Туроператор Join up! отзывы клиентов / страница 3
Київ, Харьковское шоссе, 201/203-2а
Туроператор Join up! отзывы клиентов
Туроператор Join up! отзывы клиентов
Туроператор Join up!
Туристический оператор Join up! один из лидеров туристических услуг на рынке Украины. Компания расширяется с каждым годом, и на сегодняшний день, у компании более 50 офисов по всей стране.
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Специалисты компании Join up! смогут подобрать тур для путешествия, сделают индивидуальный просчет вашего заказа, а на сайте компании вы даже сможете забронировать... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1480 отзывов
Туристические компании
Гід в Єгипті
1. Екскурсія тривала трошки більше години без участі гіда. Після її завершення ми 30 хв чекали автобус на вулиці. В автобусі румун сів на місце моєї дитини. Я його попросила сісти на своє місце, тому що дитину ззаді закінчує - він почав мене обзивати і кричати на мене, а... Читать отзыв Хочу поділитися враженнями, як працює гід в Єгипті.
1. Екскурсія тривала трошки більше години без участі гіда. Після її завершення ми 30 хв чекали автобус на вулиці. В автобусі румун сів на місце моєї дитини. Я його попросила сісти на своє місце, тому що дитину ззаді закінчує - він почав мене обзивати і кричати на мене, а гід дивився і мовчав.
2. Вечором дитину почав боліти живіт, потрібно було їхати по страхівці в лікарню, сказали повідомити гіда, щоб викликав швидку. Всі менеджери гіда були виключені. Мусіла залишити дитину в номері саму, бігти на рецепцію, чекати в черзі і просити, щоб вони видзвонили нашого гіда.
3. За день до від'їзду, гід не повідомив про час трансферу. Я сама написала в 22.00 за трансфер і лише тоді мені відповіли.
Ось так працюють гіди компанії join-up
Незадоволенні
Обслуговування залишає бажати кращого: ні вибачень, ні хоча... Читать отзыв Мій рейс із Join Up затримали на цілих 9 годин, і це був справжній кошмар. Ніякої попередньої інформації, жодної підтримки чи пояснень від персоналу — просто повне ігнорування пасажирів. Через таку затримку я втратила важливі справи та плани, а також кошти за оплачений трансфер, який ми не змогли використати через пізній приліт.
Обслуговування залишає бажати кращого: ні вибачень, ні хоча б мінімальної компенсації.
Для нас важливо, щоб ваша подорож розпочалася вчасно та була комфортною на кожному етапі. Саме тому в подібних ситуаціях ми підтримуємо постійний зв’язок з авіакомпанією, що виконує рейс, і щойно отримуємо оновлення одразу інформуємо наших туристів і агентів.
Якщо у вас залишилися додаткові запитання, будь ласка, напишіть нам у зручній соціальній мережі. Ми на звʼязку🙌
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Робота гіда в Єгипті - join-up
Зафіксувати цю ситуацію можна на нашому офіційному сайті, заповнивши форму у відділ по роботі з рекламаціями. Посилання: https://joinup.ua/uk/#question.
Колеги обовʼязково розглянуть його та нададуть відповідь поштою.
У разі запитань ви також можете звертатися до нас у соцмережах. Залишаємо посилання:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Чорногорія 21 -30 червня
Ми хочемо детальніше розібратися у ситуації. Для цього, будь ласка, напишіть нам в одній зі зручних для вас соціальних мереж.
Посилання залишаємо нижче:
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Instagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
це просто жах, нікому не рекомендую!
Послуги трансферу надає компанія-партнер. Усі автобуси перед рейсом проходять обов' язкову технічну перевірку та прибирання.
Дозвольте детальніше розібратися в цій ситуації. Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Пусті обіцянки
Коли вже виїхали вночі з дому повідомили що рейс переносять на 4 години. Зайшли в аеропорт , коли почалась реєстрація по новому часу. Відібрали воду, йогурт! Запустили. Прислали листа типу отримайте ваучер на безкоштовне харчування. Про цей ваучер ніхто не знає😱. Ітог??? Перенесли рейс ще на дві години. Ми без води. Для чого... Читать отзыв Мали летіти в 14-30 з Сучави 29.06.2025.
