telemart.ua отзывы

Чуть не повелся!

Сергей Днепр 28 ноября, 2021 год

Собирал игровой пк, размером в 45.000 грн, уже чуть было оплатил (цены супер заманчивые. (позвонив перед этим, знакомому поставщику, спросил сможет ли он мне предложить цену ниже?? (на что он ответил: Цены ниже офф, скорее всего возят в серую) перед оплатой решил в последний момент прочитать отзывы, а тут страх и пипец)) собрал в другом магазе, без проблем и... Читать отзыв Собирал игровой пк, размером в 45.000 грн, уже чуть было оплатил (цены супер заманчивые. (позвонив перед этим, знакомому поставщику, спросил сможет ли он мне предложить цену ниже?? (на что он ответил: Цены ниже офф, скорее всего возят в серую) перед оплатой решил в последний момент прочитать отзывы, а тут страх и пипец)) собрал в другом магазе, без проблем и страхов. (Пишу отзывы часто, и надеюсь это помогает людям так же, как помогло мне, не потерять деньги

Показать 1 ответ

Телемарт юа відверто намагаються продавати бракований това

Білик Артем 15 ноября, 2021 год

Я брав материнську плату, процесор та планку памяті. Кур'єр доставив товар. Пізно тому я втратив пильність і в темну пору доби не став перевіряти посилку. До упаковки процесора та планки пам'яті питань не було. А коробка з материнською платою була відкрита. Інструкція на іспанській мові мабуть ні російської ні української ні англійської а саме іспанська. Один слот оперативної пам'яті не... Читать отзыв Я брав материнську плату, процесор та планку памяті. Кур'єр доставив товар. Пізно тому я втратив пильність і в темну пору доби не став перевіряти посилку. До упаковки процесора та планки пам'яті питань не було. А коробка з материнською платою була відкрита. Інструкція на іспанській мові мабуть ні російської ні української ні англійської а саме іспанська. Один слот оперативної пам'яті не робочий.

telemart.ua - Телемарт юа відверто намагаються продавати бракований това

Показать 1 ответ

отказывают в гарантийном случае

Андрей 23 августа, 2021 год

все неплохо пока не случается гарантийный ремонт, любыми способами пытаются отказать. на планке памяти оказались электрические повреждения, откуда интересно может она сгорела? Вот как у них это работает

Ответ представителя telemart.ua 9 сентября, 2021 год

Добрый день, Андрей!

Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашем магазине. Все же, позвольте нам описать сложившуюся ситуацию.

Ваш товар имеет видимые следы термоэлектрического или иного воздействия, в следствии которого существенно повредились контакты.
Правила приема товара, которые описаны в вашем гарантийном талоне, содержат следующую информацию:

“Если неприятности произошли вследствие неправильной эксплуатации (механические повреждения, сорванные пломбы, воздействие жидкостей, слишком высокой или слишком низкой температуры, использование нелицензионного ПО и т.д.) товар снимается с гарантийного обслуживания, и ремонт возможен только за счёт покупателя.”

Данную информацию вам были вынуждены сообщить в нашем шоуруме.

Мы искренне сожалеем о случившемся, однако нашей вины в данной ситуации нет.

