Ни разу не было никаких накладок и проблем

Аня 15 апреля, 2021 год

До пандемии регулярно пользовались с мужем услугами сервиса Тикетс юа, бронировали через него авиабилеты на отдых в Турцию, Грецию, Египет. Могу сказать, что здесь самый большой выбор авиакомпаний и нет сумасшедших накруток. Ни разу не было никаких накладок и проблем с оплатой. Возврат билетов делать не приходилось, но, думаю, с этим бы тоже проблем не возникло.

Не возвращают деньги, ужасная компания

Наталья 12 апреля, 2021 год

В марте 2021 года, не смогли улететь в Болгарию так как гражданина США не впустили в страну. Нам дали официальное письмо, по какой причине не пустили, мы сперва хотели поменять билеты в другую страну, сперва на горячей линии сказали можно, позже оказалось нельзя. Решили вернуть деньги, прикрепили письмо и получили в ответ, что сума штрафа превышает суму возврата, но у... Читать отзыв В марте 2021 года, не смогли улететь в Болгарию так как гражданина США не впустили в страну. Нам дали официальное письмо, по какой причине не пустили, мы сперва хотели поменять билеты в другую страну, сперва на горячей линии сказали можно, позже оказалось нельзя. Решили вернуть деньги, прикрепили письмо и получили в ответ, что сума штрафа превышает суму возврата, но у нас было официальное письмо. Потом решили поменять билеты в Болгарию на октябрь и в ответ получили, что мы должны оплатить 6700 штраф. Вот и 8200 в одну сторону просто сгорели, то есть они положили себе в карман. Не покупайте билеты на tikets.ua

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 27 апреля, 2021 год

Здравствуйте, Наталья!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, для идентификации билетов в системе.

Не возвращают деньги

Дмитрий 12 апреля, 2021 год

С марта 2020 ! Года не возвращают деньги . Год переписки , и сегодня они сообщают что авиаперевозчик отменил выплаты с ноября 2020 года до особых распоряжений. Эльал пишет о том , что тикетс юэй уже обработал информацию необходимую для возврата денег соответственно и задержка в выплате не по вине эльала. Билет 1143885412282. В разговоре говорят что им очень... Читать отзыв С марта 2020 ! Года не возвращают деньги . Год переписки , и сегодня они сообщают что авиаперевозчик отменил выплаты с ноября 2020 года до особых распоряжений. Эльал пишет о том , что тикетс юэй уже обработал информацию необходимую для возврата денег соответственно и задержка в выплате не по вине эльала. Билет 1143885412282. В разговоре говорят что им очень жаль ,что они делают все возможное , и не более.. На тел. Звонки не отвечают

Показать 2 ответа

Не советую не кому!

Гость 10 апреля, 2021 год

Дурят людей на ровном месте. Не возвращают деньги. Контора шарлатанов которая сделала многомиллионный доход на обычных людях которые были кинуты ими.

Ответ представителя Tickets.ua 27 апреля, 2021 год

Здравствуйте!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования.
Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.

компания дно

Гость 9 апреля, 2021 год

контора самое ужасное что только может быть
не заказывайте у них ничего
если возникнут вопросы вам никто не поможет захотите вернуть билеты деньги пропадут

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 27 апреля, 2021 год

Здравствуйте!
Мы всегда на стороне клиента, но, к сожалению, не всегда решение(того или иного вопроса) зависит от нас. Могли бы Вы уточнить с какой трудностью столкнулись при работе с нашим ресурсом?

Tickets.ua! Верните , пожалуйста , деньги!!!!