Коли вже виїхали вночі з дому повідомили що рейс переносять на 4 години. Зайшли в аеропорт , коли почалась реєстрація по новому часу. Відібрали воду, йогурт! Запустили. Прислали листа типу отримайте ваучер на безкоштовне харчування. Про цей ваучер ніхто не знає😱. Ітог??? Перенесли рейс ще на дві години. Ми без води. Для чого нам потрібно було так рано приїздити і сидіти в очікуванні не ясно!
День відпустки мінус. А то і два! Якщо ще перенесуть. Не рекомендую!
Наразі триває високий туристичний сезон. На жаль, затримки чартерних рейсів та зміни у польотних програмах дійсно можуть виникати через низку обставин, які не завжди залежать від туроператора. Як тільки ми отримуємо оновлення від авіаперевізника, одразу передаємо цю інформацію туристам та турагентам.
Ми щиро цінуємо ваш зворотний зв’язок і завжди прагнемо надавати всю можливу підтримку. Якщо у вас залишилися додаткові запитання — залюбки проконсультуємо у зручній для вас соціальній мережі.
Посилання залишаємо нижче:
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Instagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Автобусные туры просто ужас
Вопросов к нашей девочке ,которая подбирала нам путевку,нет)В сторону Болгарии был нормальный автобус …претензий нет)Но сейчас мы едем назад…и это просто ад!Как можно подавать такие ужасные автобусы в такие дальние поездки?!?места между сиденьями мало…откинуть спинку невозможно,тк сразу упираетесь в коленки соседу сзади!в автобусе душно….автобус еле едет,на последнем издыхании!
Ехать... Читать отзыв Ездили на отдых в Болгарию из Харькова автобусным туром!
Вопросов к нашей девочке ,которая подбирала нам путевку,нет)В сторону Болгарии был нормальный автобус …претензий нет)Но сейчас мы едем назад…и это просто ад!Как можно подавать такие ужасные автобусы в такие дальние поездки?!?места между сиденьями мало…откинуть спинку невозможно,тк сразу упираетесь в коленки соседу сзади!в автобусе душно….автобус еле едет,на последнем издыхании!
Ехать больше суток!Просто ужас!
Жахливі автобуси!!!
Послуги автобусних рейсів надає компанія-партнер. Для нас важливо, щоб ваша подорож була безпечною та комфортно. Ми хотіли б додатково перевірити інформацію та деталі щодо вашої подорожі. Для цього, будь ласка, напишіть нам в одній з соціальних мереж:
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Instagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Найгірший тур оператор
Щодо вашого запитання рекомендуємо звернутися до вашого турагента або залишити звернення через форму на нашому офіційному сайті у відділ по роботі з рекламаціями.. Це дозволить розглянути ситуацію більш детально.
Посилання: https://joinup.ua/uk/#question
Join ip.. Ледве не згоріли в автобусі і вже добу чекаємо на інший транспорт.
Зараз. 16-00. Ніякої нової інформації щодо заміни автобуса нема. Чекайте.
Вже скоро доба,як ми ледве не згоріли, і нас продовжують мучити.
Будь ласка, не випробовуйте долю. Бвоіть якнайдалі від послуг цього горе -оператора.
Пасажирів вивели з автобуса на вулицю. Також для них було організовано трансфер в готель, де вони могли відпочити та отримати харчування. Супроводжуюча постійно перебувала на зв'язку з туристами. Оскільки подія сталася посеред ночі на безлюдній дорозі за містом, організація розселення туристів зайняла деякий час, і ми перепрошуємо за незручності.
Поламку було врегульовано та автобус вирушив до України зі всіма туристами на борту.
Отмена рейса
Дурят людей терпят нервы. Это кошмар, не связывайтесь с ними.
Подорож в Болгарію
Перенесення вильоту.
На жаль, зміни у розкладі чартерних рейсів можливі, це пов’язано зі специфікою їх виконання. Ми розуміємо, як це впливає на комфорт мандрівників, тому завжди прагнемо зробити усе можливе, аби ваша подорож залишила приємні враження.
Щойно ми отримуємо оновлення від авіакомпанії, одразу інформуємо туристів та агентів. В таких ситуаціях рекомендуємо підтримувати звʼязок з вашим турагентом, він як ваш представник, має усю актуальну інформацію щодо вашого туру.
Також якщо у вас є запитання, ми на звʼязку в соцмережах та за телефоном.
Контактами ділимося нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
И опять перенос дней и рейсов ни с того ни с сего, купила билеты
На жаль, іноді в розкладі чартерних рейсів можливі зміни через специфіку їх виконання. Ми розуміємо, як це може позначитись на комфорті мандрівників.
Ваш турагент, як представник перед туроператором, має спеціальні канали зв’язку і отримує всі актуальні оновлення щодо вашого туру.
Також бачимо, що ви вже звернулися до нас у соцмережах і отримали консультацію. Рекомендуємо залишатися на зв’язку з вашим турагентом як представником для отримання актуальних оновлень.
❌ Join UP — жодної поваги до клієнтів!
Туди їхали — все було добре: комфорт, зручні сидіння, достатньо простору.
А на зворотному шляху — жах: автобус зовсім іншого класу. Сидіння майже не відкидаються,... Читать отзыв Ми вперше за 3 роки наважились на подорож автобусом за кордон. Чоловік — ветеран, інвалід після інсульту, дитині — 1 рік. Вибрали саме автобус, щоб мати контроль над дорогою, зупинятись за потреби, не ризикувати здоров’ям.
Туди їхали — все було добре: комфорт, зручні сидіння, достатньо простору.
А на зворотному шляху — жах: автобус зовсім іншого класу. Сидіння майже не відкидаються, вужчі, менша відстань між ними — за 40 годин дороги це просто знущання, особливо для родини з дитиною і чоловіком, який не може сидіти в такій позі довго.
‼️ Найгірше — ніхто навіть не попереджає, що такі “економ-автобуси” існують. Немає вибору, немає прозорості. А якщо хочеш змінити дату чи автобус — “Купуйте нові квитки за 25 000 грн”.
Це не сервіс. Це байдужість. Це просто “заплатив — їдь і мовчи”.
Ми ще не виїхали, а вже боїмося цієї дороги.
Join UP, так не можна з людьми. Особливо з тими, хто реально обирає автобус не від хорошого життя.
Ми хотіли б додатково перевірити інформацію та деталі щодо вашої подорожі. Для цього, будь ласка, напишіть нам в одній з соціальних мереж:
Facebook: https://www.facebook.com/joinup.ukraine
Instagram: https://www.instagram.com/joinup.touroperator
джоін ап все не такий
Ми цінуємо ваш зворотний зв’язок і, якщо у вас залишилися додаткові запитання, залюбки проконсультуємо вас у зручній соціальній мережі.
Залишаємо посилання:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Повністю не годиться, оператор просто несамовитий!
Невже хтось вважає, що при оплаченому повністю турі, за затримку в... Читать отзыв Коли літав із цим оператором до Єгипту натерпівся всього, що вже опубліковано нижче. І від них, як і всі, чув що переліт надають партнери тощо. Але ніколи не чув щоб вони своїм партнерам, у рамках укладених договорів, пред'явили за затримку або перенесення! І стягнуті гроші виплатити як компенсацію.
Невже хтось вважає, що при оплаченому повністю турі, за затримку в 6 годин досить вибачитися набором чергових фраз у коментарях? А коли змінюють аеропорти, як можна сказати, що це особливості чартерних перевезень?!!!? Я жодного разу не чув, що хтось отримав компенсацію (якусь суттєву, ну скажімо від 120 Євро/годину), навіть за наявності страховок від не вильоту! А як може бути виїзд із готелю о 3-й ранку, коли Вас забирають із Єгипту? Як ці два поняття: відпустка і виїзд в аеропорт о 3 ранку, можуть існувати в одному монолозі?!?! І все це словами оператора називається - «Польотна програма!». Це якесь знущання!
Затримки чартерних рейсів та зміни у польотній програмі дійсно можуть виникати через низку обставин, що не завжди залежать від туроператора. Авіакомпанія залишає за собою право змінювати час вильоту. Ми, зі свого боку, одразу передаємо оновлену інформацію туристам та агентам, а також робимо все можливе, щоб зменшити незручності й мінімізувати час очікування.
Фінансові запити розглядаються індивідуально. Ви можете звернутися до вашого турагента. Як ваш представник, він може оформити відповідний запит через спеціальні канали звʼязку для розгляду вашої ситуації.
Також ви можете залишити звернення самостійно через форму на офіційному сайті у відділ по роботі з рекламаціями.
Посилання: https://joinup.ua/uk/#question
Колеги обов’язково розглянуть його та нададуть відповідь на вказану електронну пошту. Показать 1 ответ
Двічі переносили рейс
Авіарейси виконує компанія-партнер. Як тільки ми отримуємо інформацію від партнерів ми одразу повідомляємо туристам та турагентам. Зазначимо, що зміни у розкладі рейсів завжди відбуваються з поважних причин.
Якщо у вас є запитання щодо вашого туру ви можете звернутися до вашого турменеджера або до нас у соцмережах чи телефоном.
Контактами ділимося нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Ніколи знову!!!!!
Спочатку перенесли рейс туди на 6 годин, потім ще на 1.5. через це нам з дітьми довелося чекати в готелі, що не входило в наші плани по витратам.
Коли мали летіти назад стався взагалі якись треш. 17,04 рейс мав відлітати в 10,40 та його почали переносити. про це ми дізналися о... Читать отзыв Дорога з Кишиневу в Марса-Алам і назад була пеклом.
Спочатку перенесли рейс туди на 6 годин, потім ще на 1.5. через це нам з дітьми довелося чекати в готелі, що не входило в наші плани по витратам.
Коли мали летіти назад стався взагалі якись треш. 17,04 рейс мав відлітати в 10,40 та його почали переносити. про це ми дізналися о 6 ранку сидячи на сумках в лоббі готелю. Сиділи ми там до 14:00. до того часу нас годували казками що трансфер приїде через 30хв-1год. готельний гід просто мовчав, або вів себе непрофесійно однією фразою чекайте. А ми з дітьми, один з яких має інвалідність та всім плювати. туроператор не надає інформації, сидіть.
Ми потрапили в Кишинев вночі і знову були змушені ночувати в готелі.
Ніхто не компенсував нам ні коштів витрачених на готелі, ні нервів, ні банально вибачився.
НІКОЛИ не користуйтеся послугами цього туроператора. Вони не компетентні, послуги їх не якісні і відпочинок буде повністю змарновано!
Щоб ми могли детальніше розібратися, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі.
Посилання ви знайдете нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Шахраї Join up
Щоб ми могли детальніше розглянути ваше звернення, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі.
Ділимося посиланнями нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Турагенство - сташний сон
Добрий день ,на туроператора ніяких нарікань - просто люди працюють на дуже погане агенство .Я другий раз скористалася агентством в дуже пожаліла .Перший раз рейс із Борисполя в Шармал-Шейх затримали на 10 год і сьогодні виліт із Кишиньова в Хургада затримують на 11 годин .При чому тут туроператор .?Це така компанія .Заманюють дешевими турами ,але... Читать отзыв Початок туру — це жесть!!
Добрий день ,на туроператора ніяких нарікань - просто люди працюють на дуже погане агенство .Я другий раз скористалася агентством в дуже пожаліла .Перший раз рейс із Борисполя в Шармал-Шейх затримали на 10 год і сьогодні виліт із Кишиньова в Хургада затримують на 11 годин .При чому тут туроператор .?Це така компанія .Заманюють дешевими турами ,але людині це влітає в копієчку : день відпочинку мінус ,зняття готелю щоб перепочити цей час і недешева їжа в кафе. А скільки сил і нервів.!!
