталі вашої ситуації. Будь ласка, напишіть нам у зручній соцмережі. Залишаємо посилання:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Просто вкрали день відпочинку
Ми також готові обговорити деталі та допомогти вам у соцмережах. Посилання залишаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Третій рік вже скоро буде!
Якщо ви по доброму не хочете повертати кошти за зірваний тур - то готуйтеся чекати позови до суду! Всі повини знати про вашу гнилу сутність
Щоб ми могли детальніше розглянути вашу ситуацію, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі.
Очікуємо вас за посиланнями нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Туристів зняли з рейсу після видачі документів
Ганьба!!! Закрийте цю шарашкіну кантору!!!
Протягом літа всі заявки були проблемні. Людей привозили в аеропорт, далі повідомляли що рейс перенесено на добу😡. Жахіття!!!
https://www.facebook.com/joinup.ukraine https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Жах ,дуже погана організація відпочинку ж
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Спасибо за испорченный отдых
Рейс на 18:20
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Спасибо за испорченный отдых. Часть 2
Даже не сомневайтесь, в вашу службу поддержки сообщение отправлено.
Что ещё повеселило - нет возможности оставить негативный отзыв на сайте самого join up , там сплошной позитив.
Ну, оператору честность, судя по всему, не нужна
Якщо ви бажаєте залишити звернення на офіційному сайті, будь ласка, заповніть форму у відділ по роботі з рекламаціями. Залишаємо посилання: https://joinup.ua/uk/#question.
Колеги обовʼязково розглянуть його та нададуть відповідь поштою.
Спасибо за испорченный отдых
Вылет из Молдовы был запланирован 1 декабря на 1:20 ночи. Посадили в автобусы, без объяснения причин всех вывели. Начался период переноса вылета и маринования в аэропорту. Само собой без объяснения причин.
Потом выяснилось что у самолёта техническая неисправность и вылет откладывается на неизвестное время.
Сотрудник аэропорта шепотом рассказывал, что нас отправят в отель в... Читать отзыв Ужаснейший оператор и вообще организация.
Вылет из Молдовы был запланирован 1 декабря на 1:20 ночи. Посадили в автобусы, без объяснения причин всех вывели. Начался период переноса вылета и маринования в аэропорту. Само собой без объяснения причин.
Потом выяснилось что у самолёта техническая неисправность и вылет откладывается на неизвестное время.
Сотрудник аэропорта шепотом рассказывал, что нас отправят в отель в Кишиневе. Но ... нужно ещё подождать чтобы понять отдадут нам багаж или мы оставим его в аэропорту.
А ещё, оказалось, что наши тур операторы отправили нам смс, которых само собой, не было
Время близилось к трем часам ночи.
А дальше начался просто цирк. Один сотрудник аэропорта переписывал всех пассажиров на листик чтобы отправить в отель. На просьбу чтобы кто-то ещё пришел и помог с оформлением ответа не было.
Особую прелесть ситуации придавало наличие большого количества детей, которые плакали от усталости.
В пол пятого утра попали в гостиницу с плановым временем вылета 17:20.
В общем, ещё много чего можно написать из происходящего бреда, но...
Уже 19:20, снова перенос вылета, предварительно на 17:20 2 декабря, и то не факт
Таким прекрасным образом мы теряем два дня на море.
Если не хотите испортить себе отдых, не пользуйтесь услугами этой компании
Очікуємо вас за посиланнями нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Враження від відношення стюардес та їх зовнішній вигляд
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Найгірший відпочинок
Обрали «Join up», так як ніколи до цього не мали проблем, але першого разу за всі мої виїзди за кордон ми зіштовхнулись з такою бездіяльністю та некомпетентністю гіду. 29.10. в Хурагаду прилетіли вже під захід сонця, тому трансфер до готелю (біля 3,5 годин) відбувався коли вже було темно. Так як для нас Марса Алам був новий регіон, хотілось... Читать отзыв Доброго дня!