Наталья 9 апреля, 2021 год

Прошу вернуть денежные средства на мою банковскую карту в сумме- 5293 грн. за аннулированную бронировку ZX0NDK39, так как деньги в данный момент находятся на вашем счёте. Бронь №
ZX0NDK39
Статус бронирования
В процессе возврата
Маршрут путешествия
B2 Нур-Султан(Казахстан),→ Минск(Беларусь), 12 марта 2021,Пятница
рейс B2-776
Перевозчик: Belavia
Boeing 737-800
Эконом
вылет 04:15
Нур-Султан NQZ
в пути 4 ч 20... Читать отзыв Прошу вернуть денежные средства на мою банковскую карту в сумме- 5293 грн. за аннулированную бронировку ZX0NDK39, так как деньги в данный момент находятся на вашем счёте. Бронь №
ZX0NDK39
Статус бронирования
В процессе возврата
Маршрут путешествия
B2 Нур-Султан(Казахстан),→ Минск(Беларусь), 12 марта 2021,Пятница
рейс B2-776
Перевозчик: Belavia
Boeing 737-800
Эконом
вылет 04:15
Нур-Султан NQZ
в пути 4 ч 20 мин
прилет в тот же день
прилет 05:35
Минск MSQ
B2 Минск(Беларусь),→ Киев(Украина), 12 марта 2021,Пятница
рейс B2-843
Перевозчик: Belavia
Boeing 737-800
Эконом
вылет 08:35
Минск MSQ
в пути 1 ч 00 мин
прилет в тот же день
прилет 08:35
Киев KBP . Ждем ответ !!Благодарим.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 27 апреля, 2021 год

Здравствуйте, Наталья!
Хотим сообщить, что возврат за бронирование №ZX0NDK39 был осуществлён 13.04.2021. Хотим отметить, что в связи с ситуацией в мире и карантином во множестве структур, данный процесс длился дольше, чем обычно. Простите за данные неудобства.
Просим Вас подтвердить получение данной транзакции. Если средства не были возвращены - мы предоставим Вам подтверждение возврата, с которым Вы сможете обратиться в банк.

Обманывают, испортился сервис

Гость 4 апреля, 2021 год

Видимо карантин подействовал, что у них появились новые схемы разводняка. Покупаю билеты, выбираю билет среднего сегмента (где входит багаж) !!не эконом без багажа!! , а по факту приходит билет с багажом в 1 сторону((( Вы что что вообще кOнченыe? После звонков операторам (которые отмораживались и обещали перезвонить много раз и терялись) в итоге "выяснили" что я типа сама... Читать отзыв Видимо карантин подействовал, что у них появились новые схемы разводняка. Покупаю билеты, выбираю билет среднего сегмента (где входит багаж) !!не эконом без багажа!! , а по факту приходит билет с багажом в 1 сторону((( Вы что что вообще кOнченыe? После звонков операторам (которые отмораживались и обещали перезвонить много раз и терялись) в итоге "выяснили" что я типа сама неправильно выбрала, так это у вас такое приложение, где указан багаж, но не написано что он в 1 сторону. Паршивая контора. Раньше всегда пользовалась этим приложением, но вы испоганили свой сервис.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 27 апреля, 2021 год

Здравствуйте!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность детально рассмотреть ситуацию и корректно Вас проконсультировать.

С 20—го января до сих пор не возвращают деньги за два билета. Дозвониться невозможно!!!!

Гость 4 апреля, 2021 год

Деньги за билетЫ не возвращают уже четыре месяца. Дозвониться нереально. Ещё и текст отзыва должен содержать сто символов))) капец.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 27 апреля, 2021 год

Здравствуйте!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа Вашего возврата.

Возврат средств

Сергей 2 апреля, 2021 год

Жду возврат средств 2 недели, на почту нет ответа,на горячую линию дозвонится не реально. Не рекомендую данный сервиз, думаю реальнее вернуть средства через банк чем через эту контору

Показать 3 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 27 апреля, 2021 год

Здравствуйте, Сергей!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Мы проверим в каком статусе находится Ваш возврат и сможем предоставить Вам корректный ответ.

Помогли разобраться с допущенной мной ошибкой

Костя Ларионов 1 апреля, 2021 год

Я уже года три заказываю билеты на Tickets ua. Всегда все отлично, но все когда то бывает в первый раз, и вот при заказе очередного билета ошибся я с датой возврата, случайно в календаре нажала 8 число, только не март, а февраль. В панике стал звонить в поддержку чтобы все это исправить и деньги конечно вернуть, для меня сумма существенная.... Читать отзыв Я уже года три заказываю билеты на Tickets ua. Всегда все отлично, но все когда то бывает в первый раз, и вот при заказе очередного билета ошибся я с датой возврата, случайно в календаре нажала 8 число, только не март, а февраль. В панике стал звонить в поддержку чтобы все это исправить и деньги конечно вернуть, для меня сумма существенная. С поддержки ответили быстро. В отказ идти не стали, как я переживал , а наоборот успокоили и рассказали как оформить возврат. Я все так и сделал, причину рассматривали где-то час, деньги вернули на следующий день . Благодаря такой оперативности я успел повторно заказать билеты здесь же, только уже с правильными датами.

не возвращают деньги с 16.1.21

Алексей Владимирович 1 апреля, 2021 год

Это кошмар, дозвониться невозможно, на почту не отвечают, чат не работает. с 16-го января не могу добиться возврата денег. Это просто ужас. не рекомендую. А тем, кто читает отзывы скажу одно: покупать у Тикетс. юа билеты можно только в двух случаях, если Вам не жалко денег. И уверены на все 100%, что отмены поездки не будет.
А для... Читать отзыв Это кошмар, дозвониться невозможно, на почту не отвечают, чат не работает. с 16-го января не могу добиться возврата денег. Это просто ужас. не рекомендую. А тем, кто читает отзывы скажу одно: покупать у Тикетс. юа билеты можно только в двух случаях, если Вам не жалко денег. И уверены на все 100%, что отмены поездки не будет.
А для представителей Тикетс.юа: "если Вы предполагаете, что закрывшись от контактов с недовольными пользователями и играя в молчанку сможете повысить себе рейтинг на сайтах с отзывами и приложениях, то нам, обманутым клиентам, придется объединяться".

Tickets.ua - не возвращают деньги с 16.1.21

Заказ №29943331, Заказ №29943409, Заказ №30064399

Недостатки:

не возвращают деньги

Показать 2 ответа

насчет страховки!

Захар 29 марта, 2021 год

К сожалению пришлось воспользоваться страховкой купленой через тикетс юа!! Очень страшно сломать руку в другой стране, когда и языка толком не знаешь! Будьте умными как я берите страховку. Нам полностью покрыли все расходы, ни копейки ни доплатили. И билеты на обратный путь поменяли без проблем, оператор всё нашла и сделала сама, мне было совсем не до этого. Спасибо!

билеты беру очень часто

Анастасия Б. 26 марта, 2021 год

7 лет летаю и езжу только через tickets ua, билеты беру очень часто и по работе, и для отдыха. Вышла на этот сервис методом проб и ошибок. Решающим фактором для меня оказалась качественная работа техподдержки - действительно помогают, а не переключают послушать музыку.) Бонусная система хорошая, можно накопить приличную сумму на проживание. Сайт работает без сбоев.

Возврат средств.

Гость 26 марта, 2021 год

Здравствуйте, за этот год написала много обращений по поводу возврата денег .Прошло уже больше года, добивалась самостоятельно возврата у АК, благо, две АК вернули средства, повторюсь-САМОСТОЯТЕЛЬНО!
Номер заказа:105399899.
Направила вам электронное письмо: заявление на возврат и прикрепленные документы. Ответа от вас нет.
АК " Скайап" вернула мои деньги еще в прошлом году, в октябре, понять не могу, почему " Тикетс"... Читать отзыв Здравствуйте, за этот год написала много обращений по поводу возврата денег .Прошло уже больше года, добивалась самостоятельно возврата у АК, благо, две АК вернули средства, повторюсь-САМОСТОЯТЕЛЬНО!
Номер заказа:105399899.
Направила вам электронное письмо: заявление на возврат и прикрепленные документы. Ответа от вас нет.
АК " Скайап" вернула мои деньги еще в прошлом году, в октябре, понять не могу, почему " Тикетс" никак не отреагировал? Никто меня не уведомил об этом, пока я не обратилась в АК самостоятельно.
Теперь мне снова нужно писать заявления и т.д.
При отмене рейса, сразу же написала заявление на возврат в личном кабинете, все делаю по вашим предписаниям.
Убедительная просьба, рассмотрите мое обращение в кратчайшие сроки. прошло больше года!

Показать 1 ответ

Возврат средств за билеты

Гость 25 марта, 2021 год

Если вы не совершили поездку, за которую оплатили деньги по карте, можете обратно не ждать ровным счётом ни-че-го. Готовьтесь к тому, что вам не вернут ни полную стоимость, ни половинку, ни четвертинку. Просто забудьте. Попрощайтесь с деньгами.

Достоинства:

Быстрая покупка

Недостатки:

Плюсы работают исключительно тогда, когда вы совершили запланированную поездку.

Показать 1 ответ

все элементарно просто

Елена 23 марта, 2021 год

Летала Скай апом в Стамбул летом 2020, пришлось улетать на день раньше по личным причинам и менять билеты. Хорошо что покупала билеты на тикетс юа, а не напрямую у них, потому что разговаривать с турецкой службой поддержки я бы не вывезла. А так позвонила в тикетс, там девочки всё порешали, я получила нормальные билеты и улетела без проблем.

На мой взгляд самый понятный сервис

Рома 21 марта, 2021 год

Мне главное что экономлю массу времени с тикетс юа. На мой взгляд самый понятный сервис, не надо быть шибко умным что бы во всем разобраться. Не висит и не выкидывает сам по себе, не надо по 100 раз свои данные вводить. Маршруты выдает так что сразу все видно. Я вот летаю много, мне надо с минимумом пересадок, так сразу это... Читать отзыв Мне главное что экономлю массу времени с тикетс юа. На мой взгляд самый понятный сервис, не надо быть шибко умным что бы во всем разобраться. Не висит и не выкидывает сам по себе, не надо по 100 раз свои данные вводить. Маршруты выдает так что сразу все видно. Я вот летаю много, мне надо с минимумом пересадок, так сразу это вижу.

возврат денежных средств

[email protected] 21 марта, 2021 год

Я гражданин Республики Беларусь. Через Tickets.ua купил авиабилеты (X5U7O2,EOUY5W) в январе 2020 года. Рейсы были отменены из-за пандемии. После обращения в компанию Tickets.ua в мае 2020 года о возврате денег, мне сообщили что деньги находятся в авиакомпании и смогут мне возвратить только после получения денег от самой авиакомпании. Я восемь месяцев занимался вопросом возврата денег с авиакомпанией. В феврале 2021... Читать отзыв Я гражданин Республики Беларусь. Через Tickets.ua купил авиабилеты (X5U7O2,EOUY5W) в январе 2020 года. Рейсы были отменены из-за пандемии. После обращения в компанию Tickets.ua в мае 2020 года о возврате денег, мне сообщили что деньги находятся в авиакомпании и смогут мне возвратить только после получения денег от самой авиакомпании. Я восемь месяцев занимался вопросом возврата денег с авиакомпанией. В феврале 2021 года авиакомпания SkyUp Airlines вернула деньги за билеты (отмененный рейс) в компанию Tickets.ua для возврата в мой адрес. Сотрудник компании Tickets.ua сбросил мне на почту бланк заявления, чтобы указать в нем банковские реквизиты для возврата денег. Звонили даже на мобильный телефон и просили поскорее сообщить банковские реквизиты, сообщив о том, что возврат будет произведен в течение 10 банковских дней. 25.02.2021 банковские реквизиты, откуда был произведена оплата за билеты, были предоставлены в адрес компании Tickets.ua. После этого сотрудник компании Tickets.ua сообщил мне следующее "отсутствует возможность осуществить возврат на реквизиты иностранного банка. Просим Вас заполнить заявление, указав реквизиты украинского банка". После неоднократных дополнительных запросов в компанию Tickets.ua для получения разъяснений, на основании какого документа они отказываются возвратить мне деньги, я не получил не одного ответа. В то же время я связался со специалистами компании Tickets.by в Республике Беларусь с вопросом о возврате денег иностранным гражданам и получил следующий ответ "в случае оформления возврата, средства направляются на тот же счет с которого была оплата билета, обратной транзакций. В случае если отсутствует возможность перевода обратной транзакцией, у клиента запрашиваются реквизиты для перевода. Сложностей при возврате, как правило, не происходит. И средства при возврате отправляются на тот же счет с которого оплата и поступила".
Т.е. получается что компания Tickets.ua, международная европейская компания, работающая во многих странах мира и платежная система которой работает с крупнейшими банками различных стран, не хочет мне возвращать деньги под надуманным предлогом и не отвечает на мои запросы.
Я просто в шоке! Это реальное воровство денег!!!
Может команда Tickets мне предоставит вразумительный ответ на происходящий беспредел в моем случае???

Достоинства:

по покупке билетов вопросов нет

Недостатки:

по возврату денег много вопросов!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 23 марта, 2021 год

Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв! Нам искренне жаль, что работа с нашим сайтом вызвала у Вас столь негативные эмоции. Данное бронирование ранее уже было передано в финансовый отдел с просьбой решить Ваш вопрос. Наши сотрудники из финансового отдела письменно обратились в платёжную систему, через которую производилась оплата заказа, с просьбой провести данную транзакцию на Ваши реквизиты. К сожалению, мы всё ещё не получили ответ. Мы проинформируем Вас, как только получим ответ!

Профессионально, уважаю))

Олег Косич 20 марта, 2021 год

Недавно пришлось связываться с техподдержкой тикетс юа, вопросы по ходу заказа возникли. Так звонил прямо из приложения, не пришлось выходить и набирать отдельно номер.

я доволен работой Tickets ua

Катя Федчук 19 марта, 2021 год

Очень понятный и функциональный. Я тут не только билеты покупаю, но пару раз отель бронировала и машину в аренду оформляла. Получается очень удобно, все делаешь из дома, в спокойной обстановке. Нареканий к сервису нет, меня все устраивает.

Кидалы, аферисты tickets.ua

Ильев Валентин 18 марта, 2021 год

Я уже второй раз пишу отзыв про вас и опять негативный. У вас уже тысячи ужасных отзывов. Мой билет ZWYKVR. Верните деньги по хорошему. Я очень хороший юрист.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Не возвращают деньги

Показать 1 ответ

Ужасный сервис с ужасной поддержкой

[email protected] 18 марта, 2021 год

Оформлял билеты по номеру заказа №MLNNDJ с Киева в Коломбо и обратно, из-за отмены рейса из-за карантина пытались перенести билеты будучи уже на Шри-Ланке. Отвечали нам 2 недели и толком ничего не ответили. Сказали только что рейс не отменяли и все ровно, хотя границы БЫЛИ УЖЕ ЗАКРЫТЫ КАК НЕДЕЛЮ и рейс никаким образом не мог состояться. Потратили свыше 2 тысяч... Читать отзыв Оформлял билеты по номеру заказа №MLNNDJ с Киева в Коломбо и обратно, из-за отмены рейса из-за карантина пытались перенести билеты будучи уже на Шри-Ланке. Отвечали нам 2 недели и толком ничего не ответили. Сказали только что рейс не отменяли и все ровно, хотя границы БЫЛИ УЖЕ ЗАКРЫТЫ КАК НЕДЕЛЮ и рейс никаким образом не мог состояться. Потратили свыше 2 тысяч долларов на обратный билеты что бы экстренно вернуться в Украину до закрытия границ. В итоге вместо возврата средств год ждали бесполезные ваучеры которые непонятно как обменять на билеты, покупайте билеты только на прямую у авиа компаний, экономьте деньги и нервы. Условный Qatar никогда не будет рисковать своей репутацией из-за ваших билетов, а Tickets.huei попросту не имеют никакой репутации и им нечего терять

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все что только можно

Показать 1 ответ

Кидают на деньги!!

Александр 17 марта, 2021 год

Купил билет в обе стороны на авиа Киев-Ларнака, спустя пару дней поступило сообщение от авиакомпании что рейс отменен. Связался с поддержкой, сообщил проблему с бронью №8MEC3PW5, на что ответили: воспользуйтесь формой возврата билета в личном кабинете, а в личном кабинете данной брони не числиться! После этого дозвониться я к ним не могу, менеджер который перезванивал с номера 0504313787 сбрасывает! Кто... Читать отзыв Купил билет в обе стороны на авиа Киев-Ларнака, спустя пару дней поступило сообщение от авиакомпании что рейс отменен. Связался с поддержкой, сообщил проблему с бронью №8MEC3PW5, на что ответили: воспользуйтесь формой возврата билета в личном кабинете, а в личном кабинете данной брони не числиться! После этого дозвониться я к ним не могу, менеджер который перезванивал с номера 0504313787 сбрасывает! Кто мне вернет 9216грн.???

Ответ представителя Tickets.ua 17 марта, 2021 год

Здравствуйте, Александр!
Мы передали Ваше бронирование нашим операторам, чтобы они с Вами связались и помогли решить проблему. Ожидайте, пожалуйста, звонок! Показать 1 ответ

Не повернули гроші за квитки

Наталія 17 марта, 2021 год

Купила квитки Іф-Вінниця і назад, квитки здала на вокзалі і мені сказали що кошти повернуться на карту, адже я нею оплачувала квитки на Тікетс юа. Пройшло 2 тижні і мені нічого не повернули. Постійно телефоную по вашому контактному номеру - жодної відповіді, тільки гроші знову в мінус! Жахливий сервіс, жодного разу не буду більше ним користуватися! Поверніть мені кошти за... Читать отзыв Купила квитки Іф-Вінниця і назад, квитки здала на вокзалі і мені сказали що кошти повернуться на карту, адже я нею оплачувала квитки на Тікетс юа. Пройшло 2 тижні і мені нічого не повернули. Постійно телефоную по вашому контактному номеру - жодної відповіді, тільки гроші знову в мінус! Жахливий сервіс, жодного разу не буду більше ним користуватися! Поверніть мені кошти за квитки!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 18 марта, 2021 год

Доброго дня, Наталіє!
На жаль, нам не вдалось ідентифікувати замовлення за даними, які Ви надали. Просимо Вас надати номер квитка або номер замовлення, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням. Показать 1 ответ

Неможливо сконтактувати для повернення грошей за скасований рейс

Гость 16 марта, 2021 год

Придбала квиток для сина за напрямком Ковель - Лодзь. Повідомили про перенесення рейсу і, оскільки нас час не влаштовував, то відмовились від поїздки. Дівчина з колцентру пояснила, що мусимо зробити повернення на сайті. Окей, але на сайті постійно "Помилка сервера. Зверніться в службу підтримки". Добре, але на електронні листи відповіді немає, спроби зателефонувати закінчились фіаско(ну і плюс списанням грошей за... Читать отзыв Придбала квиток для сина за напрямком Ковель - Лодзь. Повідомили про перенесення рейсу і, оскільки нас час не влаштовував, то відмовились від поїздки. Дівчина з колцентру пояснила, що мусимо зробити повернення на сайті. Окей, але на сайті постійно "Помилка сервера. Зверніться в службу підтримки". Добре, але на електронні листи відповіді немає, спроби зателефонувати закінчились фіаско(ну і плюс списанням грошей за дзвінок на стаціонарний телефон), про онлайн чат і мови немає--там постійно зайняті всі лінії.
Жодного іншого способу зв'язатись не знайшла
Постараюсь залишити свій відгук скрізь, де можна.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 18 марта, 2021 год

Доброго дня!
Уточніть, будь ласка, номер Вашого бронювання для ідентифікації.
На жаль, наші канали зв'язку перевантажені, через це виникають проблеми з довгим очікуванням у черзі. Ми зв'яжемося з Вами по номеру телефону який вказаний у бронюванні.

Нереально сделать возврат денег

Гость 15 марта, 2021 год

Заказывал рейс Львов- Киев которой отменили, сделал возврат. По регламенту в любой компании это 2 недели, звонил к ним трижды, всё что мне ответили «ваш запрос передан в финансовый отдел и мы уже просили ускорить». Месяц прошёл с момента, что они там ускорили я не понимаю. Поддержка по телефону помощи никакой не предлагает. Ужасный сервис если случаются какие то проблемы.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 16 марта, 2021 год

Здравствуйте!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.

