Плохо, иначе и не скажешь.: Отзывы о Tickets.ua

› › ›

Алина Александровна Отзыв написан 23 апреля, 2021 год 15 просмотров

К моему сожалению, купила билеты на tickets.ua. Больше 3х месяцев, жду возврата средств.
В чате, заученные ответ:"мы делаем все возможное", "все зависит от перевозчика", "ожидаем авторизации"
3 месяца, мы ожидаем авторизации...
Как - то не очень профессионально...
Я не довольна работой tickets.ua!
Всё плохо! Не рекомендую!

Недостатки:

Отсутствие обратной связи с компанией. Вы никогда им не дозвонитесь. Единственная возможность написать это messenger, да и то, складывается впечатление, что отвечает робот.
Не выполняются возвраты в указанный срок. Надеюсь, что они вообще выполняются. Ужас!
Не рекомендую!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tickets.ua 27 апреля, 2021 год

Здравствуйте, Алина!

Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования, маршрут и количество пассажиров для идентификации? Так у нас будет возможность просмотреть статус Вашего возврата.

Ответить

Алина Александровна (Ukraine) 28 апреля, 2021 год

Добрый день!

GRT37UK60

Борисполь - Схипхол - Глазго, 1 пассажир.

Ответить

Гость (Russian Federation, Moscow) 27 апреля, 2021 год

А какой ответ они могут дать, когда действительно все зависит от авиакомпании? Они отвечают вам - значит работают над вашим возвратом. Я уверена на все 100 что это не одна компания такая, во всех туристических фирмах схожая стуация, остается только набраться терпения и ждать)

Ответить

Алина Александровна (Ukraine, Odessa) 27 апреля, 2021 год

У меня такое ощущение, что вы там работаете.

На месте потребителя такой услуги, у вас был бы менее лояльный ответ.

Входить в положение авиакомпании или tickets.ua?

С какой радости?

А ответы :"мы делаем все возможное..." наталкивает на мысли о противоположном.

Ответить

Tickets.ua
Все отзывы

1.6 5

2073 отзыва / 114645 просмотров

Все отзывы

Tickets.ua

Tickets.ua - помощь в оптимальном выборе всех составляющих путешествия, сервис предоставляет возможность выбирать из максимального количества провайдеров, обеспечивает прозрачное сравнение цен и заботится о поддержке пользователей на каждом этапе путешествия.