Обрали «Join up», так як ніколи до цього не мали проблем, але першого разу за всі мої виїзди за кордон ми зіштовхнулись з такою бездіяльністю та некомпетентністю гіду. 29.10. в Хурагаду прилетіли вже під захід сонця, тому трансфер до готелю (біля 3,5 годин) відбувався коли вже було темно. Так як для нас Марса Алам був новий регіон, хотілось від гіду щось почути про цей регіон та зробити для себе якісь пріоритети по екскурсіям та відпочинку, але ми не тільки нічого не почули, а і як тільки ми відʼїхали від аеропорту гід взагалі покинув нашу автівку і далі ми доїхали до готелю вже сподіваючись, що нас дійсно везуть туди куди треба. Протягом всього відпочинку зустрічі з гідом так і не відбулось і тільки після звернення до тур агенства, які звʼязались з «Join up» - гід нам написав, але зустрічі так і не відбулось (скріни переписки є), тому всі поїздки вже замовляли від сервісу готеля. 05.11. при трансфері від готелю до аеропорту Хургада, людина, яка представилась представником “join up” разом з водієм, завезла нас до магазину в самому місті вже перед самим аеропортом де ми могли купити солодощі, сувеніри та особливо манго (яке виявилось найдорожчим манго в моєму житті, яке я так і не по коштувала). Відвідування магазину з одного боку сподобалось, так як там ми змогли докупити все що необхідно, а з іншого - засмутило, тому що якщо ми би знали про це відвідування - ми не витрачали 60$ на таксі до Марса Алам для купівлі сувенірів. Але найбільше розчарування нас чекало вже по прильоту до Варшави, так як на митному контролі при перевірці багажу зʼясувалось, що манго ввозити до Польщі заборонено взагалі і на нас був накладений штраф у розмірі 460 злотих, що при розрахунку з карти нам стало у 4823 грн. Чому представники вашої компанії не тільки не виконують свою роботу, а і не попереджають про заборону ввезення до Польщі найбільш поширеного фрукту Єгипту - манго? Як би гід виконував свою роботу і інформував, що краще не купувати в магазині, то штрафів ніяких би не було.
Щодо послуг гіда, хочемо зазначити, що їх надає компанія-партнер. Також звертаємо увагу, що питання ввезення товарів у країну регулюється митною службою, і туроператор не несе відповідальності за ці процеси. Правила митного контролю динамічні, тому ми завжди рекомендуємо уточнювати їх перед поїздкою, адже вони можуть змінюватися.
Щоб ми могли детально перевірити інформацію, будь ласка, напишіть нам у соцмережах. Очікуємо вас за посиланнями нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
І знову туроператор не забезпечив виліт туристів
Щоб ми могли детальніше розібратися, будь ласка, напишіть нам в одній зі зручних для вас соцмереж.
Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Жах ще до початку ввдпочинку
2)для чого організовувати приліт у Шарм-ель-Шейх о 3 годині ранку (мотивуючи це перевагою у збільшенні часу відпочинку), якщо готель переповнений і поселення аж в 14 годині. Це просто жах. Організація ніяка, постійне очікування в кожній точці маршруту.
Читать отзыв 1)для чого організовувати виїзд трансферу зі Львова о 6 год ранку, якщо виліт з Жешува в 22 год вечора?(ситусцію на кордоні модна промоніторити)
2)для чого організовувати приліт у Шарм-ель-Шейх о 3 годині ранку (мотивуючи це перевагою у збільшенні часу відпочинку), якщо готель переповнений і поселення аж в 14 годині. Це просто жах. Організація ніяка, постійне очікування в кожній точці маршруту.
3) Вишенька на торті- в готелі до поселення нічого не можна ( навіть води не дали, ні істи, нічого до поселення)
За міжнародним стандартом час заселення у готель - 14:00. Якщо бажаєте заїхати раніше, є можливість замовити послугу раннього заселення через вашого турменеджера. На місці також можливо звернутися на рецепцію готелю або до приймаючої сторони. За можливості, вам допоможуть.
Ми як туроператор, також готові допомогти. Звернутися до нас можна через соцмережі або телефоном. Завжди на звʼязку🙌
Посилання на соцмережі додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Трансфер-ужас!!!
Приймаюча сторона - наші партнери, які обслуговують туристів на відпочинку. Вони відповідають за організацію трансферу. Водії є їх співробітниками. Щоб туристи могли на місці максимально швидко вирішити питання, які виникають, турагент надає перед виїздом Пам'ятку туриста. У ній вказані необхідні контакти для зв'язку. Ви завжди можете скористатися ними. Наша гаряча лінія працює 24/7. Також, у робочий час ви завжди можете звернутися до нас у соціальних мережах.
Зі свого боку передаємо ваше звернення відповідальним для додаткового опрацювання та перевірки усіх деталей цієї ситуації.
Забули нас забрати з отеля вночі, чуть не спізнилися на літак
Дозвольте детальніше розібратися. Для цього напишіть нам, будь ласка, у зручній для вас соцмережі.
Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Овербукінг замість Жешува у Кишинів із затримкою у три дні.
Турагент є вашим представником перед туроператором. Зазвичай він інформує туристів про всі зміни у турі та має спеціальні канали зв'язку для оперативного вирішення питань. Саме тому ми рекомендуємо залишатися на зв’язку з вашим менеджером.
Дозвольте нам детальніше ознайомитися з вашою ситуацією. Будь ласка, напишіть нам у зручній соцмережі. Залишаємо посилання:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Досі відмовляються повертати кошти за зірваний тур 22-го року!
