Touch (touch.com.ua)
touch.com.ua – это интернет магазин цифровой техники и аксессуаров. Компания «Touch» уже более 13 лет работает в сфере розничной продажи электроники на территории Днепра и других городов Украины. В актуальном каталоге присутствует техника Apple, смартфоны и телефоны, планшеты и ноутбуки, телевизоры, компьютерная техника и другие товары. Наш ассортимент постоянно пополняется,... подробнее
touch.com.ua
Перейти на сайт
Цифровая техника
Сервис магазина - Отзывы о Touch (touch.com.ua)
В общем купил я телефон iPhone 12 вместе с защитным стеклом, который наклеил у них же. Через пару дней он начал самопроизвольно перезагружаться. Отнёс его в магазин, забрали на диагностику, спустя 3-х недель сообщили, что дефектов нет, телефон в рабочем состоянии. Забрал телефон, попользовался я неделю и снова все точно также - телефон перезагружается сам по себе. Отнёс я в магазин, спустя 3 недели сообщили, что телефон бракованный, и его нужно будет отправлять в Европу в официальный сервис. В итоге все эти операции длились около 3-х месяца, в сервисном центре Apple установили, что телефон бракованный и выслали мне новое устройство.
Что хочу сказать, это дело случая, такое может произойти абсолютно в каждом магазине, но сервис Тача желает лучшего. Во-первых, когда заходишь в магазин, то сотрудники смотрят на тебя как на га**о, и общаются с таким высокомерием, что лучше молча оформлять покупки.
Когда с Европы привезли телефон, то вернули его без защитного стекла. На вопрос будет ли наклеено стекло, ибо я деньги за него заплатил, мне ответили, что нет, это расходный материал, который не подлежит замене или возврату. Это стыд, я ждал этих всех диагностик 3 месяца, уже в качестве клиентоориентированности могли наклеить это стекло и забыть меня, а я собственно их.
В общем, если смотреть со стороны сервиса и заботы о клиенте, не рекомендую у них что-то покупать.
отзыв
Комментарии к отзыву