С наилучшими пожеланиями,
Команда TELEMART.UA

Заказ монитора

R. 7 августа, 2021 год

Хочу поделиться отзывом после покупки монитора из телемарта. Первый мой заказ был с доставкой на дом курьером, заказывал заранее думал что за выходные успеют доставить на понедельник, но сказали, что смогут только во вторник, ну я согласился, хотя он был мне нужен срочно. Внутри коробки была помятая инструкция, что меня насторожило, но я не сильно обратил на это внимание. И,... Читать отзыв Хочу поделиться отзывом после покупки монитора из телемарта. Первый мой заказ был с доставкой на дом курьером, заказывал заранее думал что за выходные успеют доставить на понедельник, но сказали, что смогут только во вторник, ну я согласился, хотя он был мне нужен срочно. Внутри коробки была помятая инструкция, что меня насторожило, но я не сильно обратил на это внимание. И, когда я его проверял, он не запустился вообще, оказалось что это был брак, набрав в поддержку мне сначала сказали что это странно и предложили его "починить" если он поломанный, я попросил обмен на нормальный, но в этот раз надо было ехать в магазин или отсылать по почте что заняло бы уйму времени, так как я работаю, и к сожалению не мог сделать это сам, я попросил своих родных завезти к ним монитор, до того как его привезли назад, мне набрали с телемарта и сказали что возможно это уже не их гарантийный случай, но будут смотреть что можно сделать, то есть возможно это надо обращаться к производителю потому что поломка обнаружилась уже при попытке подключения, так на минуточку, как можно проверить его не открывая? По приезду в магазине подтвердили брак, но в дальнейшем после заказа монитора опять же родные поехали проверять работоспособность в магазине, так предложил телемарт. Из- за того что прошлый был бракованный, пообещали просто запустить новый в магазине. Проверить, что он включается, это была среда, в итоге, уже в пятницу они раскрутили моих родных на "гарантию" за 250 гривен на проверку пикселей, где представитель компании просто лапает экран и говорит что он в порядке, по приезду монитора домой я начал настраивать его, я мог бы уже за ним работать если бы первый не оказался бракованным, к сожалению на этом приключения не закончились и шнур затянул треногу которая обвалила монитор на пол, тут признаю, полностью моя вина, хотя этого бы можно было бы избежать если бы я уже всё настроил во вторник, я был в спешке и хотел быстрее всё сделать забыв об аккуратности. Конечно же, в неприятных чувствах я решил позвонить в телемарт спросить, могла ли компания пойти на встречу и предложить скидку на покупку нового монитора, о возврате каких-то средств и обмене, ясное дело я и не спрашивал. Хочу заметить, что я у них постоянный покупатель и потратил немало средств на другие товары. Например, в этом месяце я покупал у них видеокарту, стоимостью около 29000 и микрофон стоимостью 2000. До этого также делал покупки именно в этом магазине. Позвонив в магазин и объяснив ситуацию, я получил ответ: "Что я хочу от магазина?"— это же полностью моя вина и мои проблемы. Сказано это была не в очень приятном ключе (как уже было замечено выше, за разбитие монитора не спорю) и что "на каком это основании мы должны вообще давать какие-то скидки", а также что "мы вообще не несём ответственности если он бракованный это всё производитель" если бы представитель компании принял другие меры, я бы сделал новый заказ (опять же в плюс им) и продолжил бы дальше делать у них покупки понимая что магазин действительно заботится о клиентах, но после этой ситуации я сделал для себя вывод что данный магазин заботится исключительно о своих благах, жалею что не заказал в розетке.

Вводят в заблуждение по поводу качества товара

Данил (United States, Piscataway) 5 мая, 2021 год

Хочу поделиться своим негативным опытом покупки ПК + Монитор у Telemart.ua и предостеречь от повторения моих ошибок. Покупаю технику регулярно и часто в разных интернет-магазинах как широко известных, так и у нишевых, но с подобной ситуацией столкнулся впервые.
На этапе комплектации и выбора ПК и монитора к нему, продавец консультант Telemart.ua постоянно и регулярно (как мантру) повторял одно и... Читать отзыв Хочу поделиться своим негативным опытом покупки ПК + Монитор у Telemart.ua и предостеречь от повторения моих ошибок. Покупаю технику регулярно и часто в разных интернет-магазинах как широко известных, так и у нишевых, но с подобной ситуацией столкнулся впервые.
На этапе комплектации и выбора ПК и монитора к нему, продавец консультант Telemart.ua постоянно и регулярно (как мантру) повторял одно и то же: «Все комплектующие тестируются и проверяются магазином на предмет возможных неполадок и сбоев и мне не о чем волноваться, и даже если что-то и произойдет у меня будет полная гарантия на все товары». То же самое я услышал и в точке выдачи товара Telemart.ua (ТРЦ Космополит, г. Киев), к тому же во время получения товара продавец в очередной раз подчеркнул, что: «проверять товар с моей стороны в момент получения нет никакой необходимости, так как все уже было проверено и на крайний случай у меня есть полная гарантия». Какого же было мое удивление, когда спустя час после получения товара, бережно доставив его на личном авто и аккуратно распаковав, я обнаружил на мониторе следы физического повреждения. Обратившись в Telemart.ua по вопросу гарантии и замены товара я получил полный отказ с формулировкой «не гарантийный случай». и что мне следовало все проверять при получении, а не слушать кого попало. Призываю всех быть особенно бдительным с Telemart.ua

telemart.ua - Вводят в заблуждение по поводу качества товара

Показать 1 ответ

Купил видеокарту

Кирилл 31 марта, 2021 год

Покупал видеокарту ща 34000 грн, цена была самая лучшая, доставили курьером в Одессу, естественно проверить я не мог, вообщем пришёл домой, ставлю и что вы думаете! Она оказалась бракованная, ну конечно страх взял своё...но нет магазин телемарт очень ответственно подошли к вопросу сказали что нужно сделать и куда отправить, я всё сделал и на следующий день мне сказали что действительно... Читать отзыв Покупал видеокарту ща 34000 грн, цена была самая лучшая, доставили курьером в Одессу, естественно проверить я не мог, вообщем пришёл домой, ставлю и что вы думаете! Она оказалась бракованная, ну конечно страх взял своё...но нет магазин телемарт очень ответственно подошли к вопросу сказали что нужно сделать и куда отправить, я всё сделал и на следующий день мне сказали что действительно был брак и спросили что делать поменять на другую или вернуть деньги, я сказал вернуть деньги. Очень важно они вернули деньги в тот же день на мою карту. Я очень благодарен профессиональности их магазина. Ребята однозначно можно покупать и не волноваться за деньги. Магазин работает и они молодцы...вопросы решаются сразу и вежливый персонал... Однозначно 10 из 10!

Ответ представителя telemart.ua 9 апреля, 2021 год

Добрый день!

В первую очередь хочется поблагодарить Вас за столь интересно изложенный отзыв о нашем магазине. Нам всегда приятно получать обратнуюсвязь от клиентов. Рады, что работой сервисного отдела Вы остались довольны.
Ждем Вас снова к нам!

С Уважением,
Команда TELEMART.UA

Отстойный магазин

Гость 13 сентября, 2020 год

28 июля заказа 3 товара на сумму 3800грн.В том числе Монитор Philips.
Пару дней никто не связывался,мол проблемы технические были. Ок.
Где-то через неделю получил заказ.Обнаружил на мониторе битые пиксели.При покупке не делал проверку на битые пиксели(надо доплатить 249грн),т.к. никогда с этой проблемой не встречался.Связался с магазином и договорились выслать монитор.За доставку от меня в магазин плачу я,а они... Читать отзыв 28 июля заказа 3 товара на сумму 3800грн.В том числе Монитор Philips.
Пару дней никто не связывался,мол проблемы технические были. Ок.

Где-то через неделю получил заказ.Обнаружил на мониторе битые пиксели.При покупке не делал проверку на битые пиксели(надо доплатить 249грн),т.к. никогда с этой проблемой не встречался.Связался с магазином и договорились выслать монитор.За доставку от меня в магазин плачу я,а они при обратной высылке.
Монитор у них пролежал пару дней. Я с ними связался, но они сказали,что их специалисты не нашли битых пикселей.Я же им отправил фотки вблизи,с замером битых пикселей,места,где они находятся.Но они на мониторе не нашли битых пикселей и прислали обратно,хотя я говорил не высылать.
Я связался,они объяснили отсутствие битых пикселей тем,что во время дороги они могли исчезнуть)))мертвые пиксели при движении авто по плохим дорогам исчезают)))за доставку снова платил я,хотя они обещали,что сами оплатят.

Затем я договорился,что заберу с почты монитор и если снова там обнаружу битые пиксели,то они заберут монитор за свой счет и отправят новый тоже за свой счет.Настоял,чтобы они на электронную почту написали свое "обещание".Чтобы как в первый раз не прикинулись дурачками и не содрали еще с меня денег.

Как и ожидалось,битые пиксели были на месте.Я снова отправил фото и видео.И снова отправил им монитор.А они отправили уже в главный офис филипса или кому-то еще,чтобы убедиться гарантийный случай или нет.
Случай был гарантийным,т.к. я посмотрел сколько битых(черных) пикселей,сравнил с требованиями.

Уже 10 августа где-то со мной связались и подтвердили,что битые пиксели были и случай гарантийный.Я сказал выслать такой же новый монитор за их счет и чтобы они сделали проверку на битые пиксели бесплатной.На что получил отказ.Полтора месяца я возился с ними+2 раза отправлял им монитор,платил за доставку.Мое потерянное время,нервы и деньги.А они не сделали проверку на битые пиксели за свой счет.Я сказал,что лучше переплачу хоть 500 грн и куплю в другом магазине,чем заплачу им хоть одну копейку.Благо в фокстроте нашел даже чуть дешевле)

Больше в этот магазин я не вернусь и ни одной копейки им не дам.
За халявой не гонюсь,но наглое отношение терпеть тоже не буду.
Деньги вернули 17 августа.По итогу потерял почти 2 месяца.
Никому не рекомендую этот магазин.

Достоинства:

не нашел

Недостатки:

не сосчитать

Гарантию не ждите

Гость 10 сентября, 2020 год

Имею видеокарту 1080ti. Проблема - через 20-30 минут нагрузки уходит в черный екран. Сдал по гарантии. По возврату проблема не решилась. Скорей всего ничего не делали. Если расчитиваете на гарантийное обслужевание ищите другой магазин.

Магазин отстой!

Гость 19 июля, 2020 год

Купил сборку, в итоге видеокарта - га**о, вентиляторы бьются о корпус, а они мне говорят что дело в корпусе)

Достоинства:

Нет никаких, одни минусы

Недостатки:

Все

Бракованный товар вернуть не вазможно.

