Не возвращают деньги

Инна 19 листопада, 2020 год

Здравствуйте!
Дополняю свой отзыв от 7 сентября 2020 о невозвращении денег!!!!
Прошло 2,5 месяцев и все на что сподобилась ШАРАШКОНТОРА мошенников это попытаться украсть мои деньги.
ОБЪЯСНЯЮ вкратце: из 5740 грн они решили, что могут вернуть мне 828 грн!!!!
Детали расчета:
Стоимость билета: 5740 UAH
Штраф: 0 UAH
Тариф, не подлежащий возврату: 4362 UAH
Таксы, не подлежащие... Читати відгук Здравствуйте!
Дополняю свой отзыв от 7 сентября 2020 о невозвращении денег!!!!
Прошло 2,5 месяцев и все на что сподобилась ШАРАШКОНТОРА мошенников это попытаться украсть мои деньги.
ОБЪЯСНЯЮ вкратце: из 5740 грн они решили, что могут вернуть мне 828 грн!!!!

Детали расчета:
Стоимость билета: 5740 UAH
Штраф: 0 UAH
Тариф, не подлежащий возврату: 4362 UAH
Таксы, не подлежащие возврату: 0 UAH
Сервисный сбор: 550 UAH
Другие наценки: 16 UAH
Комментарий:

Аннулирование билета будет проведено только после подтверждения суммы возврата в разделе «Мой билет» – «Авиабилеты» – «Бронь №» – «Редактирование заказа» – «Запрос на возврат».

Пожалуйста, подтвердите свое согласие с возвратом до 2020-11-19 23:00:00.

По истечении срока подтверждения необходимо создать новый запрос на возврат.

Внимание! Сумма возврата рассчитывается по курсу на день создания пассажиром заявки на возврат.

Итак, ребята, по итогу бесед с юристами могу порекомендовать то, что делала я и буду продолжать делать, пока эти Ворюги не отдадут мои деньги в полном объёме:
- обращение в https://avia.gov.ua/ - все контакты на сайте
Місцезнаходження: 01135, м. Київ, проспект Перемоги, 14
Тел.: +38 044 351 56 92
Адреса електронної пошти: [email protected]

Лучше письмом, заказным, я пишу и в электронном формате, и заказным. Все уведомления и ответы сохраняем!!!
- обращение службу прав потребителей [email protected] в любом письменном формате
Привожу пример обращения:

Державна авіаційна служба України
Код ЄДРПОУ: 37536026
Місцезнаходження: 01135, м. Київ, проспект Перемоги, 14
Тел.: +38 044 351 56 92
Адреса електронної пошти: [email protected]

ЗВЕРНЕННЯ
щодо порушення авіакомпанією Tickles UA
Авіаційних правил України
І. ВСТУП
1. Користуючись нагодою, висловлюємо Вам свою повагу та на підставі ст. 101 Повітряного кодексу України («ПК України») подаємо це Звернення щодо порушення авіакомпанією XXX («XXX», «Авіакомпанія») Авіаційних правил України «Правила повітряних перевезень та обслуговування пасажирів і багажу», затверджених наказом Державної авіаційної служби України № 1239 від 26.11.2018 («Авіаційні правила»).

ІІ. ОБСТАВИНИ
Ваша дата предбання бiлетів на офіційному веб-сайті XXX Пасажири придбали 2 квитки за маршрутом XZZ, рейс …, відправлення ...... року о …, прибуття ....... о … та за зворотним маршрутом ZZX, рейс …., відправлення .... року о …, прибуття о …. Номер бронювання – ZZXYYZ.
4. Вартість кожного квитка становить /// грн. Обидва квитки на суму //// грн. були сплачені кредитною карткою, про що зазначено в маршрут-квитанціях.
5. 27 березня 2020 року ( приклад умовний) XXX із електронної адреси /// повідомило Пасажирів, що рейси … та … скасовано. XXX запропонувало Пасажирам два варіанти:
a. провести зміни в авіаквитках, заповнивши форму зворотного зв’язку на сайті XXX, як тільки Пасажири оберуть зручні дати для своєї подорожі;
b. надіслати запит XXX на списання сплачених коштів на електронний ваучер, за допомогою якого Пасажири зможуть оформити нові квитки на сайті XXX протягом року.
6. Ваша дата
Пасажири через офіційний веб-сайт XXX звернулися із претензією щодо повернення коштів. XXX з електронної адреси /// повідомила Пасажирів, що їхні претензії зареєстровано за номерами 2020/04.2-… та 2020/04.2-…...(тут мають бути Ваші дані)
7. Ваша дата року з електронної адреси /// XXX повідомила Пасажирів, що повернення коштів буде здійснено протягом 90 днів.
ІІІ. АВІАКОМПАНІЯ ЗОБОВ’ЯЗАНА БУЛА ЗАПРОПОНУВАТИ ПАСАЖИРАМ ВІДШКОДУВАННЯ ВАРТОСТІ ПЕРЕВЕЗЕННЯ
8. XXX є юридичною особою за законодавством України, що здійснює регулярні перевезення з/до України.
9. Авіаційні правила України є обов'язковими для авіаперевізників, які здійснюють будь-які міжнародні чи внутрішні перевезення пасажирів та/або багажу за винагороду або безкоштовно з/до аеропортів, розташованих на території України, а також для пасажирів цих

авіаперевізників (п.1 глави 1 розділу ІІ Авіаційних правил).
10. У разі скасування рейсу пасажирам має бути запропоновано обслуговування відповідно до пункту 2 глави 2 розділу XV Авіаційних правил та компенсацію відповідно до пунктів 5, 6 глави 2 розділу XV Авіаційних правил (п.1 глави 3 розділу XV Авіаційних правил).
11. Обслуговування передбачає обов’язок перевізника запропонувати пасажиру на вибір:
- відшкодування вартості повітряного перевезення впродовж семи днів, яке має бути виплачене готівкою, електронним банківським переказом, банківськими дорученнями або банківськими чеками чи (за наявності засвідченої у письмовій формі згоди пасажира) у вигляді дорожніх чеків та/або інших послуг, повної вартості квитка за ціною, за якою його придбано, за невикористану частину квитка та за використані частину або частини квитка, якщо рейс більше не задовольняє пот

авіаперевізників (п.1 глави 1 розділу ІІ Авіаційних правил).
10. У разі скасування рейсу пасажирам має бути запропоновано обслуговування відповідно до пункту 2 глави 2 розділу XV Авіаційних правил та компенсацію відповідно до пунктів 5, 6 глави 2 розділу XV Авіаційних правил (п.1 глави 3 розділу XV Авіаційних правил).
11. Обслуговування передбачає обов’язок перевізника запропонувати пасажиру на вибір:
- відшкодування вартості повітряного перевезення впродовж семи днів, яке має бути виплачене готівкою, електронним банківським переказом, банківськими дорученнями або банківськими чеками чи (за наявності засвідченої у письмовій формі згоди пасажира) у вигляді дорожніх чеків та/або інших послуг, повної вартості квитка за ціною, за якою його придбано, за невикористану частину квитка та за використані частину або частини квитка, якщо рейс більше не задовольняє пот

11. Обслуговування передбачає обов’язок перевізника запропонувати пасажиру на вибір:
- відшкодування вартості повітряного перевезення впродовж семи днів, яке має бути виплачене готівкою, електронним банківським переказом, банківськими дорученнями або банківськими чеками чи (за наявності засвідченої у письмовій формі згоди пасажира) у вигляді дорожніх чеків та/або інших послуг, повної вартості квитка за ціною, за якою його придбано, за невикористану частину квитка та за використані частину або частини квитка, якщо рейс більше не задовольняє потреби пасажира, а також забезпечити (за потреби) зворотний рейс до початкового пункту відправлення за першої можливості;
- зміну маршруту, яка має здійснюватися за відповідних транспортних умов: до кінцевого пункту призначення - за першої можливості чи до кінцевого пункту призначення - у пізніший час за бажанням пасажира та за умови наявності вільних місць (п.2 глави 2 розділу XV Авіаційних правил).
12. Таким чином XXX в обов’язковому порядку повинна була запропонувати Пасажирам на вибір перебронювання квитків на інші дати або відшкодування вартості повітряного перевезення впродовж 7 днів.
13. Списання сплачених коштів на електронний ваучер як спосіб відшкодування вартості квитків може бути застосоване лише за наявності засвідченої у письмовій формі згоди пасажира, як це передбачено пунктом 2 глави 2 розділу XV Авіаційних правил.

ІІІ ВИМОГИ

У зв’язку з викладеним я вимагаю негайного повернення коштів за невикористані авіаквитки у безготівковій формі на реквізити, з яких здійснена оплата цих авіаквитків.

И безусловно обращение во все медиа, благо их странице есть во всех соцсетях!

Спасибо за внимание! Может кому-то пригодится)))) и да, буду благодарна за любые конструктивные предложения, может кто-то знает ещё какие-то способы воздействия!
И да, ребятки - менеджеры тикетса, не утруждайтесь комментировать мой отзыв, выгораживая своих боссов. Почитайте лучше законодательную базу!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 15 грудня, 2020 год

Здравствуйте, Инна!
Для того чтобы мы могли уточнить информацию по Вашему заказу и решить Вашу проблему, предоставьте, пожалуйста, номер бронирования. Показати 1 відповідь

Ничего плохого сказать не могу

Алла 18 листопада, 2020 год

Была ситуация с билетами на tickets ua, когда сайт глюканул и деньги снялись, а билеты на поезд при этом не прошли. Стреманулась сильно, начала звонить - думала кучу времени потеряю, но вопрос решили быстро, деньги вернулись, новые билеты забронировались. Ничего плохого сказать не могу.

Нет возврата денег. Компания мошенники

Дмитрий 18 листопада, 2020 год

Бронь № 129213414 компания не смогла выкупить билет, возврата денег так же нет. Дозвонится можно с другого телефона на что вы услышите точно такую же сказку как говорили вам до этого. Бегите от этой компании.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 15 грудня, 2020 год

Здравствуйте, Дмитрий!

Мы проверили информацию по Вашему бронированию. Согласно информации в нашей системе по бронированию №129213414 был осуществлён возврат 25.11.2020.
Уточните, пожалуйста, поступили ли средства на Ваш счёт? В случае если денежные средства не поступили, мы предоставим Вам подтверждение транзакции возврата.

Деньги жду четвёртый месяц.

Гость 17 листопада, 2020 год

Из-за пандемии и закрытых границ , тур агентство отменил тур по Европе.Естесственно, билеты пришлось сдавать.Сдала ж.д. билеты 13 августа. До сегодняшнего дня деньги не вернули, а сегодня уже 17 ноября.

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 15 грудня, 2020 год

Здравствуйте!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.

Все деньги вернули

Инна 16 листопада, 2020 год

Очень сильно стрессанула с билетами на карантине, у меня аж две поездки на весну было запланировано. Но спасибо тикетс юа не подвели. Поддержка работает как в швейцарском банке. Быстро, четко, по делу. Да, я в курсе что все зависит от перевозчика, но сама бы я фиг разобралась как это сделать. Деньги вернулись на карту в полном объеме, правда через пару... Читати відгук Очень сильно стрессанула с билетами на карантине, у меня аж две поездки на весну было запланировано. Но спасибо тикетс юа не подвели. Поддержка работает как в швейцарском банке. Быстро, четко, по делу. Да, я в курсе что все зависит от перевозчика, но сама бы я фиг разобралась как это сделать. Деньги вернулись на карту в полном объеме, правда через пару месяцев, но все же.