Чекайте позови до суду!
Щоб ми могли детально перевірити інформацію, будь ласка, напишіть нам у соцмережах. Очікуємо вас за посиланнями нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Недобросовісна робота
Щодо комунікації телефоном. Наразі колеги отримують багато звернень, тому очікування може бути довшим. Приносимо свої вибачення.
Ми також готові обговорити деталі та допомогти вам у соцмережах🙌
Очікуємо вас за посиланнями нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Не порядні- дурять!!!
иселення до 22.30!!!
Отель заявив,що оплата тільки до12ранку їм надійшла від Join Up.Дуже з великими сварками повернули неохоче кошти.Будьте уважні,не поодинокий випадок!!!А краще подорожуйте
з порядними туроператорами.!Всім гарних відпусток!!!
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
затримка виїзду на 30!!!! годин
- Відсутнє місце для зберігання ручної поклажі
- Сидіння нагріваються від роботи двигуна автобуса, що в 35 спеку створює ефект «розпеченого каміння»
- Через весь ряд сидінь... Читать отзыв Зворотній виїзд автобусом Будва-Київ, спочатку перенесли на 30 годин, потім повідомили місця 51-52. Як результат повний, цензурні слова відстні, дорога 48 годин на останньому ряду, де - Сидіння в автобусі не відхиляються в положення для сну
- Відсутнє місце для зберігання ручної поклажі
- Сидіння нагріваються від роботи двигуна автобуса, що в 35 спеку створює ефект «розпеченого каміння»
- Через весь ряд сидінь проходить металева частина кузова автобуса, яка тисне на спину пасажира.
- Повністю відсутній доступ до інтернету на всьому маршруті (якась дуже дивна історія про заборону інтернету в автобусах на території Сербії, хоча інші оперетори і перевізники не жлоблячись ставлять стар лінки на автобус і все чудово працює)
Як висновок - це був перший досвід співпраці з оператором і останній. Повелася на нижчу ціну, але воно того не варто.
Ми також готові обговорити деталі та допомогти вам у соцмережах🙌
Очікуємо вас за посиланнями нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Відгук про турагенцію JoinUp 2024
Почалось веселіше, коли, за день до вильоту ввечері нам перенесли час вильоту на 2 години. Потім, вже в самому аеропорті, ще раз... Читать отзыв Жахливий досвід! Я з подругою їздила з ними в Чорногорію (Бодрум) з 4 по 11 вересня 2024р. Нам 3 рази міняли готель,навіть після того,як ми внесли завдаток - вони це пояснювали тим, що готель не підтвердив бронь.
Почалось веселіше, коли, за день до вильоту ввечері нам перенесли час вильоту на 2 години. Потім, вже в самому аеропорті, ще раз пересли на годину.
Ми приїхали в готель о 23:30 і заселились опівночі!! Це з 7 днів відпустки ми цілий день витратили на добирання! Звичайно, нам нічого не компенсували, якщо не враховувати ваучер на булочку в аеропорті.
Щодо вильоту назад,та сама історія. Нас забрали з готелю в 13:00, а з аеропорту ми вилетіли десь 19 година вечора! Але там навіть ніхто не повідомив нас про затримку рейсу - персонал аеропорту просто ігнорували запитання і казали, що очікують представника нашого перевізника і не знають коли він буде, тож всі стояли і чекали, що нас ось-ось посадять в літак, і це протягом 3- 4 годин!!! Там були люди з маленькими дітьми,а сам аеропорт Подгоріци ну дууже маленький і там немає навіть місця всім сісти.
В жодному разі не рекомендую користуватись послугами турагенції Join up, вони вам тільки зіпсують враження про відпустку.
Наразі високий туристичний сезон, і готелі мають підвищений попит. На жаль, отримання підтвердження від партнерів займає більше часу. Якщо у вас виникають запитання щодо тура, ви завжди можете звернутися до турменеджера, як вашого представника.
Авіарейси виконує компанія-партнер. Зміни розкладу та затримки, на жаль, інколи трапляються. Це відбувається лише з поважних причин. Як туроператор, ми постійно на зв'язку з партнерами та інформуємо туристів і турагентів, щойно отримуємо оновлення від авіакомпанії.
Ми також на зв'язку телефоном й у соцмережах та готові допомогти.
Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Овербукінг!!!!!!!
Супроводжуючі просто хто зна що
Недоволен поездкой эти оператором
Якщо у вас виникають запитання щодо туру ви завжди можете звернутися до вашого турменеджера. Ми також цілодобово на звʼязку телефоном, та у соцмережах з 8 до 21 години за київським часом.
Ділимося посиланнями:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Дуже жахливо
Ми б хотіли дізнатися більше деталей про вашу ситуацію. Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у зручній соціальній мережі. Додаємо посилання:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator