› › ›

telemart.ua

Опубликовано 28 декабря, 2015 год

2.7

189 отзывов / 35 644 просмотра

Специализация интернет-магазина "TeleMart" - продажа и доставка бытовой и цифровой техники от различных мировых производителей, давно известных и новых, успевших себя хорошо зарекомендовать на рынке. Товары в интернет магазине TeleMart всегда ниже по цене, чем в обычных магазинах, лучшего качества и на 100% оригинальные. Доброжелательность и качественное обслуживание клиентов сотрудники магазина TeleMart считают своим приоритетом. На каждый ваш вопрос TeleMart найдет оптимальный ответ и решение вашей проблемы.

Задоволений покупкою

Олег понедельник, 1 июня

Замовляв у telemart.ua смартфон, який прийшов дуже швидко. Упаковка була надійною, товар цілком відповідав опису на сайті. Ціни в магазині конкурентні, а асортимент досить широкий. Загалом, позитивний досвід покупки.

Тупа система магазину,щоб подати заявку в трейд ін

SmasherCon 19 апреля, 2026 год

Я мушу вказувати свій номер телефону щоб вони мені позвонили і сказали за скільки можуть купити мою комплектуючу в трейд ін,я написав їм в інстаграм що немаю доступу до номера телефона і чи вони можуть написати мені в телеграм,Данило мені відповів що заявка в трейд ін відбувається тільки через сайт,сервіс повне ДНО! Втратили клієнта... Читать отзыв Я мушу вказувати свій номер телефону щоб вони мені позвонили і сказали за скільки можуть купити мою комплектуючу в трейд ін,я написав їм в інстаграм що немаю доступу до номера телефона і чи вони можуть написати мені в телеграм,Данило мені відповів що заявка в трейд ін відбувається тільки через сайт,сервіс повне ДНО! Втратили клієнта на рівному місці,в компх все набагто краще і не треба ніж чим морочитися.

Зручний сайт і швидка доставка

Олексій 11 марта, 2026 год

Замовляв у telemart.ua кілька разів. Вражений швидкістю доставки та якістю обслуговування. Сайт зручний для навігації, легко знайти потрібний товар. Ціни конкурентоспроможні.

Сервис на донышке...

Chils 2 февраля, 2026 год

Сервис плохой , гарантия тут по замену ОЗУ заняла 39 дней... А по сути заменить это Почтой, 3 дня к ним, 2 диагностика, и 3 ко мне обратно. Пусть ещё заказ и поствщика 3 дн... Ну от силы 11 дней ... Пусть ещё 10 возьмём на диагностику и доставку на почтвщ ка если они не могут. Ну 21 день. Ведь... Читать отзыв Сервис плохой , гарантия тут по замену ОЗУ заняла 39 дней... А по сути заменить это Почтой, 3 дня к ним, 2 диагностика, и 3 ко мне обратно. Пусть ещё заказ и поствщика 3 дн... Ну от силы 11 дней ... Пусть ещё 10 возьмём на диагностику и доставку на почтвщ ка если они не могут. Ну 21 день. Ведь ОЗУ не ресонтируется, там просто замена на новую идёт.

Сервис на донышке...

Chils 2 февраля, 2026 год

Плохой магазин, помню прислали мне флешку без гарантийки. Ее просто забыли положить. После звонка предложили скидку 100 грн и гарантию по номеру телефона. Но суть же это не поменяло, гарантийку на руках нету. А в идеале тот кто забыл ее положить, должен был за свой счёт ее отправить почтой. Но этот вариант отказали. Ну да, я же забыл ее положить...
Читать отзыв Плохой магазин, помню прислали мне флешку без гарантийки. Ее просто забыли положить. После звонка предложили скидку 100 грн и гарантию по номеру телефона. Но суть же это не поменяло, гарантийку на руках нету. А в идеале тот кто забыл ее положить, должен был за свой счёт ее отправить почтой. Но этот вариант отказали. Ну да, я же забыл ее положить...

Второй случай другу делали ремонт ОЗУ а

НЕ рекомендую.