Для нас важливо, щоб ваш відпочинок відбувався заплановано у зазначені терміни. Саме тому ми перебуваємо на постійному звʼязку з авіакомпанією, що виконує рейс та, за потреби, залучаємо партнерів.
Ваш зворотний звʼязок важливий для нас. Якщо у вас залишилися додаткові запитання, будь ласка, напишіть нам у зручній соціальній мережі. Ми на звʼязку🙌
https://www.facebook.com/joinup.ukraine https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Не рекомендую
Подорожі все винен Join up
Якщо у вас або ваших батьків є додаткові запитання, будь ласка, напишіть нам у зручній соціальній мережі. Залишаємо посилання:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Трансфер до літака
Послуги трансферу дійсно надає компанія-партнер. Усі автобуси перед рейсом проходять обов' язкову технічну перевірку та прибирання. Якщо під час подорожі у вас виникають запитання або потрібна допомога, ви завжди можете звернутися до супроводжуючого.
Дозвольте детальніше розібратися в цій ситуації. Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Назавжди ні!
Хочемо зазначити, що послуги авіаперельоту надають наші партнери. Через специфіку виконання чартерних рейсів зміни в розкладі, на жаль, іноді трапляються. Щойно ми отримуємо інформацію від партнерів, одразу повідомляємо її туристам та агентам. В таких ситуаціях рекомендуємо підтримувати зв'язок з вашим турагентом, оскільки він, як ваш офіційний представник перед туроператором, отримує всю актуальну інформацію про ваш тур.
Також ми завжди на зв'язку у соцмережах і готові вам допомогти.
Залишаємо посилання для зручності:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Жахливий сервіс
Напої та легке харчування надаються відповідно до наявних можливостей та правил аеропорту. За міжнародними стандартами служби безпеки можуть заборонити пронос рідини та попросити залишити її під час проходження контролю.
Ми б хотіли детальніше розібратися у цій ситуації. Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі.
Посилання залишаємо нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Очень помогли с решением проблем
Самий жахливий туроператор! Кинули в готелі і не надали трасфер!
Коли ми повернулись і продовжили чекати… зрозуміли що до вилюту залишається 1.5 години і нас ніхто не забрав… ми почали писати у службу підтримки джоін ап і отримали суху відповідь що їм прикро😂
Написали гіду на що він напив : «А я тут при чем» ( скріни є)
Ми за власний рахунок знайшли таксі та доїхали в аеропорт, але стійки реєстрації вже були закриті👍
Це провтик компанії! Гід який забирає з готелів має списки має пепевіряти та конролювати! У гіда був номер телефону та мій вотсап! Бо гребти гроші за екскурсії та знаходити номера вони можуть, а як забрати двох жінок і двох малих дітей то їм начхати!
Дуже прикро що компанія взагалі не реагує на цю ситуацію і кинула нас там!
Зіпсували всі враження в самому кінці!
За роботу жирний мінус!!!! І негативні відгуки на всіх можливих площадках!!!
Дозвольте нам зʼясувати всі деталі. Нам важливо, щоб подорож туристів була комфортною на кожному етапі. Для цього, будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі Instagram/Facebook. Ми перевіримо інформацію.
Негативний, щодо трансферу від компані
Ми хочемо детальніше розібратися в цій ситуації. Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соцмережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Ще такого не було!!!
Ми, як туроператор, з задоволенням допоможемо вам з організацією відпочинку🙂 Будь ласка, напишіть нам у зручній для вас соціальній мережі:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine https://www.instagram.com/joinup.touroperator
Цій компанії зовсім плювати на своїх клієнтів
Турагент є вашим представником перед туроператором. Зазвичай він інформує туристів про всі зміни у турі та має спеціальні канали зв'язку для оперативного вирішення питань.
Дозвольте нам детальніше ознайомитися з вашою ситуацією та перевірити усі деталі. Для цього напишіть нам, будь ласка, у соцмережах за посиланнями нижче:
https://www.facebook.com/joinup.ukraine
https://www.instagram.com/joinup.touroperator