Прошу срочно вернуть мои деньги!: Отзывы о Tickets.ua

› › ›

Коваль Ирина Отзыв написан 19 октября, 2020 год 54 просмотра

Считаю это верхом цинизма игнорирование своих клиентом компанией tickets.ua и требую срочного возвращения моих денег!
07. 07.2020 (почти 4 месяца назад!) мною был отправлен запрос на возврат средств за авиабилеты несостоявшихся рейсов из-за пандемии. Заказ № 4BPRDY . Номер электронного билета 2573845918722. Перевозчик Austrian Airlines. Номер поданного запроса по бронированию 4BPRDY - 0480124846.

Процесс возврата денег сознательно затягивается!
Получаю скопированные отписки. Дозвониться невозможно! Недостойно и мерзко! Планирую обращаться в суд.

Комментарии к отзыву

Гость 21 октября, 2020 год

если вы получаете ответы (пусть и считаете их отписками), то назвать это игнорированием уже не совсем корректно... и если запрос отправили, то в онлайн режиме можете наблюдать его статус, звонить не обязательно, так и что пишут, какой статус? чтоб оценить, сознательное затягивание денег денег или нет, думаю, нужно быть экстрасенсом)) ладно, это шутка.. ну а если честно, я вам не завидую только потому, что Ак у вас, как вы пишите, Austrian Airlines, а с ними все гораздо дольше чем с нашими перевозчиками...

Ответить

Гость 29 октября, 2020 год

Спасибо Вам за Ваш комментарий. Получила такое письмо от компании: "Для вас была подсчитана сумма возврата в размере 2779.0 UAH.

Заказ №4QURDY Статус: В процессе возврата

Детали расчета:

Стоимость билета: 6749 UAH

Штраф: 0 UAH

Тариф, не подлежащий возврату: 2576 UAH

Таксы, не подлежащие возврату: 1186 UAH

Сервисный сбор: 550 UAH

Другие наценки: 208 UAH

Комментарий:

Аннулирование билета будет проведено только после подтверждения суммы возврата и оплаты сервисного сбора в разделе «Мой билет» – «Авиабилеты» – «Бронь №» – «Редактирование заказа» – «Запрос на возврат».

Вам необходимо подтвердить согласие с возвратом до 2020-10-30 22:30:00"

Неужели это справедливый возврат за неосуществлённый рейс? Очень интересно Ваше мнение.Спасибо

Ответить

Алекс 27 октября, 2020 год

Вы пишете ерунду. Вот мой пример: я подал на возврат билетов по отмененным рейсам 23 августа. Все чинно - получил ответ что мой запрос в работе, соответствующий статус висит в кабинете. Но по правилам возврат якобы до 3 месяцев. Вылет кстати был 10 октября. Сегодня, по возврату из-за за границы таки решил позвонить и узнать почему так долго нет возврата (по аналогичному билету моей жены но купленному напрямую у АК - возврат был еще в начале сентября) и тут началось самое интересное - оказывается моей заявкой никто не занимался. От слова совсем. Потому что оказывается сейчас очень много возвратов и все силы брошены на то чтобы помочь тем у кого вылет в течение следующих 72 часов. И только сегодня, после моего звонка мне прислали сообщение что мои места аннулированы. И согласно письма мне теперь надо еще ждать до 3 месяцев :( Что это если не игнорирование? На мой вопрос - а если бы я не позвонил мою заявку бы никогда не рассмотрели? ответ - ну когда нибудь бы рассмотрели, когда подошла очередь

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.8 5

2084 отзыва / 115183 просмотра

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.