Tickets.ua отзывы клиентов / страница 7
Львів, ул. Шевченко, 111А
Tickets.ua отзывы клиентов
Tickets.ua отзывы клиентов
Tickets.ua
Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 2084 отзывов
Продажа билетов онлайн
Вопросы и ответы
- Замовлені місця
- багаж
- Занепокоєння стосовно білета!!!??
- Не пришел билет на почту. Как его найти?
- Как добавить в билет услугу багажа
- Из. 8 оплаченных билетов загрузили только 4 связи никакой нет [email protected]
- Как вернуть деньги за билет
- Почему по адресу для переписки нет Вашей компании?
- Не получила на электронную почту подтверждения о бронировании
- Прошу сообщить когда будут возвращены средства по заказам 25066288 и 25164575
Братислава - Київ
Бережіть свої нерви, себе і рідних, не користуютись послугами перевізника "Аданас Транс ЮА"!
Звернулись на горячу лінію Tickets.ua, вони пробували зв'язатися з водієм, відповіді не було. Кошти за квіток повернули.
Ниже плинтуса
Ми вже отримали відповідь від провайдера, щодо Вашого замовлення та передали запит у фінансовий відділ для проведення повернення.
Очікуйте, будь ласка, надходження коштів найближчим часом.
Відносно працевлаштування у компанії Tickets.ua
Оплатив гарантію на повернення коштів, а повернення не відбулось
Коротше, рекомендую будь-який інший сайт, але не цей. цей шахрайський
Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми перевірили, чому саме внеслась така сума до повернення. Показать 1 ответ
Відмова у поверненні коштів, хоча ця послуга була оплачена -1
Якщо все добре, то добре, але якщо щось міняється, то допомоги немає.
Чат... Читать отзыв Забронювала квиток на міжнародний рейс і додатково оплатила кошти за 100%повернення коштів в разі скасування подорожі. До подорожі ще 17 днів. Коли відмінила подорож, то служба підтримки написали, що відмовляються повернути кошти. Дозвонитись неможливо, таке враження, що заблокували дзвінок. І все, роби що хочеш.
Якщо все добре, то добре, але якщо щось міняється, то допомоги немає.
Чат бот, теж ситуацію не вирішить.
Повідомте нам номер Вашого замовлення, щоб ми детально перевірили всю необхідну інформацію та надали Вам коректну відповідь.
Не отримано квитки
Будь ласка, уточніть номер Вашого замовлення, щоб ми детально перевірили інформацію та статус замовлення. Ми спробуємо зв'язатись з авіакомпанією для пришвидшення оформлення квитка.
Купила квіток але місць у автобусі при посадці не було!
Нам дуже шкода, що Ви потрапили у таку неприємну ситуації при використанні нашого ресурсу.
Будь ласка, повідомте нам номер Вашого бронювання, щоб ми направили скаргу до перевізника та уточнили всю необхідну інформацію.
Ми обов'язково вирішимо цю проблему.
Придбав квитки але міст в автобусі не було
За інформацією від провайдера, Ви здійснили обмін ваучера на квиток у касі автовокзалу. В цьому випадку повернення коштів можливе лише в касі вокзалу.
На жаль, після обміну квитка у касі провайдер не надає нам технічної можливості здійснювати будь-які дії з квитком.
Якщо у Вас виникнуть труднощі при поверненні квитка у касі, будь ласка, зверніться до нас повторно та ми допоможемо Вам вирішити цю проблему.
Сервис - ужас
Будь ласка, уточніть, номер Вашого замовлення, щоб ми детально розібрались у цій ситуації та надали Вам коректну відповідь.
Ви можете надати нам ці дані в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми допоможемо Вам.
Анулювати квиток в не повідомили про це
У нашій системі не було зафіксовано жодного дзвінка за цим бронюванням. Уточніть, будь ласка, Ви звертались напряму до перевізника для уточнення умов повернення та вони анулювали квиток?
Продаються квитки на не існуючі автобусні рейси.
Якщо кошти не будуть... Читать отзыв Купила квиток на 14.06 автобус Дніпро-Київ. Для уточнення автобуса зателефонувала за вказаними номерами телефонів перевізнику. Виявилось, что квитка такого немає у них. За вказаною адресою посадки автобуса не було. До операторів tiсkets.ua додзвонилась вже після часу відправлення автобуса. В них квиток активний, пообіцяли розібратись. Але питання коли? Аналогічних квитків багато і надалі продається.
Якщо кошти не будуть повернуті, то це неприкрите шахрайство або повна безвідповідальність з приводу того, хто і що на цьому сайті продає.
Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми перевірили всю необхідну інформацію та зв'язались з провайдером для здійснення повного повернення коштів. Показать 1 ответ
Нема нарікань
Багаж подвійна оплата
При здачі багажу вияснилося, що мій багаж чомусь не оплачений.
Я написала консультантам- відповіді не отримала. Часу не було і мені довелося ще раз оплачувати багаж. Через день я ще написала листа - але так до цього часу не отримала відповіді.
Читать отзыв Я замовляла квиток Торонто- Амстердам 9 червня оплатила його і оплатила 1*23 кг багаж. Плюс замовила онлайн-реєстрацію.
При здачі багажу вияснилося, що мій багаж чомусь не оплачений.
Я написала консультантам- відповіді не отримала. Часу не було і мені довелося ще раз оплачувати багаж. Через день я ще написала листа - але так до цього часу не отримала відповіді.
Я хочу розібратися з цим непорозумінням.
І хочу повернути свої кошти, які я два рази оплатила один багаж.
Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми детально розібрались у Вашій ситуації.
Ви можете уточнити його зв'язавшись з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми перевіримо всю інформацію щодо багажу.
Проблема з оплатою багажа
Я... Читать отзыв Я замовляла квиток Торонто- Амстердам 9 червня оплатила його і оплатила 1*23 кг багаж. Плюс замовила онлайн-реєстрацію. При здачі багажу вияснилося, що мій багаж чомусь не оплачений. Я написала консультантам- відповіді не отримала. Часу не було і мені довелося ще раз оплачувати багаж. Через день я ще написала листа - але так до цього часу не отримала відповіді.
Я хочу розібратися з цим непорозумінням.
І хочу повернути свої кошти, які я два рази оплатила один багаж.
Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми детально розібрались у Вашій ситуації.
Ви можете уточнити його зв'язавшись з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми перевіримо всю інформацію щодо багажу.
Не благонадійні
Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми детально перевірили інформацію та надали Вам всю необхідну інформацію.
Ви також можете зв'язатись з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми допоможемо Вам розібратись у ситуації.
Не повертають гроші.
На жаль, наші лінії зв'язку перевантажені через велику кількість звернень. Ми робимо все можливе, щоб надавати відповідь вчасно кожному клієнту.
Звертаємо Вашу увагу, що Ви також можете звернутись до нас в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua
Також просимо Вас уточнити номер Вашого бронювання, щоб ми детально перевірили інформацію, щодо статусу повернення коштів.
Менеджер - хамло. Водитель - хамло.
Деньги обещали вернуть на протяжении 10 дней, а также полную стоимость билета не возвращают!!!
Будь ласка, уточніть номер Вашого замовлення, щоб ми мали змогу перевірити всю інформацію та статус Вашого повернення.
Ви також можете зв'язатись з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми допоможемо Вам розв'язати питання.
Користувалася послугами перевізника «Pal Tour» при поїздці з Варшави до Хмельницького 22 травня 2024
Гроші списали с карти,квитків немає!
На жаль, нам не вдалось знайти Ваше бронювання за номером, який Ви вказали.
Будь ласка, надайте коректний номер бронювання, щоб ми мали змогу перевірити всю необхідну інформацію.
Ви можете зв'язатись з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми допоможемо Вам розв'язати питання.
Не повертають гроші
Повернення коштів на Вашу карту було проведено вчора (22.05.2024) й наразі все залежить від термінів роботи платіжної системи банку. Як правило, зарахування коштів на карту покупця відбувається від 1 до 5 робочих банківських днів.
Рекомендуємо очікувати надходження на Ваш рахунок найближчим часом.
Якщо кошти протягом цього часу не надійдуть на Ваш рахунок, будь ласка, зверніться до нас повторно та ми надамо Вам документ, який підтверджує повернення.
Шахраї. Не рекомендую
Купив квитки на літак. Через декілька днів прийшло повідомлення, що рейс скасовано та запропонували обмін на білети на інший рейс, який в дуже незручний час та дешевший. Проте на їх сайті рейс не був скасований, та квітки продавались. Коли спробував повернути гроші, відмовили. Спробував змінити дату, окрім вже сплаченої суми, запропонували доплатити ще суму в півтори рази... Читать отзыв Бронь № C9C8X8LT
Купив квитки на літак. Через декілька днів прийшло повідомлення, що рейс скасовано та запропонували обмін на білети на інший рейс, який в дуже незручний час та дешевший. Проте на їх сайті рейс не був скасований, та квітки продавались. Коли спробував повернути гроші, відмовили. Спробував змінити дату, окрім вже сплаченої суми, запропонували доплатити ще суму в півтори рази більше ніж вартість білетів на цю дату!!! Спроби вирішити питання через операторів, ні до чого не привели. Відповідь стандартна - очікуйте, ми з вами зв'яжемося. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Ми хотіли б повідомити Вас, що Ваш рейс є чартерним, що означає, що іноді авіакомпанія може змінювати час вильоту з деякими обмеженнями.
На жаль, у Вашому випадку час вильоту було перенесено на 6 годин назад. Цієї зміни недостатньо, щоб авіакомпанія авторизувала повне повернення коштів або безкоштовні зміни на інший час та дату. Це правила тарифу саме для чартерних перельотів цього перевізника.
Якщо альтернативний рейс, який був запропонований авіакомпанією раніше, а саме, рейс 4M 183 на 22.05, виліт о 3:45, приліт о 5:55, буде актуальним для Вас, ми можемо переоформити Ваші квитки безкоштовно.
Зміни на інші рейси відбуваються лише з доплатою, яку встановлює авіакомпанія у системі бронювання.
Будь ласка, дайте нам знати, якщо Ви бажаєте скористатися цією можливістю, і ми з радістю допоможемо Вам з переоформленням рейсу.
ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС
Нам дуже шкода, що у Вас виникла така неприємна ситуація з нашим сервісом.
Хочемо пояснити, що ми не маємо можливості скасовувати рейси самостійно. Рейс було скасовано перевізником, і ми, на жаль, не можемо вплинути на такі рішення. Щойно ми отримуємо інформацію про скасування, ми одразу інформуємо пасажирів.
Що стосується інформування, ми повідомили відділ розробки нашого сайту та вони вже працюють над покращенням.
Також просимо Вас уточнити номер Вашого бронювання для більш детальної перевірки.
Поганий сервіс
Нам дуже прикро, що у Вас сталась така ситуація. Будь ласка, повідомте нам номер Вашого бронювання, щоб ми детально перевірили інформацію та надали Вам коректну відповідь. Показать 1 ответ
Шахраї, розводіди.
Касірша каже вас в вєдомостях немає, Шофер вас не взяв, це ваші проблеми.ї
Чи могли б Ви повідомити нам номер Вашого бронювання? Ми зв'яжемось з перевізником для уточнення інформації чому саме Вас не пропустили на рейс та будемо вимагати повернення коштів.
Жахлива компанія!
Нам дуже прикро, що склалась така негативна думка про нашу агенцію.
Будь ласка, повідомте нам номер Вашого бронювання, щоб ми детально розібрались у ситуації та надали Вам коректну відповідь.
Вщяли гроші за квиток, який було одразу скасовано. Коли повернуть - невідомо.
Будь ласка, уточніть номер Вашого бронювання, щоб ми перевірили інформацію, чому саме квиток було анульовано та статус повернення коштів за це замовлення.
Нет актуальной информации
Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми направили скаргу на перевізника до провайдера, оскільки ця інформація повинна зазначатись у системі.
Ми обов'язково перевіримо всю інформацію та надамо Вам відповідь.
Ні білету ні грошей
Нам дуже прикро, що у Вас склалась негативна думка про нашу агенцію. На жаль, наші лінії зв'язку наразі перевантажені.
Будь ласка, зв'яжіться з нами в інстаграмі https://www.instagram.com/tickets.ua/ або фейсбуці https://www.facebook.com/tickets.ua та ми допоможемо Вам знайти квиток.
Проблема з вартістю квитка
Кошти повернули, порадили квитки на інший час, в ці самі дати.
Порадили краще купувати через їх сайт, ніж через переходи зі skyskanner.
Спробуйте, сподіваюсь комусь допоможе.
Почитавши відгуки тут,... Читать отзыв Після переходу зі skyskanner в мене змінилася вартість квитка і оператори швидко допомогли вирішити проблему. Час очікування оператора, якщо готовий залиши відгук десь 7-10 хв (бо я була друга в черзі).
Кошти повернули, порадили квитки на інший час, в ці самі дати.
Порадили краще купувати через їх сайт, ніж через переходи зі skyskanner.
Спробуйте, сподіваюсь комусь допоможе.
Почитавши відгуки тут, дуже здивована, бо якщо пояснити проблему, попросити порадити квитки і повернути кошти, оператори дуже привітні.
Дзвонила двічі, бо перший раз дівчина пішла уточнювати, але передзвонила десь через 40 хвилин. На жаль, в мене був дзвінок по роботі, тому передзвонювала знову на гарячу лінію і чекала хвилин 5 максимум. І теж дівчина-оператор була дуже привітна...
Спробуйте бути добрішими з операторами, які цілими днями це вислуховують і може до вас ставлення теж буде хорошим.
Дякуємо вам за ваш відгук та за відкритість у поділі вашого досвіду. Ми дуже раді, що наші оператори змогли вам швидко та ефективно допомогти вирішити проблему з оплатою квитка і знайти альтернативне рішення.
Наша команда завжди старається надати найкращий сервіс нашим клієнтам, і ваші добрі слова про наших операторів є для нас надзвичайно важливими.
Ми приносимо вибачення за будь-які незручності, пов'язані з часом очікування на гарячій лінії. Ми завжди прагнемо надати якнайшвидшу та найефективнішу допомогу усім нашим клієнтам.
Дякуємо вам ще раз за вашу підтримку та рекомендації. Будь ласка, звертайтеся до нас з будь-якими питаннями чи потребами, і ми з радістю вам допоможемо.
Оператори неймовірні
Пояснила всю проблему оператора, вони уточнювали і передзвонили, що ціна змінилася у самого перевізника. Але допомогли знайти анологічні квитки на ці самі дати просто з іншим часом і купити їх швидко. При тому, що анулювання... Читать отзыв В мене була проблема з тим, що оплатила квиток через скайсканер і перенаправило на сайт, але з карти зняло більшу суму, бо ціна квитка змінилася.
Пояснила всю проблему оператора, вони уточнювали і передзвонили, що ціна змінилася у самого перевізника. Але допомогли знайти анологічні квитки на ці самі дати просто з іншим часом і купити їх швидко. При тому, що анулювання першого замовлення зайняло пару хвилин і кошти одразу повернулися на карту.
Ці квитки намагалася купити ще з березня і звʼязувала тоді з іншими компаніями, які були просто хамлом і яким нема діла до проблем людей.
Тут дуже хороші оператори!
Дуже дякую оператору Тетяні, ще запитала номер співробітника, бо прізвище не можна розголошувати, а дуже хотіла лишити відгук.
Номер співробітника 3117.
Сподіваюсь таких людей і працівників в службі підтримки буде більше. Якщо це читає компанія ticketsua , то знайте, завдяки їй у вас стане на декілька постійних клієнтів більше)) Випишіть їй премію чи купіть тортик
Дякуємо вам за ваш відгук та за те, що поділилися вашим досвідом. Ми раді, що ми змогли вам допомогти вирішити проблему з оплатою квитка і знайти альтернативне рішення. Ваші слова про наших операторів дуже важливі для нас, і ми передамо ваші компліменти Тетяні.
Ми завжди стараємося надавати якісний сервіс та допомогти нашим клієнтам у всіх питаннях. Щиро дякуємо за вашу вдячність та підтримку! Будь ласка, звертайтеся до нас з будь-якими запитаннями або потребами, і ми з радістю допоможемо вам.