Спасибо службе поддержки тикетс

Яна 12 листопада, 2020 год

Я человек-успех - купила себе и детям на тикетс юа билеты во Франковск на август и мужу по работе в Луцк. Тут хоп, красная зона, поезда не останавливаются на станциях и вот это все. Состояние шоковое конечно. Начала звонить, дозвонилась быстро. Билеты объяснили как поменять. Моя поездка получается полностью отменилась, а муж поехал, но с пересадками. Спасибо службе поддержки тикетс,... Читати відгук Я человек-успех - купила себе и детям на тикетс юа билеты во Франковск на август и мужу по работе в Луцк. Тут хоп, красная зона, поезда не останавливаются на станциях и вот это все. Состояние шоковое конечно. Начала звонить, дозвонилась быстро. Билеты объяснили как поменять. Моя поездка получается полностью отменилась, а муж поехал, но с пересадками. Спасибо службе поддержки тикетс, ничего не потеряли по деньгам.

Издевательство

Алексей 11 листопада, 2020 год

Крайне не рекомендую пользоваться услугами этого сервиса. Моя ситуация: 8 месяцев нервотрёпки и траты времени, а за это время:
20 обращений в фейсбуке
Несколько десятков неотвеченных звонков из которых большинство просто вися на линии ожидая оператора
24 email'a
В каждом из этих обращений мне давали понять что что-то вернут и я смогу все перебронировать

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 15 грудня, 2020 год

Здравствуйте, Алексей!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, для идентификации билетов в системе.

Оплатил а билета нет

Геннадий 5 листопада, 2020 год

Оплатил перелет Харьков - Киев и обратно. Улетел в Киев. Вечером назад, а меня в списках на посадку нет. Звоните в Тикетс. Звоню, с третьего раза после очередных 20 минут слушанья музыки и купленного мной билета отвечают. "Сейчас разберемся". И опять на 30 минут. Уже в самолёте звонок, " извините, по техническим причинам билет не был оформлен, можем вернуть деньги"... Читати відгук Оплатил перелет Харьков - Киев и обратно. Улетел в Киев. Вечером назад, а меня в списках на посадку нет. Звоните в Тикетс. Звоню, с третьего раза после очередных 20 минут слушанья музыки и купленного мной билета отвечают. "Сейчас разберемся". И опять на 30 минут. Уже в самолёте звонок, " извините, по техническим причинам билет не был оформлен, можем вернуть деньги" кон. Ченн.ые.му. Ди. Лы

Відповідь представника Tickets.ua 15 грудня, 2020 год

Здравствуйте, Геннадий!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и более детально ознакомиться с Вашей проблемой.

НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ!!

Гость 31 жовтня, 2020 год

Полгода назад авиа рейс не состоялся 5000 грн, не вернули до сих пор!!! \На все запросы и звонки ответ один ждите!!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 15 грудня, 2020 год

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, для идентификации билетов в системе.

Возврат средств.

Гость 30 жовтня, 2020 год

АК мне объяснила, что Тикетс оформлял бронь через свою почту! Поэтому и мой бланк на возврат средств не принимают и информация недействительна!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 15 грудня, 2020 год

Здравствуйте!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.