Дмитрий 4 июля, 2020 год

Больше не когда и нечего я в этом магазине покупать не буду, и вам не рекомендую, если по какой-то причине вы будите возвращать товар не понравился вам цвет, яркость монитора, или ищё что-то даже в ЗАКОННЫЙ СРОК 14 дней, вас отправят далеко, и не кто нечего не вернёт, или как в моей ситуации вернут деньги частично... частично!.
Значит так. Заказал... Читать отзыв Больше не когда и нечего я в этом магазине покупать не буду, и вам не рекомендую, если по какой-то причине вы будите возвращать товар не понравился вам цвет, яркость монитора, или ищё что-то даже в ЗАКОННЫЙ СРОК 14 дней, вас отправят далеко, и не кто нечего не вернёт, или как в моей ситуации вернут деньги частично... частично!.

Значит так. Заказал монитор 13.11, отправили 14.11, получил 15.11, пришол на почту вскрыли коробку, подключил ноут начал проверять на битые пикселя и засветы, вроде всё ок, и не каких проблем. Расплатился и понёс домой. Подождал часик пока согреется с улицы, и начал доставать его с коробочки и собирать, достал ножку от монитора повесил на ниё монитор, поставил на стол, подключил все кабеля. Включаю и что я вижу? цвета не особо, но то и понятно нужна настройка, сидел настраивал где-то ЧАС!!! так в итоге нечего и не настроилось, ну цвета блеклые, сочности нету, и т.д понял что монитор меня не устраивает. Позвонил на телемарт, сказал хочу вернуть, на что сразу услишал а вы его не доставали с коробки? целостность не нарушена? я им МОЛ ЧТО? а как я его проверить должен был? мол конечно достал с коробки поставил на ножку, подключил проверил не понравилось. Они сразу так подозрительно цыкнул... мол ууу поставили на ножку, будут следы использования, я им мол там всё норм всё плёнки и т.д на месте, но качество монитора меня не устраивает что делать. Сказали отправлять назад, написал заявку по образцу, всё аккуратно сложил, запаковал, на след день, отправил почтой. В понедельник 18.11 они его получили но не кто не связался, пока я сам не позвонил, ответили мол загруженные завтра вас набирут, ну думаю ладно. 19 тишина... не кто не набирает, думаю наверно проверяют комплектацию и т.д, в среду 20.11 набирают и говорят мол мы приняли решения вам средства не возвращать... я сразу такой В СМЫСЛЕ? я вам товар полной комплектации отправил, меня не устроило качество, они отвечают мол нарушена целостность упаковки-вы го доставали с коробки, а я что должен был его рентгеном проверять? спрашиваю их, конечно доставал, потом была претензия что я мол ставил екран на ножку, ну конечно ставил а как мне его проверять? кто так проверяет, мне сразу ответили мол они так и проверяют, у тебя в СЦ, омг, ложат его на диван ножки не подсоединяют. Я по возмущался и говорю, ок что вы предложите? они мне у нас 2 варианты, первый мы его отправляет назад и делайте что хотите. Второй делаем уценку товара, и возвращаем вам частичную стоимость, я их спрашиваю какая будет сумма с уценкой, полная стоимость моника 8400, на что они сказали им НУЖНО посовещаться, мол они меня набирут. Вечером набрали и от их слов у меня голос отняло, УЦЕНКА ЗА ВСКРЫТИЕ УПАКОВКИ И за то что я монитор поставил на ножку... 7600, тобишь 800 ГРН. Я им до етого всего сразу сказал я у вас не первый раз заказываю, в прошлом месяце купил мать+проц+б.п на стоимость почти 18к ГРН, и мол я думаю у вас брать другой монитор дороже чем етыт, но им на ето вообще всё равно, либо возврат, либо уценка и потеря почти 800грн, за 1ч работы моего монитора а точней его проверки. Короче больше Я некогда и нечего не буду покупать в данном магазине, пока товар норм и работает не каких проблем не будет, но не дай бог вы купите что-то и вам он внешне не понравится но вы уже открыли коробку и доставали его из пакета, всё назад вам нечего не вернут нарушая все законы Украины, и говоря о том что целостность упаковки была нарушена и есть следы использования,
п.с. сори если много ошибок пишу на нервах

Наглое ки*****о от интернет-магазина Telemart

Гость 13 мая, 2020 год

19.04.2020г. вышел из строя блок питания RAIDMAX Vampire 1000W (RX-1000GH)
Нашёл коробку,посмотрел в гарантийник и убедился что всё ещё действует гарантия до 23.04.2020.
В общем БП полностью укомплектовал,предварительно сделав фото целого серийного номера,зарегистировал заявку в сервисном центре и отправил им товар "Новой почтой".
22.04.2020г поступил звонок от специалиста по сервисным обращениям с отказом в гарантийном обслуживании причиной которого было указано... Читать отзыв 19.04.2020г. вышел из строя блок питания RAIDMAX Vampire 1000W (RX-1000GH)
Нашёл коробку,посмотрел в гарантийник и убедился что всё ещё действует гарантия до 23.04.2020.
В общем БП полностью укомплектовал,предварительно сделав фото целого серийного номера,зарегистировал заявку в сервисном центре и отправил им товар "Новой почтой".
22.04.2020г поступил звонок от специалиста по сервисным обращениям с отказом в гарантийном обслуживании причиной которого было указано что данный блок питания был вскрыт,соответственно гарантийному обслуживанию
не подлежит.На мои возмущения,"что значит вскрыт?"сотрудник интернет-магазина в качестве подтверждения выслал на почту фотографии.
На фото увидел сорваную пломбу и глубоко поврежденную краску на болтах.Увиденное вызвало у меня шок,за весь период покупок в разных интернет-магазинах при случае обращения в сервисные центры подобных ситуаций никогда не возникало.
Так поиздеваться над болтами-это надо было постараться.Тоесть,на лицо преднамеренное повреждение болтов с целью найти вескую причину и отказать в гарантийном обслуживании.

Звоню им с возмущением пытаясь выяснить у них что произошло с моим БП,так как у меня есть фото целой пломбы с серийным номером,которое я сделал перед отправкой БП в их сервисный центр.
В общем сказали отправляйте нам на почту фото,для расмотрения данного случая потребуется время около недели.
И вот 12.05.2020г спустя три недели у меня появились пропущенные звонки,я перезвонил в их сервисный центр и мне окончательно ответили
что данный блок питания не подлежит гарантийному обслуживанию так как нарушена целостность пломбы и присутствуют явные следы вскрытия.
Фото которое я им отправил они не могут принять как доказательство в связи с тем что они не знают когда оно было сделано.
Ну да ведь понадобилось три недели для того чтобы отказать с причиной "неизвестно когда было сделано фото целой пломбы и неизвестно что происходило с блоком питания пока он находился у вас".

В общем вывод таков: если у вас есть товар и в вашем городе нет физического сервисного центра магазина Telemart,настоятельно рекомендую при отправке
документировать с помощью видеофиксации целостность пломб и болтов на товаре непосредственно на новой почте во время оформления отправки товара.
И в целом с таким отношением к клиентам не рекомендую приобретать товар в данном магазине,ведь если они так относятся к клиентам совершившим покупки суммарно на сумму большую 7к$,что говорить о клиентах совершающих одиночные покупки.
А со стороны интернет-магазина по отношению к клиенту это выглядит очень низко.
Да и логика их не понятна,зачем клиенту вскрывать БП который вышел из строя если на него ещё действует гарантия?

P.S.В данном случае больше всего возмущает не отказ в гарантийном обслуживании,а преднамеренное повреждение товара в целях отказа в гарантии.

telemart.ua - Наглое ки*****о от интернет-магазина Telemart

Ответ представителя telemart.ua 7 июня, 2020 год

Добрый день!

Нам искренне жаль, что Вы получили негативный опыт сотрудничества с нами.
Попробуем вкратце описать причины:
Действительно, как Вы и описали в отзыве, гарантийное обслуживание товара осуществляется в авторизованном сервисном центре RAIDMAX. Для осуществления гарантийного обслуживания обязательно наличие серийного номера товара и целостности пломбы, для любого устройства у любого производителя. Это идентификатор товара. На Вашем товаре были явные следы вскрытия и повреждена пломба. В таком виде официальный сервисный центр товар не сможет принять.
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, однако вины магазина в случившемся нет.

С Уважением,
Команда TELEMART.UA

Пушка сервис!!!

Иван Пирог 4 апреля, 2020 год

А вот я считаю что Telemart это круто!!! При чем во всем!
Во первых это цена! И это самое главное, так как все делает Китай, и ты не застрахован от некачественного железа - где бы ты его не брал. Так что лучше брать тут)
Два это сайт, все предельно ясно, удобный фильтр, интуитивно понятные категории. Нормальная корзина, что тоже не... Читать отзыв А вот я считаю что Telemart это круто!!! При чем во всем!

Во первых это цена! И это самое главное, так как все делает Китай, и ты не застрахован от некачественного железа - где бы ты его не брал. Так что лучше брать тут)

Два это сайт, все предельно ясно, удобный фильтр, интуитивно понятные категории. Нормальная корзина, что тоже не мало важно)

3. Качество обслуживания. Обслуживание на высоте! Все консультанты с которыми я общался(а брал я в этом магазине все от флешки до видеокарты) в курсе всех нюансов выбранного товара! Даже если в описание на сайте не указано каких то характеристик то консультант четко все разжует!

4. Ну и ассортимент - тут есть все! Все что можно купить и конечно то на что слюни попускать ))))

P.S. Покупал только в Днепре, как там в столице не знаю)

Достоинства:

Все/ё!!! Пушка петарда базука

Недостатки:

Иногда на сайте не хватает ТТХ у товара...

Ответ представителя telemart.ua 12 мая, 2020 год

Добрый день, Иван!

Приятно, что мы смогли порадовать Вас приятным и качественным обслуживанием.
Ваши слова еще больше вдохновляют на работу. Желаем Вам только приятных покупок и яркого настроения. Надеемся, что за покупками теперь только к нам: )

С Уважением,
Команда TELEMART.UA

Обманывают покупателей

Проблема решена

Максим 9 марта, 2020 год

Пришла бракованная клавиатура, на следующий день сдал в пункте, где получал, на месте подтвердив наличие дефекта. Но подсунули бумажку, где было написано, что на товаре есть следы использования и внешний вид Б\У, что полная ложь, ведь товар сдан в идеальном состоянии на следующий рабочий день после получения и проверки дома. Но это только начало.
Далее позвонили из Киева и сказали,... Читать отзыв Пришла бракованная клавиатура, на следующий день сдал в пункте, где получал, на месте подтвердив наличие дефекта. Но подсунули бумажку, где было написано, что на товаре есть следы использования и внешний вид Б\У, что полная ложь, ведь товар сдан в идеальном состоянии на следующий рабочий день после получения и проверки дома. Но это только начало.
Далее позвонили из Киева и сказали, что проблемы нет и клавиатура без дефекта (который не обнаружит только тот, кто не проверял) и менять не будут потому что уже не новая (потому, что я открыл коробку и понажимал кнопки). На все доводы отвечают "вы сами подписали бумажку, так что мы ничего делать не будем".
На данный момент пообещали сдать в сервисный центр самой клавиатуры, но прошло уже почти неделя, а новостей нет. Видимо, просто тянут время чтобы проще было отмазаться от обмена, когда закончатся 14 дней.

Достоинства:

Обещания

Недостатки:

Обман

Ответ представителя telemart.ua 1 апреля, 2020 год

Добрый день, Максим!

В первую очередь хотим принести извинения от лица всей компании за столь длительное решение Вашего вопроса.
При первой диагностике клавиатуры дефект не был выявлен. Пообщавшись с Вами в телефонном режиме мы дополнили дефект и передали товар в авторизованный сервисный центр, вследствие чего клавиатура была списана и мы осуществили возврат денежных средств Вам.
Спасибо, что отобразили в отзыве решение ситуации.
Желаем Вам приятных покупок, прекрасных моментов в жизни, надеемся и далее быть в поле Вашего зрения. Еще раз приносим извинения и будем рады восстановить свою репутация в Ваших глазах при следующем заказе!

С Уважением,
Команда TELEMART.UA Показать 1 ответ

21 день сбирали пк

Твоя мама 2 марта, 2020 год

Я зрозумів чому у вас предоплата стоїть, бо ви збираєте пк 21 день. Такого поганого сервісу я не бачив ніде

Ответ представителя telemart.ua 4 марта, 2020 год

Доброго дня!

Дуже просимо Вас вказати номер замовлення для подальшої передачі Вашої скарги керівнику відділу якості роботи з клієнтами. Ми обов'язково розберемося у ситуації та виправимо її, якщо все дійсно так.
Ми чітко контролюємо строки сбору ПК, тому Ваш зворотній зв'язок є дуже важливим для нас. Будь ласка, повідомте нам номер свого замовлення.

З повагою,
Команда TELEMART.UA

Замовлення на збор ПК

Ілля 29 февраля, 2020 год

Мені було трохи складно наважитись, зробити замовлення на 40 тис.грн, та ще й отримувати його по пошті. Але гарна цінова політика, та можливість замовити зборку та перевірку ПК з обраних деталей, мене все ж переконала. Я дуже вдячний вам, за гарний сервіс, і за акуратно та якісно зібрану мрію )

Достоинства:

Можливість замовити зборку з обраних деталей, та перевірка сумісності комплектуючих за доступну суму. Швидка та гарна консультація на Call-центрі, зворотній зв'язок під час виконання замовлення, чи можливих негараздах з комплектуючими. Швидка доставка. Ну і цінних гарні, звісно ж.

Недостатки:

Наявність магазину лише в Києві та Дніпрі, мені було б зручніше забрати з вашого магазину десь в Одесі.
І ще, на пошті, при замовленні більш ніж на 15 тис грн, потребують індифікаціоний код до паспорту. Про що мене не попереджали, а ні на пошті а ні в telemartі. Але це складно назвати суттєвим мінусом, або навіть помилкою магазина. Просто не будьте як я, беріть одразу все з собою.

Ответ представителя telemart.ua 31 марта, 2020 год

Доброго дня, Ілля!

Нам дуже приємно, що змогли здійснити Вашу мрію! Вдячні Вам за фото результату.

При плануванні відкриття магазину в іншому місті, будемо намагатися врахувати Ваші побажання :)
Про необхідність наявності документів здебільшого ми попереджаємо, у Вашому випадку наш оператор вірогідно забув про це, наша помилка, приносимо вибачення, будемо уважнішими.

З Повагою,
Команда TELEMART.UA

Все швидко і якісно!

Олександр 27 февраля, 2020 год

Замовляли вперше, консультація здавалось на висоті, всі деталі були сумісні один з одним. Єдине, що нас не попередили про кабель монітора, який не сполучний з ПК. Нам навіть нічого не запропонували під час оформлення замовлення, щоб це якось виправити.
Всім іншим задоволені! Дякуємо!

Ответ представителя telemart.ua 12 марта, 2020 год

Доброго дня, Олександр!

Дякуємо, що знайшли час для написання відгуку! На жаль, комплектація кабелів для моніторів у коробці може відрізнятися від партії до партії, все залежить від виробника, який не інформує нас стосовно цього. А товар, до клієнта ми відправляємо повністю новий та запакований.
Раді, що Ви залишились задоволені співпрацею з нами.
Сподіваємося і надалі бути у полі Вашо зору.

З Повагою,
Команда TELEMART.UA

Ай,молодці! Супер!

vetboyslim 20 февраля, 2020 год

Все вчасно, без зайвих запитань, гарантійко заповнено без прохання!Так тримати!Почесна подяка!

Достоинства:

Швидко

Недостатки:

Немає безкоштовної кави

Ответ представителя telemart.ua 27 февраля, 2020 год

Добрый день, vetboyslim!

И мы довольны, что смогли порадовать Вас приятным обслуживанием. Надеемся и дальше, быть в поле Вашего зрения.
Вам желаем приятных покупок и яркого настроения.

С Уважением,
Команда TELEMART.UA

Telemart, спасибо...

Danil_Baiste 19 февраля, 2020 год

Очень крутой магазин, заказывал сборку пк за 70к, всё топ. Хорошее обслуживание. Хорошие ребята, всегда помогут. Быстро, качественно и надёжно!

Ответ представителя telemart.ua 27 февраля, 2020 год

Добрый день, Danil_Baiste!

Как прекрасно, что покупка в нашем магазине Вам доставила столько позитивных эмоций. Благодарим, что поделились ими, и оставили отзыв. Мы желаем Вам еще больше позитива и ярких эмоций каждую минуту:)
И надеемся быть и далее в поле вашего зрения.

С Уважением,
Команда TELEMART.UA

Хорошее обслуживание

Гость 18 февраля, 2020 год

Заказывал первый раз. Заказ в интернет-магазине сделал за 10 мин до их окончания работы. Через 2 мин мне уже перезвонили и подтвердили, что товар есть в наличии и его можно забирать. Товар забрал, проверил, всё ок

Ответ представителя telemart.ua 27 февраля, 2020 год

Добрый день!

Приятно, что смогли оправдать Ваши ожидания. Спасибо, за отзыв, нам вдвойне приятно когда наш клиент доволен.
Искренни надеемся, что теперь за покупками только к нам.

С Уважением,
Команда TELEMART.UA

Хорошие впечатления

Виталий 14 февраля, 2020 год

Первый раз делал у них заказ. Заказ сразу на несколько комплектующих, все оказались качественными. Было пару габаритных товаров и мне помогли спустить их на первый этаж. Магазином доволен.

Ответ представителя telemart.ua 27 февраля, 2020 год

Добрый день, Виталий!

Нам приятно, что качеством обслуживания в нашем магазине Вы остались довольны. Благодарим за положительный отзыв. И желаем Вам только приятных покупок и яркого настроения. Обращайтесь к нам еще, будем рады :)

С Уважением,
Команда Telemart.ua

Забрал новый заказ примерно часа 2 назад

Гость 12 февраля, 2020 год

Заказывал оперативку, материнскую плату, процессор. Всё пришло новое как полагается в оговоренный строк. Всем остался доволен.

Ответ представителя telemart.ua 27 февраля, 2020 год

Добрый день!

Мы рады, что Вам все понравилось. Спасибо за отзыв и рекомендацию.
Будем счастливы снова видеть Вас среди наших клиентов!

С Уважением,
Команда TELEMART.UA

Все нравится неплохой магазин

Гость 12 февраля, 2020 год

Покупал когда то видяху. Пришло все новое как положенно с гарантией, и работает по сей день. Вот опять заказал некоторые детали

Ответ представителя telemart.ua 27 февраля, 2020 год

Добрый день!

Мы надеемся, что покупка будет радовать Вас еще долго время. Приятно, что смогли порадовать приятным обслуживанием. Обращайтесь к нам еще, будем искренне рады.

С Уважением,
Команда Telemart.ua

Покупал мышку msi

Джеймс 12 февраля, 2020 год

Все ок) обслуживание 5/5, мышка 5/5, внешний вид магазина супер! 5/5!!! Ценны не могу сказать, что сильно отличаются но норм!)

