Tickets.ua отзывы клиентов / страница 44
Львів, ул. Шевченко, 111А
Tickets.ua отзывы клиентов
Tickets.ua отзывы клиентов
Tickets.ua
Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 2084 отзывов
Продажа билетов онлайн
Вопросы и ответы
- Замовлені місця
- багаж
- Занепокоєння стосовно білета!!!??
- Не пришел билет на почту. Как его найти?
- Как добавить в билет услугу багажа
- Из. 8 оплаченных билетов загрузили только 4 связи никакой нет [email protected]
- Как вернуть деньги за билет
- Почему по адресу для переписки нет Вашей компании?
- Не получила на электронную почту подтверждения о бронировании
- Прошу сообщить когда будут возвращены средства по заказам 25066288 и 25164575
Не возвращают деньги
Дополняю свой отзыв от 7 сентября 2020 о невозвращении денег!!!!
Прошло 2,5 месяцев и все на что сподобилась ШАРАШКОНТОРА мошенников это попытаться украсть мои деньги.
ОБЪЯСНЯЮ вкратце: из 5740 грн они решили, что могут вернуть мне 828 грн!!!!
Детали расчета:
Стоимость билета: 5740 UAH
Штраф: 0 UAH
Тариф, не подлежащий возврату: 4362 UAH
Таксы, не подлежащие... Читать отзыв Здравствуйте!
Дополняю свой отзыв от 7 сентября 2020 о невозвращении денег!!!!
Прошло 2,5 месяцев и все на что сподобилась ШАРАШКОНТОРА мошенников это попытаться украсть мои деньги.
ОБЪЯСНЯЮ вкратце: из 5740 грн они решили, что могут вернуть мне 828 грн!!!!
Детали расчета:
Стоимость билета: 5740 UAH
Штраф: 0 UAH
Тариф, не подлежащий возврату: 4362 UAH
Таксы, не подлежащие возврату: 0 UAH
Сервисный сбор: 550 UAH
Другие наценки: 16 UAH
Комментарий:
Аннулирование билета будет проведено только после подтверждения суммы возврата в разделе «Мой билет» – «Авиабилеты» – «Бронь №» – «Редактирование заказа» – «Запрос на возврат».
Пожалуйста, подтвердите свое согласие с возвратом до 2020-11-19 23:00:00.
По истечении срока подтверждения необходимо создать новый запрос на возврат.
Внимание! Сумма возврата рассчитывается по курсу на день создания пассажиром заявки на возврат.
Итак, ребята, по итогу бесед с юристами могу порекомендовать то, что делала я и буду продолжать делать, пока эти Ворюги не отдадут мои деньги в полном объёме:
- обращение в https://avia.gov.ua/ - все контакты на сайте
Місцезнаходження: 01135, м. Київ, проспект Перемоги, 14
Тел.: +38 044 351 56 92
Адреса електронної пошти: [email protected]
Лучше письмом, заказным, я пишу и в электронном формате, и заказным. Все уведомления и ответы сохраняем!!!
- обращение службу прав потребителей [email protected] в любом письменном формате
Привожу пример обращения:
Державна авіаційна служба України
Код ЄДРПОУ: 37536026
Місцезнаходження: 01135, м. Київ, проспект Перемоги, 14
Тел.: +38 044 351 56 92
Адреса електронної пошти: [email protected]
ЗВЕРНЕННЯ
щодо порушення авіакомпанією Tickles UA
Авіаційних правил України
І. ВСТУП
1. Користуючись нагодою, висловлюємо Вам свою повагу та на підставі ст. 101 Повітряного кодексу України («ПК України») подаємо це Звернення щодо порушення авіакомпанією XXX («XXX», «Авіакомпанія») Авіаційних правил України «Правила повітряних перевезень та обслуговування пасажирів і багажу», затверджених наказом Державної авіаційної служби України № 1239 від 26.11.2018 («Авіаційні правила»).
ІІ. ОБСТАВИНИ
Ваша дата предбання бiлетів на офіційному веб-сайті XXX Пасажири придбали 2 квитки за маршрутом XZZ, рейс …, відправлення ...... року о …, прибуття ....... о … та за зворотним маршрутом ZZX, рейс …., відправлення .... року о …, прибуття о …. Номер бронювання – ZZXYYZ.