МS 26 января, 2026 год

21.01.26 Замовив монітор який був зі знижкою, причина відкрита упаковка. Спробував замовити оплата частинами від Привату. Не вистачило ліміту. 24.01 збільшив ліміт і оформив покупку частинами від привату. В 12-15 дня зробив перший внесок, і підтвердив у застосунку приват 24. Також вніс авансовий платіж додатково 4 тис.- як дострокове погашення. В 12-15 приходить лист на пошту про успішне замовлення та... Читать отзыв 21.01.26 Замовив монітор який був зі знижкою, причина відкрита упаковка. Спробував замовити оплата частинами від Привату. Не вистачило ліміту. 24.01 збільшив ліміт і оформив покупку частинами від привату. В 12-15 дня зробив перший внесок, і підтвердив у застосунку приват 24. Також вніс авансовий платіж додатково 4 тис.- як дострокове погашення. В 12-15 приходить лист на пошту про успішне замовлення та оплату частинами. Далі починаеться якись треш. В 13-04 на пошту приходить лист про скасування замовлення. Треба додати що ці всі листи почну читати на другий день, оскільки з приводу оплаченого частинами замовлення мені так ніхто не зателефонував, аби підтвердити замовлення. На другий день повної тиші починаю розбиратись що сталось. На сайті обраний товар вже недоступний, але чомусь в розділі мої замовлення він активний, але стоїть оплата при отриманні ( не відразу звернув увагу) . Тобто гроші з мене вже зняли по оплаті частинами, а ще він мае бути оплачен при отриманні. Не усвідомлюючи ще куди я встяв, але вже інстинктивно відчуваю якусь халепу, скасовую замовлення. Починаю звертатись на гарячу лінію і вимагати повернення коштів . На гарячий лінії повний мороз, про заказ ніхто не знае, про опату частинами перший раз чують. Таке відчуття що їх там набирають з троліленду якогось. Консультанти постійно міняються ,постійно треба час на ознайомлення і т.д. Після ознайомлення кажуть передзвонять, звістно не передзвонять. В результаті мені вказують на замовлення від 21.01 як скасоване. Все відбуваеться не як поміч на гарячій лінії - а як постійне маніпулювання фактами і скривання оплати частинами, переведення відповідальності на банк, потребу у наданні додаткових квитанції, фінансових номерів , необхідності передати данні у бухгалтерію і т.д. Однозначно не збираюсь закидати цю справу, якщо навіть прийдеться виплатити всю суму за не отриманий і скасований товар- оскільки у мене догоівр з банком , не пожалкую і вдвічі більшої суми для фінансового адвоката який доведе цю справу до суду.... Далі буде..

Поганий сервіс

Кирило 27 декабря, 2025 год

Зіткнувся з серйозними труднощами під час гарантійного обслуговування товару, придбаного в інтернет-магазині Telemart.
Магазин відмовляє у гарантійному ремонті, посилаючись на нібито частково стерту одну цифру серійного номера на корпусі пристрою, хоча серійний номер повністю зазначений у сервісному акті, на коробці та в розрахункових документах. При цьому спочатку озвучувалося, що неможливо ідентифікувати декілька цифр, а згодом - лише одну, що виглядає... Читать отзыв Зіткнувся з серйозними труднощами під час гарантійного обслуговування товару, придбаного в інтернет-магазині Telemart.
Магазин відмовляє у гарантійному ремонті, посилаючись на нібито частково стерту одну цифру серійного номера на корпусі пристрою, хоча серійний номер повністю зазначений у сервісному акті, на коробці та в розрахункових документах. При цьому спочатку озвучувалося, що неможливо ідентифікувати декілька цифр, а згодом - лише одну, що виглядає непослідовно.

Недолік товару (несправність коліщатка) жодним чином не пов’язаний із станом серійного номера. Доказів вини споживача або причинно-наслідкового зв’язку між «стертою цифрою» та несправністю надано не було.

Окремо слід зазначити проблеми з комунікацією:
- звернення в онлайн-чаті ігнорувалися протягом дня;
- для зв’язку з сервісним відділом довелося чекати на гарячій лінії близько 25 хвилин;
- питання не було вирішене у 30-денний строк, передбачений законодавством, без належного письмового повідомлення про його продовження.

Вважаю такі дії порушенням прав споживача та прикладом неналежного сервісу.

Задоволений покупкою

Олег 27 декабря, 2025 год

Замовляв у telemart.ua смартфон, який прийшов дуже швидко. Упаковка була надійною, тож товар прибув без пошкоджень. Ціни в магазині досить конкурентоспроможні, а асортимент великий. Сервісом задоволений, рекомендую.

