Tickets.ua отзывы клиентов / страница 36

Львів, ул. Шевченко, 111А
Tickets.ua отзывы клиентов
Tickets.ua
1.8 5
2084 отзыва / 115177 просмотров
Результаты отзывов
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Возврат средств

Гость Гость 1 июня, 2021 год
Оформлял, через приложение на телефоне, билеты Киев-Днепр для 4-х коллег. Указал 4 разные фамилии с именами, программа дала сбой и после оплаты 4 билета были оформлены на одного коллегу. Билеты оформлял по новой, на каждого по отдельности. Компенсация через приложение - около 50% +-. В техх поддержку дозвонился только 1 раз. после не берут трубку и деньги не возвращают. Приложение... Читать отзыв Оформлял, через приложение на телефоне, билеты Киев-Днепр для 4-х коллег. Указал 4 разные фамилии с именами, программа дала сбой и после оплаты 4 билета были оформлены на одного коллегу. Билеты оформлял по новой, на каждого по отдельности. Компенсация через приложение - около 50% +-. В техх поддержку дозвонился только 1 раз. после не берут трубку и деньги не возвращают. Приложение удобное - обслуживание и обратная связь отвратительная, никто не выходят на связь и не перезванивают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Для читающих письмо работников компании - прошу перезвонить на номер 0938587523 для решения вопроса.
Достоинства:
  1. нет обратной связи,
  2. нет возврата средств
Tickets.ua Ответ представителя Tickets.ua 4 июня, 2021 год
Здравствуйте!
Простите за длительное ожидание ответа. Согласно информации в системе, Ваш заказ был передан нашим разработчикам. Как только мы получим ответ, мы обязательно Вас проинформируем.

Шарашкина контора

Елена Елена 28 мая, 2021 год
Если вы купили у них билеты, то горячая линия с радостью будет вам отвечать, но как только вы оформите возврат средств за билеты, то больше на ваши звонки никто не ответит) На моё письмо красиво написали, что у них большой поток звонков, и они работают в активном режиме. Сегодня 10й банковский день, авиакомпания возврат приняла, но денег никто так и... Читать отзыв Если вы купили у них билеты, то горячая линия с радостью будет вам отвечать, но как только вы оформите возврат средств за билеты, то больше на ваши звонки никто не ответит) На моё письмо красиво написали, что у них большой поток звонков, и они работают в активном режиме. Сегодня 10й банковский день, авиакомпания возврат приняла, но денег никто так и не вернул... Зато до этого на горячей линии мне говорили, что «от 5 до 10 рабочих дней». Буду ждать оплату, иначе в иск в суд...
Более ничего там заказывать не буду и всем родственника и знакомым рекомендовать не стану.
Tickets.ua Ответ представителя Tickets.ua 4 июня, 2021 год
Здравствуйте, Елена!
Наши каналы связи, к сожалению, из-за COVID-19 еще остаются перегруженными. Мы делаем всё что в наших силах, чтобы вернуться к обычному режиму работы и предоставлять ответ вовремя каждому клиенту. Это никак не связано с тем оформлен у Вас возврат или нет.
Пожалуйста, сообщите нам Ваш номер бронирования и мы детальней ознакомимся со статусом возврата.
Показать 1 ответ

Мошенники !!!

Сергей Сергей 28 мая, 2021 год
Заблокировали все изменив по билетам.немогу ни вернуть ни изменить билет(((
Черти занимаются кидаловом.
Буду подавать иск.в суд.
И желаю всем обращатся. К адвокатам.нужно выживать такие компании с рынка.
Сколько людей страдает из за этих мразей(((
Достоинства:
  1. Нету
Недостатки:
  1. Кидалово
Tickets.ua Ответ представителя Tickets.ua 4 июня, 2021 год
Здравствуйте, Сергей!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования, маршрут и количество пассажиров для идентификации? Также уточните, пожалуйста, что именно у Вас заблокировали?

Возврат Авиа Билета

Гость Гость 26 мая, 2021 год
Сайт продал Авиа Билет.В воздух поднимается борт Авиакомпании Белавиа. Значит есть соглашение о взаимо- расчёта.Сайт не летает.В Белавии закончились самолеты в исправном состоянии.Продали по больше билетов.Сделали фос мажор.И просто кинули на деньги порядочный людей.
Tickets.ua Ответ представителя Tickets.ua 4 июня, 2021 год
Здравствуйте!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.

Возврат Авиа Билета

Гость Гость 26 мая, 2021 год
Отвратительный сайт
Купила Авиа билет Одесса Минск 15.05.2021. Минск Одесса на 24.06.2021.Рейс отменили.Белавия.Как и кто вернет деньги?Белорусы отказываются.Я нахожусь в данный время в Белоруссии.На сайт зайти не возможно.Билет пооплачен.Пишут брони нет.Безобразия
Tickets.ua Ответ представителя Tickets.ua 4 июня, 2021 год
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, для идентификации билетов в системе.

Не возвращают деньги

Дмитрий Дмитрий 26 мая, 2021 год
2 месяца назад был удовлетворен запрос на возврат билетов по заказу #5ZSS0EP3, но средства так и не поступили на счет.
уже несколько раз мне сообщали, что вопрос будет разрешен в ближайшее время, но с тех пор уже прошло довольно много времени (около месяца).
когда все же можно ожидать поступления средств на мой счет?
просьба разрешить данный вопрос в досудебном порядке.
Читать отзыв
2 месяца назад был удовлетворен запрос на возврат билетов по заказу #5ZSS0EP3, но средства так и не поступили на счет.

уже несколько раз мне сообщали, что вопрос будет разрешен в ближайшее время, но с тех пор уже прошло довольно много времени (около месяца).

когда все же можно ожидать поступления средств на мой счет?
просьба разрешить данный вопрос в досудебном порядке.

С уважением, Дмитрий.
Tickets.ua Ответ представителя Tickets.ua 4 июня, 2021 год
Здравствуйте, Дмитрий!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.
Показать 1 ответ

Обман !!!!!

Сергей Сергей 26 мая, 2021 год

Что за бред(((
Невозможно вернуть деньги
Потому что сервисный сбор превышает стоимость билета
Билет стоит 3300 грн.
Что же это бл@дь за сбор такой????
Достоинства:
  1. Нету
Недостатки:
  1. Сервис
  2. Отношение к клиентам
  3. Робота в целом
Tickets.ua Ответ представителя Tickets.ua 4 июня, 2021 год
Здравствуйте!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность ознакомится правилами тарифа Вашего билета и корректно Вас проконсультировать.

Для чого потрібен телефон, якщо на нього ніхто не відповідає!!!

Гість Гість 25 мая, 2021 год
Жодним способом неможливо зв*язатись з Tikets.ua. Рейс було змінено і мені необхідно було перенести свій виліт. На електронні листи жодних відповідей так і не надійшло, хоча обіцяли це зробити протягом 24 годин!! Телефон, який вказано на сайті не відповідає!!!Таке відношення до клієнтів зовсім не припустиме!! Комісію за квиток Ви вз*яли, але на цьому комунікація закінчилась!!! Дякуючи перевізнику змогла вирішити своє... Читать отзыв Жодним способом неможливо зв*язатись з Tikets.ua. Рейс було змінено і мені необхідно було перенести свій виліт. На електронні листи жодних відповідей так і не надійшло, хоча обіцяли це зробити протягом 24 годин!! Телефон, який вказано на сайті не відповідає!!!Таке відношення до клієнтів зовсім не припустиме!! Комісію за квиток Ви вз*яли, але на цьому комунікація закінчилась!!! Дякуючи перевізнику змогла вирішити своє питання.
Не раджу даний сервіс нікому!
Tickets.ua Ответ представителя Tickets.ua 4 июня, 2021 год
Доброго дня!
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.