Возврат средств

Гость 30 жовтня, 2020 год

Всем доброго дня. Ребята, подскажите, как отказаться от предложенных ваучеров на смешные суммы и вернуть средства в полном объеме за билеты? Может кто знает, по какой ссылке обратиться к Rynair? То, что мне предоставили в Тикетс-ссылка уже недействительная, делаю попытки несколько дней подряд. Но в самом первом сообщении , при оформлении бланка по этой же ссылке, появилось окно: " На... Читати відгук Всем доброго дня. Ребята, подскажите, как отказаться от предложенных ваучеров на смешные суммы и вернуть средства в полном объеме за билеты? Может кто знает, по какой ссылке обратиться к Rynair? То, что мне предоставили в Тикетс-ссылка уже недействительная, делаю попытки несколько дней подряд. Но в самом первом сообщении , при оформлении бланка по этой же ссылке, появилось окно: " На жаль, зазначена інформація не відповідає тій, яку було вказано під час бронювання"
Сейчас преставители Тикетс не отвечают.
Ранее, при обращении в АК напрямую, ответ был таков:" Ваш посредник при оформлении брони ее сменил"
Мою бронь АК не находит...( Очень печальна вся эта история, добиваюсь 8-й месяц подряд.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 15 грудня, 2020 год

Здравствуйте!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.

Возврат средств.

Гость 26 жовтня, 2020 год

Здравствуйте, помогите, пжл, разобраться, прошло 7 месяцев от моего обращения и написания заявления по поводу возврата денег за неиспользованные билеты в связи с пандемией. Совсем недавно был ответ на почту , что за один сегмент одна из авиакомпаний вернула средства, на второй день деньги поступили на карту-это приятно, хотя сумма совсем неутешная , потрачено гораздо больше и... Читати відгук Здравствуйте, помогите, пжл, разобраться, прошло 7 месяцев от моего обращения и написания заявления по поводу возврата денег за неиспользованные билеты в связи с пандемией. Совсем недавно был ответ на почту , что за один сегмент одна из авиакомпаний вернула средства, на второй день деньги поступили на карту-это приятно, хотя сумма совсем неутешная , потрачено гораздо больше и понятно, что потерялись деньги за комиссионный сбор...но АК Rynair возместила ваучерами совсем на небольшие суммы. Представители Тикетс предоставили ссылку, по которой можно запросить возврат денег. Обратилась сразу же в АК, но ответ был таков, что мою бронь не могут найти, так как посредник менял ее для компании , когда передавал данные... теперь пишу на почту Тикетс, но уже не отвечают.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 15 грудня, 2020 год

Добрый день!
Просим Вас для идентификации и дальнейшей консультации указать номер Вашего бронирования.
К сожалению, без Ваших данных, возможность предоставить информацию отсутствует.

Вернули деньги за билет хотя я уже и не надеялась

[email protected] 24 жовтня, 2020 год

Голос за!
1
Голос против!
0
1,5 месяца назад запросила вынужденный возврат авиабилетов. После переписки в сообщениях Facebook и подтверждения со стороны авиакомпании перевода денежных средств на счёт агентсва-деньги вернули менее чем за 5 дней. В условиях теперешнего кризиса в сфере авиабилетов агенство сработало супер оперативно. И единственное из многих агенств кто отвечает практически сразу. Буду сотрудничать и дальше. Спасибо... Читати відгук Голос за!
1
Голос против!
0
1,5 месяца назад запросила вынужденный возврат авиабилетов. После переписки в сообщениях Facebook и подтверждения со стороны авиакомпании перевода денежных средств на счёт агентсва-деньги вернули менее чем за 5 дней. В условиях теперешнего кризиса в сфере авиабилетов агенство сработало супер оперативно. И единственное из многих агенств кто отвечает практически сразу. Буду сотрудничать и дальше. Спасибо !

Показати 2 відповіді

Оплачено после аннулирования

Антон 23 жовтня, 2020 год

Здравствуйте!
"Оплачено после аннулирования" - что делать?

Номер Заказа №28315982
Дата создания 23.10.2020

Переваги:

Быстрое оформление заказа

Недоліки:

Никогда не сталкивался с "Оплачено после аннулирования"! + в службу поддержки не дозвониться.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 15 грудня, 2020 год

Здравствуйте, Антон!
Мы проверили информацию по Вашему бронированию. Хотим сообщить, что оплата по Вашему заказу поступила после автоматического аннулирования заказа системой, но эти билеты были перебронированы и успешно выписаны.
Новые билеты были отправлены Вам на электронную почту. Показати 3 відповіді

В ШОКЕ ОТ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Безродная Наталья [email protected] 22 жовтня, 2020 год

Более суток назад оплатила билет из Борисполя до Франкфурта-на-Майне( 21 октября 2020 года) и до сих пор мне не прислали на электронную почту номер бронирования).К кому обращаться за разъяснением???

Переваги:

При бронировании и оплате не было проблем

Недоліки:

Не получила более суток номер бронирования на электронную почту

Показати 1 відповідь

Осторожно Мошенники!!!

Елена 22 жовтня, 2020 год

Доброе время суток! Были куплены билеты на рейс Париж-Харьков. АК отменила рейс о котором даже не удосужились сообщить. Tickets верните деньги за купленные билеты в полной стоимости! Ваши предложения в виде переноса и бонусов на данный момент совсем не актуальны. Бронь PHAEWY.

Показати 1 відповідь

приемлемые цены на билеты

Галя 22 жовтня, 2020 год

Ехали семьей с маленьким ребенком в отпуск в Одессу. Когда встал вопрос о билетах, муж сказал только на тикетс юа брать. Мол, там и за месяц можно забронировать на популярные направления. Цены приятно удивили, все-таки, тикетс- посредник, ожидали, что будет немаленькая комиссия. Но на деле оказалось, что стоимость почти не отличается от официального сайта Укрзализныци.

быстрое оформление

Инга 21 жовтня, 2020 год

Постоянно езжу в Одессу к сестре из Житомира, билеты на автобус беру только на тикетс юа. Главный плюс лично для меня - быстрота оформления. Сайт подгружает возможные варианты за пару секунд. Оформление в два клика, сохранение электронного билета в телефон, подтверждение на почту через пару секунд. С возвратом не сталкивалась. Был момент, когда случайно сделала опечатку в фамилии. Пришлось дозваниваться... Читати відгук Постоянно езжу в Одессу к сестре из Житомира, билеты на автобус беру только на тикетс юа. Главный плюс лично для меня - быстрота оформления. Сайт подгружает возможные варианты за пару секунд. Оформление в два клика, сохранение электронного билета в телефон, подтверждение на почту через пару секунд. С возвратом не сталкивалась. Был момент, когда случайно сделала опечатку в фамилии. Пришлось дозваниваться оператору минут 20, это как раз рабочее время было, но помогли исправить ошибку.

сервис обманывает своих покупателей билетов

Лариса Ивановна 21 жовтня, 2020 год

Купила билет 03 сентября,04 сентября сдала, обещали деньги в течении месяца, уже скоро 2 месяца, а денег нет. Укрзализница деньги фирме перечислила, но фирма клиентам -нет. Жаль,что вы так далеко, были-бы вы в Киеве-не поленилась-бы пришла бы к вам на фирму.

Показати 1 відповідь

Номер №ERDOBC

Anton 21 жовтня, 2020 год

Покупал 2 билета на их сайте, снялось 2 оплаты за меня и друга, взяли выписку с банка которая это подтверждает и деньги были успешно переведены, сотрудники tickets.ua, говорят что какой-то сбой и деньги заморожены банком и только одна проплата прошла, как решать данную ситуацию не знаю так как они пытались ещё несколько раз снять деньги с карты в разбере ещё... Читати відгук Покупал 2 билета на их сайте, снялось 2 оплаты за меня и друга, взяли выписку с банка которая это подтверждает и деньги были успешно переведены, сотрудники tickets.ua, говорят что какой-то сбой и деньги заморожены банком и только одна проплата прошла, как решать данную ситуацию не знаю так как они пытались ещё несколько раз снять деньги с карты в разбере ещё одного билета, говорят что хотят доплату, у меня есть все факты того что оплата была сделана в полном размере, не нравить то что я плачу большие деньги за билеты и должен ещё нервничать, трубку перестали брать и сбрасывают меня

Переваги:

Пока не будет билетов или возврата в полной суммы о плюсах и речи идти не может

Недоліки:

Украли деньги и говорят что не делали этого, на лицо явные факты обмана компанией,

Прошу срочно вернуть мои деньги!

