Туроператор Join up! отзывы клиентов / страница 4
Київ, Харьковское шоссе, 201/203-2а
Туроператор Join up! отзывы клиентов
Туроператор Join up! отзывы клиентов
Туроператор Join up!
Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 1466 отзывов
Туристические компании
Хороша компанія .
Єгипет - Шарм
Враження від відношення стюардес та їх зовнішній вигляд
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Найгірший відпочинок
Обрали «Join up», так як ніколи до цього не мали проблем, але першого разу за всі мої виїзди за кордон ми зіштовхнулись з такою бездіяльністю та некомпетентністю гіду. 29.10. в Хурагаду прилетіли вже під захід сонця, тому трансфер до готелю (біля 3,5 годин) відбувався коли вже було темно. Так як для нас Марса Алам був новий регіон, хотілось... Читать отзыв Доброго дня!
Обрали «Join up», так як ніколи до цього не мали проблем, але першого разу за всі мої виїзди за кордон ми зіштовхнулись з такою бездіяльністю та некомпетентністю гіду. 29.10. в Хурагаду прилетіли вже під захід сонця, тому трансфер до готелю (біля 3,5 годин) відбувався коли вже було темно. Так як для нас Марса Алам був новий регіон, хотілось від гіду щось почути про цей регіон та зробити для себе якісь пріоритети по екскурсіям та відпочинку, але ми не тільки нічого не почули, а і як тільки ми відʼїхали від аеропорту гід взагалі покинув нашу автівку і далі ми доїхали до готелю вже сподіваючись, що нас дійсно везуть туди куди треба. Протягом всього відпочинку зустрічі з гідом так і не відбулось і тільки після звернення до тур агенства, які звʼязались з «Join up» - гід нам написав, але зустрічі так і не відбулось (скріни переписки є), тому всі поїздки вже замовляли від сервісу готеля. 05.11. при трансфері від готелю до аеропорту Хургада, людина, яка представилась представником “join up” разом з водієм, завезла нас до магазину в самому місті вже перед самим аеропортом де ми могли купити солодощі, сувеніри та особливо манго (яке виявилось найдорожчим манго в моєму житті, яке я так і не по коштувала). Відвідування магазину з одного боку сподобалось, так як там ми змогли докупити все що необхідно, а з іншого - засмутило, тому що якщо ми би знали про це відвідування - ми не витрачали 60$ на таксі до Марса Алам для купівлі сувенірів. Але найбільше розчарування нас чекало вже по прильоту до Варшави, так як на митному контролі при перевірці багажу зʼясувалось, що манго ввозити до Польщі заборонено взагалі і на нас був накладений штраф у розмірі 460 злотих, що при розрахунку з карти нам стало у 4823 грн. Чому представники вашої компанії не тільки не виконують свою роботу, а і не попереджають про заборону ввезення до Польщі найбільш поширеного фрукту Єгипту - манго? Як би гід виконував свою роботу і інформував, що краще не купувати в магазині, то штрафів ніяких би не було.
Щодо послуг гіда, хочемо зазначити, що їх надає компанія-партнер. Також звертаємо увагу, що питання ввезення товарів у країну регулюється митною службою, і туроператор не несе відповідальності за ці процеси. Правила митного контролю динамічні, тому ми завжди рекомендуємо уточнювати їх перед поїздкою, адже вони можуть змінюватися.
Щоб ми могли детально перевірити інформацію, будь ласка, напишіть нам у соцмережах. Очікуємо вас за посиланнями нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
І знову туроператор не забезпечив виліт туристів
Щоб ми могли детальніше розібратися, будь ласка, напишіть нам в одній зі зручних для вас соцмереж.
Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Жах ще до початку ввдпочинку
2)для чого організовувати приліт у Шарм-ель-Шейх о 3 годині ранку (мотивуючи це перевагою у збільшенні часу відпочинку), якщо готель переповнений і поселення аж в 14 годині. Це просто жах. Організація ніяка, постійне очікування в кожній точці маршруту.
Читать отзыв 1)для чого організовувати виїзд трансферу зі Львова о 6 год ранку, якщо виліт з Жешува в 22 год вечора?(ситусцію на кордоні модна промоніторити)
2)для чого організовувати приліт у Шарм-ель-Шейх о 3 годині ранку (мотивуючи це перевагою у збільшенні часу відпочинку), якщо готель переповнений і поселення аж в 14 годині. Це просто жах. Організація ніяка, постійне очікування в кожній точці маршруту.
3) Вишенька на торті- в готелі до поселення нічого не можна ( навіть води не дали, ні істи, нічого до поселення)
За міжнародним стандартом час заселення у готель - 14:00. Якщо бажаєте заїхати раніше, є можливість замовити послугу раннього заселення через вашого турменеджера. На місці також можливо звернутися на рецепцію готелю або до приймаючої сторони. За можливості, вам допоможуть.