Не советую данный магазин к покупкам. (Ранее еще заказывал процессор Ryzen - был бракованным)

Илья 31 октября, 2025 год

Покупал Iphone 17 Pro (07.10.2025), однако до момента написания отзыва (31.10.2025) он так и не б ыл доставлен — и неизвестно, когда вообще мог бы прийти, хотя оплата была внесена.
Непонятно, зачем выставлять товар на продажу, если магазин не способен его реально поставить.
Telemart, к сожалению, не оправдал репутацию надёжного и ответственного магазина.
В итоге приобрёл телефон... Читать отзыв Покупал Iphone 17 Pro (07.10.2025), однако до момента написания отзыва (31.10.2025) он так и не б

telemart.ua - Не советую данный магазин к покупкам. (Ранее еще заказывал процессор Ryzen - был бракованным)

ыл доставлен — и неизвестно, когда вообще мог бы прийти, хотя оплата была внесена.
Непонятно, зачем выставлять товар на продажу, если магазин не способен его реально поставить.

Telemart, к сожалению, не оправдал репутацию надёжного и ответственного магазина.
В итоге приобрёл телефон в другом магазине — получил уже на следующий день без каких-либо проблем.

Не ризикуйте

Oleksii 27 октября, 2025 год

Звій досвід з телемарт опишу висновком: гарне місце шоб швидко вибрати собі товар чи зібрати системник, не дай боже вам зівштохнутися хоч з якимись труднощами бо вас будуть лагідно посилати і казати очікуйте на дзвінок.
А ще, якшо ви зробили передплату і недай боже захотіли відмовитись від товару і забрати кошти - вам скажуть шо це неможливо, шо передплата не... Читать отзыв Звій досвід з телемарт опишу висновком: гарне місце шоб швидко вибрати собі товар чи зібрати системник, не дай боже вам зівштохнутися хоч з якимись труднощами бо вас будуть лагідно посилати і казати очікуйте на дзвінок.
А ще, якшо ви зробили передплату і недай боже захотіли відмовитись від товару і забрати кошти - вам скажуть шо це неможливо, шо передплата не повертається, можливо, можливо лише при пошкодженому товарі, можливо.
Я стільки геморою не мав навіть з рандомно задрипаним магазом з олх. Моє питання з отриманням системного блоку 'вирішується' вже більше 13 днів.

Показать 1 ответ

Не відповідають за свій товар. Немає повернення

Марк 17 октября, 2025 год

Віддав ноутбук в ремонт. Сказали потрібно новий ссд, без проблем, замовляйте... Замовляв майстер, який займався ремонтом ноутбука. Так як він постійний клієнт телемарту, переконав мене замовити ссд з уцінкою, мовляв все буде ок, бо давно з ними працює. Замовили, встановити, ноутбук не підтримує цей накопичувач ( так мені сказали ). Зв'язались з магазином,щоб зробити повернення ссд. Передзвонили, сказали що чогось... Читать отзыв Віддав ноутбук в ремонт. Сказали потрібно новий ссд, без проблем, замовляйте... Замовляв майстер, який займався ремонтом ноутбука. Так як він постійний клієнт телемарту, переконав мене замовити ссд з уцінкою, мовляв все буде ок, бо давно з ними працює. Замовили, встановити, ноутбук не підтримує цей накопичувач ( так мені сказали ). Зв'язались з магазином,щоб зробити повернення ссд. Передзвонили, сказали що чогось там не вистачає. Нагадали менеджеру, що то була уцінка.. Дня 3 крутились, виправдовувались, Сказали, що то поштою погано прислали і мабудь зламали, в самому пакетику ( Так як отримав так і відправив ), ссд відправлять назад... Якщо продаєте відновлений товар , то відповідайте за нього...

Кинули на материнку

Ярослав 5 октября, 2025 год

MSI MAG Z790 Tomahawk Wi-Fi
Купив материнку принісь додому дивлюсь з сокетом там біда ( материнка БУ )
ВІдправив назад. В сервісний центр тиждень нічого не роблять, нагадав про себе ( прислали фото де типу до мене і після мене ) Тиждень вони шукали мабуть материнку з якої фотки зробити. Проблема, що на першій фоткці... Читать отзыв MSI MAG Z790 Tomahawk Wi-Fi
Купив материнку принісь додому дивлюсь з сокетом там біда ( материнка БУ )
ВІдправив назад. В сервісний центр тиждень нічого не роблять, нагадав про себе ( прислали фото де типу до мене і після мене ) Тиждень вони шукали мабуть материнку з якої фотки зробити. Проблема, що на першій фоткці отвір в середині сокету пошкодженний але сокет цілий. А на моїй отвір цілий а от сокет з дефектом

Зручно і швидко

Олена 30 сентября, 2025 год

Замовляла в Telemart.ua кілька разів. Ціни зазвичай конкурентні, а асортимент досить широкий. Доставка завжди була швидкою, товари приходили в належному стані. В цілому, задоволена сервісом.