Коваль Ирина 19 жовтня, 2020 год

Считаю это верхом цинизма игнорирование своих клиентом компанией tickets.ua и требую срочного возвращения моих денег!
07. 07.2020 (почти 4 месяца назад!) мною был отправлен запрос на возврат средств за авиабилеты несостоявшихся рейсов из-за пандемии. Заказ № 4BPRDY . Номер электронного билета 2573845918722. Перевозчик Austrian Airlines. Номер поданного запроса по бронированию 4BPRDY - 0480124846.
Процесс возврата денег сознательно затягивается!
Читати відгук Считаю это верхом цинизма игнорирование своих клиентом компанией tickets.ua и требую срочного возвращения моих денег!
07. 07.2020 (почти 4 месяца назад!) мною был отправлен запрос на возврат средств за авиабилеты несостоявшихся рейсов из-за пандемии. Заказ № 4BPRDY . Номер электронного билета 2573845918722. Перевозчик Austrian Airlines. Номер поданного запроса по бронированию 4BPRDY - 0480124846.

Процесс возврата денег сознательно затягивается!
Получаю скопированные отписки. Дозвониться невозможно! Недостойно и мерзко! Планирую обращаться в суд.

Показати 1 відповідь

Прошу вернуть деньги за жд билеты

Гость 18 жовтня, 2020 год

Билеты были зааазаны 21.09.20, и в тот же день аннулированы, ладно комиссию взяли 300 грн, но верните хотя бы то, что положено 1200 грн, не позорьтесь

Недоліки:

Обманывают

Показати 1 відповідь

Плюс постоянно какие-то бонусные акции

Зара 16 жовтня, 2020 год

Что мне нравится в тикетс юа, так это то, что практически все путешествие можно спланировать через этот сайт - билеты купить на любое транспортное средство, забронировать отель. Плюс постоянно какие-то бонусные акции. Мы с мужем, слава Богу, летом никуда не собирались лететь, у него отпуск зимой, поэтому эта вся суматоха с возвратом билетов прошла мимо нас.

Возврат денег за неиспользованые билеты

Гость 16 жовтня, 2020 год

В сентябре, по сложившимся обстоятельствам, трижды возвращала билеты на поезда. Ни за один деньги не вернулись. Прошу вернуть деньги

Показати 1 відповідь

Спасибо сервису! Если сложится жизнь дальше - еще полетим!

Евгения 14 жовтня, 2020 год

У нас были куплены билеты на Мадейру с пересадкой в Лиссабоне. Оформляли в начале марта, тогда не думали, что весь этот карантин так надолго затянется... В итоге - путешествие, конечно, как и у многих не состоялось... Написали через личный кабинет заявку на возврат на сайте, прождали долго, не помню, сколько точно... Наверное, месяца 3,5... Я читала все форумы и была... Читати відгук У нас были куплены билеты на Мадейру с пересадкой в Лиссабоне. Оформляли в начале марта, тогда не думали, что весь этот карантин так надолго затянется... В итоге - путешествие, конечно, как и у многих не состоялось... Написали через личный кабинет заявку на возврат на сайте, прождали долго, не помню, сколько точно... Наверное, месяца 3,5... Я читала все форумы и была готова к тому, что иностранные авиакомпании возвращают очень долго... Но в итоге - слава богу, все сделали, и Тикетсы нам вернули наши кровные. Спасибо сервису! Если сложится жизнь дальше - еще полетим!

Почти 5 месяц долгого ожидания

[email protected] 14 жовтня, 2020 год

Последний мой отзыв здесь 24.09.20 о том что не возвращают средства за несколько бронирований. Именно в этот день я решила достать этого агента и получить все таки свои деньги назад!! Я написала на все форумы свои гневные отзывы, раз в 2 дня писала им в фейсбуке под публикациями, там хотя бы они отвечают и ведут диалог. Меня кормили завтраками до... Читати відгук Последний мой отзыв здесь 24.09.20 о том что не возвращают средства за несколько бронирований. Именно в этот день я решила достать этого агента и получить все таки свои деньги назад!! Я написала на все форумы свои гневные отзывы, раз в 2 дня писала им в фейсбуке под публикациями, там хотя бы они отвечают и ведут диалог. Меня кормили завтраками до 12.10.20. Вчера возврат был зачислен на карту. Деньги возвращают идентичную сумму в гривне, естественно на курсе нагревают. Потеря из 600$ примерно $80. Это лучше чем ничего. Стучите и Вам откроют!

НИКОГДА, Прощайтесь с деньгами если через Тикетс

Анна 9 жовтня, 2020 год

Никогда не покупайте ничего в Тикетс юа. Мне они должны 18 000 тыс грн за перелет который сами отменили с апреля месяца. Каждый раз пишут такое "Добрый день, Анна!
Мы повторно проверили сегодня информацию во внутренней глобальной дистрибутивной системе по заказам DUBUEY,NEDDPU и XFDVLH,K892WY. К сожалению, заявки еще не авторизованы авиакомпаниями.". СНачала говорили что срок возврата или денег или переноса... Читати відгук Никогда не покупайте ничего в Тикетс юа. Мне они должны 18 000 тыс грн за перелет который сами отменили с апреля месяца. Каждый раз пишут такое "Добрый день, Анна!
Мы повторно проверили сегодня информацию во внутренней глобальной дистрибутивной системе по заказам DUBUEY,NEDDPU и XFDVLH,K892WY. К сожалению, заявки еще не авторизованы авиакомпаниями.". СНачала говорили что срок возврата или денег или переноса рейса до 90 дней, но прошло больше полу года, а воз и ныне там

Переваги:

нет

Недоліки:

всё

Показати 1 відповідь

Возврат за отмененный рейс

Алла 7 жовтня, 2020 год

Добрый день!
Рейс Днепр-Вена-Венеция-Милан-Вена-Днепр на апрель был отменен, заявку на возврат по брони QR4Y2Y заполнила еще 15 апреля 2020года! После этого неоднократно переписывалась.
Затягивают процесс возврат как только могут, по переписке такое впечатление что я беседу веду сама с собой. То что заявка в приоритете, это я уже читала.
Знаю, что компания Lufthansa и Austrian Airlines вам... Читати відгук Добрый день!
Рейс Днепр-Вена-Венеция-Милан-Вена-Днепр на апрель был отменен, заявку на возврат по брони QR4Y2Y заполнила еще 15 апреля 2020года! После этого неоднократно переписывалась.
Затягивают процесс возврат как только могут, по переписке такое впечатление что я беседу веду сама с собой. То что заявка в приоритете, это я уже читала.
Знаю, что компания Lufthansa и Austrian Airlines вам в августе компенсировала возврат, вот только выплачивать своим клиентам вы не торопитесь! На 07.10.2020 возврат до сих пор нет!

Показати 2 відповіді

Негатив. Шарашкина контора кидает на деньги

Гость 5 жовтня, 2020 год

Деньги с карты списали, а услугу не предоставили, и это не во время карантина, когда просто отменяли рейсы, а просто решили присвоить деньги.

Показати 1 відповідь

Ужасно, обманывают, не возвращают деньги

Марина 2 жовтня, 2020 год

При аннулировании жд билетов не возвращают деньги, если покупать жд билет незадолго до отправления поезда, то они присылают не электронный билет, а какую-то отложенную печать, с которой надо идти в кассу, тоесть времени нет и билета тоже нет, так остались без билета и не сели на поезд.

Показати 1 відповідь