4. Вартість кожного квитка становить /// грн. Обидва квитки на суму //// грн. були сплачені кредитною карткою, про що зазначено в маршрут-квитанціях.
5. 27 березня 2020 року ( приклад умовний) XXX із електронної адреси /// повідомило Пасажирів, що рейси … та … скасовано. XXX запропонувало Пасажирам два варіанти:
a. провести зміни в авіаквитках, заповнивши форму зворотного зв’язку на сайті XXX, як тільки Пасажири оберуть зручні дати для своєї подорожі;
b. надіслати запит XXX на списання сплачених коштів на електронний ваучер, за допомогою якого Пасажири зможуть оформити нові квитки на сайті XXX протягом року.
6. Ваша дата
Пасажири через офіційний веб-сайт XXX звернулися із претензією щодо повернення коштів. XXX з електронної адреси /// повідомила Пасажирів, що їхні претензії зареєстровано за номерами 2020/04.2-… та 2020/04.2-…...(тут мають бути Ваші дані)
7. Ваша дата року з електронної адреси /// XXX повідомила Пасажирів, що повернення коштів буде здійснено протягом 90 днів.
ІІІ. АВІАКОМПАНІЯ ЗОБОВ’ЯЗАНА БУЛА ЗАПРОПОНУВАТИ ПАСАЖИРАМ ВІДШКОДУВАННЯ ВАРТОСТІ ПЕРЕВЕЗЕННЯ
8. XXX є юридичною особою за законодавством України, що здійснює регулярні перевезення з/до України.
9. Авіаційні правила України є обов'язковими для авіаперевізників, які здійснюють будь-які міжнародні чи внутрішні перевезення пасажирів та/або багажу за винагороду або безкоштовно з/до аеропортів, розташованих на території України, а також для пасажирів цих
авіаперевізників (п.1 глави 1 розділу ІІ Авіаційних правил).
10. У разі скасування рейсу пасажирам має бути запропоновано обслуговування відповідно до пункту 2 глави 2 розділу XV Авіаційних правил та компенсацію відповідно до пунктів 5, 6 глави 2 розділу XV Авіаційних правил (п.1 глави 3 розділу XV Авіаційних правил).
11. Обслуговування передбачає обов’язок перевізника запропонувати пасажиру на вибір:
- відшкодування вартості повітряного перевезення впродовж семи днів, яке має бути виплачене готівкою, електронним банківським переказом, банківськими дорученнями або банківськими чеками чи (за наявності засвідченої у письмовій формі згоди пасажира) у вигляді дорожніх чеків та/або інших послуг, повної вартості квитка за ціною, за якою його придбано, за невикористану частину квитка та за використані частину або частини квитка, якщо рейс більше не задовольняє пот
авіаперевізників (п.1 глави 1 розділу ІІ Авіаційних правил).
10. У разі скасування рейсу пасажирам має бути запропоновано обслуговування відповідно до пункту 2 глави 2 розділу XV Авіаційних правил та компенсацію відповідно до пунктів 5, 6 глави 2 розділу XV Авіаційних правил (п.1 глави 3 розділу XV Авіаційних правил).
11. Обслуговування передбачає обов’язок перевізника запропонувати пасажиру на вибір:
- відшкодування вартості повітряного перевезення впродовж семи днів, яке має бути виплачене готівкою, електронним банківським переказом, банківськими дорученнями або банківськими чеками чи (за наявності засвідченої у письмовій формі згоди пасажира) у вигляді дорожніх чеків та/або інших послуг, повної вартості квитка за ціною, за якою його придбано, за невикористану частину квитка та за використані частину або частини квитка, якщо рейс більше не задовольняє пот
11. Обслуговування передбачає обов’язок перевізника запропонувати пасажиру на вибір:
- відшкодування вартості повітряного перевезення впродовж семи днів, яке має бути виплачене готівкою, електронним банківським переказом, банківськими дорученнями або банківськими чеками чи (за наявності засвідченої у письмовій формі згоди пасажира) у вигляді дорожніх чеків та/або інших послуг, повної вартості квитка за ціною, за якою його придбано, за невикористану частину квитка та за використані частину або частини квитка, якщо рейс більше не задовольняє потреби пасажира, а також забезпечити (за потреби) зворотний рейс до початкового пункту відправлення за першої можливості;
- зміну маршруту, яка має здійснюватися за відповідних транспортних умов: до кінцевого пункту призначення - за першої можливості чи до кінцевого пункту призначення - у пізніший час за бажанням пасажира та за умови наявності вільних місць (п.2 глави 2 розділу XV Авіаційних правил).
