Touch (touch.com.ua) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 6
Дніпро, ул. Глинки 7
Отзывы покупателей
Отзывы покупателей
Touch (touch.com.ua)
touch.com.ua – это интернет магазин цифровой техники и аксессуаров. Компания «Touch» уже более 13 лет работает в сфере розничной продажи электроники на территории Днепра и других городов Украины. В актуальном каталоге присутствует техника Apple, смартфоны и телефоны, планшеты и ноутбуки, телевизоры, компьютерная техника и другие товары. Наш ассортимент постоянно пополняется,... подробнее
Рейтинг 4.2 из 5 на основании 222 отзывов
touch.com.ua
Перейти на сайт
Цифровая техника
НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НЕЧЕГО
НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН !!!
не идите в эту компанию работать
Гиблое место
Больше в эту контору ни ногой. Если продаёте фуфло, так хотябы идите на встречу. Связи нет, гарячая линия не работает. Буду обращаться... Читать отзыв Купил наушники, пропадает звук, на следующий день пиишёл просил поменять на лучшие с доплатой. Целые без следов, в упаковке и с чеком. Сказали только через сервисный центр. Это бред полный, я имею право поменять в течении 14 дней.
Больше в эту контору ни ногой. Если продаёте фуфло, так хотябы идите на встречу. Связи нет, гарячая линия не работает. Буду обращаться в защиту прав потребителей.
Гарантии нет Работают не соблюдая законов
Очень, очень плохо
Ужасный сервис
Компетенция сервисного центра на нуле...
Никому не рекомендую данный магазин!
Не рекомендую.
Продают битый товар
Как оказалось серая продукция то ее ремонтирую где то подвале Днепра - никакого официального сервиса нету !!!
Это Цитрус номер 2 - !!!
Ужасный сервис
Невдала спроба розвести…
Такі «помилки» не пробачаються. Ви витратили мій час та втратили мою довіру, назавжди. І мій «червоний» відгук, буде для вас нагадуванням про забуті вами поняття: клієнтоорієнтованість,... Читать отзыв Хотіли підступно підсунути мені OPEN BOX/Вітринний/Повернутий/Бувший у використанні екзмпляр Apple Airpods Pro Max. При тому, що я наголосив в коментарі до замовлення, щодо неприйнятності подібного! Більше того, повторив своє наголошення при спілкуванні з консультантом!
Такі «помилки» не пробачаються. Ви витратили мій час та втратили мою довіру, назавжди. І мій «червоний» відгук, буде для вас нагадуванням про забуті вами поняття: клієнтоорієнтованість, якісний сервіс та чесний бізнес.
Купила палённый айфон в этой богадельные
Ужасный магазин и собственник!
Люди пожалуйста услышьте меня. Если вы или ваши друзья идут на магазин за техникой apple знайте это все восстановленные аппараты или гаджеты, даже если упаковано красиво в пленку! Телефоны Apple все, без исключения восстановленные и не сертефицированые для Украины. При покупке вы сможете обнаружить в телефоне уже вставленную сим карту или ещё какой... Читать отзыв Скажу вам как бывший сотрудник этой конторы!!
Люди пожалуйста услышьте меня. Если вы или ваши друзья идут на магазин за техникой apple знайте это все восстановленные аппараты или гаджеты, даже если упаковано красиво в пленку! Телефоны Apple все, без исключения восстановленные и не сертефицированые для Украины. При покупке вы сможете обнаружить в телефоне уже вставленную сим карту или ещё какой то прикол, симкарту забыли вытащить из за того что он R-sim то есть если вы захотите продать телефон то он после сброса на заводские настройки уже не будет видеть сим карту.
Вся техника Xiaomi тоже не совсем качественная, нужно проверять на месте. Возвраты и обмены в этом магазине отсутствует, даже 14 дней не поможет, будут максимально долго тянуть время.
Я уже молчу за отсутствие терминалов или какой либо кассовой дисциплины, у них два кассовых аппарата для чеков, на них разная информация.
За рябят ничего не скажу они там работают и делают что им говорит их руководитель Алексей Леднев (Ужасный мужик) с персоналом он общается как с грязью, может послать или нагрубить прото так,постоянно проверяет и следит,
Ещё есть девочка Римма это вообще отдельная персона с которой лучше не общаться, она или продавец или кладовщик, или администратор или просто любовница Алексея, хотя она на лицо вообще очень даже не красивая и хамка высшего уровня как и ее Алексей. Это мое мнение как мужчины.
В итоге, не советую вам этот магазин, да там низкие цены, хороший ассортимент, но это все не качественный товар или вообще был в ремонте а вам продадут как новый. За дополнительные гарантии и страховки я уже молчу, это впаривание и навязывание, тянут деньги как могут с клиентов, хамят, нет дисциплины могут отказать в продаже если ты не понравился им.
PS5 ne officialna, ne rabotaet processor, bad service, ne rekomenduyu
Сервис магазина
В общем купил я телефон iPhone 12 вместе с защитным стеклом, который наклеил у них же. Через пару дней он начал самопроизвольно перезагружаться. Отнёс его в магазин, забрали на диагностику, спустя 3-х недель сообщили, что дефектов нет, телефон в рабочем состоянии. Забрал телефон, попользовался я неделю и... Читать отзыв Обычно я не оставляю отзывы о компаниях, но тут решил всё-таки оставить.
В общем купил я телефон iPhone 12 вместе с защитным стеклом, который наклеил у них же. Через пару дней он начал самопроизвольно перезагружаться. Отнёс его в магазин, забрали на диагностику, спустя 3-х недель сообщили, что дефектов нет, телефон в рабочем состоянии. Забрал телефон, попользовался я неделю и снова все точно также - телефон перезагружается сам по себе. Отнёс я в магазин, спустя 3 недели сообщили, что телефон бракованный, и его нужно будет отправлять в Европу в официальный сервис. В итоге все эти операции длились около 3-х месяца, в сервисном центре Apple установили, что телефон бракованный и выслали мне новое устройство.
Что хочу сказать, это дело случая, такое может произойти абсолютно в каждом магазине, но сервис Тача желает лучшего. Во-первых, когда заходишь в магазин, то сотрудники смотрят на тебя как на га**о, и общаются с таким высокомерием, что лучше молча оформлять покупки.
Когда с Европы привезли телефон, то вернули его без защитного стекла. На вопрос будет ли наклеено стекло, ибо я деньги за него заплатил, мне ответили, что нет, это расходный материал, который не подлежит замене или возврату. Это стыд, я ждал этих всех диагностик 3 месяца, уже в качестве клиентоориентированности могли наклеить это стекло и забыть меня, а я собственно их.
В общем, если смотреть со стороны сервиса и заботы о клиенте, не рекомендую у них что-то покупать.
Сервис отсутствует, левый товар!
Официалы браться не захотели. Единственное, что проверили то что телефон не подделка, был изготовлен для Малайзии (Странно, там что нет 4G). Вобщем экономия с ними сомнительная! Раньше брал у них, теперь не нагой, ну а Вам решать самим покупать там или нет!
Покупка iPhone XR
Вопрос,... Читать отзыв Добрый день . Хотел бы написать о не честности изначально магазина. При покупке телефона сразу предлагают гарантию за дополнительную плату, которой абсолютно не придерживаются. При звонке и объяснении ситуации сервисному центру, люди объясняют , что телефон распакован и поменять мы его не можем,хотя гарантия куплена и четко написано ,что вы можете поменять любую технику в течении 30 дней.
Вопрос, зачем брать за это деньги и писать заранее неправдивую информацию?
Самый мразотный магазин.
2. Там же в тот же день купил (раз уж зашёл) аксессуары Apple, которые оказались палёной подделкой,... Читать отзыв 1. Попытались обмануть с роботом пылесосом продавая более дешёвую модель под видом более дорогой, хотя звонил и узнавал конкретный магазин с конкретной моделью чтобы подъехать и купить. Зря потратил время пришлось отказаться. Менеджер на месте весьма нелепо делал вил что произошла ошибка.
2. Там же в тот же день купил (раз уж зашёл) аксессуары Apple, которые оказались палёной подделкой, а продали под видом и по цене оригинала. Вернули деньги только с угрозами, т.к. знаю законодательство. Хотели забрать контрафакт и выдворить меня “ждать 5-10 дней возврата денег”, чтобы потом у меня не было доказательств. Почитайте в интернете, такого полно.
3. Если бы эти дятлы не подписали меня на свою дебильную смс рассылку в 3й раз, этого отзыва не было бы, Я уже почти забыл. Но нет. Немедленно удалите мой номер из рассылки. Пишу публично, номер в личке спросите. Номер это персональные данные. 1 день на реакцию, далее будете с моим адвокатом общаться по иску с компенсацией вреда.
ФУФЛЯНДИЯ!!! ОБМАН!!!
несколько фактов
1) телефоны "перепак":
ремонтированные iPhone в лучшем случае с не оригинальной батарейкой и китайским экраном в оригинальной упаковке с пленкой которую сами прицепили (поверьте ничего сложного)
2) телефоны "жесткий перепак" - читай п.1 только в ненастоящей (сами сделали) упаковке, легко заметить если в руках такая же, настоящая
3) Refurbished iPhone выдают как новые по технологии п.1... Читать отзыв Продукция Apple:
несколько фактов
1) телефоны "перепак":
ремонтированные iPhone в лучшем случае с не оригинальной батарейкой и китайским экраном в оригинальной упаковке с пленкой которую сами прицепили (поверьте ничего сложного)
2) телефоны "жесткий перепак" - читай п.1 только в ненастоящей (сами сделали) упаковке, легко заметить если в руках такая же, настоящая
3) Refurbished iPhone выдают как новые по технологии п.1 и п.2, начиная с iPhone 8 где надпись "Refurbished" под стеклом на задней крышке, все это решается путем замены задней крышки на китайское стеклышко, при чем зачастую в таких телефонах пропадает беспроводная зарядка.
можно писать еще многое об этих ребятах, но смысл во всем будет тот же
как говорит многолетний опыт - лучше брать у оф.реселлеров (Розетка, АЛЛО, ЦИТРУС и т.д.)
Отвратительный магазин
Дело не в дороговизне детали, а в том что мне продали некачественный... Читать отзыв Приобрел смарт часы в данном магазине с расширенной гарантией, помыл в часах руки ( они водостойкие) Samsung watch active 2 и дисплей полетел. отдал по " расширенной гарантии" в ремонт, выставили цену ДОРОЖЕ СТОИМОСТИ ЧАСОВ и сказали что я не правильно их эксплуатировал. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН.
Дело не в дороговизне детали, а в том что мне продали некачественный товар и теперь просят за его ремонт денег больше чем стоит НОВЫЙ. Вдумайтесь) еще и продали мне "расширенную гарантию" от которой никакого толку. Более того своим сервисом магазин touch портит гарантию от производителя! Самсунг готов был поменять мне тач скрин бесплатно так как признали это ЗАВОДСКИМ БРАКОМ, но после того как часы были вскрыты в вашем сервисе они их не возьмут! НЕ СОВЕТУЮ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ! ВАМ НЕ ПОМОГУТ, А ПРОДАДУТ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР! А самое классное формулировка сервиса, мол я неправильно использовал часы)))))
Успешный заказ - пришел - товара нет.
Наличие товара не соответствует. Гидрогелевая пленка-выброшенные деньг
Заказал чехол и пленку на Iphone 11
Перезвонил менеджер, сказал, что чехла нет в наличии. Пленка идёт только с предоплатой т к вырезается на плотере под конкретную модель. Сделал 100% предоплату. Пришел заказ, наклеил пленку, результат на фото! Пленка ВООБЩЕ не по размеру экрана, от слова СОВСЕМ. Выброшенные 350грн!
Позвонил в поддержку, там ответили что неправильно наклеили... Читать отзыв
Заказал чехол и пленку на Iphone 11
Перезвонил менеджер, сказал, что чехла нет в наличии. Пленка идёт только с предоплатой т к вырезается на плотере под конкретную модель. Сделал 100% предоплату. Пришел заказ, наклеил пленку, результат на фото! Пленка ВООБЩЕ не по размеру экрана, от слова СОВСЕМ. Выброшенные 350грн!
Позвонил в поддержку, там ответили что неправильно наклеили пленку, на мои доводы что половина экрана в таком случае остаётся не закрыта, мне сказали - "это же пленка, а не стекло. Она не должна полностью его закрывать".
Не покупайте в магазин тач ничего!!!
Товар не відповідає заявленим характеристикам
Xiaomi Redmi Note 9
УЖАС, УБЕГАЙТЕ ОТ ЭТОГО МАГАЗИНА
привез самокат на такси в магазин, и началось веселье, кроме того, что выстоял очередь минут 15, повезло еще и с консультантом, который изначально вел себя не корректно, а когда узнал о том, что я хочу делать возврат - начал повышать голос и доказывать мою не правоту, (у вас колеса грязные - говорит, серьезно?) это не все, после чего - он сказал, якобы мы не можем его принять, т.к самокат использовался, ЧТО? логично, что использовался, иначе как я могу проверить работает он или нет? мне на него смотреть надо было? в суде - засмеют с этого, после моих доводов о том, что консультант не прав, - начал звонить кому-то повыше, видимо там парнишке вставили мозги и сказали принять, недовольный консультант попросил другого продавца оформить возврат, видимо его нервы закончились на этом, тут уже вежливый парень не повышая голос, узнал всю суть проблемы, уточнил детали и оформил возврат, но - теперь мне надо ждать 14 дней, пока какой-то там центр проверит все ли ок с самокатом, хотя внешне он в товарном виде, ни царапин, ни повреждений нет, ничего не вскрывалось, все пломбы на месте.
из не приятного - первый консультант пытался впарить мне обмен товара, вместо возврата средств, хотя я несколько раз сделал акцент на том, что я не хочу продолжать сотрудничество с данным магазином.
кстати забыл упомянуть, первый консультант - позволил себе предположить, что я мог купаться с самокатом.
Прошу администрацию магазина провести воспитательные работы с сотрудниками, и обучить себя вести с клиентами, а не нервничать и поднимать голос, спорить, и выдвигать теории про прием ванны с самокатом.
Номер моего заказа 149910
номер гарантии 0000056706
от себя могу гарантировать, что если по каким-то причинам мне откажут в возврате средств, компанию ждет очень веселый суд, " вы его использовали, мы не можем принять" - самим смешно будет.
"Гнилой" магазин
Бездействие!!!!
Магазин продал КОНТРАФАКТ (реплику) и не хочет возвращать деньги за товар обратно!
При попытке возврата, сервисный центр отказал. Подарок открывался после нового года и 14 дн ей для беспричинного возврата уже прошли. Однако, законодательством предусмотрены другие условия для поделок:
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку... Читать отзыв Приобрел для своей жены новогодний подарок Dyson HD03 но после вскрытия отчетливо найденьі отличия от оригинального фена.
При попытке возврата, сервисный центр отказал. Подарок открывался после нового года и 14 дн
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або ФАЛЬСИФІКАЦІЇ товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов’язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
Буду обращаться за экспертизой если продавец со мной не свяжется и не вернет деньги.
PS: Прошу не попадаться на низкие цены, в накладной даже не указаны реквизиты юр.лица продавца(!), благо платеж был электронный.
Покупка телефона в этом магазине - худшее что происходило со мной в жи
Купила айфон 11 про макс, через 3 месяца разбила экран и слала в ремонт. Справили так, что телефон вообще перестал работать. Сдала снова - за два месяца ничего не сделали. Возвращают телефон обратно, перекладывают ответственность, типо не отключён Айклауд. Хотя я отключала и звонила уточнить. Сказали... Читать отзыв Не советую покупать здесь НИЧЕГО. А особенно гарантию сервиса и вообще обращаться в сервис!!!
Купила айфон 11 про макс, через 3 месяца разбила экран и слала в ремонт. Справили так, что телефон вообще перестал работать. Сдала снова - за два месяца ничего не сделали. Возвращают телефон обратно, перекладывают ответственность, типо не отключён Айклауд. Хотя я отключала и звонила уточнить. Сказали отключён. Через месяц оказывается, что нет. Полный бред!!!!