Перепутали рейс

Дмитрий 15 марта, 2021 год

Заказал 3 авиабилета Киев- Днепр, в компании перепутали рейс и забронировали, тем самым лешив меня возможности быть в нужное время в Днепре. После чего мне пришлось взять в рент автомобиль и ехать на авто.
П.С. в письме прислали информацию верную, а по факту забронировали не тот рейс.

Недостатки:

Не компетентные работники перепутали рейс

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 16 марта, 2021 год

Здравствуйте, Дмитрий!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, для идентификации билетов в системе.

Возврат билета

Гость 14 марта, 2021 год

Здравствуйте! Я заказал билет на ticket.uа Алматы - Киев транзитом через Нурсултан
Рейс с Алматы - Нурсултан был отменён,мне пришлось купить новый билет и обратится с просьбой о возврате денег,так,как отмена была не по моей вине !
Мой номер запроса по возврату #137172068
Мне ответили,что запрос обрабатывается и вернут 12736 гривен в течении двух недель,но прошло уже около месяца... Читать отзыв Здравствуйте! Я заказал билет на ticket.uа Алматы - Киев транзитом через Нурсултан
Рейс с Алматы - Нурсултан был отменён,мне пришлось купить новый билет и обратится с просьбой о возврате денег,так,как отмена была не по моей вине !
Мой номер запроса по возврату #137172068
Мне ответили,что запрос обрабатывается и вернут 12736 гривен в течении двух недель,но прошло уже около месяца и никакого ответа нету и на новые мои смс никто не отвечает !!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 15 марта, 2021 год

Здравствуйте!
Мы проверили информацию по Вашему заказу №137172068. Хотим сообщить, что запрос на возврат находиться в процессе авторизации у авиакомпании. Ваш запрос был направлен в авиакомпанию 12.02.2021, согласно регламентируемым срокам, возврат, который требует авторизации авиакомпании, может длиться до 3 месяцев. Данная информация указана на нашем официальном сайте https://tickets.ru/content/manual-refund.html
Мы обязательно проинформируем Вас, когда будет ответ от авиакомпании.

Не повертають гроші за білет з 2020 року

Рома 12 марта, 2021 год

Купив білети з Київ Рим Париж Ніцца
Потім почався карантин я відмінив цей квиток і тільки через 8 місяців мені по емайлу написали щоб заповнити заяву для повернення коштів.
Я заповнив заяву, то мені з 12260 грн повернули тільки 4260 грн.
Я потім я пишу їм ви мені не всьо суму повернули, а у відповідь ігнор!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 15 марта, 2021 год

Доброго дня, Романе!
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.

больше года возврат средств

Гость 12 марта, 2021 год

Собственно по заказу № 108154464 сделаному ещё 16.02.2020 был оформлен возврат в личном кабинете на сайте так как рейс был отменен из-за карантина. Прошло около 9 месяцев до момента когда Тикетс прислали мне сумму которую могут вернуть. После этого жду уже 3 месяца ничего не происходит. Регулярные письма в хелпдеск ни к чему не приводят. Отреагируйте хоть как-то. Верните деньги... Читать отзыв Собственно по заказу № 108154464 сделаному ещё 16.02.2020 был оформлен возврат в личном кабинете на сайте так как рейс был отменен из-за карантина. Прошло около 9 месяцев до момента когда Тикетс прислали мне сумму которую могут вернуть. После этого жду уже 3 месяца ничего не происходит. Регулярные письма в хелпдеск ни к чему не приводят. Отреагируйте хоть как-то. Верните деньги - уже пора.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Tickets.ua 15 марта, 2021 год

Здравствуйте!
Мы проверили информацию по Вашему заказу №108154464. Хотим сообщить, что мы передали Ваше бронирование в финансовый отдел для ускорения возврата. В связи с ситуацией в мире и карантином во множестве структур, данный процесс длился дольше, чем обычно. Простите за данные неудобства.