12. Таким чином XXX в обов’язковому порядку повинна була запропонувати Пасажирам на вибір перебронювання квитків на інші дати або відшкодування вартості повітряного перевезення впродовж 7 днів.
13. Списання сплачених коштів на електронний ваучер як спосіб відшкодування вартості квитків може бути застосоване лише за наявності засвідченої у письмовій формі згоди пасажира, як це передбачено пунктом 2 глави 2 розділу XV Авіаційних правил.
ІІІ ВИМОГИ
У зв’язку з викладеним я вимагаю негайного повернення коштів за невикористані авіаквитки у безготівковій формі на реквізити, з яких здійснена оплата цих авіаквитків.
И безусловно обращение во все медиа, благо их странице есть во всех соцсетях!
Спасибо за внимание! Может кому-то пригодится)))) и да, буду благодарна за любые конструктивные предложения, может кто-то знает ещё какие-то способы воздействия!
И да, ребятки - менеджеры тикетса, не утруждайтесь комментировать мой отзыв, выгораживая своих боссов. Почитайте лучше законодательную базу!
Для того чтобы мы могли уточнить информацию по Вашему заказу и решить Вашу проблему, предоставьте, пожалуйста, номер бронирования. Показать 1 ответ
Ничего плохого сказать не могу
Нет возврата денег. Компания мошенники
Мы проверили информацию по Вашему бронированию. Согласно информации в нашей системе по бронированию №129213414 был осуществлён возврат 25.11.2020.
Уточните, пожалуйста, поступили ли средства на Ваш счёт? В случае если денежные средства не поступили, мы предоставим Вам подтверждение транзакции возврата.
Деньги жду четвёртый месяц.
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.
Все деньги вернули
Спасибо службе поддержки тикетс
Издевательство
20 обращений в фейсбуке
Несколько десятков неотвеченных звонков из которых большинство просто вися на линии ожидая оператора
24 email'a
В каждом из этих обращений мне давали понять что что-то вернут и я смогу все перебронировать
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, для идентификации билетов в системе.
Оплатил а билета нет
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и более детально ознакомиться с Вашей проблемой.
НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ!!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, для идентификации билетов в системе.
Возврат средств.
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.
Возврат средств
Сейчас преставители Тикетс не отвечают.
Ранее, при обращении в АК напрямую, ответ был таков:" Ваш посредник при оформлении брони ее сменил"
Мою бронь АК не находит...( Очень печальна вся эта история, добиваюсь 8-й месяц подряд.
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.
Возврат средств.
Просим Вас для идентификации и дальнейшей консультации указать номер Вашего бронирования.
К сожалению, без Ваших данных, возможность предоставить информацию отсутствует.
Вернули деньги за билет хотя я уже и не надеялась
1
Голос против!
0
1,5 месяца назад запросила вынужденный возврат авиабилетов. После переписки в сообщениях Facebook и подтверждения со стороны авиакомпании перевода денежных средств на счёт агентсва-деньги вернули менее чем за 5 дней. В условиях теперешнего кризиса в сфере авиабилетов агенство сработало супер оперативно. И единственное из многих агенств кто отвечает практически сразу. Буду сотрудничать и дальше. Спасибо... Читать отзыв Голос за!
1
Голос против!
0
1,5 месяца назад запросила вынужденный возврат авиабилетов. После переписки в сообщениях Facebook и подтверждения со стороны авиакомпании перевода денежных средств на счёт агентсва-деньги вернули менее чем за 5 дней. В условиях теперешнего кризиса в сфере авиабилетов агенство сработало супер оперативно. И единственное из многих агенств кто отвечает практически сразу. Буду сотрудничать и дальше. Спасибо !