Ми як туроператор, також готові допомогти. Звернутися до нас можна через соцмережі або телефоном. Завжди на звʼязку🙌
Посилання на соцмережі додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Плутанина з рейсами та обман без права на вибір
Дозвольте нам детальніше ознайомитися з вашою ситуацією. Будь ласка, напишіть нам у зручній соцмережі. Залишаємо посилання:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Трансфер-ужас!!!
Приймаюча сторона - наші партнери, які обслуговують туристів на відпочинку. Вони відповідають за організацію трансферу. Водії є їх співробітниками. Щоб туристи могли на місці максимально швидко вирішити питання, які виникають, турагент надає перед виїздом Пам'ятку туриста. У ній вказані необхідні контакти для зв'язку. Ви завжди можете скористатися ними. Наша гаряча лінія працює 24/7. Також, у робочий час ви завжди можете звернутися до нас у соціальних мережах.
Зі свого боку передаємо ваше звернення відповідальним для додаткового опрацювання та перевірки усіх деталей цієї ситуації.
Забули нас забрати з отеля вночі, чуть не спізнилися на літак
Дозвольте детальніше розібратися. Для цього напишіть нам, будь ласка, у зручній для вас соцмережі.
Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Овербукінг замість Жешува у Кишинів із затримкою у три дні.
Турагент є вашим представником перед туроператором. Зазвичай він інформує туристів про всі зміни у турі та має спеціальні канали зв'язку для оперативного вирішення питань. Саме тому ми рекомендуємо залишатися на зв’язку з вашим менеджером.
Дозвольте нам детальніше ознайомитися з вашою ситуацією. Будь ласка, напишіть нам у зручній соцмережі. Залишаємо посилання:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Не компетентні туроператори
В наслідок чого почала нас вичитувати і говорити про те, що вона потратила багато часу й зусиль, а ми отак некрасиво вчинили ( ми з нею переписувались всього день!)... Читать отзыв Ми написали, щоб дізнатися які варіанти вони можуть нам запропонувати. Але нас більше зацікавила інша туристична компанія. Туроператор попросила повідомити про наш вибір, навіть якщо ми відмовимось від послуг Join Up.
В наслідок чого почала нас вичитувати і говорити про те, що вона потратила багато часу й зусиль, а ми отак некрасиво вчинили ( ми з нею переписувались всього день!)
Ми не відправляли свої дані, не відправляли гроші, туроператор просто поскидувала нам варіанти турів.
До того ж самі запитали чому ми відмовляємось, і така не зрозуміла реакція
Якщо у вас є запитання до нас щодо відпочинку тощо, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі. Залюбки вам допоможемо та проконсультуємо.
Залишаємо посилання на наші офіційні сторінки:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Досі відмовляються повертати кошти за зірваний тур 22-го року!
Чекайте позови до суду!
Щоб ми могли детально перевірити інформацію, будь ласка, напишіть нам у соцмережах. Очікуємо вас за посиланнями нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Обслуговування не до кінця добросовістне
Іноді процес повернення коштів займає дещо більше часу з поважних причин. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб прискорити цей процес.
Також готові перевірити деталі та проконсультувати додатково у соцмережах.
Очікуємо повідомлення від вас за посиланнями нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Недобросовісна робота
Щодо комунікації телефоном. Наразі колеги отримують багато звернень, тому очікування може бути довшим. Приносимо свої вибачення.
Ми також готові обговорити деталі та допомогти вам у соцмережах🙌
Очікуємо вас за посиланнями нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Подяка за прекрасний відпочинок
Благодарность
Не порядні- дурять!!!
иселення до 22.30!!!
Отель заявив,що оплата тільки до12ранку їм надійшла від Join Up.Дуже з великими сварками повернули неохоче кошти.Будьте уважні,не поодинокий випадок!!!А краще подорожуйте
з порядними туроператорами.!Всім гарних відпусток!!!
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
затримка виїзду на 30!!!! годин
- Відсутнє місце для зберігання ручної поклажі
- Сидіння нагріваються від роботи двигуна автобуса, що в 35 спеку створює ефект «розпеченого каміння»
- Через весь ряд сидінь... Читать отзыв Зворотній виїзд автобусом Будва-Київ, спочатку перенесли на 30 годин, потім повідомили місця 51-52. Як результат повний, цензурні слова відстні, дорога 48 годин на останньому ряду, де - Сидіння в автобусі не відхиляються в положення для сну
- Відсутнє місце для зберігання ручної поклажі
- Сидіння нагріваються від роботи двигуна автобуса, що в 35 спеку створює ефект «розпеченого каміння»
- Через весь ряд сидінь проходить металева частина кузова автобуса, яка тисне на спину пасажира.
- Повністю відсутній доступ до інтернету на всьому маршруті (якась дуже дивна історія про заборону інтернету в автобусах на території Сербії, хоча інші оперетори і перевізники не жлоблячись ставлять стар лінки на автобус і все чудово працює)
Як висновок - це був перший досвід співпраці з оператором і останній. Повелася на нижчу ціну, але воно того не варто.