прошу вернуть деньги

Гость Гость 25 мая, 2021 год
по запросу №KBO9SI2L прошу вернуть деньги. Сервис работает ужасно. Дозвониться не реально. Авиакомпания вернула деньги. Почему тикет держит их у себя?

Мошеничество

Непассажир Непассажир 25 мая, 2021 год
Невозможно получить деньги за возврат билета. Телефон не отвечает, ответ по электронной почте стандартный: мы делаем всё возможное и т.д. На просьбу указать сроки возврата ответ тот-же.
Для решения вопроса необходимо только заявление в полицию.
Tickets.ua Ответ представителя Tickets.ua 4 июня, 2021 год
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, для идентификации билетов в системе.

Возврат билета в связи с отменой рейса

Гость Гость 24 мая, 2021 год
Авиакомпания Sky up отменила рейс на 03.06.2021 год, пришло письмо о возможности полного возврата средств за приобретенные билеты. Билеты приобретены через сервис tickets.ua, но при подаче заявки - возврат в связи с отменой рейса, пришел отказ от сервиса. Номер броней
WCVC1T
SMQS9V
N55O7Q
Согласно п.7.4.5 ваших правил, я имею право на полный возврат средств, вами нарушены мои права как... Читать отзыв
Авиакомпания Sky up отменила рейс на 03.06.2021 год, пришло письмо о возможности полного возврата средств за приобретенные билеты. Билеты приобретены через сервис tickets.ua, но при подаче заявки - возврат в связи с отменой рейса, пришел отказ от сервиса. Номер броней
WCVC1T
SMQS9V
N55O7Q
Согласно п.7.4.5 ваших правил, я имею право на полный возврат средств, вами нарушены мои права как потребителя и воздушный кодекс Украины. Меня не интересует обмен билета или замена на ваучер, я требую полного возврата стоимости билетов на карту.
Tickets.ua Ответ представителя Tickets.ua 4 июня, 2021 год
Здравствуйте!
Спасибо, что указали номера бронирований, нам удалось найти данные заказы.
Рекомендуем Вам подать запрос на возврат по каждому из бронирований повторно и указать, что Вы желаете вынужденный возврат денежных средств на карту, с которой производилась оплата. Также при создании запроса, обязательно укажите причину возврата "Отмена или задержка рейса более чем на 3 часа". Наши специалисты направят данный запрос перевозчику для авторизации. Как только мы получим ответ, мы обязательно Вас проинформируем!

Рекомендую не связываться с тикетс юа

Евгений Евгений 24 мая, 2021 год
купил через них билеты на март 2020 года на рейс Скай Ап, который сначала переносили на неопределенное время, а сейчас вообще отменили в связи с сокращением полетной программы. Но деньги тикетс юа не хочет возвращать ни в какую. Сначала норовили втюхать промокод, а вернуть предлагали только 800 грн из 4760 уплаченных за билеты, при том что оператор Скай Ап... Читать отзыв купил через них билеты на март 2020 года на рейс Скай Ап, который сначала переносили на неопределенное время, а сейчас вообще отменили в связи с сокращением полетной программы. Но деньги тикетс юа не хочет возвращать ни в какую. Сначала норовили втюхать промокод, а вернуть предлагали только 800 грн из 4760 уплаченных за билеты, при том что оператор Скай Ап сказал, что с их стороны никаких ограничений на возврат нет и тикетс юа должны вернуть полную сумму.
Tickets.ua Ответ представителя Tickets.ua 4 июня, 2021 год
Здравствуйте, Евгений!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.
Показать 1 ответ

Отмена рейса электр.билет 2353885498382

Мария Мария 21 мая, 2021 год
Добрый вечер! Сегодня получила информацию об отмене рейса Париж-Анкара. Предложенная замена меня не устраивает. Выяснить этот вопрос не представляется возможным, в связи с невозможностью к Вам дозвониться. Играет музыка, потом Вы отключаетесь. Как такое может быть? Если у Вас так много заявок, возьмите больше операторов на работу.
Tickets.ua Ответ представителя Tickets.ua 4 июня, 2021 год
Здравствуйте, Мария!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему.

Не возвращают деньги за авиабилет

Денис Денис 21 мая, 2021 год
Был куплен билет на 3.06.2021, бронь - PQ585. Авиакомпания skyup отменила рейс в связи с оптимизацией полетной программы. Так же они пишут - "вы имеете право на возврат полной стоимости билета" в данном случае. Но так как я покупал билет на tickets.ua, то просят обращаться к ним. А tickets.ua деньги не возвращет, потому что тариф видите ли не включает подобную... Читать отзыв Был куплен билет на 3.06.2021, бронь - PQ585. Авиакомпания skyup отменила рейс в связи с оптимизацией полетной программы. Так же они пишут - "вы имеете право на возврат полной стоимости билета" в данном случае. Но так как я покупал билет на tickets.ua, то просят обращаться к ним. А tickets.ua деньги не возвращет, потому что тариф видите ли не включает подобную услугу. Считаю, что если авиакомпания говорит, что я имею праву на возврат денег, то вы должны вернуть деньги! Если деньги не вернут, то больше не вернуть за покупкой билетов на данный сервис.
Достоинства:
  1. Пока не нашёл
Недостатки:
  1. Не возвращают деньги
Tickets.ua Ответ представителя Tickets.ua 21 мая, 2021 год
Здравствуйте, Денис!
Просим Вас создать повторный запрос на возврат по причини "Отмена/задержка рейса более чем на 3 часа" и в комментарии к запросу укажите, что Вы желаете возврат денежных средств на карту. Мы отправим запрос в авиакомпанию на авторизацию полного возврата. Как только мы получим ответ от авиакомпании, мы обязательно уведомим Вас о решении перевозчика.

Не повертають кошти!

Валерія Валерія 20 мая, 2021 год
Ще 17.03.21 було скасоване замовлення. Два місяці уже заявка в статусі ожидает возврата. Гроші звичайно ще так ніхто і не повернув. Ніякої інформації і конкретної хоча б відповіді ніхто не надає. А додзвонитись так взагалі нереально. Просто внаглу скидають. Дурдом, а не компанія.
Достоинства:
  1. Взагалі ніяких
Недостатки:
  1. 1. Не дозвонитись
  2. 2. Не виконуються терміни повернення
  3. 3. Не надається інформація щодо замовлення.
Tickets.ua Ответ представителя Tickets.ua 21 мая, 2021 год
Доброго дня, Валеріє!
Могли б Ви підказати номер бронювання, маршрут та кількість пасажирів для ідентифікації? Так у нас буде можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.
Показать 1 ответ

Дозвониться не возможно

Людмила Людмила 17 мая, 2021 год
Сегодня (17.05.21) была покупка авиа билетов.... На сайте цена одна, потом в личном кабинете +250 по каждому заказу.
По одному эту сумму убрали, а по второму билету нет.
Невозможно дозвониться... второй час звоню и трачу свои деньги.
Такое впечатление, что нет операторов(((
Я не понимаю за что доп оплата пошла?
Дело принципа и 250 грн на месте не валяются.
Недостатки:
  1. Невозможно дозвониться
Tickets.ua Ответ представителя Tickets.ua 21 мая, 2021 год
Здравствуйте, Людмила!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, для идентификации билетов в системе.

Легко, просто,выгодно

Виктория Виктория 17 мая, 2021 год
Я в первый раз когда искала билеты на Tickets ua столько новых рейсов для себя открыла, о существовании которых вообще не подозревала, что просто обалдела. С тех пор уже в привычку вошло через них билеты покупать. Проще, удобнее и почти всегда дешевле. Мне вот нравится)

Шахраї!!!!!

lenasavonova@gmail.com [email protected] 15 мая, 2021 год
Шахраї, що живуть за рахунок простих людей, 4 квитки - 15500 грн. Я їх півроку збирала, щоб відпочити влітку, і все пишуть якусь..... Півтора року!!! Подам в суд!!!
Tickets.ua Ответ представителя Tickets.ua 21 мая, 2021 год
Доброго дня!
Ми перевірили інформацію по Вашій електронній пошті та ідентифікували два бронювання. Хочемо повідомити, що наші спеціалісти наразі опрацьовують запит на зміну дати/маршруту по бронюванню №DHUC1O,BXXLEN. Як тільки запит буде опрацьовано, ми проінформуємо Вас на електронну пошту. У випадку, якщо ці зміни актуальні й по бронюванню №M24UQO,E2C1DF, будь ласка, створіть відповідний запит через особистий кабінет на нашому сайті.