Оплачено после аннулирования
"Оплачено после аннулирования" - что делать?
Номер Заказа №28315982
Дата создания 23.10.2020
Мы проверили информацию по Вашему бронированию. Хотим сообщить, что оплата по Вашему заказу поступила после автоматического аннулирования заказа системой, но эти билеты были перебронированы и успешно выписаны.
Новые билеты были отправлены Вам на электронную почту. Показать 3 ответа
В ШОКЕ ОТ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Осторожно Мошенники!!!
приемлемые цены на билеты
быстрое оформление
сервис обманывает своих покупателей билетов
Номер №ERDOBC
Прошу срочно вернуть мои деньги!
07. 07.2020 (почти 4 месяца назад!) мною был отправлен запрос на возврат средств за авиабилеты несостоявшихся рейсов из-за пандемии. Заказ № 4BPRDY . Номер электронного билета 2573845918722. Перевозчик Austrian Airlines. Номер поданного запроса по бронированию 4BPRDY - 0480124846.
Процесс возврата денег сознательно затягивается!
Читать отзыв Считаю это верхом цинизма игнорирование своих клиентом компанией tickets.ua и требую срочного возвращения моих денег!
07. 07.2020 (почти 4 месяца назад!) мною был отправлен запрос на возврат средств за авиабилеты несостоявшихся рейсов из-за пандемии. Заказ № 4BPRDY . Номер электронного билета 2573845918722. Перевозчик Austrian Airlines. Номер поданного запроса по бронированию 4BPRDY - 0480124846.
Процесс возврата денег сознательно затягивается!
Получаю скопированные отписки. Дозвониться невозможно! Недостойно и мерзко! Планирую обращаться в суд.
Прошу вернуть деньги за жд билеты
Плюс постоянно какие-то бонусные акции
Возврат денег за неиспользованые билеты
Спасибо сервису! Если сложится жизнь дальше - еще полетим!
Почти 5 месяц долгого ожидания
НИКОГДА, Прощайтесь с деньгами если через Тикетс
Мы повторно проверили сегодня информацию во внутренней глобальной дистрибутивной системе по заказам DUBUEY,NEDDPU и XFDVLH,K892WY. К сожалению, заявки еще не авторизованы авиакомпаниями.". СНачала говорили что срок возврата или денег или переноса... Читать отзыв Никогда не покупайте ничего в Тикетс юа. Мне они должны 18 000 тыс грн за перелет который сами отменили с апреля месяца. Каждый раз пишут такое "Добрый день, Анна!
Мы повторно проверили сегодня информацию во внутренней глобальной дистрибутивной системе по заказам DUBUEY,NEDDPU и XFDVLH,K892WY. К сожалению, заявки еще не авторизованы авиакомпаниями.". СНачала говорили что срок возврата или денег или переноса рейса до 90 дней, но прошло больше полу года, а воз и ныне там
Возврат за отмененный рейс
Рейс Днепр-Вена-Венеция-Милан-Вена-Днепр на апрель был отменен, заявку на возврат по брони QR4Y2Y заполнила еще 15 апреля 2020года! После этого неоднократно переписывалась.
Затягивают процесс возврат как только могут, по переписке такое впечатление что я беседу веду сама с собой. То что заявка в приоритете, это я уже читала.
Знаю, что компания Lufthansa и Austrian Airlines вам... Читать отзыв Добрый день!
Рейс Днепр-Вена-Венеция-Милан-Вена-Днепр на апрель был отменен, заявку на возврат по брони QR4Y2Y заполнила еще 15 апреля 2020года! После этого неоднократно переписывалась.
Затягивают процесс возврат как только могут, по переписке такое впечатление что я беседу веду сама с собой. То что заявка в приоритете, это я уже читала.
Знаю, что компания Lufthansa и Austrian Airlines вам в августе компенсировала возврат, вот только выплачивать своим клиентам вы не торопитесь! На 07.10.2020 возврат до сих пор нет!
Негатив. Шарашкина контора кидает на деньги
Ужасно, обманывают, не возвращают деньги