Ответ представителя telemart.ua 27 февраля, 2020 год

Добрый день, Джеймс!

Мы рады, что Вам все понравилось. Спасибо за отзыв и рекомендацию.
Будем счастливы снова видеть Вас среди наших клиентов!

С Уважением,
Команда TELEMART.UA

Покупал комплектующие для пк

Гость 12 февраля, 2020 год

Все ок. Доехал все целым... Все работает). Пока здесь самые оптимальные цены на железо для пк. Возникающие вопросы в процессе - легко решаются в телефонном режиме. Хороших продаж)

Ответ представителя telemart.ua 27 февраля, 2020 год

Добрый день!

Приятно слышать такие теплые слова в наш адрес. Рады, что нам удалось оправдать Ваши ожидания.
Искренне надеемся, что за покупками теперь только к нам.

С Уважением,
Команда TELEMART.UA

Отзыв положительный)))

Виталий 10 февраля, 2020 год

Все отлично! Делал покупку первый раз. Вам бы доставку собственную а то " Новой почтой" доставка на 2 дня растянулась.

Ответ представителя telemart.ua 27 февраля, 2020 год

Добрый день, Виталий!

Благодарим Вас за рекомендации! Приятно, что обслуживанием в нашем магазине Вы остались довольны.
Обращайтесь к нам еще, за яркими впечатлениями и приятными эмоциями.

С Уважением,
Команда TELEMART.UA

Скидки для постоянных клиенов

Андрей 7 февраля, 2020 год

Хотелось бы что бы магазин организовал хоть какие то скидки для постоянных покупателей или бесплатную доставку, мелочь но будет приятно

Ответ представителя telemart.ua 27 февраля, 2020 год

Добрый день, Андрей!

Благодарим, что уделили время, и оставили отзыв.

Бонусная программа для постоянных клиентов сейчас находится в разработке. Надеемся реализовать ее в 2020 году.

Обращайтесь к нам еще, будем рады

С Уважением,
Команда TELEMART.UA

Быстрая отправка, цены улыбаются

Андрей 7 февраля, 2020 год

Переодически заказываю комплектующие для ПК, пока( стучю по дереву) возвратов и дефектов не было, возвращают ли деньги или гарантийный ремонт бесплатно ничего сказать не могу. Всегда быстрая отправка, внимательный персонал, цена иногда дешевле чем у конкурентов

Ответ представителя telemart.ua 25 февраля, 2020 год

Добрый день, Андрей!

Приятно, что мы смогли порадовать Вас приятным и качественным обслуживанием.
Ваши слова еще больше вдохновляют на работу. Желаем Вам только приятных покупок и яркого настроения. Надеемся, и далее быть в поле Вашего зрения.

С Уважением,
Команда Telemart.ua

Скидки для клиентов

Юрий 6 февраля, 2020 год

Всё на высшем уровне.
Но хотелось бы для постоянных клиентов хоть маленькую, но скидку (ну или от суммы заказа :) ).
Спасибо

Ответ представителя telemart.ua 27 февраля, 2020 год

Добрый день, Юрий!

Мы рады, что каждый раз можем радовать Вас приятным обслуживанием в нашем магазине. Надеемся и далее быть в поле Вашего зрения.

P. S Бонусная программа для постоянных клиентов сейчас находится в разработке. Надеемся реализовать ее в 2020 году.

С Уважением,
Команда TELEMART.UA

Надійно і я кісно

Корж Тарас 4 февраля, 2020 год

Працюю з телемартом вже 5 років, по цінах, якості, гарантії і обслуговуванні притензій не маю. Тільки бажаю їм гарних продаж. Магазин і менеджери все на вищому рівні!!! Дякую що ви є. Корж Тарас.

Ответ представителя telemart.ua 25 февраля, 2020 год

Доброго дня, Тарас!

Такий теплий відгук залишили про наш магазин :)
Приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою та обслуговуванням в нашому магазині. Ваші слова ще більше надихають на роботу.
Звертайтеся до нас ще, будемо раді!

З Повагою,
Команда Telemart.ua

Отзыв товара

Богдан 4 февраля, 2020 год

Покупал здесь комплектующие для системного блока,большинство комплектующих намного дешевле чем на других магазинах.
Товар упакован качественно,плёнки картон,все герметично.
Все целое без проблем и дефектов,в дальнейшем буду дальше здесь заказывать

Ответ представителя telemart.ua 25 февраля, 2020 год

Добрый день, Богдан!

Приятно, что смогли оправдать Ваши ожидания. Спасибо, за отзыв, нам вдвойне приятно когда наш клиент доволен.
Искренни надеемся, что теперь за покупками только к нам.

С Уважением,
Команда Telemart.ua