Ми також готові обговорити деталі та допомогти вам у соцмережах🙌
Очікуємо вас за посиланнями нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Відгук про турагенцію JoinUp 2024
Почалось веселіше, коли, за день до вильоту ввечері нам перенесли час вильоту на 2 години. Потім, вже в самому аеропорті, ще раз... Читать отзыв Жахливий досвід! Я з подругою їздила з ними в Чорногорію (Бодрум) з 4 по 11 вересня 2024р. Нам 3 рази міняли готель,навіть після того,як ми внесли завдаток - вони це пояснювали тим, що готель не підтвердив бронь.
Почалось веселіше, коли, за день до вильоту ввечері нам перенесли час вильоту на 2 години. Потім, вже в самому аеропорті, ще раз пересли на годину.
Ми приїхали в готель о 23:30 і заселились опівночі!! Це з 7 днів відпустки ми цілий день витратили на добирання! Звичайно, нам нічого не компенсували, якщо не враховувати ваучер на булочку в аеропорті.
Щодо вильоту назад,та сама історія. Нас забрали з готелю в 13:00, а з аеропорту ми вилетіли десь 19 година вечора! Але там навіть ніхто не повідомив нас про затримку рейсу - персонал аеропорту просто ігнорували запитання і казали, що очікують представника нашого перевізника і не знають коли він буде, тож всі стояли і чекали, що нас ось-ось посадять в літак, і це протягом 3- 4 годин!!! Там були люди з маленькими дітьми,а сам аеропорт Подгоріци ну дууже маленький і там немає навіть місця всім сісти.
В жодному разі не рекомендую користуватись послугами турагенції Join up, вони вам тільки зіпсують враження про відпустку.
Наразі високий туристичний сезон, і готелі мають підвищений попит. На жаль, отримання підтвердження від партнерів займає більше часу. Якщо у вас виникають запитання щодо тура, ви завжди можете звернутися до турменеджера, як вашого представника.
Авіарейси виконує компанія-партнер. Зміни розкладу та затримки, на жаль, інколи трапляються. Це відбувається лише з поважних причин. Як туроператор, ми постійно на зв'язку з партнерами та інформуємо туристів і турагентів, щойно отримуємо оновлення від авіакомпанії.
Ми також на зв'язку телефоном й у соцмережах та готові допомогти.
Посилання додаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Ігнор та повна байдужість гіда
Відмітимо, що гіди представляють приймаючу компанію. Зазвичай вони перебувають на постійному зв'язку з туристами та у разі виникнення питань - оперативно їх вирішують. На випадок екстрених ситуацій кожен турист має контакти страхової компанії. Вони зазначені у пам'ятці туриста. Додатково ви можете звертатися до нас. Як туроператор, ми знаходимося в цілодобовому контакті з партнерами та можемо допомогти.
Дозвольте нам детальніше ознайомитися з вашою ситуацією. Будь ласка, напишіть нам у зручній соцмережі. Залишаємо посилання:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Перенесення рейсу.
Знаходимося в готелі Xperience , сьогодні виліт мав бути 18.50 Шармаль- Жушув, трансфер з готелю мав бути 15.50,це все було в інфо.Сьоголеі ніхто не попередив нас,чекаючи трансфер якого не було (
Гід не відповідав . Дякую хлопцям з рецепшена,допомогли набрали його.
Чому ніхто не попереджає про таке,так і тиск піднімається,дуже не приємний осадок .
Овербукінг!!!!!!!
супровід Леся рейс Болгарія 26.09
Супроводжуючі просто хто зна що
Відгук що до роботи перевізника
Якщо до, під час подорожі у вас виникають запитання або вам потрібна допомога, ви завжди можете звернутися до вашого турагента, як представника. Ми також на зв'язку у соцмережах та телефоном.
Ділимося посиланнями:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Недоволен поездкой эти оператором
Якщо у вас виникають запитання щодо туру ви завжди можете звернутися до вашого турменеджера. Ми також цілодобово на звʼязку телефоном, та у соцмережах з 8 до 21 години за київським часом.
Ділимося посиланнями:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Дуже жахливо
Ми б хотіли дізнатися більше деталей про вашу ситуацію. Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у зручній соціальній мережі. Додаємо посилання:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
подорожували вперше до Болгарії
Через те що виїзд затримався, трохи понервували в дорозі- бо по прибуттю в Київ треба було встигнути на Інтерсіті до Дніпра. Водії Свєтослав та Стоян зробили свою справу- ми приїхали до автостанції Києва, потім встигли на жд. Інколи дуже незручно, коли треба терпіти довго в переїздах між заправками, Але було зручно, наскільки це має бути в дорозі.
Нам шкода, що на зворотному шляху вам довелося чекати трансфер. Зазвичай ця інформація надається туристам завчасно. Якщо у вас виникають такі ситуації ви також можете звертатися до гіда або до нас. Ми цілодобово на звʼязку телефоном, а також залюбки додатково перевіримо деталі та проконсультуємо у соціальних мережах. Залишаємо посилання для комунікації з нами:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
До нових зустрічей☺️
Все сподобалося
Все добре, як і завжди з Join up