Не возвращают деньги за отмененный рейс

Дамир Дамир 13 мая, 2021 год
Купил авиабилет K22S8W3, через сайт тикетс.уа Tickets.ua
Авиакомпания отменила рейс.
На сайте Тикетс уа указано, что при покупке билета через них и оформлении возврата билета - деньги вернут в течении 10 дней.
Заявление написал...прошел месяц....денег не вернули, на сообщения отвечают - ожидайте решения вопроса.

Выгодно, удобно)

Саша Саша (Ukraine, Kyiv) 12 мая, 2021 год
До пандемии постоянно летали через тикетс юа и были всем довольны. Спустя год полетели снова, на этот раз в Турцию. Все четко, как и обычно, только поменялась система бонусов - теперь ими можно оплачивать только отели или перелет+отель. Ну в принципе нам так тоже выгодно, потому что отель мы всегда бронируем через тикетс.

Квитки на автобус якого не дочекаєшся

Гость Гость (Ukraine) 11 мая, 2021 год
Доброго дня. Як повернути кошти за квиток, якщо автобус не прибув на автостанцію у вказаний час ,і протягом кількох годин

Деньги за билеты вернули!

Валентина Валентина (Ukraine, Vyshhorod) 8 мая, 2021 год
Покупали билеты в Венецию на март 2020 года. По телефону связываться не возможно, ещё и 3 грн постоянно снимало, за то, что слушала автоответчик. Начала переписываться через мессенджер, отвечают практически сразу.
Сначала перенесли даты вылета на декабрь 2020 года. А в конце декабря создала запрос на вынужденный возврат. За страховку деньги вернулись в марте.
Позавчера в очередной... Читать отзыв
Покупали билеты в Венецию на март 2020 года. По телефону связываться не возможно, ещё и 3 грн постоянно снимало, за то, что слушала автоответчик. Начала переписываться через мессенджер, отвечают практически сразу.
Сначала перенесли даты вылета на декабрь 2020 года. А в конце декабря создала запрос на вынужденный возврат. За страховку деньги вернулись в марте.
Позавчера в очередной раз написала в мессенджер. И вчера вечером деньги за билеты зашли на карту. Неожиданно....

времена таки тяжелые у всех

Ангелiна Ангелiна (Ukraine, Kyiv) 5 мая, 2021 год
В прошлом году писала гневные отзывы о tickets ua, когда не могла им дозвониться в службу поддержки во время первой волны пандемии. Потом умные люди посоветовали мне оставить заявку в личном кабинете, и в итоге ситуация разрешилась. Деньги вернулись в полном объеме. Так что беру свои претензии о компании назад, времена таки тяжелые у всех))

Не связывайтесь,люди

Елена Елена (Ukraine, Kivsharivka) 2 мая, 2021 год
Купили билеты на начала мая, авиа перевозчик отменил рейсы в связи с COVID , а TICKET.UA - морочит нам голову, как в принципе и всем остальным. Операторам все данные назвали, заявку подали дважды, Pegasus ответил, что деньги TICKET. Ua вернули. А они морозятся, рассказуют басни, укажите номер бронирования , мы работаем и т.д...
Ужас! Угораздило связаться!

такої галімої кантори ще небачив.

Гость Гость (Ukraine, Uman) 1 мая, 2021 год
купив авіаквиток, через два дні рейс відмінили. вже дві неділі намагаюсь повернути кошти. ХРЕН. оператор не відповідає. пишуть різну їрунду.
Tickets.ua Ответ представителя Tickets.ua 4 июня, 2021 год
Доброго дня!
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.

На Тикетс юа билеты покупаю уже лет пять.

Люда Люда (Ukraine, Kyiv) 30 апреля, 2021 год
Нравится то, что платежи проходят моментально, есть возможность выбрать самостоятельно места на поезде или в самолете без всякой доплаты. На сайте можно забронировать отель в любом городе мира, выбрав варианты без авансового платежа. Несколько раз возвращала ж/д билеты, купленные на сайте, никаких проблем не возникл

Купили билеты авиакомпания отменяет рейсы, а tickets.ua никак не реагирует

Нелля Данилова Нелля Данилова (Ukraine, Kyiv) 28 апреля, 2021 год
Купили билеты, в связи с закрытием Турции авиакомпания прислала уведомление что часть нашего билета аннулирована. Соответсвенно мы не можем вылететь в Турцию. Гостиницы отменили все брони.
Оставляли заявку на отмену билета- ноль реакции. В течение двух дней не можем дозвониться.
Авиакомпания не принимает наши обращения на отмену билетов, так как платили tickets.ua

Покупал через tickets ua несколько раз железнодорожные билеты.

Леонід Леонід (Russian Federation) 27 апреля, 2021 год
Покупал через tickets ua несколько раз железнодорожные билеты. Потом ради интереса зашел на сайт вроде Туту и сравнил цены. Мои билеты обошлись значительно дешевле. После такого открытия стараюсь пользоваться только Тикетсом.

Купила билеты, оплатила доп опции (услуги). УСЛУГИ НЕ ВЫПОЛНЕНЫ!!!!

Гость Гость 25 апреля, 2021 год
Прошу срочно связать со мной по номеру +380504030584
Я оплатила в вашу контору услуги, которые вы не предоставляете!
Tickets.ua Ответ представителя Tickets.ua 27 апреля, 2021 год
Здравствуйте!
Согласно информации в нашей системе, 25 апреля Вам удалось связаться с нашим оператором. Подскажите, пожалуйста, удалось ли Вам решить свой вопрос?
Приносим свои извинения за задержку в ответе. Наши каналы связи, к сожалению, из-за COVID-19 еще остаются перегруженными. Мы делаем всё что в наших силах, чтобы вернуться к обычному режиму работы и предоставлять ответ вовремя каждому клиенту.

Плохо, иначе и не скажешь.

Алина Александровна Алина Александровна 23 апреля, 2021 год
К моему сожалению, купила билеты на tickets.ua. Больше 3х месяцев, жду возврата средств.
В чате, заученные ответ:"мы делаем все возможное", "все зависит от перевозчика", "ожидаем авторизации"
3 месяца, мы ожидаем авторизации...
Как - то не очень профессионально...
Я не довольна работой tickets.ua!
Всё плохо! Не рекомендую!
Недостатки:
  1. Отсутствие обратной связи с компанией. Вы никогда им не дозвонитесь. Единственная возможность написать это messenger, да и то, складывается впечатление, что отвечает робот.
  2. Не выполняются возвраты в указанный срок. Надеюсь, что они вообще выполняются. Ужас!
  3. Не рекомендую!
Tickets.ua Ответ представителя Tickets.ua 27 апреля, 2021 год
Здравствуйте, Алина!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования, маршрут и количество пассажиров для идентификации? Так у нас будет возможность просмотреть статус Вашего возврата.
Показать 1 ответ
Tickets.ua
Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 2084 отзывов
Адрес: Львів, ул. Шевченко, 111А
Телефон: +38 (044) 502-74-38
Продажа билетов онлайн
​FIRST Concert Agency (FCA)
​FIRST Concert Agency (FCA)

Рейтинг: 5
1 отзыв
kiev.internet-bilet.ua
kiev.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
5 отзывов
kharkiv.internet-bilet.ua
kharkiv.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
1 отзыв
​Italiarail
​Italiarail

Рейтинг: 5
2 отзыва