Задоволений покупкою

Олексій 26 июня, 2025 год

Замовляв у telemart.ua смартфон. Процес покупки був зрозумілим і зручним, товар відправили швидко. Упаковка була надійною, тому товар прийшов у відмінному стані. Ціни на сайті досить конкурентні.

Перевів кошти назад повернути неможливо

Данило 6 июня, 2025 год

Магазин працює так щоб схопити клієнта і вже його не відпускати. Вчора ввечері 03.06.25 замовив ПК, і зробив на їх вимогу передплату 4000грн. Сьогодні о сьомій ранку від магазину прийшла СМС; \"Ваше замовлення підтверджено відправка о 19-20 годині\" Я зателефонував о десятій годині з проханням відмінити замовлення бо не отримав зарплатню і не буде за що викупити замовлення. На що... Читать отзыв Магазин працює так щоб схопити клієнта і вже його не відпускати. Вчора ввечері 03.06.25 замовив ПК, і зробив на їх вимогу передплату 4000грн. Сьогодні о сьомій ранку від магазину прийшла СМС; \"Ваше замовлення підтверджено відправка о 19-20 годині\" Я зателефонував о десятій годині з проханням відмінити замовлення бо не отримав зарплатню і не буде за що викупити замовлення. На що мені відповили що повернення 14 днів на компи не працює в них власні закони, хоча на сайті сказано що повернення проводиться. На моє зауваження що це не повернення, його ще навіть не вислали і я його не бачив і не отримував казали ні його вже зранку вислали, хоча в Нвій пошті в застосунку відправки немає. Плюс замовлення було ввечері а я зателефонував зранку..Мотивиують тим що ми розпакували комплектуючі і вони втратили товарний вигляд. Який вигляд, якщо я отимиую комплектуючі в корпусі і гадки не маю вони розпаковані сьогодні чи учора чи взагалі б/у. Чистої води обман!

telemart.ua - Перевів кошти назад повернути неможливо

робота магазину

Влад 7 мая, 2025 год

Неодноразово закуплявся в цьому магазині. Підхід до клієнта, якісні збірки ПК, оригінальні комплектуючі. Все на висоті. Тут завжди допоможуть зробити найкращий вибір, підскажуть, якщо щось не розумієш. Також хочу відмітити роботу інтернет магазину, відправляють в той же день, зручний сайт, каталог, все дуже доступно. Однозначно рекомендую

Классные мастера

Антон 30 апреля, 2025 год

Собирал у них ПК, во первых очень быстро, что удивило. Оформил заказ, через час со мной связались, порекомендовали что лучше поменять, удивило, но предлагали не самые дорогие товары, а те которые реально лучше подйдут по еффективности. Ребята в поддержке молодцы.
Получил ПК, все так аккуратно упаковано, все документы и коробки на месте.
Отдельное спасибо хочется сказать мастеру за... Читать отзыв Собирал у них ПК, во первых очень быстро, что удивило. Оформил заказ, через час со мной связались, порекомендовали что лучше поменять, удивило, но предлагали не самые дорогие товары, а те которые реально лучше подйдут по еффективности. Ребята в поддержке молодцы.
Получил ПК, все так аккуратно упаковано, все документы и коробки на месте.
Отдельное спасибо хочется сказать мастеру за кабельменеджмент.
Приятно сотрудничать с магазином, который ответственно относится к каждой детали. Успехов

Гарний сервіс

Віктор 10 апреля, 2025 год

Здавав товар на серві.
Професійні консультації, вичерпна інформація стосовно підбору комплектуючих і налаштувань. Гарне і терпляче ставлення до покупців.

Самый плохой интернет магазин(

Григ 5 апреля, 2025 год

Раз десять покупал разную электронику новую, вроде всё ровно было. И вот я решил здать новую купленную вещь. Вернул на второй день, возврат денег через 14 дней да ещё и не факт что вернут, всё новое идёт через сервисный центр. Хотя те кто приносит б.у электронику то проверяют на месте. А те кто хочет вернуть деньги за новый товар -... Читать отзыв Раз десять покупал разную электронику новую, вроде всё ровно было. И вот я решил здать новую купленную вещь. Вернул на второй день, возврат денег через 14 дней да ещё и не факт что вернут, всё новое идёт через сервисный центр. Хотя те кто приносит б.у электронику то проверяют на месте. А те кто хочет вернуть деньги за новый товар - мягко посылаются на три буквы. Бред какой то((. Позор!!

Достоинства: